كيفية إصلاح Galaxy Note9 "الشبكة غير متوفرة. الرجاء المحاولة مرة أخرى لاحقًا. "خطأ

مرحبًا بكم في أحدث مقالة لتحري الخلل وإصلاحه في # GalaxyNote9. يجيب هذا المنشور عن بعض المشاكل الشائعة التي واجهناها في أحدث إصدار من سامسونج. نأمل أن تجد الحلول مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy Note9 "الشبكة غير متوفرة. الرجاء المحاولة مرة أخرى لاحقًا. "خطأ

الشبكة غير متاحة. يرجى المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق الخطأ. حدثت رسائل الخطأ هذه في جهازي Galaxy Note 9 (حدث سابقاً في الملاحظة 8 أيضاً). ولكن أدركت أنه يحدث عندما أكون متصلا اتصال واي فاي. لا يزال التحقق مما إذا كان يحدث في اتصال البيانات. حصلت على صديق على ملاحظة 9 كما واجه هذا الخطأ في الأسبوع الماضي. قبل هذا واجهت الهاتف معلقة / متخلفة أثناء استخدام الكاميرا. لقد حاولت:

• إعادة تشغيل رقيقة

• تبديل الشبكة

• تشغيل / إيقاف وضع الطائرة

• مخبأ واضح الهاتف

• استبدل بطاقة sim جديدة

• تغيير "بروتوكول APN" إلى IPv4 والمراقبة الآن.

سيحاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة إذا استمرت المشكلة. أي فكرة السبب الجذري لرسالة الخطأ هذه؟

الحل: " الشبكة غير متوفرة. الرجاء إعادة المحاولة لاحقًا "error or" Network not available ، لكن يرجى إعادة المحاولة لاحقًا "، أيهما يظهر على جهازك يحدث غالبًا بسبب إعدادات الشبكة غير الصحيحة أو التالفة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يحدث ذلك إذا كانت هناك مشكلة في بطاقة SIM ، أو إذا كان هناك انقطاع مستمر في جانب شركة الاتصالات. نظرًا لظهور الخطأ عند الاتصال بشبكة wifi فقط ، قد تكون المشكلة الأكثر احتمالًا متعلقة بإعدادات الشبكة في جهازك.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

نقترح أن تمضي قدمًا في الخطة لإعادة ضبط إعدادات الشبكة. كمرجع ، إليك كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة ضبط الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

مراقبة في الوضع الآمن

هناك أيضًا احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق ، وبالتالي إذا لم يتغير أي شيء بعد مسح إعدادات شبكة الجهاز ، فيمكنك أيضًا مراقبة الهاتف لبضع ساعات عند تشغيل الوضع الآمن. عند تشغيل هذا الوضع ، حاول تكرار المشكلة بمحاولة تنفيذ روتينك الذي يقوم بتشغيل الخطأ. في الوضع الآمن ، سيمنع تطبيق Note9 جميع تطبيقات الجهات الخارجية من التشغيل وسيسمح فقط بالتطبيقات المثبتة مسبقًا. لذلك ، إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن و "الشبكة غير متوفرة. الرجاء إعادة المحاولة لاحقًا "خطأ أو" الشبكة غير متوفرة ، ولكن يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا "لن تظهر على الإطلاق ، يمكنك المراهنة بتطبيق طرف ثالث. لاحظ أي اختلاف ، تأكد من السماح بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن بشكل مستمر لمدة 24 ساعة على الأقل.

لتشغيل Note9 في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا اكتشفت أن المشكلة غير موجودة في الوضع الآمن ، فأنت ترغب في تحديد التطبيق المعيب التالي. إليك كيفية القيام بذلك:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان Note9 الخاص بك لا يزال مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

اختر يدويا الشبكة

تمكن بعض المستخدمين في الماضي من إصلاح "الشبكة غير متاحة. الرجاء إعادة المحاولة لاحقًا "error or" Network not available ، لكن يرجى إعادة المحاولة لاحقًا "عن طريق تحديد شبكتهم يدويًا من قائمة. هذا قد يساعد حتى إذا كانت المشكلة تحدث فقط في مواقف واي فاي. من السهل القيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية إذا لم تجرّبها بعد.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق اتصالات.
3. انقر على شبكات الجوال.
4. انقر فوق مشغلي الشبكة.
5. اضغط على شبكات البحث.
6. انتظر حتى يقوم الجهاز بالبحث عن الشبكات المتاحة.
7. اختر شبكة لا تشترك فيها.
8. بمجرد أن يظهر الجهاز خطأً أنك لست مستخدمًا مسجلاً في تلك الشبكة ، ارجع إلى قائمة مشغلي الشبكات.
9. ثم اضغط على الشبكة الصحيحة.هذا الوقت.

اعدادات المصنع

قد يساعد مسح جهازك أو لا يساعد في هذا الموقف. ومع ذلك ، إذا لم تغيّر جميع الاقتراحات أعلاه شيئًا ، فإننا نوصي بشدة بإجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. يجب أن يكون هذا آخر برنامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي يمكنك تجربته على نهايتك قبل أن ترغب في الاتصال بشركة الاتصالات (إذا كان الهاتف يأتي منها) أو Samsung.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على Note9:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات> النسخ الاحتياطي والاستعادة.
4. انقر على أشرطة التمرير التالية للإعداد المطلوب:
5. احتفظ باحتياطي من معلوماتي
6. استعادة تلقائية
7. اضغط على مفتاح العودة (أسفل اليمين) حتى تصل إلى قائمة الإعدادات الرئيسية.
8. انقر على الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة ضبط بيانات المصنع.
9. قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة ، ثم انقر فوق RESET> DELETE ALL.
10. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
11. إذا طُلب منك التحقق من حساب Samsung الخاص بك ، فأدخل كلمة المرور ، ثم انقر فوق CONFIRM.
12. انتظر حتى يتم إعادة ضبط الجهاز.

احصل على دعم Samsung

على الرغم من وجود تقرير متقطع حول هذه المشكلة يحدث على Note9 في كل مكان ، إلا أنه سيكون مساعدة رائعة لجميع المستخدمين إذا كان بإمكانك الإبلاغ عن مشكلة لشركة Samsung. كلما زاد عدد المستخدمين عن نفس المشكلة ، زادت فرصة أن يلاحظها المطورون. في هذا الوقت ، لا توجد أي كلمة رسمية من Samsung حتى الآن حول هذا الموقف بعينه ، ولكن هذا لا ينبغي أن يثبطك عن لفت انتباههم.

مشكلة # 2: كيفية حل قضية واي فاي غالاكسي Note9: لا الإنترنت عند استخدام واي فاي

البيانات الخاصة بي تعمل WIFI لكن هاتفي لا تعمل WIFI. لقد اتصلت بسباق Sprint و Samsung و Spectrum وهم جميعًا يشيرون بأصابعهم لمشكلات شخص آخر. لقد طلبت أن يكون المنفذ 4440 TCP و 4500 UPD يدويًا تم إعادة توجيههما ، وقال Spectrum إنهم فعلوا ذلك ولكن الهاتف WIFI لا يزال لا يعمل. لذا ، فأنا أستخدم هاتفي من برج للحصول على إشارة بينما أدفع مقابل جهاز توجيه في منزلي. وهاتفي هو ملاحظة 9.

الحل: ربما تكمن المشكلة في جهاز التوجيه الخاص بك وليس على Galaxy Note9. للتحقق من ذلك ، حاول الاتصال بشبكة wifi أخرى مثل في ستاربكس المحلية أو المكتبة أو مكان صديقك. ضع في اعتبارك استخدام wifi وليس بيانات الهاتف المحمول ، والتي تشير هنا إلى "wifi data". إذا كان Notes الخاص بك يمكنه الاتصال بواي فاي آخر دون مشاكل ، فهذه علامة واضحة على أنه يجب أن يكون هناك مشكلة في تكوين الموجه تمنع اتصال الإنترنت الخاص بك Note9. فقط لكي تكون في الجانب الآمن ، يمكنك إعادة ضبط إعدادات شبكة Note9 الخاصة بك قبل الاتصال بشبكة wifi ثانية لإرجاع تهيئة wifi الافتراضية للجهاز. لإعادة ضبط إعدادات شبكة Note9 ، ارجع إلى الخطوات المقدمة للمشكلة رقم 1.

إذا واجهت Note9 لديك مشكلة في الاتصال بالإنترنت عند استخدام wifi المنزلي ، يجب عليك طلب المساعدة من مزود خدمة الإنترنت أو ISP (Spectrum) حول كيفية إعادة تعيين جهاز التوجيه. إذا كان هناك شخص يقوم بإدارة WiFi المنزلية الخاصة بك بخلافك ، فأخبر ذلك الشخص بإلغاء حظر Note9 من الشبكة ، أو ببساطة قم بإعادة ضبط الموجه إلى حالته الافتراضية.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح برنامج Pokemon Go الذي لن ينجح عندما يكون Galaxy Note9 في بيانات الجوال

تعذر تحميل تطبيق My Pokemon Go على جهازي Samsung Note 9. حاولت إعادة تثبيته ، وأعطيته الكثير من الأذونات وأي حلول أخرى على الشبكة ولكن لا يزال يتعذر عليه تشغيلها. يعمل على واي فاي.

لن يعمل My Pokemon GO على بيانات الهاتف المحمول ولكن فقط مع WIFI. انها تعمل أيضا عبر نقطة ساخنة. حاول إعادة تثبيت ولكن لا شيء يتغير. إنه يحدث لكل من سامسونج جالاكسي نوت 8 و 9! كلا البرنامجين محدثين أيضًا. الرجاء المساعدة. شكر.

الحل: هناك العديد من الأشخاص على الويب يشكون من نفس المشكلة ، لذا فمن المحتمل أنها مشكلة في ترميز التطبيق. نقترح عليك الاتصال بمطوّر التطبيق حتى يتمكن من إنشاء تذكرة لهذه المشكلة ، أو تحديث التذكرة التي يملكها حاليًا.

تغيير بروتوكول APN إلى IPv6

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح الخطأ بنجاح عن طريق تعديل بروتوكول APN لجهازهم. لا نقترح عليك إجراء ذلك نظرًا لأن التطبيقات أو خدمات الجوال الأخرى قد لا تعمل بشكل صحيح أو على الإطلاق بعد القيام بذلك. إذا كنت ترغب في تجربتها ، اتبع الخطوات التالية لتغيير بروتوكول APN إلى IPv6:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق اتصالات.
3. انقر على شبكات الجوال.
4. انقر فوق Access Point Names.
5. حدد APN الحالي.
6. ابحث عن بروتوكول APN وانقر عليه.
7. حدد IPv6.

حتى إذا تم تغيير بروتوكول APN ، فإننا نوصي بشدة بالاتصال بالمطور للحصول على حل دائم. يجب أن يعمل التطبيق ما إذا كان جهازك يستخدم IPv4 أو IPv6. هذا لا يحدث هو وظيفة قذرة بالنسبة لهم.

المشكلة رقم 4: غالاكسي Note9 "فشل إرسال رسائل" الخطأ

مرحبًا أيها السيدات والسادة .. منذ نهاية التحديث الأخير من يوليو / تموز ، لقد بدأت تظهر شفافة في منتصف الشاشة "فشل إرسال رسائل (خطأ: خطأ عام)" في أوقات عشوائية ، ولا حتى إرسال رسالة. لقد قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وأيضا فعلت استعادة مصنع. يبدو أن كل شيء يعمل كما ينبغي ، فقط في أوقات عشوائية لا أستطيع العثور على أي شيء أو التطبيقات التي تسبب المشكلة. إذا كان أي شخص يمكن أن يساعد سيكون رائعا.

الحل: قد يكون هذا خطأ في أحد تطبيقاتك. حاول إعادة تشغيل Note9 إلى الوضع الآمن لمدة 24 ساعة وملاحظة ما يحدث. إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فيجب أن يكون الشك في وجود تطبيق تابع لجهة خارجية مناسبًا. ارجع إلى المشكلة رقم 1 حول كيفية تشغيل الهاتف في الوضع الآمن وكيفية استخدام عملية الإزالة لتحديد الجاني.

لتوفير الوقت ، حاول مسح التطبيقات التي ثبتها قبل بدء المشكلة. إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية ، فيمكن أن يكون السبب أيضًا. أزلها وشاهد ما يحدث. خلاف ذلك ، انتقل من خلال مسار الإجراء الآمن للعثور على السبب الرئيسي.