كيف لإصلاح LG V40 ThinQ لا إرسال رسائل الوسائط المتعددة

The #LG # V40ThinQ هو واحد من أحدث أجهزة الأندرويد التي تم إصدارها من قبل شركة كوريا الجنوبية في شهر أكتوبر فقط والتي تتميز بالعديد من الميزات الممتازة. يستخدم هذا الهاتف جسم هيكل من الألومنيوم مع زجاج Corning Gorilla 5 على كل من الأمام والخلف. يحتوي هذا الجهاز على شاشة QHD + FullVision OLED مقاس 6.4 بوصة مزودة بدعم HDR10. تحت غطاء محرك السيارة هو معالج Snapdragon 845 القوي الذي يقترن 6GB من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة LG V40 ThinQ عدم إرسال مشكلة MMS.

إذا كنت تمتلك LG V40 ThinQ أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لإصلاح LG V40 ThinQ لا إرسال رسائل الوسائط المتعددة

المشكلة: لن يرسل هاتفي رسائل MMS تفيد عندما أحاول إرسالها. لا أكون متصلاً بشبكة جوال وقم بالاتصال بشبكة wifi وإعادة المحاولة. المشكلة مرتبطة بشبكة wifi وأستخدم تطبيقات أخرى. من حين لآخر يمكنني إغلاق تطبيق MMS وتشغيل واي فاي وإيقاف ثم يرسل. لست متأكدًا مما أريد تغييره في الإعداد. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي وإعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بي. ما زال يتعين علي أن آخذها إلى المتجر لأنني لا أستخدم رسائل الوسائط المتعددة في كثير من الأحيان.

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الجهاز ، من الأفضل التأكد من أنه يعمل على أحدث إصدار من البرنامج.

يوصى باستخدام خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه لهذه المشكلة بالتحديد.

قم بتوصيل هاتفك بشبكة المحمول

تتطلب معظم الشبكات من الهاتف استخدام شبكة متنقلة لإرسال واستقبال رسالة وسائط متعددة. لذا من المهم التحقق من أن لديك اشتراك نشط في بيانات الهاتف المحمول. يجب أيضًا التأكد من تشغيل مفتاح بيانات الهاتف المحمول ومن الحصول على إشارة LTE قوية.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف البيانات المخزنة في تطبيق المراسلة وقد تتسبب في مشاكل في المراسلة. للتأكد من أن هذا ليس هو سبب المشكلة ، سيتعين عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة.

من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
انقر فوق علامة التبويب "عام"> التطبيقات والإشعارات.
انقر على معلومات التطبيق.
انقر فوق عامل التصفية لتحديد ما يلي: الكل ، ممكّن ، معطل
اضغط على التطبيق المطلوب ، ثم التخزين.
انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو مسح البيانات ثم YES

تحقق من إعدادات APN الخاصة بالهاتف

تأكد من أن هاتفك يستخدم إعدادات APN الصحيحة حيث أن إعداداتك مطلوبة لجعل هاتفك يتصل بشبكة بيانات الجوال.

تسمح إعدادات APN الخاصة بجهازك بالاتصال بشبكة بيانات الجوال وتسمح بإرسال واستقبال رسائل MMS. تأكد من تثبيت الإعدادات الصحيحة في الهاتف.

للوصول إلى إعدادات APN

من الشاشة الرئيسية ، الإعدادات.
اضغط على علامة التبويب "الشبكات".
انقر على المزيد> شبكات الجوال> أسماء نقطة الوصول.

إعدادات T-Mobile APN هي كما يلي

الاسم: T-Mobile US LTE
APN: fast.t-mobile.com
الوكيل:
ميناء:
اسم المستخدم:
كلمه السر:
الخادم:
MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
وكيل رسائل الوسائط المتعددة:
منفذ رسائل الوسائط المتعددة:
مركز عملائي: 310
MNC: 260
نوع التوثيق: لا شيء
نوع APN: افتراضي أو supl أو mms أو Internet + MMS
بروتوكول APN: IPv6
بروتوكول تجوال APN: IPv4
تشغيل / إيقاف APN: تشغيل APN
حامل: غير محدد
نوع مشغل الشبكة الظاهرية للجوّال: لا شيء
قيمة مشغل الشبكة الافتراضية للهاتف المحمول:

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد يتسبب أحد التطبيقات التي تم تنزيلها في حدوث هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، سيكون عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بتشغيل هذا الوضع.

عند تشغيل الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
في قائمة الخيارات التي تظهر ، اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل.
عند مطالبتك بإعادة التشغيل في "الوضع الآمن" ، انقر فوق "موافق".
بعد إعادة تشغيل جهازك ، فإنه يعرض الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة.

إذا كنت قادرًا على إرسال واستقبال رسائل MMS في هذا الوضع ، فقد يرجع سبب المشكلة إلى أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

سيقوم هاتفك بتخزين البيانات المؤقتة في قسم مخصص في مساحة التخزين الخاصة به مما يساعد الجهاز على تشغيل التطبيقات بسلاسة. في حالة تلف هذه البيانات ، يمكن أن تحدث مشكلات على الجهاز. للتأكد من أن هذا ليس هو سبب المشكلة ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الإعدادات.
اضغط على علامة التبويب "عام".
انقر فوق التخزين> وحدة التخزين الداخلية.
انتظر خيارات القائمة لإنهاء الحساب.
انقر فوق تحرير مساحة.
انقر على الملفات المؤقتة والملفات الأولية.
حدد الخيارات التالية: بيانات مخزنة مؤقتًا ، وملفات مؤقتة لـ Clip Clip ، وملفات Raw من الكاميرا
انقر فوق حذف> حذف.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك تنفيذها إذا كان الهاتف لا يزال غير قادر على إرسال رسالة MMS هو إعادة ضبط المصنع. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى محو بيانات هاتفك ومن الأفضل إجراء نسخ احتياطي لبيانات الهاتف قبل المتابعة.

قم بعمل نسخ احتياطية للبيانات على الذاكرة الداخلية قبل إجراء إعادة ضبط المصنع.
من الشاشة الرئيسية ، الإعدادات.
اضغط على علامة التبويب "عام".
انقر فوق إعادة التشغيل وإعادة التعيين.
انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
إذا كنت ترغب في ذلك ، انقر على مربع الاختيار مسح بطاقة SD.
انقر فوق RESET PHONE - Delete all - RESET

يمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع باستخدام مفاتيح الأجهزة.

قم بعمل نسخ احتياطي لكافة البيانات الموجودة على الذاكرة الداخلية قبل إجراء إعادة تعيين رئيسي.
أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض الصوت.
عندما يظهر شعار LG ، قم بتحرير زر الطاقة ثم أعده مرة أخرى مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
عند ظهور الرسالة "حذف جميع بيانات المستخدم (بما في ذلك LG وتطبيقات شركة الجوّال) وإعادة تعيين جميع الإعدادات" ، استخدم زر خفض مستوى الصوت لتمييز "نعم".
اضغط على زر الطاقة لإعادة ضبط الجهاز

بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، يجب إعداد إعدادات APN مرة أخرى.