كيفية إصلاح إخطارات Galaxy S7 الخاصة بك لا تعمل بشكل صحيح بعد تحديث Android Oreo

مرحبًا بك ومرحباً بك في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الجديدة لهذا اليوم. تجيب مشاركة اليوم عن حالتين حول مشكلات الإشعارات بعد تحديث # GalaxyS7 إلى Android Oreo. يتمثل السؤال الرئيسي الذي نود تناوله هنا في ما يمكنك فعله إذا أصبحت الإشعارات غير منتظمة بعد تحديث الجهاز.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا يمكن لـ Galaxy S7 استخدام نغمة رنين مخصصة فريدة للاتصالات بعد تحديث Android Oreo

S7 نص الإخطار الفريد. جهات الاتصال الخاصة بي التي غالباً ما تكتب لي كل منها لها صوت إشعار فريد خاص بها ، لذلك أعرف على الفور من هو الرسائل النصية دون النظر إلى S7 الخاص بي. بعد التحديث الأخير ، فقدت كل هذه الإشعارات الفريدة. قبل ذلك ، كان بإمكاني الانتقال إلى كل جهة اتصال وتحريرها وإضافة صوت إشعار. هذه الميزة ضائعة. لا تزال هناك إمكانية لتغيير نغمة رنين لجهة الاتصال ، ولكن لا يمكنك الإبلاغ عنها. مساعدة!!!! - باس

الحل: مرحبا باس. مع تحديث Android Oreo الأخير على أجهزة Samsung ، تمت إزالة القدرة على تعيين نغمة رنين مخصصة أو فريدة لجهة اتصال معينة. يبدو أن هذا يحدث على أجهزة سامسونج حيث لا تزال هواتف Android الأخرى التي تعمل على Oreo تسمح بإعداد نغمة رنين مخصصة لجهات الاتصال. لا توجد كلمة من Samsung لماذا تم إزالتها ولكننا نأمل في إضافتها مرة أخرى في المستقبل القريب.

في الوقت الحالي ، الحل الفعال الوحيد الذي نقترحه هو استخدام تطبيق مراسلة نصية لجهات خارجية مثل Android Messages و Textra و Pulse ، إلخ. هناك العديد من تطبيقات المراسلة التي يمكنك استخدامها مجانًا في متجر Play ، لذا فالأمر يرجع إليك. للاستهلاك الخاص بنا ، قررنا الالتزام بالتطبيق الرسمي من Google باستخدام تطبيق رسائل Android. يمكننا أن نؤكد أنه لديك القدرة على إضافة نغمة رنين مخصصة لجهات الاتصال في هذا التطبيق ، لذا حاول التحقق من ذلك أولاً.

المشكلة رقم 2: لا تعمل إشعارات Galaxy S7 بشكل صحيح بعد تحديث Android Oreo

لدي جهاز Galaxy S7 و Samsung قامت بتحديث النظام إلى 8.0 Oreo. لقد مررت بجميع التهيئة في الإشعارات ولم يعد بإمكاني الحصول على إشعارات من تطبيقاتي ، مثل Facebook أو Twitter ، مثلما فعلت من قبل. لا أتلقى رسائل وإشعارات في المكان الذي يجب أن أقوم به ، وأحصل عليها في أماكن لا ينبغي أن يظهر فيها ، بغض النظر عن أنني قمت باختيارها لا تظهر على شاشة القفل في إعدادات الإشعار الجديدة الخاصة بي! وعلى الرغم من أن التحديث الجديد يقدم شارة جديدة لعدّ التنبيه تظهر على التطبيق لإعلامك بعدد الإشعارات / الرسائل التي لديّ ، حتى إذا تم ضبطها على إعدادات التنبيه الخاصة بي ، فإنها لن تفعل ذلك بعد الآن. وكان يفعل ذلك قبل هذا التحديث! لقد أحدث هذا التحديث الجديد الكثير من الأشياء في إعدادات هاتفي. لقد خضت بعناية وبالتفصيل جميع التحديثات الجديدة في الإعدادات ولدي الإعدادات التي تم ضبطها بشكل صحيح وفقًا للجهاز وما زلت لا أحصل على إشعاراتي كما ينبغي ، ولم يعد بإمكاني الحصول على شارة العد على التطبيق الذي يشير إلى كم عدد الرسائل الجديدة لدي. هو محبط للغاية وأنا لم يعد يستمتع هاتفي! هل يمكنك إلقاء أي ضوء على هذه المسألة أو تقديم أي تصحيح يمكنني القيام به للتخفيف من هذه المشكلة؟ شكرا لكم. - TT T..T.

الحل: نحن لسنا متأكدين تمامًا مما تعنيه بعدم تلقي إشعارات في الأماكن التي ينبغي لك ذلك ، ولكن إذا بدت إشعارات التطبيقات غير منتظمة ، فلن يكون ذلك بسبب Android Oreo. في حين أننا نلاحظ أن أجهزة Samsung لم تعد قادرة على إضافة نغمة رنين مخصصة لجهات اتصال معينة مثل الحالة المذكورة أعلاه ، إلا أن الإشعارات بشكل عام تعمل بشكل رائع على Android Oreo. يجب أن تكون هناك عوامل أخرى تتسبب في سلوك إشعارات هاتفك بالطريقة التي يعمل بها الآن. فيما يلي الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها:

مراجعة إعدادات الإشعارات

لا توجد تغييرات كبيرة على إعدادات الإشعارات في Android Oreo بصرف النظر عن تلك المذكورة أعلاه ، لذا يجب أن يتم ترحيل أي إعدادات لديك مع Android Nougat بعد التحديث. هذا ما حدث لطراز Galaxy S7 الخاص بنا الذي تم تحديثه إلى Oreo قبل بضعة أيام. لم تتغير جميع إعدادات الإشعارات بالإضافة إلى التخصيصات عبر تطبيق Zedge على الإطلاق بعد التحديث. إذا قمت بإعداد بعض الأمور مباشرة بعد التحديث ، فهذا هو الوقت المناسب لفحصها مرة أخرى.

قوة إعادة التشغيل

يمكنك فرض إعادة تشغيل جهازك لتحديث النظام بأكمله. عادة ما يتم إصلاح الكثير من الأخطاء بواسطة هذه الخطوة البسيطة ، لذا تأكد من عدم تخطيها. في حالتك ، نوصي بأن تقوم بإعادة التشغيل القسري لمحاكاة تأثيرات فصل البطارية عن النظام. هذه هي الخطوات للقيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. اﺳﻣﺢ ﺑﻌدة ﺛواﻧﻲ ﻟوﺿﻊ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ ﺗﻣﮭﯾد اﻟﺻﮭور".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. انتظر حتى 90 ثانية حتى يكتمل إعادة التعيين.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت خطوة ضرورية لتحري الخلل وإصلاحه في حالتك حيث ذكرت أن المشكلة حدثت بعد التحديث. توجد كافة أنواع المشاكل المحتملة التي يمكن أن تحدث في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الجهاز ، المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، بعد إجراء تحديث. للتحقق من وجود مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت ، اتبع الخطوات التالية لتحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.
10. اسمح بتشغيل الهاتف وتحقق من المشكلة.

مراقبة في الوضع الآمن

في حين أن هناك احتمالًا أن يكون قسم ذاكرة التخزين المؤقت في هاتفك قد تعرض للتلف ، فقد يكون هناك سبب آخر محتمل لعدم عمل الإشعارات كما يجب أن يكون تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية. قد تتداخل التطبيقات السيئة أو المشفرة بشكل سيئ مع Android في بعض الأحيان تتسبب في خلل ومواطن الخلل. للتحقق مما إذا كان أحد تطبيقاتك هو السبب في أن تصبح الإشعارات غير منتظمة ، فإننا نلجأ إلى تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ، والسماح بتشغيله ، ومراقبته.

أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، لن يُسمح بتشغيل أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية. لذلك ، تعمل الإشعارات بشكل طبيعي في هذا الوضع ، وهذا دليل واضح على وجود حالة سيئة للتطبيق. قد يكون هناك تطبيق متوافق مع تطبيق جهة خارجية يتعارض مع نظام التشغيل ، أو يعمل تطبيق ضار على التلاعب في مخططات الإشعارات بالهاتف. في أوقات أخرى ، يمكن أن يؤدي التشفير غير الفعال إلى مشاكل حيث قد لا يتمكن Android من العمل بشكل صحيح مع التطبيق المذكور.

لتشغيل جهاز Galaxy S7 في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. افتح تطبيق Facebook وشاهد كيفية عمله. لمعرفة ما إذا كان هناك فرق ، استخدم تطبيق Facebook لبضع ساعات.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S8 الخاص بك لا يزال مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

مسح البيانات من BadgeProvider التطبيق

عندما يتعلق الأمر بمسائل الإعلام ، أحد الأسباب الشائعة لوجودها هو تطبيق BadgeProvider لا يعمل بشكل صحيح. هذا هو تطبيق Android الأساسي الذي يتعامل مع الإخطارات والمهام الأخرى المماثلة في النظام. في بعض الأحيان ، قد تحدث تحديثات النظام بعض الأخطاء التي تسبب هذا التطبيق للعمل بطريقة متقطعة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى مشكلات الإشعارات في الجهاز. للتأكد من أن BadgeProvider يعمل بسلاسة ، يمكنك حذف بياناته. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق BadgeProvider وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S7 وتحقق من المشكلة.

اعدادات المصنع

إذا فشلت كل الطرق الأخرى ، فتأكد من إعادة ضبط جهازك على جهازك. هذا هو الحل النهائي لجميع الأخطاء التي تحدث بعد تحديث النظام. فهي لا تعيد جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية فحسب ، بل إنها تتخلص أيضًا من تطوير الخلل في معظم الأوقات.

لإعادة ضبط جهازك على جهازك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.