كيفية إصلاح تطبيق Netflix الذي يتعطل أو لا يعمل بشكل صحيح على جهاز iPhone 7 بعد تحديث نظام التشغيل iOS 11.3.1 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تهدف تحديثات البرامج إلى تحسين أنظمة وتطبيقات الأجهزة. ولكن ليست كل التحديثات تعطي نتائج إيجابية. في الواقع ، تحدث العديد من مشكلات الأجهزة بعد تثبيت التحديثات الجديدة. عادةً ما يتم علاج مشكلات ما بعد التحديث البسيطة من خلال بعض الحلول بينما تتطلب الأخطاء المعقدة عادةً تصحيحًا للإصلاحات من إصدارات التحديث الثانوية. تمت معالجة هذا النشر في مشكلة ما بعد التحديث على iPhone 7 ، خاصة على تطبيق Netflix الذي يحتفظ بالتعطّل أو يتوقف عن العمل بعد تطبيق الإصدار 11.3.1 من نظام التشغيل iOS على الهاتف. تابع القراءة لمعرفة كيفية التعامل مع هذه المشكلة.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز iPhone 7 الخاص بك باستخدام تطبيق Netflix الذي يستمر في التعطل

قبل البدء في استكشاف أخطاء البرامج على iPhone وإصلاحها ، تحقق من أن خدمة Netflix مدعومة أو متوفرة في منطقتك وتأكد من ذلك. تأكد أيضًا من أن جهازك يحصل على اتصال إنترنت سريع ومستقر. إذا كان جهاز iPhone يواجه مشكلات في الاتصال بالشبكة مثل الاتصال المتقطع أو الإنترنت ، فيجب عليك أولاً التعامل مع مشكلات الشبكة. يتطلب تطبيق Netflix من الإنترنت العمل على النحو المنشود. كما تعد بيانات اعتماد الحساب الصحيحة مثل عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بـ Netflix من بين المتطلبات الأساسية لتشغيل التطبيق واستخدام تدفق Netflix على iPhone الخاص بك. إذا تم استيفاء جميع متطلبات النظام ولكن لا يزال Netflix لا يعمل أو يتصرف ، فيمكنك المتابعة وتحري الخلل وإصلاحه. لا تنسَ اختبار التطبيق بعد تنفيذ كل طريقة لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة أم لا.

الحل الأول: فرض إغلاق تطبيقات Netflix وتطبيقات الخلفية.

من الطبيعي أن تعمل بعض التطبيقات عند تنفيذ إصدار جديد من النظام الأساسي أو البرنامج. يجب أن يكون هذا هو الحال ، هناك حاجة للقوة إغلاق تطبيقات خاطئة. يؤدي ذلك إلى إزالة مواطن الخلل في البرامج ويسمح للتطبيق بالتحديث وإعادة التشغيل بشكل طبيعي. في ما يلي كيفية فرض إغلاق تطبيقات Netflix وتطبيقات الخلفية الأخرى على جهاز iPhone 7:

1. اضغط على زر Home مرتين بسرعة لبدء تشغيل مبدّل التطبيق ، ويحتوي على معاينات للتطبيقات التي استخدمتها مؤخرًا ولم يتم إغلاقها.
2. مرر لأعلى على معاينة تطبيق Netflix لمسحها.

يمكنك أيضًا مسح جميع تطبيقات الخلفية للإقلاع ومنع أي منها من التسبب في حدوث تعارض مع تطبيقاتك الأخرى.

ذات الصلة

• Apple iPhone 7 ملتصق بحالة الانتظار أثناء عملية التنزيل أو التثبيت أو التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لن يعمل المنبه الخاص بجهاز iPhone 7 عندما يتم ضبط الهاتف على الاهتزاز ، ويظل تطبيق الكاميرا يتحطم ، ومشكلات أخرى
• مشكلات Apple iPhone 7 Apps: لن يتم تحديث التطبيقات ، عالقة في حالة الانتظار ، الشريحة لتحديث الخطأ ، تعطل التطبيقات العشوائية [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• حلول iPhone 7 غير قادرة على تحديث إصدار التطبيقات ، لا يمكن إضافة البريد الإلكتروني إلى تطبيق Yahoo Mail ، ومشاكل أخرى

الحل الثاني: إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 (إعادة ضبط الشاشة).

إذا لم يساعد مسح التطبيق على استمرار المشكلة ، فمن الضروري إجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل جهاز iPhone. يمكن أن يساعد إعادة تشغيل الجهاز في إصلاح الأنواع المختلفة أو أخطاء البرامج بما في ذلك أخطاء التحديث الثانوية. فيما يلي كيفية إعادة تعيين / إعادة تشغيل جهاز iPhone 7:

1. اضغط على زر التشغيل لبضع ثوان حتى يظهر أمر Slide to Power Off .
2. اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف هاتفك.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Apple.
4. اسمح لجهاز iPhone بإنهاء عملية التشغيل ثم افتح Netflix لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح أم لا.

في حالة عدم استجابة شاشة iPhone على Netflix ، يمكنك إلغاء تجفير الجهاز عن طريق إجراء إعادة تشغيل. هو إجراء إزالة بطارية محاكاة يعمل نفس إعادة التشغيل المعتادة أو إعادة تعيين ضعيف ولكن القيام به مع مفاتيح الأجهزة. في ما يلي كيفية فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 7:

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر خفض مستوى الصوت في وقت واحد لبضع ثوان ثم حرر عند ظهور شعار Apple.

لن يؤثر كل من عمليات إعادة التشغيل هذه على البيانات المخزنة على الذاكرة الداخلية للجهاز ، لذا لن تحتاج إلى إنشاء نسخ احتياطية.

الحل الثالث: تثبيت التحديث المعلق لـ Netflix والتطبيقات الأخرى.

عند تثبيت إصدار iOS جديد ، يتم أيضًا تغيير الحد الأدنى لمتطلبات النظام للتطبيقات والخدمات. عند حدوث ذلك ، ستتوقف بعض التطبيقات ، خاصةً تلك التطبيقات التي فشلت في تلبية متطلبات النظام الجديدة ، عن العمل ما لم يتم تحديثها. لهذا السبب ، يقوم مطورو التطبيقات أيضًا بتحديث تحديثات التطبيقات الخاصة بهم ليظلوا متوافقين مع إصدار iOS الجديد على iPhone. إذا لم تقم بإعداد جهازك على تثبيت التحديثات تلقائيًا ، فستحتاج إلى التحقق من التحديثات المعلقة لتطبيقاتك وتثبيتها يدويًا على App Store. إليك الطريقة:

1. انقر على رمز App Store من الشاشة الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، انقر على أيقونة تحديثات في أسفل اليمين. ثم تظهر قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة على الشاشة.
3. ابحث عن Netflix من القائمة ، ثم انقر فوق الزر Update المجاور له. سيؤدي القيام بذلك إلى تثبيت التحديث المعلق لـ Netflix.
4. إذا كنت ترى العديد من تحديثات التطبيق ، فيمكنك تحديث جميع التطبيقات في وقت واحد بدلاً من ذلك. فقط اضغط على زر تحديث الكل في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.

انتظر حتى يتم تثبيت جميع تحديثات التطبيق بنجاح ثم أعد تشغيل (إعادة ضبط الجهاز) لجهاز iPhone الخاص بك لمسح وتحديث التطبيقات ونظام iOS.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone 7.

تتجاوز بعض التحديثات الإعدادات الحالية على الجهاز. وهذا يمكن أن يؤدي إلى نتائج سيئة أو جيدة. للأسف في هذه الحالة ، يكون الإخراج سيئًا نظرًا لأنه يؤدي إلى تطبيق Netflix الذي يعمل. لإصلاح المشكلة ، يمكنك إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone 7 الخاص بك لاستعادة القيم الأصلية لإعدادات النظام لديك ، ثم يمكنك تكوين الخيارات والميزات الضرورية وفقًا لذلك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات من الخيارات المحددة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
6. ثم اضغط لتأكيد إعادة ضبط الإعدادات.

أعد تشغيل جهاز iPhone عندما تنتهي إعادة تعيين الإعدادات. بعد إعادة التشغيل ، يمكنك تمكين Wi-Fi وإعادة الاتصال بالإنترنت. عند إعادة الاتصال ، حاول معرفة ما إذا كان Netflix يعمل بشكل صحيح بالفعل. إذا استمر تعطله ، فقد تحتاج إلى إزالة التطبيق تمامًا.

الحل الخامس: حذف تطبيق Netflix ثم إعادة تثبيته.

يمكن التعامل مع بعض مشاكل البرامج عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من التطبيق. قد تتعطل الملفات المؤقتة التي يتم تخزينها كذاكرة تخزين مؤقت في التطبيقات وعندما يحدث ذلك ، هناك ميل لتطبيقات أو وظائف النظام الأخرى للتأثر. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات في iOS ، ستحتاج إلى حذف التطبيق أو إلغاء تثبيته. إليك الطريقة:

1. انقر مع الاستمرار على أي رمز تطبيق من الشاشة الرئيسية .
2. عندما تبدأ الأيقونات في الاهتزاز ، اضغط على X في جانب تطبيق Netflix لإلغاء تثبيته.
3. إذا طُلب منك ذلك ، فعليك تأكيد الإجراء من خلال النقر على " حذف" .
4. بعد حذف التطبيق ، أعد تشغيل iPhone ، ثم انتقل إلى App Store للبحث عن تطبيق Netflix وتنزيله وتثبيته على جهازك.

تأكد من تحديد الإصدار الصحيح والمتوافق من تطبيق Netflix لجهاز iPhone 7 والإصدار الحالي من iOS ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التطبيق وتثبيته. امنح جهاز iPhone عملية إعادة تشغيل أخرى ، ثم افتح تطبيق Netflix الذي تم تثبيته حديثًا. يجب أن تعمل بشكل صحيح الآن.

اطلب المزيد من المساعدة

يمكنك الإبلاغ عن المشكلة إلى دعم Netflix أو زيارة مركز مساعدة Netflix عبر الإنترنت للحصول على خيارات أخرى والمزيد من المساعدة. قد تكون هناك بعض الإعدادات المتقدمة من داخل التطبيق والتي تحتاج إلى التعديل أو التهيئة وفقًا لذلك لتطبيق Netflix للعمل مع النظام الأساسي الجديد. أو يمكنك الاتصال بدعم Apple للحصول على خيارات أخرى.