كيفية إصلاح Samsung Galaxy J2 Pro 2019 المزود بشاشة سوداء للموت (خطوات سهلة)

مشكلة شاشة الموت السوداء (BSOD) شائعة لمستخدمي Android. في الواقع ، لقد تلقينا الكثير من الشكاوى من قرائنا الذين يملكون Samsung Galaxy J2 Pro 2018 بخصوص هذه المشكلة. وفقا لبعض ، بدأت القضية من تلقاء نفسها دون أي سبب صحيح أو واضح. وكان هناك آخرون قالوا إن المشكلة حدثت بعد سقوط الهاتف أو سقوطه على سطح صلب. أما بالنسبة للأخير ، فمن الواضح أن المشكلة هي بسبب الأضرار المادية التي يتكبدها الهاتف من الهبوط. مشاكل الأجهزة يجب معالجتها بواسطة فنيي Samsung.

في هذه المشاركة ، سأعالج هذه المشكلة لمساعدة قرائنا الذين اتصلوا بنا للشكوى من هذه القضية. ينطبق هذا فقط على المشكلات التي حدثت بدون أي سبب أو سبب ظاهر. سأشارك معك الحل الذي استخدمناه دائمًا في مشاكل الشاشة السوداء مع الأجهزة الأخرى بما في ذلك الهواتف الرئيسية. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تكون هذه المشاركة قادرة على مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

لمالكي الهواتف الذكية الذين وجدوا موقعنا أثناء محاولة العثور على حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا الجهاز ، واستعرضه للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نوفرها. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية إصلاح شاشة سوداء من قضية الموت على Galaxy J2 Pro 2018

لقد أثبتت الحلول التالية فعاليتها في التعامل مع هذا النوع من المشاكل ما لم تكن المشكلة ناتجة عن الضرر المادي و / أو السائل. لا تقلق ، فهي آمنة دائمًا للقيام بهاتفك وبياناتك فيه ، ولكن تأكد من أنك تقوم به بشكل صحيح. نحن نعرف ذلك لحقيقة لأن غالبية الشكاوى التي تلقيناها والتي لها أعراض مشابهة كانت بسبب تعطل بسيط في النظام. مع كل ما يقال ، إليك ما يجب عليك فعله حيال ذلك:

• اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

تسمى هذه الطريقة Forced Restart والتي تحاكي عملية سحب البطارية. إنه متين في هاتفك ، لذا إذا تم إجراؤه بشكل صحيح ، فإنه سيجبر هاتفك على العمل حتى إذا تعطل النظام. ويسمى أيضًا إعادة تعيين Soft Reset لأنه يعيد تعيين ذاكرة هاتفك ولكن لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك.

ومع ذلك ، إذا لم يستجب جهاز Galaxy J2 Pro 2018 له ، فحاول القيام به بضع مرات أو يمكنك تجربة ذلك:

1. قم بإزالة الغطاء الخلفي لهاتفك.
2. اسحب البطارية للخارج.
3. أزل بطاقة SIM وبطاقة SD.
4. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة دقيقة أثناء خروج البطارية.
5. الآن ، ضع البطارية مرة أخرى وتثبيته مع الغطاء الخلفي.
6. محاولة تشغيل هاتفك.

إذا استمر عدم استجابة الهاتف بعد الإجراء المذكور ، فهناك أمر آخر يمكنك تجربته:

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ تيار متردد يعمل.
2. قم بتوصيل الهاتف بالشاحن الخاص به باستخدام كابل USB الأصلي.
3. بغض النظر عما إذا كان الهاتف يعرض رمز الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بشاحنه لمدة 10 دقائق على الأقل.
4. حاول الآن تشغيل الهاتف لمعرفة ما إذا كان ناجحًا هذه المرة.

ملحوظة هامة: إذا كان الهاتف في حالة تسخين أو ارتفاع في درجة الحرارة أثناء اتصاله بالشاحن ، فقم بفصله على الفور لتجنب المزيد من التلف. من المحتمل أن تكون هناك مشكلة في الأجهزة أو المياه التي تسببت فيها. يجب إحضاره إلى مركز الخدمة أو العودة إلى المتجر الذي اشتريته منه لإجراء الفحص و / أو الاستبدال.

بعد كل هذا ولا يزال الهاتف غير مستجيب ، فقد حان الوقت لإعادته إلى المتجر الذي اشتريته أو إلى المتجر حتى يتمكن الفني من التحقق من الأمر نيابة عنك.

إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو يمكنك ترك تعليق أدناه.