كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 4 الذي تم إيقافه بشكل عشوائي وإلقائه على 85٪ من الشحن [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

#Samsung Galaxy Note 4 (# Note4) هو جهاز شاشة عريض وناعم ، أكبر بكثير من أجهزة Android الأخرى. إنها مواصفات رائعة بالإضافة إلى الميزات ولكن بعد عمليات تثبيت وتطبيقات لا حصر لها ، قد يواجه الجهاز أعطالاً غير متوقعة في النظام. هذا هو السبب في أن جهازك سوف يغلق بشكل عشوائي أو يتجمد عند إطلاق التطبيقات ويصبح بطيئا جدا.

في هذه المشاركة ، سأناقش كيفية تشغيل جهاز Samsung Galaxy Note 4 في الوضع الآمن ، وكيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وكيفية إلغاء تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية وكيفية إتاحة إعادة تعيين في عرض تسعير لإصلاح المشكلة. في حال كان لديك أي مشاكل في المستقبل ، فلديك فكرة عن كيفية إجراء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية في جهازك. تابع قراءة المشاركة لمعرفة سبب المشكلة وكيفية منعها من التكرار.

ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلات أخرى ، فحاول زيارة صفحة استكشاف أخطاء Samsung Galaxy Note 4 الخاصة بنا حيث تحتوي على حلول للمشكلات التي تناولناها بالفعل. إذا لم يعملوا ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج بدقة. يرجى تقديم مزيد من التفاصيل في حقل الوصف حتى نتمكن من تقديم حلول أو اقتراحات دقيقة.

ملاحظة: يتم إغلاق Galaxy Note 4 عشوائيًا ، عالقًا على 85٪ أثناء الشحن

المشكلة: مرحبًا. هاتفي يغلق نفسه بشكل عشوائي. كل ذلك بدأ يحدث بعد تحديث النظام. إذا كنت تعرف المشكلة ، فالرجاء إخباري بذلك ، كما لن يتم شحن الهاتف بالكامل. انها عالقة على 85 ٪ في بعض الأحيان أقل من ذلك ، فقط الرسوم بالكامل عندما انسحب البطارية ووضعها مرة أخرى. مرة أخرى إذا كنت تعرف الحل اسمحوا لي أن أعرف. شكرا مرة أخرى .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا! في بعض الأحيان هناك احتمال أن يكون بسبب تحديث البرنامج. هناك أيضًا عوامل أخرى يجب وضعها في الاعتبار لتحديد ما الذي يسبب هذه المشكلة ، على سبيل المثال ، على سبيل المثال ، نفاد ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لاستخدام الجهاز ؛ سيتم تقليل أداء الجهاز وقد يؤدي إلى حدوث تأخيرات. أو قد يكون لديك أكثر من تطبيقين مفتوحين في نفس الوقت ، يجب عليك إغلاق التطبيقات غير الضرورية على الأقل لتجنب الأعطال وإيقاف التشغيل العشوائي.

يمكنك محاولة تغيير البطارية إذا كان لديك بطارية إضافية لأنها قد تكون البطارية التي لديها مشكلة. من خلال القيام بذلك ، يمكنك مراقبة الجهاز بعناية وإذا بقيت المشكلة ، فحاول تحميله لمعرفة ما إذا كان يمكن أن يصل إلى 100٪.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون تطبيقات الطرف الثالث المثبتة هي التي تسبب المشكلة ، وبعض هذه التطبيقات تحمل برامج قد تسبب سوء النظام. لتحديد ما إذا كان ذلك بسبب تطبيق الجهة الخارجية ، يجب عليك تشغيل جهازك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية التي تم تثبيتها على جهازك ولن يعمل هاتفك إلا على التطبيقات المثبتة مسبقًا. فيما يلي خطوات تشغيل جهازك في الوضع الآمن:

أوقف تشغيل الجهاز تمامًا
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل + مفتاح خفض مستوى الصوت في آنٍ واحد
استمر في الضغط حتى يظهر شعار Samsung Galaxy Note 4 وأصدر كلا المفتاحين.
إذا ظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، فهذا يعني أن الوضع قد تم تنشيطه.

إذا كان الجهاز يعمل بسلاسة في هذا الوضع ، فذلك بسبب تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث. إذا حدث أن لا يزال بإمكانك تذكر التطبيقات التي تم تثبيتها مؤخرًا قبل حدوث المشكلة ، يمكنك ببساطة إلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى. سيكون من الأفضل إذا كان بإمكانك أيضًا مراقبة الجهاز إذا كان سيتم إيقاف تشغيله بشكل عشوائي أو إذا كان بإمكانه شحن ما يصل إلى 100٪.

إذا استمرت المشكلة بعد تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ، نوصي بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأنك ذكرت أنه حدث بعد تحديث النظام. قد يكون هناك بعض ملفات النظام القديمة التي لم يتم حذفها أثناء عملية التحديث والتعارض مع برامج أخرى. لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:

حول جهازك تمامًا
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل + مفتاح الصفحة الرئيسية + مفتاح مستوى الصوت في آنٍ واحد
إذا كان الجهاز يهتز ، فقم بتحرير مفتاح التشغيل بسرعة ولكن استمر في الضغط على المفتاح Volume Up و Home.
عند ظهور قائمة استرداد Android ، قم بتحرير كلا المفتاحين.
التنقل عبر الخيارات باستخدام مفاتيح الصوت ومفتاح الطاقة للتأكيد
يجب عليك تمييز قسم Wipe cache
اضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
حدد الخيار نعم واضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
ستبدأ عملية المقاصة وستستغرق بعض الوقت حتى تكتمل.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، حدد الخيار Reboot system الآن واضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
ستكون عملية إعادة التشغيل أطول من إعادة التشغيل المعتادة

سيعمل جهازك على ما يرام بعد مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إذا استمرت المشكلة ، فحاول تغيير بطارية جهازك لأن ذلك قد يكون هو المشكلة. آخر شيء يجب عليك القيام به في حالة استمرار حدوث المشكلة هو إعادة ضبط جهازك.

سيؤدي إلى حذف جميع ملفاتك في جهازك واستعادتها إلى الإعدادات الافتراضية ، لذا قبل المتابعة ، نوصي بعمل نسخ احتياطية من جميع ملفاتك وحفظها على بطاقة SD أو أي جهاز تخزين خارجي.

فيما يلي خطوات كيفية إعادة ضبط جهازك:

اذهب إلى قائمة التطبيقات
اضغط على الإعدادات
انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين
انقر على خيار إعادة تعيين بيانات المصنع
انتظر حتى يتم الانتهاء من العملية ، وسوف يستغرق عدة دقائق

بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولم تحل المشكلة ، قد تضطر إلى زيارة التكنولوجيا المحلية لديك لإلقاء نظرة على ذلك. قد يكون جهازك يواجه مشكلة في بعض الأجهزة.

إغلاق Galaxy Note 4 عندما تنخفض البطارية بنسبة 40٪

المشكلة: مرحبًا! حصلت على هذا الهاتف من أخي ، وأنا تواجه مشكلة إيقاف الهاتف. عندما تقل بطاريتي عن 40٪ من إيقاف التشغيل ، إذا كنت أحاول البدء ، فإنه يظهر شعار سامسونج نوت 4 والإغلاق مرة أخرى ، حتى أقوم بتوصيل الشاحن ، وأحيانًا ما يدخل في حلقة إعادة التشغيل ، استمر في إعادة التشغيل حتى يصل إلى ملاحظة 4 من سامسونج . الرجاء مساعدتي ، ما المشكلة؟ بطارية أو برنامج؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا! هل سبق لك أن حاولت استخدام ميزة وضع توفير الطاقة الفائقة لجهاز Samsung Galaxy Note 4؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لاستكشاف جهازك والتحقق مما يمكن أن تقوم به هذه الميزة ووظائفها. بشكل أساسي ، ستتيح لك هذه الميزة تخصيص خيارات طاقة جهازك ، من خلال تمكين هذا الوضع ، يمكنك تحديد عدد البطارية التي سيعطيك الجهاز تحذيرًا لبدء عملية الشحن. يمكنك محاولة تغيير بطارية جهازك إذا كان هناك بطارية متوفرة ، لأنها قد تكون مشكلة في البطارية. أيضًا ، سنوصي باستخدام خطوات تحري الخلل وإصلاحه لمساعدتك في إصلاح bootloop ، هناك احتمال أن يحدث هذا بسبب تعطل البرامج. ولكن ، لا يمكنك وضع إمكانيات مشاكل الأجهزة جانباً.

الخطوة 1: اشحن جهازك أولاً

اجعل شحن جهازك لعدة دقائق ، يكفي فقط لتزويد الجهاز بالطاقة. يمكنك تركها لمدة ساعة أو عدة ساعات للحصول على طاقة كافية. تأكد من أنه يحتوي على إشارة إلى أنه قيد الشحن ، قد يكون مضيعة للوقت والجهد إذا لم يكن كذلك. بمجرد الانتهاء من الشحن ، حاول تشغيل جهازك.

الخطوة 2: قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن

هناك حالات واجهتك مشكلة في استخدام bootloop بسبب تثبيت تطبيق جهة خارجية. تحتوي بعض هذه التطبيقات على برامج ضارة أو فيروسات يمكنها إلحاق الضرر ببرنامج جهازك وتسبب في حدوث مشكلات. إذا كان لا يزال بإمكانك تذكر التطبيقات التي تم تثبيتها قبل حدوث المشكلة ، يمكنك ببساطة إزالتها عندما يكون جهازك في الوضع الآمن. يمكنك الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية تشغيل جهازك في الوضع الآمن.

بمجرد تشغيل الجهاز بنجاح وتشغيله بسلاسة في هذا الوضع ، نحن على يقين من أنه مشكلة في البرامج. يمكنك بعد ذلك البدء في إزالة جميع التطبيقات المشتبه بها ، والبدء من الإصدار الأخير. كيفية إزالة تطبيق الجهة الخارجية ، اتبع الخطوات التالية: انتقل إلى التطبيقات > الإعدادات > التطبيقات > مدير التطبيقات > حدد التطبيقات المشتبه بها > إلغاء التثبيت . ملاحظة: يرجع الأمر إليك كم عدد التطبيقات المثبتة التي تريد إزالتها.

الخطوة 3: تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد

في حالة استمرار حدوث عملية bootloop ، نوصي بتشغيل الجهاز في وضع الاسترداد لاستعادة الجهاز كما كان قبل حدوث المشكلة. في هذا الوضع ، يمكنك أيضًا اختيار إعادة ضبط جهازك ، ولكن هذا الخيار سيكون الملاذ الأخير في حالة فشل جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. سوف تختار الخيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، إنه خيار لمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فيما يلي الخطوات السهلة لكيفية القيام بذلك:

أوقف تشغيل الجهاز تمامًا
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل + مفتاح مستوى الصوت + مفتاح المنزل في الوقت نفسه لعدة ثوانٍ
عندما يعرض تميمة Android بسرعة مفتاح التشغيل ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
بمجرد ظهور قائمة الاسترداد ، حرر كلا المفتاحين
استخدم مفتاح الصوت وضبط مستوى الصوت للتنقل بين الخيارات ومفتاح التشغيل للتأكيد
قم بتمييز خيار Wipe Cache Partition واضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز خيار Reboot System Now ثم اضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
الآن ، سيتم إعادة تشغيل النظام وسيستغرق وقتًا أطول من إعادة التشغيل المعتادة.

الخطوة 4: إعادة ضبط جهازك

إذا فشلت جميع خطوات تحري الخلل وإصلاحه ، فيمكنك المتابعة وإعادة ضبط جهازك. هذا هو الملاذ الأخير قبل إحضار جهازك إلى التقنية ، ولكن عليك نسخ كل ملفاتك الهامة احتياطياً أولاً وحفظها على بطاقة SD أو جهاز تخزين خارجي. سيؤدي إلى حذف جميع ملفاتك واستعادة جهازك مرة أخرى إلى إعدادات الشركة المصنعة الافتراضية. ولكن ، إذا كنت في شك ، يمكنك ببساطة تجاهل هذا. على أية حال ، فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتباعها في كيفية إعادة تعيينك على Samsung Galaxy Note 4:

حول جهازك تمامًا
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل + مفتاح الصفحة الرئيسية + مفتاح مستوى الصوت في آنٍ واحد
إذا كان الجهاز يهتز ، فقم بتحرير مفتاح التشغيل بسرعة ولكن استمر في الضغط على المفتاح Volume Up و Home.
عند ظهور قائمة استرداد Android ، قم بتحرير كلا المفتاحين.
التنقل عبر الخيارات باستخدام مفاتيح الصوت ومفتاح الطاقة للتأكيد
يجب عليك تحديد خيار Wipe data / Factory Reset واضغط مفتاح التشغيل للتأكيد
اختر نعم - قم بحذف جميع البيانات ، اضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
ستظهر رسالة تأكيد عند الانتهاء من العملية
ثم ، حدد Reboot System Now ثم اضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
سيستأنف النظام ، هذه المرة سوف يستغرق وقتا أطول من إعادة التشغيل المعتادة.

الخطوة 5: قم بزيارة أقرب مركز خدمة

قم بإحضار Samsung Galaxy Note 4 إلى أقرب مركز خدمة Samsung في منطقتك. قد يكون جهازك يواجه مشكلة في الأجهزة تحتاج إلى اهتمام المتخصصين.

نأمل أن تساعدك هذه الأدلة بطريقة أو بأخرى. شكرا على القراءة ونتمنى لك كل التوفيق.

أسئلة ذات صلة

لدي هنا بعض الأسئلة السريعة التي يطرحها قراءنا والتي تتعلق بالموضوع الذي تناولناه في هذا المنشور.

السؤال الأول : انتهى ملاحظتي 4 من تلقاء نفسها حتى أصبحت شاشة الشاشة سوداء. اعتقدت أنه تم إيقاف تشغيله ولكن عندما تأتي الرسائل ، فإنه يلعب صوت الإخطار ولكن تظل الشاشة سوداء. ماذا يجب أن أفعل لأن الهاتف لن يستجيب مهما فعلت؟

الجواب : يبدو أن البرامج الثابتة للهاتف تحطمت تاركة الشاشة فارغة وغير مستجيبة. يحدث هذا في كل وقت ولكن من السهل إصلاحه. كل ما عليك فعله هو سحب البطارية للخارج لمدة دقيقة ثم الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لبضع ثوان. ضع البطارية مرة أخرى وقم بتشغيل الهاتف. يجب أن يعيد الجهاز إلى الحياة.

السؤال الثاني : تم إيقاف هاتفي بعد التحديث ولن يتم تشغيله مرة أخرى. إذا كنت أعرف أن هذا سيحدث ، لما قمت بتثبيت التحديث. هل لا يزال بإمكاني حل المشكلة؟

الجواب : ربما ، ربما لا! لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كان التحديث هو الذي تسبب في المشكلة قبل أي شيء آخر ، حاول سحب البطارية ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة لتحديث ذاكرة الهاتف. ضع البطارية مرة أخرى وحاول تشغيل الهاتف. إذا لم يستجب ، فجرِّب شحن الجهاز. إذا لم يتم شحنه ، فيمكنك قراءة هذه المشاركة لمساعدتك على تحري مشكلة الشحن وإصلاحها: كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 4 الذي لا يتم شحنه - دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا تم شحن الهاتف ولكنك لا تزال قيد التشغيل ، فحاول قراءة هذا المنشور: كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 4 التي لن يتم تشغيلها [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها].