كيف لاصلاح Samsung Galaxy A6 لا توجد شبكة خلوية خطأ

مرحبًا بك في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يملكون #Samsung #Galaxy # A6 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها في هواتفهم. هذا هو الموديل الذي تم إصداره حديثًا ذو المستوى المتوسط ​​والذي يحتوي على العديد من الميزات الجيدة بما في ذلك شاشة Super AMOLED مقاس 5.6 بوصة وكاميرا خلفية 16 ميجابيكسل ومعالج Exynos 7870 مع ذاكرة RAM سعتها 4 غيغابايت على سبيل المثال لا الحصر. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة الخطأ A7 بدون خلل في شبكة جوال Galaxy A6.

إذا كنت تمتلك Galaxy A6 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح Samsung Galaxy A6 لا توجد شبكة خلوية خطأ

المشكلة: شكرا مقدما لمساعدتكم. تفاصيل مشكلتي هي كما يلي. هاتفي عبارة عن مجرة ​​A6 قمت بشرائها الشهر الماضي في الولايات المتحدة ولا مشكلة حتى الآن. عندما أحاول الاتصال برقم قمت بكتابته فيه تقول No Cellular Network متاحة. اتصل بشبكة wifi لإجراء مكالمات. إذا كنت أطلب شيئا من دفتر العناوين الخاص بي أنه يعمل. أسافر كثيرًا وقد استمرت هذه المشكلة في أستراليا ودبي وسنغافورة باستخدام بطاقات sim المحلية. استكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى الآن: حاول إيقاف تشغيل volte ولكن لا يمكن العثور على الإعدادات لهذا. تحدث إلى شركة الاتصالات في أستراليا وأوقفوا الاتصال بشبكة wifi من جانب شركة الاتصالات وما زلت أواجه هذه المشكلة. لقد قمت بإعادة تعيين الشبكة وإعادة ضبط الهاتف (وليس المسح الكامل). لقد قمت بتحويل بطاقات sim مع شخص آخر و عملت sim في هواتفهم و sim الخاصة بهم واجهت نفس المشكلة عند وضعها في هاتفي. ذهبت إلى تطبيقات وقمت بدليل توقف عن تطبيق الاتصال بشبكة wifi. لا شيء من المذكور أعلاه ساعد. أنا في حيرة لما يجب القيام به.

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، من الأفضل التأكد من تشغيل هاتفك بأحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متاح ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً في الهاتف.

إجراء إعادة تعيين ضعيف

أول شيء ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة هو إعادة تشغيل الهاتف من خلال القيام بإعادة ضبط بسيطة. سيؤدي ذلك إلى تحديث برنامج الهاتف وسيقوم عادةً بإصلاح هذه المشكلة بالتحديد.

• اضغط على زر التشغيل لمدة 3-5 ثوانٍ.
• انقر فوق إيقاف التشغيل.
• انقر فوق إيقاف التشغيل.
• عند إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا ، انتظر دقيقة واحدة تقريبًا. سيساعد هذا على التأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة من الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لتشغيله مرة أخرى.

امح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الهاتف

عادةً ما يحتوي تطبيق الهاتف الخاص بالجهاز على بيانات مخزنة مؤقتًا يمكن أن تتلف. عندما يحدث هذا ، ستواجه مشكلات عند إجراء مكالمات هاتفية. للقضاء على احتمالية أن هذا هو سبب المشكلة ، يجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الهاتف من مدير التطبيق.

• من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من مركز الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
• انتقل إلى الإعدادات ثم التطبيقات
• تأكد من اختيار جميع التطبيقات (أعلى اليسار).
• حدد موقع ثم حدد تطبيق الهاتف
• اضغط على التخزين.
• انقر على CLEAR CACHE.
• ارجع إلى الشاشة الرئيسية ثم انتقل إلى الإعدادات - صيانة الجهاز - التخزين
• انقر على CLEAN NOW.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك حالات يمكن أن يتسبب فيها أحد التطبيقات التي تم تنزيلها في حدوث هذه المشكلة تحديدًا. أفضل طريقة للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة هي تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث لا يُسمح إلا للتطبيقات المثبتة مسبقًا بتشغيل هذا الوضع.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
• عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

سيخزن هاتفك عادة البيانات المخزنة مؤقتًا في قسم خاص بالجهاز. تساعد هذه البيانات في تشغيل التطبيقات بشكل أسرع للحصول على تجربة جوّال أفضل. ومع ذلك ، يمكن أن تتلف هذه البيانات المخزنة مؤقتًا ويمكن أن تسبب مشكلات في الجهاز. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، يجب مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب تنفيذها في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح المشكلة هي إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إرجاع الهاتف إلى حالته الأصلية في المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل تنفيذ هذه الخطوة.

• تأكد من أن الهاتف مغلق.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.