كيفية إصلاح تأخيرات المكالمات الواردة ومشاكل الاتصال الأخرى على Apple iPhone XR [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

غالبًا ما تُعزى مشكلات الاتصال في الهواتف الذكية إلى مشكلات في الشبكة مثل الإشارة الخلوية غير المستقرة أو ضعف الاستقبال أو عدم وجود خدمة. كما أن من بين الأسباب المحتملة الأخرى المشكلات المتعلقة بالحساب ، والتحديثات السيئة ، وإعدادات العبث ، وبطاقة SIM التالفة. هناك أيضًا بعض الحالات التي يتعذر فيها على الهاتف إجراء مكالمات أو استقبالها ، أو حدوث تأخير في المكالمات أو صوت ثابت أثناء المكالمات الهاتفية بسبب تلف المكونات.

تعامل مع هذا المنشور هو مشكلة مشابهة تتكشف على بعض المتغيرات iPhone XR. في حين أن هذه ليست مشكلة واسعة الانتشار ، فإن حقيقة أن بعض الأشخاص يواجهونها يجعلها من بين مشكلات iOS الأخرى التي يجب مراقبتها. لإعطائكم بعض المدخلات حول كيفية التعامل مع هذه المشكلة ، فقد أعددت بعض الحلول الموصى بها والأكثر فاعلية. استمر في القراءة لمعرفة ما يجب فعله في حالة مواجهة تأخيرات في المكالمات الواردة ومشاكل الاتصال الأخرى على جهاز iOS نفسه.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا معك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XR مع المكالمات الواردة المتأخرة

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يحصل على اتصال قوي ومستقر بالشبكة. سوف يتيح لك مؤشر الإشارة الموجود على الجانب الأيسر العلوي من شريط الحالة معرفة ما إذا كان جهازك يتمتع باستقبال شبكة قوي أم لا. يجب أن يكون على الأقل شريطين لوظائف الشبكة للعمل كما هو مطلوب. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى التعامل مع مشكلات الإشارة أولاً. إذا كان جهاز iPhone XR الخاص بك يحصل على استقبال جيد للشبكة ولكنه لا يزال يظهر أعراضًا سلبية مع المكالمات ، فحاول تطبيق الحلول التالية.

الحل الأول: إعادة تشغيل تطبيق الهاتف وجهاز iPhone الخاص بك (إعادة الضبط الناعم).

عادة ما ترتبط المشكلة العشوائية بما في ذلك تلك التي تؤثر على وظائف الاتصال في الهاتف إلى مواطن الخلل التطبيق بسيطة. وبالتالي تحتاج إلى البدء في العمل على تطبيق الهاتف والقضاء على جميع المشغلات المحتملة. للبدء ، يجب الإغلاق ثم إعادة تشغيل تطبيق الهاتف باستخدام الخطوات التالية:

1. مرّر سريعًا لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية ثم أوقف قليلاً في منتصف الشاشة.
2. ثم مرر إلى اليسار أو اليمين للتنقل عبر معاينات التطبيق.
3. مرر سريعًا لأعلى على بطاقة تطبيق الهاتف / المعاينة لإغلاقه.

بعد إغلاق تطبيق الهاتف ، يمكنك إعادة ضبط أو إعادة تشغيل جهاز iPhone XR لإزالة الملفات غير المرغوب فيها المخزنة مؤقتًا على الذاكرة الداخلية. يتم تنفيذ الإجراء العادي لإعادة الضبط في الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS 12 بهذه الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

انتظر حتى يتم الانتهاء من تشغيل الهاتف. ثم افتح تطبيق الهاتف واجعل مكالمة اختبار لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت أم لا. انتقل إلى الحلول المناسبة التالية إذا لزم الأمر.

الحل الثاني: تبديل وضع الطائرة ثم إعادة تشغيله مرة أخرى.

حل آخر فعال للمشاكل البسيطة التي تؤثر على وظائف الهاتف الخلوية هو خدعة وضع الطائرة. يتم ذلك عن طريق تمكين الميزة قريبًا ثم تعطيلها مرة أخرى. إذا كنت ترغب في تصويرها ، فإليك كيفية عمل خدعة وضع الطائرة على جهاز iPhone XR:

1. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى إعدادات-> قائمة وضع الطائرة .
2. ثم قم بتبديل المفتاح لتمكين وضع الطائرة. يتم بعد ذلك تعطيل جميع أجهزة اللاسلكي بما في ذلك وظائف Bluetooth و Wi-Fi.
3. أثناء تمكين وضع الطائرة ، أعد تشغيل جهاز iPhone XR (إعادة ضبط الشاشة).
4. بمجرد تشغيل الهاتف لأعلى ، ثم العودة إلى إعدادات-> قائمة وضع الطائرة .
5. ثم قم بتبديل مفتاح وضع الطائرة لإيقاف تشغيل الميزة مرة أخرى.

سيتم إعادة تمكين جميع أجهزة الراديو اللاسلكية الخاصة بجهاز iPhone الخاص بك. انتظر حتى يتمكن جهازك من إنشاء اتصالات الشبكة ثم تشغيل تطبيق الهاتف لإجراء مكالمة اختبار.

الحل الثالث: قم بتثبيت تحديثات شركات الجوال الجديدة وإصدار iOS المتاح.

غالبًا ما تحتوي تحديثات مشغّل شبكة الجوّال على ميزات مهمة وتحسينات في نظام الشبكة وتصحيحات الإصلاح. وبالتالي ، يعد تثبيت تحديثات الناقل أمرًا ضروريًا أيضًا. تكون بعض تحديثات شركة الاتصالات إلزامية أو مثبتة تلقائيًا بينما يكون بعضها الآخر اختياريًا. للتحقق من وجود تحديثات جديدة للناقل على جهاز iPhone XR ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. انقر على.

البقاء على الصفحة حول لبضع ثوان وانتظار ملء المعلومات في قسم الناقل. إذا كان تحديث إعدادات شركة الاتصالات الجديدة متاحًا ، فاتبع الإرشادات المقدمة لتنزيل التحديث وتثبيته على هاتفك.

قد يكون تثبيت أحدث إصدار من نظام iOS المتاح لهاتف iPhone هو المفتاح أيضًا لإصلاح المشكلة في حالة إلقاء اللوم على الأخطاء والأخطاء الضارة. إليك كيفية التحقق من تحديث iOS الجديد لاسلكيًا وتثبيته:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. انقر فوق تحديث البرنامج.

ستظهر رسالة التحديث في حالة توفر تحديث جديد أو إصدار iOS. قبل التحديث ، قم بقراءة ومراجعة معلومات التحديث ثم قم بنسخ بيانات iPhone احتياطيًا لحفظها. عندما تكون مستعدًا بالكامل ، حدد خيار تنزيل وتثبيت تحديث جديد على هاتفك.

تتضمن تحديثات البرامج عادةً تصحيحًا للبقع للتخلص من بعض الأخطاء التي تسببت في حدوث مشكلات عنيدة في نظام الهاتف. اتصال إنترنت Wi-Fi مستقر وسريع ، ومساحة كافية للذاكرة / التخزين ، وما لا يقل عن 50٪ من عمر البطارية من بين المتطلبات الرئيسية الأخرى للامتثال قبل تحديث جهازك.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XR.

لاستبعاد الإعدادات غير الصحيحة التي قد تكون أدت إلى ظهور أعراض غير معتادة أثناء إجراء مكالمات هاتفية ، يوصى أيضًا بإجراء إعادة تعيين البرامج. في هذه الحالة ، حاول مسح جميع الإعدادات المخصصة عن طريق إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone XR من خلال الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
6. اضغط على خيار لتأكيد جميع الإعدادات RESET .

بعد إعادة الضبط ، يقوم هاتفك بإعادة التشغيل تلقائيًا ثم يقوم بتحميل الخيارات والقيم الافتراضية. إذا كنت ترغب في استخدام الميزات التي يتم تعطيلها افتراضيًا ، فعليك تشغيلها أولاً. بمجرد إعادة إنشاء جهاز iPhone لاستقبال الشبكة الثابت ، حاول إجراء مكالمة هاتفية باستخدام هاتف آخر ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد انتهت.

الحل الخامس: محو واستعادة الإعدادات الافتراضية على جهاز iPhone XR (إعادة ضبط المصنع).

يعمل خيار إعادة ضبط إعدادات المصنع على مسح كل شيء من نظام هاتفك بما في ذلك الإعدادات المخصصة والتطبيقات التي تم تنزيلها وجهات الاتصال والملفات الأخرى. غالباً ما يتم استخدامه لحل مشكلات النظام الرئيسية التي لا يمكن معالجتها بواسطة الحلول الأولية. يمكن اعتبار ذلك من بين الخيارات الأخيرة إذا كان جهاز iPhone XR لا يزال يعرض نفس الأعراض ، خاصةً تأخيرات المكالمات الواردة والمشكلات ذات الصلة. ولكن قبل المتابعة ، لا تنسَ نسخ جميع ملفاتك القيمة احتياطيًا حتى تتمكن من استعادتها لاحقًا. يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك على iCloud أو iTunes على جهاز الكمبيوتر. بعد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone XR من خلال الإعدادات:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
6. اضغط على الخيار لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

بعد إعادة الضبط ، سيتم إعادة تشغيل الهاتف. انتظر حتى يتم تشغيله ثم يمكنك المتابعة إلى عملية الإعداد الأولية وإعداد جهاز iPhone الخاص بك كجديد.

خيارات أخرى

• استعادة النظام. قد تكون المشكلة التي تتعامل معها بسبب بعض الأخطاء القوية ، وبالتالي تتطلب حلولًا أكثر تقدمًا. إن استعادة وضع الاستعادة واستعادة وضع DFU هما من بين الخيارات الأخيرة التي يمكنك تجربتها إذا كنت ترغب في استكشاف الأخطاء وإصلاحها واستبعاد أخطاء النظام الرئيسية التي ربما تسببت في تأخير المكالمات الواردة ومشاكل الاتصال الأخرى على iPhone XR الخاص بك. لتنفيذ ذلك ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر متوافق مع أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت.
• أعد تركيب بطاقة SIM. تعد إزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها على iPhone الخاص بك أيضًا حلاً محتملاً للأخطاء المتعلقة بالشبكة بما في ذلك مشكلات الاتصال التي تُنسب إلى بطاقة SIM سيئة أو تالفة. كما يسمح لك بالتحقق من بطاقة SIM بحثًا عن أي علامات مرئية للضرر مثل الخدوش أو آثار السائل. يلزمك استخدام أداة إخراج بطاقة SIM لفتح درج بطاقة SIM. ولكن قبل القيام بذلك ، تأكد من إيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
• إصلاح الخدمة / iPhone. إذا فشلت جميع المشاكل الأخرى في حل المشكلة ، فإن الشيء التالي الذي يجب استبعاده هو تلف الأجهزة. عند هذه النقطة ، من الضروري زيارة أقرب مركز خدمة Apple. بدلاً من ذلك ، تصعيد المشكلة إلى مزود خدمة الشبكة الخاص بك حتى يتمكنوا أيضاً من التحقق من حالة خدمات الحساب والشبكة الخاصة بك.