كيفية استكشاف مشاكل الشاشة الشائعة وإصلاحها مع Samsung Galaxy S7 Edge وإصلاح المشكلات ذات الصلة

• تعرف على كيفية إصلاح #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) التي تحافظ شاشتها على #flickering دون سبب أو سبب واضح.
• كيفية استكشاف أخطاء هاتفك الذي ينفذ أوامر اللمس بنفسه أو يستمر في فتح التطبيقات العشوائية.
• ماذا تفعل إذا كانت شاشة هاتفك سوداء أو فارغة من اللون الأزرق ولن تستجيب عند الضغط على مفتاح التشغيل.
• اقرأ المزيد من الأسئلة والأجوبة في الجزء الأخير من المقالة لمعرفة ما الذي يواجهه مالكو العقار الآخرون في وحداتهم.

تلعب الشاشة دورًا كبيرًا في جعل Samsung Galaxy S7 Edge واحدًا من أفضل الهواتف التي تعمل بنظام Android في عام 2016. فهي تحوي شاشة Super AMOLED الخاصة بشركتها مع جميع أحدث التقنيات التي تجعل الصورة أكثر وضوحًا دون الإشارة إلى أنها أكثر كفاءة في استخدام الطاقة. للأسف ، حتى مع كل هذه الميزات الجديدة ، لا يزال أصحاب تواجه مشاكل مع الشاشة.

في هذا المنشور ، سأتناول مشاكل الشاشة الثلاث الأكثر شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها في Galaxy S7 Edge بالإضافة إلى بعض الأسئلة التي طرحها لنا القراء. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذه المشكلات وكيفية إصلاحها فقط في حالة مواجهة أحدها في المستقبل.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم مشكلات أخرى مع S7 Edge ، تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل العديد من المشكلات. ابحث عن تلك المرتبطة أو المشابهة لك واستخدم الحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال هذا الاستبيان. يرجى تضمين المزيد من التفاصيل قدر الإمكان حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

شاشة Galaxy S7 Edge تبقي الخفقان

قد تحدث مشكلات الخفقان في الشاشة بسبب مشاكل في الأجهزة أو البرامج الثابتة أو التطبيقات ، ويمكنك معرفة أيها يحدث عن طريق القيام ببعض الإجراءات الشاملة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. ومع ذلك ، فهي قابلة للتطبيق فقط بالنسبة لنا الفنيين لمجرد أن المستخدمين العاديين لا يستطيعون عمل شيء ما مع الأجهزة.

لذا ، إذا بدأ هاتفك في الوميض بعد بضعة أسابيع من تاريخ الشراء ، فهناك أمر واحد فقط يمكنك القيام به قبل إرساله لإجراء مزيد من الفحص وإعادة الضبط.

إذا تم حل المشكلة من قبلها ، فيجب أن تكون مشكلة البرامج الثابتة أو أحد التطبيقات ، وإلا فإنها مشكلة في الجهاز ويجب فحصها بشكل صحيح بواسطة فني معتمد. إليك كيفية إجراء إعادة الضبط الرئيسية:

1. النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك.
2. أزل حسابك في Google.
3. فك قفل الشاشة.
4. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
5. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

6. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
7. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

8. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
9. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
10. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
11. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
12. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

وقعت لمسات الأشباح بين الحين والآخر ، وليس هناك نمط

من الصعب في الواقع تحرّي مشكلة مثل هذه لأنه لا يبدو أنها تحتوي على نمط ولا مشغل ؛ يحدث فقط عندما تريد. ومع ذلك ، استنادًا إلى شكاوى من المالكين (بما في ذلك أولئك الذين يمتلكون أجهزة غير جالاكسي) الذين واجهوا هذه المشكلة ، في معظم الأحيان ، إنها مشكلة في الأجهزة ولكن التطبيقات المارقة بالإضافة إلى البرامج الثابتة الفاسدة قد تتسبب أيضًا في حدوث ذلك. لكن أقترح عليك الخطوات التالية:

1. احصل على قطعة قماش ناعمة ونظيفة وامسح الشاشة لأن الأوساخ والعرق قد تتداخل مع التشغيل العادي للشاشة التي تعمل باللمس.
2. أعد تشغيل هاتفك لاستبعاد احتمال أن بعض التطبيقات قد أصبحت غير صالحة أو أنها مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة.
3. قم بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت لمسات الأشباح لا تزال تحدث بينما يتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا.
4. إذا حدثت المشكلة في الوضع الآمن ، فأنت بحاجة إلى إجراء إعادة التعيين الرئيسي. اتبع الخطوات في المشكلة الأولى.

كيفية تشغيل S7 Edge في الوضع الآمن

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

تصبح شاشة Galaxy S7 Edge فارغة ولا تستجيب

اشتكى الكثير من المستخدمين من شاشة أجهزتهم التي كانت سوداء أو فارغة دون سبب واضح. لجعل الوضع أكثر سوءًا ، لن يستجيب الهاتف حتى في حالة الضغط على مفتاح التشغيل أو الضغط عليه. قال البعض إن أجهزتهم ستصدر رنينًا إذا ظهرت مكالمات ورسائل بينما أبلغ آخرون أن أجهزتهم تبدو وكأنها قد تم حجبها تمامًا.

إذا حدث هذا معك ، فلا تقلق لأنه من المرجح أن يكون مجرد تعطل بسيط في النظام. يحدث ذلك طوال الوقت وقد يحدث لجميع الأجهزة التي تعمل بنظام Android. إذا حدث ذلك مع جهاز S7 Edge ، فكل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة لمدة تتراوح من 7 إلى 10 ثوانٍ ، وستتم إعادة تشغيلها شريطة أن يكون لديها بطارية كافية لتشغيل المكونات.

إذا استمر الهاتف في عدم الاستجابة أو شاشة سوداء ، فحاول شحنه. إذا كان ذلك لن يساعد أيًا منهما ، فقم بإرسال الهاتف للفحص والإصلاح.

الآن وقد ذكرت ثلاثة من أكثر مشاكل الشاشة شيوعًا مع Samsung Galaxy S7 Edge ، فقد حان الوقت لسؤالنا. فيما يلي بعض الأسئلة التي أرسلها لنا القراء بخصوص بعض المشكلات التي واجهوها في هواتفهم الجديدة.

س: " تبدو الشاشة على جانب جهاز Galaxy S7 Edge بلون أخضر وأثناء عملها كما ينبغي ، أشعر بالقلق من أنني قد حصلت على هاتف معيوب. يجب أن أكون قلقا؟ "

ج : حسنًا ، بالنسبة إلى شخص قضى عدة مئات من الدولارات لشراء هذا الهاتف الجديد ، هناك دائمًا سبب يدعو للقلق خاصة إذا وجدت شيئًا "غير معتاد". في حالتك ، لا توجد مشكلة في شاشة هاتفك. إن اللون الأخضر الخفيف الذي يمكنك رؤيته على شاشة الحافة يرجع في الواقع إلى الظاهرة المسماة White Angular Dependency (WAD). قد يبدو لونه أخضر أو ​​أزرق أو أصفر طفيف عند عرضه بزاوية. عندما تشاهده مباشرة من الأمام ، فإن اللون طبيعي. باختصار ، لا داعي للقلق بشأنها.

س : كيف يمكنني تغيير حساسية الشاشة في جهاز Galaxy S7 Edge حيث لا يمكنني العثور عليه في أي مكان؟ مع S5 الخاص بي ، يمكنني تغيير الحساسية ولكن مع هذا واحد ، لا. أين يمكنني العثور على الإعداد؟ شكر. "

الإجابة: يتم إصلاح حساسية شاشة Galaxy S7 Edge من المصنع. بمعنى ، لا يمكنك تغييره وليس هناك إعداد له. تعتقد سامسونج أن شاشة الرائد الجديد لديها حساسة بالفعل بما فيه الكفاية أو حساسة تمامًا لدرجة أنه لا توجد حاجة لمالكيها لتغييرها. لست متأكدًا من سبب حاجتك للوصول إلى هذا الإعداد ، ولكن لا يوجد شيء يمكننا فعله حيال ذلك ، ولكن إذا كانت شاشة الجهاز تعمل ، فعد أو استبدلها.

س : " النصف السفلي من الشاشة يضيء الضوء الأخضر. النصف العلوي يبدو طبيعيا. "

ج : هل أنت متأكد من أنها ليست ميزة الشاشة المقسمة للهاتف؟ لاستبعاد مثل هذا الاحتمال ، حاول تعطيل تعدد المهام لأن هناك فرصة لأن تكون مشكلة في الجهاز.

يمكنك أيضًا محاولة إعادة ضبط هاتفك لإعادته إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع وإذا بقيت المشكلة بعد ذلك ، فقم بإصلاحه.

س : " مشكلة في شاشة القفل. على الرغم من أنه قد تم ضبطه لإلغاء القفل بنمط وفي 5 ثوانٍ أو بضغطة زر الطاقة ، فإنه يقول "انتقاد لفتح الشاشة". لدي في نمط فتح النمط لكنه لا قفل.

شكرا لمساعدتك. - جوان

ج : مرحبا جوان! أعتقد أنك قد قمت بتمكين ميزة Smart Lock في هاتفك. يمكن لهذه الميزة إعادة أي نوع من قفل الشاشة الذي تم تمكينه إذا أضفت الأجهزة والأماكن الموثوقة. انتقل إلى الإعدادات> شاشة التأمين والأمان> إعدادات التأمين الآمنة> القفل الذكي وقم بتعطيله.

س : " كان هاتفي تحت الوسادة وحار للغاية ولم يحدث هذا أبداً قبل أن أملك الهاتف لمدة شهر الآن ، لذا بعد أن أصبح هاتفي ساخنًا للغاية ، عانيت من مشاكل في الشاشة. لقد حاولت إعادة تعيين أي شيء حدث لقد حاولت أيضا إعادة تشغيل الهاتف لا شيء حدث فقط خلل على الشاشة إذا كنت تستطيع مساعدتي مع هذه المشكلة التي ستكون كبيرة. "

ج : لا تزال هناك إمكانيتان هنا - إما أنها مشكلة في البرامج الثابتة أو مشكلة في الأجهزة. في كلتا الحالتين ، تحتاج إلى الحصول على فني لفحص الهاتف. لا تحاول فتحه أو تحميل البرنامج الثابت يدويًا.

س : " عندما استخدمت الهاتف في اليوم الآخر ، لاحظت أنه كان حقاً حقاً على الجانب الخلفي. راجعت ما إذا كان أي من التطبيقات يعمل بجد أو إذا كان أي شيء يستخدم الكثير من ذاكرة الوصول العشوائي ولكنني لم أجد أي شيء غريب. في وقت لاحق من الليل عندما ذهبت إلى الفراش قمت بتوصيل الشاحن كالمعتاد ، وبدأت بث فيلم مع Plex (كالعادة). لاحظت أن الهاتف أصبح ساخنًا مرة أخرى و 31 دقيقة في الفيلم ، ظهرت الشاشة باللون الأسود. يعمل كل من المفتاح الخلفي والمفتاح الآخر بالإضافة إلى زر الطاقة ، ولكن الشاشة سوداء. يمكنني فتح الهاتف عن طريق رسم كلمة المرور الخاصة بي عن طريق التخمين أين توجد النقاط. هو مثل الشاشة لا تضيء كما ينبغي. لكن لا أعلم لقد حاولت إعادة تمهيد لينة واغلاقه لكنه لا يعمل. لم أقم بتثبيت أي تطبيقات جديدة مؤخرًا (الأسبوع الماضي أو ما إلى ذلك). لا أعرف ما إذا كان يمكنك مساعدتي ولكن الآن أنت تعرف مشكلة أخرى (ربما ...). تحياتي الحارة

كريستر م.

ج : مرحبا كريستر. انها على ما يبدو مشكلة في الجهاز. عذرا ولكن لا يوجد شيء يمكننا القيام به حيال ذلك. أرسله لإصلاحه أو لا يزال بإمكانك المطالبة باستبداله تحت الضمان.

س : " لديّ جهاز Galaxy S7 Edge جديد. اليوم ذهب الشاشة السوداء. الكثير من تهمة. لقد مررت من خلال حلول اكتشاف الأخطاء الأخرى ، فهي تعيد التشغيل ولكن لا يمكنني رؤيتها على الشاشة عندما يحدث ذلك. شكرا ، أندرو. "

A : تعطل النظام. هذا كل ما في الامر. كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ ويجب إعادة تشغيل جهازك. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة في الحدوث ، فحاول إعادة التعيين.