كيفية إصلاح مستشعرات Galaxy Note8 غير العاملة: دوران الشاشة ، نبضات القلب ، وأجهزة الاستشعار الأخرى التي لا تعمل بعد التحديث

أهلا ومرحبا! مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم هي ردنا على المشكلات التي أبلغ عنها ثلاثة مستخدمين # GalaxyNote8. إذا كنت تواجه مشكلات خاصة بك بعد ترقية Android ، فقد يساعدك هذا المنشور.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مستشعرات Galaxy Note8 غير العاملة: دوران الشاشة ، نبضات القلب ، وأجهزة الاستشعار الأخرى التي لا تعمل بعد التحديث

أنا شراء 8 ملاحظة جديدة في الآونة الأخيرة أنا تحديث هذا وأجهزة استشعار مجنونة ، لا يعمل. قلب جيد لا صورة التقاط مع جهاز استشعار القلب لا دوران الشاشة وأكثر من ذلك ، في الأساس لدي نوكيا مع نظام جيد وكاميرا هذا أمر محزن للغاية لأن الآن أفكر ربما أفقد 1K من أموالي للثقة في سامسونج. يمكنني استخدام رمز * # 0 * # جميع القيم على اختبار أجهزة الاستشعار على 0 لا شيء العمل. لا أعرف ما يمكنني فعله لحل هذه المشكلة. لا أعرف ما إذا كان الهاتف تالفًا أو إذا كان تحديث نظام tje ، آمل ألا يكون لدي المشكلة الأولى ويمكنه حل هذه المشكلة في تحديث محتمل.

الحل: كانت هناك تقارير متفرقة من بعض المستخدمين منذ أشهر حول نفس المشكلة بالضبط التي تواجهها ، لذا يجب أن تكون هذه مشكلة في الجهاز. بحث سريع من Google وستلاحظ أن المستخدمين الآخرين يقومون أيضًا بالإبلاغ عن توقف أجهزة استشعار Note8 الخاصة بهم. للأسف ، لا توجد كلمة رسمية من Samsung ما إذا كانت هذه المشكلة تؤثر فقط على مجموعة معينة من Note8s ، أو إذا كان هناك عطل واسع الانتشار.

لا نعتقد أن هناك أي شيء يمكن للمستخدم فعله لإصلاح المشكلة ولكننا سنستمر في اقتراح أنك تقوم بالأشياء المعتادة. لحل المشكلة من جانبك ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

تحقق من وجود تطبيق تالف تابع لجهة خارجية

نحن لسنا على علم بأي تطبيق خاص بجهة خارجية يوقف أجهزة الاستشعار في Galaxy Note8 ولكن التحقق من وجود واحد يستحق ذلك. لمعرفة ما إذا كان أحد تطبيقاتك يمنع أجهزة الاستشعار من أداء وظيفتها ، فإننا نقترح عليك إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تعليق جميع تطبيقاتك وسيتم السماح بتثبيت التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. إذا كان أحد اللوم يقع على أحد تطبيقاتك المضافة ، فيجب أن يساعدك الوضع الآمن في هذه الحالة. ما تريد القيام به هو إعادة تشغيل Note8 إلى الوضع الآمن ثم التحقق من المشكلة.

فيما يلي خطوات إعادة تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق من وجود المشكلة.

بمجرد ضبط الهاتف على الوضع الآمن ، قم بتشغيل الهاتف ومعرفة ما إذا كانت المستشعرات تعمل. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا ، فلديك مشكلة تتعلق بالتطبيق. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان Note8 الخاص بك لا يزال مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

امسح كل الاعدادت

إذا لم يتم تغيير أي شيء حتى عند تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ، فإن الخطوة التالية هي إعادة تشغيل الهاتف ومحاولة إعادة ضبط جميع إعداداته. سيؤدي هذا إلى إرجاع كافة تخصيصات المستخدم إلى المخزون. في حالة تطوير خطأ وتأثيره على إعدادات الهاتف ، قد يساعدك إجراء خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.

فيما يلي خطوات إعادة تعيين كافة الإعدادات.

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة ضبط الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

اعدادات المصنع

خطوة مهمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. بمسح الهاتف وإعادة برامجه إلى الإعدادات الافتراضية ، سنعرف ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في نظام التشغيل أم لا. إذا كانت لديك بيانات مهمة لا يمكنك تحمل خسارتها ، فتأكد من نسخها في مكان ما.

بمجرد أن تصبح جاهزًا ، اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط هاتفك:

1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

فلاش الأوراق المالية الثابتة

إذا حاولت تجذير الجهاز أو تثبيت برنامج ثابت غير رسمي عليه ، فقد يكون هناك مشكلة في تشفير البرامج الثابتة التي قامت بجذب الجهاز. تأكد من عكس كل ما فعلته وإرجاع Android إلى إصدار العمل السابق المعروف.

خيار الضمان

إذا فشلت جميع الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فيجب عليك الاتصال بوكيل Samsung المحلي لديك حتى تتمكن من فحص الأجهزة وتقديم المشورة لك فيما إذا كان بإمكانها إصلاحها ، أو إذا كانت بحاجة إلى إرسال بديل. تجنب العبث بالبرامج والأجهزة في هذه المرحلة حتى لا تلغي ضمان الجهاز.

المشكلة رقم 2: Galaxy Note8 لا تحصل على إشعارات بعد التحديث

Samsung Note8. حدث تحديث منذ بضعة أسابيع ومنذ ذلك الحين لم أتلق إخطارات بالرسائل النصية. أنا لا أسمع الصوت أو احصل على رمز blurb الصغير في أعلى هاتفي. أيضًا ، بدءًا من هذا التحديث نفسه ، أسمع صوت إشعارات النص ولكن ليس للنص. إنه يخبرني بأن أحد التطبيقات يتغلب على نظامي لذلك أغلق التطبيق الذي يقوله. وأحصل أيضًا على إشعارات باستخدام هذا الصوت مثل من بائع تجزئة لديه تطبيق على هاتفي مثل Joann Fabrics ليخبرني عن عملية بيع. ببطء ولكن بثبات بدأت بإيقاف الإشعارات. ومع ذلك لا يزال البعض يحدث لذلك فأنا أقوم بإلغاء تثبيت التطبيقات. حتى هذا التحديث ، لم يكن أي من هذه الأشياء يمثل مشكلة.

الحل: إذا كنت متأكدًا من بدء المشكلة بعد تحديث البرنامج ، فقد تكون هناك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. كخطوة أولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، ستحتاج بعد ذلك إلى التأكد من تعيين جميع الإشعارات لأي تطبيق بشكل صحيح. لإجراء ذلك ، انتقل إلى الإعدادات> الإشعارات وتأكد من تمكين الإشعارات للتطبيق المحدد.

إذا كنت تستخدم تطبيقًا للتخصيص مثل Zedge ، فحاول محو النظام من النظام ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى تغيير أي شيء. يمكن لبعض تطبيقات التخصيص تجاوز إعدادات الإخطار الافتراضية أو تتداخل مع Android لذا فإن هذا يستحق التدقيق. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان لديك هذا التطبيق أم لا ، أو إذا كنت تريد التحقق مما إذا كان تطبيق جهة خارجية مسؤولاً أم لا ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن. تحقق من اقتراحاتنا في المشكلة رقم 1 حول كيفية استخدام الوضع الآمن لتحديد تطبيق سيء.

يمكنك أيضًا محاولة حذف بيانات تطبيق BadgeProvider ومعرفة ما سيحدث. تطبيق BadgeProvider هو تطبيق Android أساسي يدير الإشعارات الواردة للتطبيقات. في بعض الأحيان ، إذا كان هذا التطبيق متوهجًا ، فقد يتسبب في حدوث مشكلات مثل تلك التي تواجهها. لإعادتها إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل Note8 وتحقق من المشكلة.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Galaxy Note8 عدم التعرف على مشكلة بطاقة SD: لم يتم اكتشاف بطاقة SD بعد التحديث

لدي بطاقة 64GB سان القرص مايكرو SD في بلدي سامسونج Note8. لم يكن لدي أي مشاكل معها حتى قبل بضعة أسابيع عندما توقفت فجأة عن التعرف عليها من قبل الهاتف. لم أزل البطاقة من الهاتف أو حتى فتح فتحة البطاقة لأكثر من عام قبل بدء هذه المشكلة. لذلك أنا أشك حقا أن الفتحة قذرة. يتم التعرف على بطاقة الذاكرة وتحتوي على جميع الملفات التي لا تزال موجودة عند إدخالها في جهاز كمبيوتر (لقد قمت بنسخها احتياطيًا) ولكن الكمبيوتر كان "غير قادر على إكمال" تنسيق البطاقة. أي أفكار حول ما يجري هنا؟ أجرى هاتفي مؤخرًا تحديثًا للنظام.

الحل: أولاً ، تأكد من أنك تقوم بإعادة جميع المحتويات أو أي شيء مهم من بطاقة SD إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتجنب فقدها.

ثانيًا ، لا يمكننا حقاً معرفة سبب فشل هاتفك في قراءة بطاقة SD بعد تحديث البرنامج. يعد Android بيئة برامج معقدة ، لذا يمكن أن يحدث أي شيء. قد تكون هناك بعض تغييرات الترميز على كيفية قراءة Note8 بطاقات SD. إذا كنت تريد معرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في الهاتف أو على بطاقة SD ، فيمكنك إجراء عملية الإزالة. للقيام بذلك ، تريد أن تبدأ مع البطاقة نفسها. حاول إعادة تنسيقها باستخدام هاتفك ومعرفة ما إذا كان يعمل. إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، أو إذا كان الجهاز لا يزال يتعرف عليه ، فيجب عليك الانتقال إلى خيار الهاتف عن طريق إعادته إلى إعدادات المصنع. تحقق من الخطوات أعلاه حول كيفية إعادة ضبط هاتفك.