كيفية إصلاح Facebook Messenger الذي يتحطم على Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)

يأتي Facebook مثبتًا مسبقًا على هاتف Samsung Galaxy S9 الخاص بك ، لكن Messenger الخاص به ليس كذلك. من الناحية الفنية ، كلاهما تطبيقات خارجية ، ولكن الفرق هو أن التطبيق الرئيسي ، وهو Facebook ، مضمّن في البرنامج الثابت ، وبالتالي لا يمكن إلغاء تثبيته حتى إذا كنت ترغب في ذلك. ومع ذلك ، يمكن إلغاء تثبيت Messenger في الإرادة لأنه في المقام الأول ، سوف تقوم بتنزيله من متجر Play للتمتع بميزة المراسلة الفورية في Facebook. والنقطة هي إذا كانت المشكلة مع هذا الأخير ، يمكنك بسهولة إصلاحه ولكن إذا كان مع السابق ، حسنا ، لا يزال بإمكانك إصلاحه ولكن ليس بالسهولة.

في هذه المشاركة ، سأشارك معك الحل الذي كنا نستخدمه دائمًا في الأمور المتعلقة بالتطبيقات. سنحاول تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالرسول فقط وإصلاحه إذا كان الأمر كذلك ، ولكن قد نضطر إلى تنفيذ شيء ما لتطبيق Facebook نفسه. إذا كنت أحد مالكي جهاز Galaxy S9 ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث أن هذه المشاركة قد تساعدك على إصلاحها بطريقة أو بأخرى.

قبل أن ننتقل إلى دليلنا ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في Galaxy S9 لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. ابحث عن المشاكل المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فملأ استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية إصلاح Galaxy S9 باستخدام تطبيق Facebook الذي يستمر في التعطل

الحلول التالية فعالة في معالجة المشكلات التي تسببها التطبيقات. حاول أن تفعل كل واحد منهم حتى يتم إصلاح المشكلة. كن مطمئنًا أن مشكلة في Facebook أو Messenger هي مشكلة بسيطة ولا تحتاج إلى فني أو تدفع شخصًا ما لإصلاحها. لذلك ، هنا ما يجب عليك فعله حيال ذلك ...

الحل الأول: إعادة تشغيل هاتفك

هل هذه هي المرة الأولى التي تحطمت فيها Messenger؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فقد تتمكن إعادة التشغيل من إصلاحها نظرًا لأن التطبيقات كثيرًا ما تتعطل بسبب حدوث خلل بسيط في النظام أو التطبيق نفسه. يمكن إصلاح مواطن الخلل بسهولة عن طريق إعادة التشغيل لأنها مؤقتة. أثناء إعادة التشغيل ، يقوم الهاتف بإعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته ، لذا إذا كانت المشكلة معهم ، فمن المفترض أن تتمكن من استخدام Messenger دون حدوث أي عوائق بعد ذلك. لذا ، اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيل Galaxy S9.

ومع ذلك ، إذا لم يتم إصلاح المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فحاول القيام بإجراء إعادة التشغيل القسري الذي يحاكي سحب البطارية ويقوم بتحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع الخدمات الضرورية والوظائف الأساسية. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمر تعطل Messenger بعد ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثاني: إعادة تعيين Messenger / Facebook

يعني إعادة التعيين مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Messenger وربما Facebook. في هذه المرحلة ، لا نعرف سبب تحطم الرسول. لذا ، من الأفضل إعادة تعيين Messenger أولاً ثم استخدامه لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ثابتة أم لا. إذا استمرت ، فاستعد وأعد تعيين Facebook ثم جرّب تحريك المشكلة مرة أخرى. إليك كيفية إعادة تعيين Messenger و Facebook:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
3. ابحث عن Messenger / Facebook .
4. اضغط على التخزين .
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق .
7. إعادة تشغيل هاتفك.

إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فسيكون للحل التالي احتمال أكبر لإصلاحه.

ذات الصلة

• كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات التي تنطوي على مشكلات (خطوات سهلة)
• كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Samsung Galaxy S9 وما هي فوائده؟
• ماذا تفعل إذا لم يتم التعرف على جهاز Samsung Galaxy S9 من جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• ماذا تفعل إذا لم يتم التعرف على جهاز Samsung Galaxy S9 من جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

الحل الثالث: إلغاء تثبيت Messenger وإعادة تثبيته

عادة ، أوصي بتحديث التطبيق الذي لديه مشكلة ولكن في هذه الحالة ، أعتقد أنه سيكون من الأفضل بكثير إلغاء تثبيت Messenger وإزالة ارتباطه بالخدمات والتطبيقات التي تستخدمه. فيما يلي كيفية التخلص من Messenger من Galaxy S9:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
3. ابحث عن Messenger وانقر.
4. انقر فوق إلغاء التثبيت .
5. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الآن ، افتح متجر Play وابحث عن Messenger وتثبيته. افتح التطبيق بعد اكتمال التثبيت ، وإذا بقيت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية. سيضمن لك هذا أحدث إصدار من تطبيق Messenger في هاتفك. لذا ، افتحه وحاول تسجيل الدخول. إذا استمر تعطله أو تأخره أو تجمده أو عرضه وخطأ ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. هذا إذا كنت في حاجة ماسة إلى Messenger لأنه إذا لم يحدث ذلك ، فيمكنك إلغاء تثبيته من هاتفك.

الحل الرابع: النسخ الاحتياطي للملفات الخاصة بك وإعادة تعيين هاتفك

أفهم أن بعضكم ربما يتردد في القيام بذلك خاصةً إذا كان لديك بالفعل مئات التطبيقات المثبتة على هاتفك. ولكن كما قلت ، إذا كنت في حاجة ماسة لاستخدام الرسول ، فعليك القيام بذلك مهما كان. قبل إعادة ضبط هاتفك فعليًا ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء العملية خاصة تلك المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف. بعد ذلك ، أزل حسابك على google من هاتفك حتى لا يتم قفل حسابك بعد إعادة الضبط.

بمجرد أن تصبح جاهزًا ، اتبع الخطوات التالية:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل المشكلة في هاتفك. إذا كنت لا تزال لديك مخاوف أخرى مع Samsung Galaxy S9 وترغب في مشاركته معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.