كيفية إصلاح iPhone XS عالقة على مشكلة شاشة شعار Apple

أحد المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها مستخدمو iPhone هو وجوده في وضع يكون فيه الجهاز عالقًا على شاشة شعار Apple. في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نعرض لك كيفية التعامل مع هذه المشكلة على iPhone XS. نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة.

قبل أن نمضي قدما ، نريد أن نذكرك أنه يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: تم تثبيت iPhone XS على شاشة شعار Apple

يبقى جهاز iPhone XS على شعار Apple. حدث ذلك عندما كنت أقوم بتحديث بعض التطبيقات وعندما فتحت التطبيقات ، قاموا بإغلاقها فقط وأعد تشغيلها أثناء الشحن. ثم يبقى شعار التفاح فقط. حاولت إجبارها على البدء وبدأت تتحول إلى اللون الأسود ويظهر شعار التفاح مرة أخرى. لدي تطبيق واحد بدا وكأنه لم يكن يعمل بشكل صحيح منذ اليوم السابق وعندما حاولت استخدامه بالأمس تمسك به مجددًا. سابقًا كنت أتدفق على YouTube لفترة طويلة أيضًا. لقد حاولت أيضا توصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ولكن لا شيء يظهر. قرأت عن الشيء itune وأنا لا أعرف كيفية استخدامها. أنا لم تقم بتوصيل هاتفي بآيتي في حاسوبي المحمول. ارجوك قل لي ما العمل! لقد سبق لي أن شاهدت الكثير من الأفلام على آيفون 6 وتوفي الهاتف علي أيضا. آمل أن الأمر ليس كذلك في الوقت الحالي. أنا بالفعل من بروناي لكني اخترت ماليزيا لأنها أقرب بلد.

الحل: هذه بعض الأسباب الشائعة وراء تعطل جهاز iPhone على شاشة شعار Apple ولن يتم التمهيد بشكل صحيح:

• أصبح النظام غير مستجيب أو مجمدة
• تمت مقاطعة تحديث النظام أثناء التثبيت
• وجود التطبيق الطرف الثالث سيئة
• علة البرنامج غير معروف
• عطل الأجهزة

كيفية استكشاف أخطاء جهاز iPhone XS الذي لن يتم إقلاعه أو تمسكه على شاشة شعار Apple

نظرًا لعدم وجود طريقة للتعرف على الأسباب التي تؤدي إلى تعطل النظام ، فإن خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الواردة أدناه تهدف إلى اتباع تقدم منطقي لإزالة العوامل واحدًا تلو الآخر.

اعادة بدء اجبارى

تهدف هذه الخطوة إلى معرفة ما إذا كان جهاز iPhone الخاص بك قد أصبح غير مستجيب أو مجمد. لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS:

1. اضغط على زر رفع مستوى الصوت وأطلقه بسرعة.
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وأطلقه بسرعة. ملاحظة: تأكد من أن الخطوات 1 و 2 تتم في تتابع سريع.
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب حتى يظهر شعار Apple على الشاشة. قد تقوم بعض الأجهزة بإكمال العملية بعد 30 ثانية.

استعادة وضع DFU

قد يكون إجراء "استعادة وضع DFU" ضروريًا إذا لم يتغير شيء عند هذه النقطة. هذه الخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها سيتم استعادة كافة البرامج الثابتة إلى حالتها الافتراضية لذلك إذا كانت المشكلة بسبب تغييرات برمجة سيئة ، قد يساعد هذا.

هذه هي الخطوات للقيام باستعادة الوضع DFU:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone XS بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB أو Lightning المرفق معه.
2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone XS بالطريقة المعتادة. في نظام التشغيل iOS 11 ، يمكنك إيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك بالانتقال إلى Settings-> General-> Shut Down menu-> ثم قم بتحريك شريط التمرير إلى اليمين. يؤدي القيام بذلك إلى إيقاف تشغيل iPhone.
4. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب (زر التشغيل) لمدة 3 ثوانٍ. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت مع الاستمرار في الضغط على زر الجانب. استمر في الضغط على الزرين لمدة 10 ثوانٍ.
   • إذا ظهر شعار Apple ، فهذا يعني أنك قمت بحمل الأزرار لفترة طويلة جدًا. إذا حدث هذا ، فأنت بحاجة إلى العودة من البداية. غير ذلك، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. حرر زر الجانب مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت لحوالي 5 ثوانٍ أخرى.
   • إذا تمت مطالبتك باستخدام شاشة Plug to iTunes ، فهذا يعني أنك قمت بإدخال Recovery Mode بدلاً من ذلك. لذلك ستحتاج إلى العودة إلى الخطوة الأولى والتأكد من أنك لا تحتفظ بالأزرار لفترة طويلة.
   • إذا ظلت شاشة iPhone XS سوداء ، فهذا يعني أن جهازك قد دخل بنجاح في وضع DFU. سيطالبك iTunes بعد ذلك برسالة تنبيه تفيد بأنه قد اكتشف جهاز iPhone الخاص بك وسيسمح باستعادته. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة iPhone XS في iTunes.

الاتصال بالدعم أبل

إذا لم يؤدِ الحلان أعلاه إلى حل المشكلة على الإطلاق ، فيجب أن يكون هناك سبب أعمق وراء توقف النظام. في العديد من الحالات ، يجب أن تقوم DFU Restore بإصلاح أي مشكلة محتملة في البرامج الثابتة والتي قد تمنع iOS من التحميل بشكل طبيعي. إذا لم يعمل ذلك على الرغم من ذلك ، فهناك خلل أو مشكلة أكثر خطورة على مستوى النواة وراءه ، أو عطل هاتفك بسبب خلل في الأجهزة. نظرًا لأن أجهزة Apple مصممة للأمان بشكل مقصود ، لا يوجد الكثير من الاختراق الذي يمكننا القيام به للتحقق من مشكلات البرامج الأكثر عمقًا. لذا ، حتى إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات ، فإن أقصى ما يمكن لأي مستخدم فعله هو إجراء استعادة DFU.

عن طريق الحصول على المساعدة من شركة آبل ، يمكنك ضمان وجود جهاز يعمل من خلال الإصلاح أو الاستبدال.