كيفية إصلاح تطبيق Gmail الذي لا يعمل ، يستمر في التعطل على Apple iPhone XR

هناك العديد من الأسباب وراء عدم تحميل تطبيق Gmail أو تعطله على جهاز iPhone XR. من بين المشغلات الشائعة أخطاء الاتصال بالشبكة ، وأوقات توقف الخادم ، ومشكلات أمان الحساب ، والإعدادات غير الصحيحة ، والتحديثات السيئة ، ومواطن الخلل البرمجية ، والبق العشوائي. اكتشف مالكو iPhone الآخرون الذين واجهوا مشكلة في استخدام تطبيق Gmail على أجهزتهم المعنية في وقت لاحق أن المشكلة قد نُسبت إلى مسائل متعلقة بالأمان.

عادة ما يحدث هذا إذا سافرت إلى أماكن أخرى ثم حاولت الدخول إلى بريدك الإلكتروني على جهاز iPhone من خلال تطبيق Gmail. لقد اعتقدت شركة Google أن أشخاصًا آخرين كانوا يحاولون الوصول إلى حسابك من موقع جديد ، ولذلك اعتبروه تهديدًا لأمن حساب بريدك الإلكتروني. كإجراء أمني ، حظرت Google محاولة تسجيل الدخول حتى إذا كنت تحاول الوصول إلى الحساب.

في هذه الحالة ، حاول تسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني من خلال gmail.com باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين تم إعدادهما لبريدك الإلكتروني على iPhone. يمكنك استخدام Safari أو أي تطبيق متصفح آخر للتنقل إلى موقع Google على Gmail ثم تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك. بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك ، ابحث عن صندوق التنبيه أو البريد الإلكتروني في صندوق البريد الوارد الخاص بك ، والذي يشير إلى شيء مثل " يحتوي البعض على كلمة المرور الخاصة بك " أو " قمنا بمحاولة تسجيل الدخول. إذا رأيت هذا البريد الإلكتروني من فريق Google ، فانقر على الرابط المتوفر داخل قسم مراجعة أجهزتك الآن ، أو كان هذا العنصر ، أو أي بند آخر ذي صلة. بدلاً من ذلك ، يمكنك عرض أجهزتك الحديثة على موقع Google الإلكتروني ثم التوجه إلى قسم نشاط الجهاز والإشعارات ضمن حسابي . من هناك سترى قائمة بجميع الأجهزة الحديثة التي حاولت تسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني. ثم ألغِ الحجب عن تلك التي كنت أنت ، لإخبار Google وتأكيدها على أنك أنت الذي حاولت تسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني. وبعد القيام بذلك ، يجب أن يبدأ تحميل بريدك الإلكتروني على جهاز iPhone XR.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، وما زال تطبيق iPhone XR Gmail يعمل ، فجرّب أيًا من الإجراءات التالية لاستبعاد الأخطاء المتعلقة بالبرمجيات من الأسباب الأساسية.

الحل الأول: فرض إغلاق تطبيق Gmail ثم إعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone XR.

إذا كنت قادرًا على استخدام تطبيق Gmail على جهاز iPhone XR وبعد ذلك يساء التصرف بشكل مفاجئ ، فمن المحتمل أن يكون مجرد خلل عشوائي في التطبيق. لمسح ذلك ، فرض إغلاق تطبيق Gmail على جهاز iPhone XR باستخدام الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر إصبعك لأعلى ، ثم توقف مؤقتًا.
2. مرر إلى اليمين أو اليسار للتنقل عبر معاينة التطبيقات.
3. ثم مرر سريعًا لأعلى في معاينة تطبيق Gmail لإنهائها. افعل الشيء نفسه مع بقية معاينات التطبيق التي تراها على الشاشة.

يمكن أن يساعد مسح جميع تطبيقات الخلفية في منع أي تطبيقات معلقة أخرى من التدخل في وظائف وتطبيقات جهاز iPhone ، وخاصةً تطبيق Gmail. بعد مسح جميع تطبيقات الخلفية و Gmail ، يمكنك إعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone XR باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

يمكن أن يساعد إجراء إعادة الضبط أو إعادة التشغيل على iPhone على إزالة أي ملفات تالفة وبيانات مؤقتة يتم تخزينها كذاكرة مؤقتة على ذاكرة الهاتف. كما يعمل على تحديث نظام تشغيل الهاتف والتطبيقات للحصول على أداء أكثر سلاسة وأفضل. لا يؤثر ذلك على أي معلومات محفوظة على الهاتف وبالتالي لن يتسبب في فقدان دائم للبيانات.

الحل الثاني: التحقق من وتمكين IMAP لـ Gmail.

يجب تنشيط تقنية Gmail القياسية المسماة IMAP أو Internet Access Protocol Protocol لتسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى جهاز iOS الخاص بك. يمكن الوصول إلى هذه الميزة وإدارتها من خلال موقع Gmail (webmail). إذن ، إليك ما يمكنك تجربته بعد ذلك:

1. سجِّل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني عبر موقع Gmail على جهاز الكمبيوتر. تأكد من إدخال نفس عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور كالذي قمت بإعداده على جهاز iPhone XR.
2. بمجرد تسجيل الدخول ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل صفحة Gmail وابحث عن الارتباط الموجود بجوار "عرض Gmail في:" ، ثم حدد سطح المكتب .
3. انقر فوق الإعدادات .
4. ثم انقر على علامة التبويب إعادة التوجيه والوصول عبر POP / IMAP .
5. مرِّر لأسفل للوصول إلى قسم الوصول عبر بروتوكول IMAP وتأكد من تمكين حالة IMAP.

بعد تمكين IMAP ، أعد تشغيل iPhone XR ، ثم شغِّل تطبيق Gmail مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا. إذا كان لا يزال لا يعمل كما هو مطلوب ، فتابع إلى الحل المناسب التالي.

الحل الثالث: تحديث تطبيق Gmail على جهاز iPhone XR.

قد يؤدي أيضًا تثبيت آخر تحديث لتطبيق Gmail إلى حل المشكلة إذا كان اللوم عشوائيًا. بالإضافة إلى إدخال ميزات جديدة ، تتضمن تحديثات التطبيق أيضًا بعض تصحيحات البرنامج لإصلاح الأخطاء والمتاعب التي تسببها الأخطاء في التطبيق. إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل على ما يرام ، يمكنك التوجه إلى App Store والتحقق من أي تحديث جديد لتطبيق Gmail لتثبيته وتثبيته. إليك الطريقة:

1. انقر على App Store من الشاشة الرئيسية.
2. انتقل لأسفل إلى علامة التبويب "تحديثات" ثم انقر فوقها لعرض قائمة التطبيقات ذات التحديثات المعلقة.
3. مرر عبر قائمة التطبيقات ثم ابحث عن Gmail .
4. انقر على زر تحديث بجوار تطبيق Gmail لتثبيت تحديث التطبيق المعلق.
5. إذا كنت ترى تحديثات تطبيق متعددة ، فانقر على الزر تحديث الكل في الجزء العلوي الأيسر لتحديث جميع التطبيقات في وقت واحد.

بعد تثبيت تحديثات التطبيق الجديدة ، وخاصة تحديثات Gmail ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لرفع تغييرات التطبيق الأخيرة وتحديث نظام التشغيل.

الحل الرابع: حذف تطبيق Gmail من جهاز iPhone XR ثم إعادة تثبيته.

من المحتمل أن يكون التطبيق تالفًا تمامًا وبذلك لم يعد يعمل ما لم تتم إعادة تثبيته. ومع ذلك ، قد تفكر في حذف أو إلغاء تثبيت تطبيق Gmail المثير للمشاكل من جهاز iPhone XR ، ثم تنزيل أحدث إصدار من التطبيق وتثبيته. إليك ما يجب أن تجرب القيام به بعد ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر مع الاستمرار فوق رمز التطبيق حتى تبدأ الأيقونات في الهزهزة.
2. انقر على الرمز X في رمز تطبيق Gmail .
3. اقرأ مطالبة التحذير ، ثم حدد حذف لتأكيد حذف التطبيق.
4. أعد تشغيل جهاز iPhone XR (إعادة ضبط الجهاز) بعد حذف تطبيق Gmail.
5. ثم افتح متجر التطبيقات .
6. ابحث عن تطبيق Gmail وحدده من نتائج بحث App Store.
7. انقر على أيقونة Cloud أو الزر Get لتنزيل التطبيق وإعادة تثبيته على iPhone XR.

انتظر حتى يتم تثبيت تطبيق Gmail بالكامل على الهاتف ثم أعد محاولة تحميل التطبيق لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح مرة أخرى.

الحل الخامس: قم بإزالة حساب Gmail الخاص بك من iPhone XR الخاص بك.

إذا تمت معالجة المشكلة إلى إعداد حساب غير صالح ، فمن المحتمل أن يؤدي حل حسابك في Gmail وإعادة إضافته إلى حل المشكلة. لا يؤدي هذا إلى محو أي رسائل إلكترونية من بريدك الوارد ما لم تحذفها من الخادم / البريد الإلكتروني. فيما يلي كيفية إزالة حساب Gmail وإعادة إضافته على جهاز iPhone XR:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق حسابات وكلمات المرور.
3. انتقل إلى قسم الحسابات ، ثم انقر لتحديد حساب بريدك الإلكتروني (حساب Gmail).
4. اضغط على خيار حذف الحساب.
5. ثم حدد خيار الحذف من My iPhone.

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد حذف حساب بريدك الإلكتروني ، ثم تابع هذه الخطوات لإعداد حساب بريدك الإلكتروني على الهاتف.

1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. حدد الحسابات وكلمات المرور.
3. اضغط على الخيار لإضافة حساب.
4. حدد Google من موفري البريد الإلكتروني المعينين.
5. أدخل بيانات اعتماد حساب Gmail / Google .
6. إذا كنت تفضل ذلك ، فانقر لتمكين رموز تبديل البريد وجهات الاتصال والتقاويم.
7. انقر فوق حفظ عند الانتهاء.

سيبدأ جهازك بعد ذلك في إعداد حساب بريدك الإلكتروني. إذا كانت عملية الإعداد ناجحة ، فسترى أن علبة الوارد الخاصة بك مملوءة بنفس رسائل البريد الإلكتروني التي تحصل عليها من خلال بريد الويب (gmail.com).

خيارات أخرى

• إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XR. يمكن أن يساعد هذا في حل المشكلة إذا كانت مرتبطة بتكوينات الشبكة غير الصالحة وأخطاء الخادم على الهاتف. سيتم حذف جميع الشبكات التي أعددتها على الهاتف في العملية ، وبالتالي تحتاج إلى إعدادها مرة أخرى بعد ذلك. لتنفيذ ذلك ، ما عليك سوى التوجه إلى إعدادات-> عام-> إعادة تعيين-> ثم حدد خيار إعادة ضبط جميع الإعدادات . لن تؤثر إعادة الضبط هذه على بياناتك المحفوظة على الهاتف حتى لا تضطر إلى إنشاء نسخ احتياطية بنفسك.
• إعادة تعيين إعدادات المصنع الافتراضية واستعادتها على جهاز iPhone XR. عادة ما تكون هذه إعادة التعيين مطلوبة عند التعامل مع أخطاء النظام المعقدة التي تتسبب في تكرار الأعراض. قد لا يعمل تطبيق Gmail الخاص بك بسبب بعض أخطاء النظام الفادحة التي تحتاج إلى حلول صعبة. إذا كنت ترغب في إعادة تعيين هذه اللقطة ، فقم بنسخ جميع الملفات الهامة احتياطياً ثم توجه إلى إعدادات iPhone الخاصة بك - > عام-> قائمة إعادة التعيين ، ثم حدد خيار مسح كافة المحتويات والإعدادات. ستتم مطالبتك بإدخال رمز مرور الجهاز ، لذلك فقط أدخل الأرقام الصحيحة للتأكيد والمتابعة.
• اتصل بدعم Google-Gmail. تحقق وتأكد من أن خادم Gmail لا يواجه بعض الأخطاء العشوائية أو أوقات التعطل. عدا ذلك ، ليس أمامك خيار آخر سوى الانتظار حتى يتم إعادة تشغيل الخادم بشكل صحيح مرة أخرى. للتحقق من هذه المعلومات ، يمكنك الاتصال بفريق دعم Gmail من Google للحصول على مزيد من المساعدة.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!