كيفية حل قضايا البيانات المتنقلة سامسونج غالاكسي ملاحظة 3

مرحبًا بك في مشاركة أخرى مخصصة لحل مشكلات بيانات الجوّال في Samsung Galaxy Note 3. نقدم لك 5 مشكلات أدناه تتحدث عن الطرق التي يمكن أن يخطئ بها ملاحظة 3 المدهشة. نأمل أن تكون اقتراحاتنا هنا مفيدة لمجتمع Android المتزايد باستمرار.

إذا كانت لديك مشكلات Android الخاصة بك لمشاركتها معنا ، فالرجاء استخدام الرابط المقدم في أسفل الصفحة.

المشكلة رقم 1: T-Mobile فشل Samsung Galaxy Note 3 في التبديل إلى بيانات الجوال بعد ترك اتصال Wi-Fi

توقفت بيانات هاتفي للجوال عن العمل تلقائياً ، ولم ألاحظ إلا عندما أغادر العمل وأحاول إجراء مكالمة هاتفية وألاحظ عدم وجود خدمة. في رحلتي الصباحية إلى العمل كل شيء يعمل بشكل جيد في الوقت الذي أزور فيه وأخرج من العمل أي خدمة.

في 7/16/2015 حدث هذا ذهبت على الفور إلى متجر تي موبايل. حاولوا كل شيء لمعرفة ما إذا كانوا يستطيعون معرفة سبب توقف بيانات جوالي للتو عن العمل. لقد وضعوا بطاقة Sim الخاصة بي في هاتف آخر وعملوا (بيانات الهاتف المحمول) برزت رسائلي. قاموا بفحص IMEI الخاص بي للتأكد من أنه لم يتم حجبه. لم يكن. واقترحوا في النهاية تبادل الضمان. حصلت على الهاتف 7/17/2015. الهاتف يعمل بشكل جيد حتى 7/31/2015.

أخذتها إلى متجر تي موبايل. حاولوا كل طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لديهم ما عدا إعادة ضبط المصنع لأنني لم أعتقد أن ذلك سيصلح أي شيء. ذكر أحد الممثلين أنه ربما يكون المكان الذي أقوم فيه بتوصيل هاتفي بالقرب من مغناطيس ولكنني لا أقوم بشحن هاتفي فهو إما على صندوق الأحذية أو الجلوس على حاوية التخزين. أول هاتف كان لدي لأكثر من عام واتهمته في نفس المكان وعمل جيدًا حتى 7/16/2015.

من فضلك لا أعرف ماذا أفعل. سأحصل على جهاز صرف ضمان آخر.

أنا حقا لا أريد أن أذهب من خلال هذا الوضع مرة أخرى.

ملاحظة: السبب لم أكن أدرك أن بيانات الهاتف الخاصة بي لم تكن تعمل بينما كنت في العمل لأن لدينا WIFI. - نادية

الحل: مرحبًا يا ناديا. المشكلة التي لديك هي علة معروفة بين بعض هواتف سامسونغ. يبدو أن الهاتف الذي تم توصيله بشبكة Wi-Fi لبعض الوقت أخفق في التبديل تلقائيًا إلى شبكة بيانات الجوال. أضافت سامسونج ميزة تسمى Smart Network Switch لمعالجة هذه المشكلة. تأكد من تمكينه ضمن إعدادات> علامة التبويب "اتصالات"> "Wi-Fi"> إعدادات متقدمة> مفتاح الشبكة الذكية .

عرضت بعض هواتف Galaxy أيضًا مشكلات تبديل الشبكة الذكية. إذا بقيت مشكلتك الأولية ، فالرجاء القيام بما يلي لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح والطاقة .

عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ، ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up و Home.

• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير Volume Up و Home
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• مع تمييز نظام "إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لاحظت بعض المنتديات أن الهواتف الأخرى قد تستمر في مواجهة المشكلة نفسها حتى بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام نظرًا لأن السبب يكمن في بعض التطبيقات المثبتة. إذا لم ينجح شيء في هذه المرحلة ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع وملاحظة كيفية تصرف الهاتف عند عدم تثبيت تطبيقات تابعة لجهة خارجية. إذا فشلت المشكلة في الحدوث ، فثبّت تطبيقًا واحدًا في كل مرة حتى تتمكن من تحديد اللوم.

المشكلة رقم 2: لم يعد Sprint Samsung Galaxy Note 3 يتصل بشبكة المحمول بعد تحديث Lollipop

لقد قمت مؤخرًا بتحويل Sprint Note 3 إلى خط الهاتف المحمول الخاص بي. ثم قمت بتحديث النظام للبرنامج 5.0. بعد أن فعلت هذا لم يعد يقول بلدي الناقل هو العدو. تقول انها حرباء. لا يتصل هاتفي بشبكة الجوال الخاصة بي على الإطلاق. فعل رئيسي نفس الشيء مع ملاحظته (3) ويعمل بشكل جيد. هل هناك طريقة لإصلاح هذه المشكلة؟ - كيمبرلي

الحل: مرحبًا كيمبرلي. يرجى تجربة الخطوات المقدمة لنادية أعلاه لمعرفة ما إذا كان يمكنك حل المشكلة عن طريق حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا لم يؤد ذلك إلى فعل أي شيء ، ففكر في إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، الطاقة
• عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح الصوت
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير Volume Up و Home
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 3: تستمر خدمة Samsung Galaxy Note 3 4G LTE في القطع والخروج

الاتصال الرهيب. أرى مؤشر إشارة 4G LTE يظهر القضبان ولكن جزء من مؤشر الإشارة الذي يترك 4G LTE w هلال أكبر تدريجيا فجأة يتوقف إما ترك أو العودة إلى مؤشر 4G LTE. عندما يحدث ذلك ، لن يتصل الهاتف بصوت أو بالإنترنت. ثم قد يعطي أي مؤشر شبكة خلوية أو في وقت ما بعد 15 ثانية سوف يتصل.

أستطيع أن أرى الهلال 4GLTE إكمال بهم الخروج والعودة. ثم كل بضعة أيام لن يكون لدي 4G LTE ولكن سيكون لديّ قضبان أو لا أشرطة مع دائرة متقاطعة. لن تختفي ولن يكون لدي أي اتصال. عندما يحدث ذلك ، أعد تشغيل الهاتف من 3 إلى 5 مرات وإرجاع الإشارة. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع 5 مرات في الغالب بعد إعادة تعيين ، ويبدو أنه يعمل بشكل جيد لبعض الوقت.

ستحدث الأعراض بدون تنزيل أي تطبيقات بعد إعادة ضبط المصنع. - ريك

الحل: مرحبا ريك. إذا حدثت المشكلة حتى بدون تثبيت تطبيقات تابعة لجهة خارجية ، فقد تكون المشكلة إما متعلقة بالأجهزة أو بطبيعتها. يرجى التحدث إلى مشغل شبكة الجوال أولاً حول المشكلة للتحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات متعلقة بالصيانة أو الشبكة قد تنتج عن ما تواجهه.

وإلا ، ففكر في فحص الهاتف من قِبل فني أو استبداله.

المشكلة رقم 4: لا توجد خدمة 2G المتاحة لتحديد في Galaxy Note 3

مرحبا. لقد رأيت بعض المقالات ووجدت أنك سوف تساعد في حل المشكلات. لدي Samsung Note 3 تم شراؤه من المملكة المتحدة والآن يتم استخدامه في الهند.

لدي إشارة بيانات 3G ضعيفة جداً حيث أبقى وأريد استخدام بيانات 2G فقط. عندما ذهبت إلى إعدادات -> علامة التبويب اتصالات -> المزيد من الشبكات -> شبكات المحمول -> وضع الشبكة -> لا يوجد خيار لتحديد GSM فقط. هل يمكن أن تساعدني على هذا. لقد أرفقت لقطات الشاشة. شكر. - كاليان

الحل: مرحبا كاليان. يعتمد توفر شبكات الجوال على بطاقة SIM التي تستخدمها. تحدد بطاقة SIM التي توفرها شركة الاتصالات الخاصة بك الشبكة التي يمكنك الاتصال بها ، لذلك إذا لم يتم سرد خدمة 2G ، فيجب أن تكون غير موجودة في منطقتك. يرجى التحدث مع الناقل الخاص بك حول هذا الموضوع.

المشكلة رقم 5: لا يمكن لجهاز Samsung Galaxy Note 3 الاتصال بشبكة 3G أو 4G

مرحباً thedroidguy. أنا إبراهيم من نيجيريا أنا باستخدام مقفلة في & ر ملاحظة سامسونج 3 ، لقد واجهت مشاكل مع التحول إلى 3G و 4 G. حتى عندما أقوم بتحديد إما خيارين فقط على الرغم من أنني أحصل في بعض الأحيان على 3g عندما يكون على gsm و cdma ولكن لا أبداً 4g أو 3g وحده.

ولا يمكنني أيضًا استخدام تطبيقات مثل xender لإرسال الملفات التي تحتفظ بها لإخبارنا بأن بيانات الهاتف المحمول غير متوفرة أو غير صالحة. أنا حقاً أحب أن تساعدني في هذا في أسرع وقت ممكن. شكرا تحسبا لردك .. استمروا في العمل الجيد. - ابراهيم

الحل: مرحباً إبراهيم. تمامًا مثل Kalyan أعلاه ، تكمن الإجابة على استفسارك في خدمات الشبكة المتاحة التي يقدمها مشغل شبكة الجوال. يرجى الاتصال بهم لمزيد من المساعدة بشأن هذه المسألة.

نحن لسنا على دراية بتطبيق Xender ، ولكن إذا لم يعمل من جانبك ، فمن المحتمل أن ذلك بسبب اتصالك بشبكة GSM / CDMA بطيئة ، وهي ليست كافية للسماح بنقل الملفات في الوقت المناسب. يرجى الاتصال بمطوّر Xender ومعرفة كيف يمكن أن يعمل منتجهم في وضعك.