كيفية إصلاح هاتف سامسونغ Galaxy A8 2019 الذي يحافظ على التجميد والتخلف [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تعد حالات التأخير والتجمد من الأعراض المعتادة للارتداء والتلف في الأجهزة المحمولة. ولكن هناك بعض العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى ظهور هذه الأعراض نفسها بين الأجهزة الجديدة في مرحلة مبكرة. وهاتف سامسونج جالاكسي A8 2018 الجديد ليس استثناءً. لإعطائكم بعض المعلومات حول كيفية التعامل مع هذه القضايا على هاتفك الذكي الجديد Samsung Galaxy A8 2018 ، عرضت بعض الحلول البسيطة التي يمكنك الرجوع إليها. اقرأ المزيد واستكشف مشاكل الأداء على جهاز Samsung الجديد باستخدام هذه الحلول.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول استعراض صفحات تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك أم لا. إذا كان هاتفك موجودًا في قائمة الأجهزة المدعومة لدينا ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نقدمها. لا تقلق أنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: إعادة ضبط الجهاز أو إعادة تشغيل الجهاز.

قد تظهر أيضًا حالات التأخير والتجميد بين المشكلات العشوائية الأخرى عندما يكون نظام الهاتف متهالكًا. في كثير من الأحيان ، يمكن معالجة أخطاء النظام العشوائية أو الأخطاء عن طريق إعادة تشغيل بسيطة أو إجراء إعادة تعيين ضعيف على الهاتف. لذا يجب أن تجرب هذا أولاً. فيما يلي كيفية إعادة تشغيل الهاتف الذكي Galaxy A8 2018 أو إعادة ضبطه بسهولة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان حتى تظهر خيارات الطاقة.
2. حدد إيقاف التشغيل ثم انقر فوق موافق . هاتفك ثم إيقاف.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى يتم تشغيل الهاتف.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل للقوة إذا تم تجميد شاشة هاتفك أو عدم الاستجابة لللمسات. فقط اتبع هذه الخطوات:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً وعدم السماح له بالانتقال.
2. الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مع الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
3. اﺣﺘﻔ both ﺑﻀﻐﻄﺘﻲ اﻟﺰرﻳﻦ ﻣﻌﺎً ﻟﻤﺪة ١٠ ﺛﻮانٍ أو ﺣﺘﻰ ﺗﻨﻌﻘﺪ دورة اﻟﺠﻬﺎز

تعمل كل من طرق إعادة التشغيل هذه على مسح الأخطاء البرمجية بشكل فعال دون التأثير على أي بيانات محفوظة على هاتفك.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على نظام الهاتف الخاص بك.

يمكن أن تؤدي البيانات المؤقتة أو ملفات التخزين المؤقت التي تالفة أيضًا إلى حدوث مشكلات مشابهة تحدث على هاتفك. في حالة حدوث المشكلة فقط على تطبيق معين ، فمن المحتمل أن يؤدي محو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات إلى إصلاحه. خلاف ذلك ، يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على الهاتف ضروريًا. إليك ما يجب عليك فعله بعد ذلك ، لمسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة من هاتف Galaxy A8 2018 بما في ذلك تلك التي تتسبب في حدوث أخطاء في النظام:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح ( سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية ، ثم "لا يوجد أمر" قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "Yes" واضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now" .
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اسمح للهاتف بالانتهاء من التمهيد ثم حاول استخدامه لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح أم لا. خلاف ذلك ، استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل الثالث: التمهيد في الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات.

لاستبعاد تطبيقات الطرف الثالث الضالة من المشغلات ، قم بتمكين الوضع الآمن على هاتفك الذكي Galaxy A8 2018. سيؤدي إجراء ذلك إلى تعطيل التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية مؤقتًا ، مما يتيح لك تشخيص التطبيقات بعناية. ببساطة اتبع هذه الخطوات:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يهتز الهاتف ، ثم يظهر شعار Samsung ثم حرر زر الطاقة.
2. مع استمرار ظهور شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر Safe Mode في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة الرئيسية أو شاشة التأمين. يمكنك تحرير زر مستوى الصوت بحلول ذلك الوقت.

استخدم جهازك كما تفعل عادة أثناء التشغيل في الوضع الآمن لاختبار أدائه. إذا لم يتأخر أو يتجمد أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن تطبيق الجهة الخارجية هو المشغل. حاول التفكير في التطبيق الذي نزلته مؤخرًا والذي تسبب في إساءة عمل جهازك. من المحتمل أن تكون قد قمت بتنزيلها قبل ظهور الأعراض. يمكنك حذف التطبيقات الفردية بدءًا من أحدث إصدار تم تثبيته ثم اختباره لمعرفة كيفية عمل هاتفك لإزالة كل تطبيق.

الحل الرابع: تحديث برامج الهاتف إلى أحدث إصدار من Android.

عادةً ما تتم معالجة مشكلات الأداء في الأجهزة المحمولة التي تُعزى إلى البرامج الضارة والبرامج الخفية بواسطة تحديث. تحتوي تحديثات البرامج على تصحيحات إصلاح أو تحسينات أمان للتخلص من أي أخطاء موجودة. لذلك ، يوصى بإبقاء تحديث برنامج جهازك محدثًا. للتحقق من وجود تحديث جديد على جهاز Galaxy A8 2018 ، اتبع الخطوات التالية:

1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية .
2. اضغط على الإعدادات .
3. قم بالتمرير إلى وحدد تحديث البرنامج.
4. حدد خيار تنزيل التحديثات يدويًا.

يجب أن يكون جهازك متصلاً بالإنترنت لإكمال عملية تنزيل التحديث وتثبيته. كما تعد مساحة الطاقة والذاكرة الواسعة من بين المتطلبات الواجب وضعها في الاعتبار. إذا لم يكن التحديث لاسلكيًا ممكنًا ، فيمكنك تحديث هاتفك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال Samsung Kies بدلاً من ذلك.

الحل الخامس: إعادة تعيين واستعادة الهاتف إلى افتراضيات المصنع / إعادة ضبط المصنع.

سيكون حل الخندق الأخير هو إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. عادة ما تستمر أعراض مثل هذه إذا كانت تنسب إلى بعض الأخطاء القوية التي تسببت في أخطاء نظام معقدة على الجهاز. ولكن لاحظ أيضًا أن إعادة الضبط هذه تمس كل شيء من هاتفك بما في ذلك جميع تطبيقاتك وبياناتك وإعداداتك المخصصة على الهاتف. إذا كنت ترغب في المتابعة ، احتفظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة مسبقًا. ثم تابع هذه الخطوات عندما تكون مستعدًا بالكامل:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لإيقاف تشغيل هاتفك.
2. أثناء إيقاف تشغيله ، اضغط مع الاستمرار على زري Volume Up و Power في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
3. حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Samsung .
4. اضغط على الشاشة إذا ظهرت صورة Android Robot مع No Command . سيؤدي القيام بذلك إلى تشغيل شاشة استرداد Android .
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت على هاتفك عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset" من الخيارات المحددة.
6. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت مرة أخرى لتحديد / اختيار نعم - احذف جميع بيانات المستخدم ، ثم اضغط على زر التشغيل مرة واحدة للتأكيد.
8. سيصبح خيار إعادة تشغيل النظام الآن مميزًا. عند هذه النقطة ، ما عليك سوى الضغط على زر التشغيل لتشغيل الهاتف لإعادة التشغيل.

إذا أمكن ، يمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع باستخدام قائمة الإعدادات على هاتفك الذكي Galaxy A8 2018. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح القائمة للوصول إلى التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات .
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. انقر فوق إعادة تعيين .
5. حدد إعادة ضبط بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
6. اقرأ المعلومات ، ثم انقر فوق " إعادة تعيين" للمتابعة.
7. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء.

قم بإعداد جهازك كجديد عند الانتهاء من إعادة الضبط ويجب أن يعمل كل شيء بشكل جيد وسلاسة الآن. خلاف ذلك ، يحتاج جهازك إلى الخدمة.

خيارات أخرى

عادةً ما يكون إجراء الطرق السابقة كافيًا لإعادة جهازك إلى أدائه العادي إذا كانت مشكلات البرامج هي السبب الأساسي. خلاف ذلك ، ستكون الخدمة ضرورية. غالباً ما يحدث تلف متكرر وأعراض متخلفة على الهاتف الذكي Galaxy A8 2018 بسبب تلف الأجهزة ، وفي هذه الحالة ، يحتاج جهازك إلى الخدمة. يمكنك أن تأخذ جهازك إلى مركز خدمة قريب من سامسونج في مكانك وأن يتم تشخيصه بدقة من قبل فني معتمد. هذا أمر لا بد منه إذا حدث لإسقاط هاتفك أو جعله رطبًا قبل تحريض الأعراض.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بمشغل الجهاز أو دعم Samsung للحصول على مزيد من المساعدة في تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأكثر تقدمًا أو أي خيارات أخرى قابلة للتطبيق.