كيفية إصلاح تطبيقات Apple iPhone XS Max التي لن يتم تحديثها ، غير قادرة على تنزيل تحديثات التطبيق وتثبيتها [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكن أن تحدث مشاكل في تحديث وتنزيل التطبيقات على iPhone لأسباب مختلفة بما في ذلك مشاكل الشبكة / الازدحام ، وأوقات توقف الخادم من Apple ، ومعرفات Apple غير الصحيحة ، وقيود iPhone ، والتخزين غير الكافي ، على سبيل المثال لا الحصر.

ستساعدك هذه المشاركة على حل مشكلة مماثلة مع تطبيقات iPhone XS Max التي لن يتم تحديثها. يمكنك تجربة الحلول المقدمة لاستبعاد أي من العوامل المذكورة أعلاه من الأسباب الأساسية ، وتحديد ما يمنع جهازك من تحديث التطبيقات وتطبيق أفضل الحلول الممكنة المتاحة.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XS Max التي لن تقوم بتحديث تطبيقاتها

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من مساحة التخزين المتوفرة في جهازك. للتأكد من عدم وجود خطأ في التخزين ، قم بعرض حالة الذاكرة الحالية لجهاز iPhone XS Max بالانتقال إلى إعدادات-> عام-> حول القائمة. ثم انتقل لأسفل إلى قسم متاح . يجب أن يشير إلى التخزين المتاح على هاتفك. إذا لزم الأمر ، قم بتحرير بعض المساحة عن طريق حذف المحتويات القديمة وغير المرغوب فيها من جهازك. من غير المحتمل أن تكون الذاكرة مشكلة ، نظرًا لأن ما لديك هو جهاز iPhone جديد معبأ بسعة تخزين عالية. ولكن مرة أخرى ، من الأفضل دائمًا أن نكون على يقين. ثم حاول تطبيق كل من هذه الحلول اللاحقة لاستبعاد العوامل الأخرى.

الحل الأول: تحقق وتأكد من أنك تستخدم معرف Apple الصحيح.

قد تكون معرفات Apple غير صالحة هي السبب الرئيسي للمشكلة. على سبيل المثال ، قد يكون معرف Apple المستخدم لتنزيل التطبيقات الضالة مختلفًا عن معرف Apple الحالي الذي تم إعداده على جهازك. للتحقق من هوية Apple ID التي تم استخدامها للحصول على التطبيق على جهاز iPhone XS Max ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر لفتح تطبيق App Store .
2. مرر لأسفل ثم اضغط على تحديثات .
3. انقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى.
4. ثم انقر فوق مشتريات .

تحقق ومعرفة ما إذا كان التطبيق في القائمة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فربما تكون قد نزّلت التطبيق باستخدام Apple ID مختلف. في هذه الحالة ، قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم أعد تثبيته باستخدام معرف Apple الحالي الخاص بك.

الحل الثاني: تعطيل القيود على جهاز iPhone XS Max.

يحتوي iPhone على ميزة Restrictions (قيود) التي تستخدم بشكل أساسي للتحكم في الوصول إلى تطبيقات معينة. مع تمكين هذه الميزة ، يمكنك تعطيل بعض ميزات iPhone بما في ذلك تنزيلات التطبيقات. للتأكد من أن هذا لا يمنع نظام الهاتف من تنزيل تحديثات التطبيق ، اتبع هذه الخطوات لتعطيل قيود التطبيق على جهاز iPhone XS Max:

1. من شاشة الهاتف ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. مرر لأسفل وانقر على القيود .
4. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك المتابعة.
5. انتقل إلى خيار القائمة تثبيت التطبيقات ثم تحقق مما إذا تم تعيين شريط التمرير إلى إيقاف (أبيض ). إذا تم إيقاف تشغيله ، فقم بتحويل شريط التمرير إلى الوضع ON (أخضر ). يؤدي القيام بذلك إلى تمكين ميزة تحديث التطبيق على الهاتف.

بعد تطبيق هذه التغييرات على الإعدادات ، عد إلى متجر التطبيقات ثم أعد محاولة تنزيل تحديثات التطبيق وتثبيتها. إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل تحديثات التطبيق وتثبيتها على جهاز iPhone XS Max ، فجرّب الاستبعاد من المشكلات المتعلقة بالحساب بعد ذلك.

الحل الثالث: تسجيل الخروج من App Store ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

يمكن أن تؤدي عمليات تسجيل الدخول غير الصالحة أو التي انتهت صلاحيتها أو تلفها إلى ظهور هذه الأخطاء أيضًا. والحل البسيط الذي يمكنك تجربته عند التعامل مع مشكلات تنزيل التطبيق المتعلق بالحساب هو تسجيل الخروج والعودة إلى App Store. وإليك كيف يتم ذلك:

1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. قم بالتمرير والنقر على متجر iTunes & App Store.
3. انقر على معرف Apple: [عنوان بريدك الإلكتروني الذي تم تعيينه لمعرف Apple الخاص بك].
4. حدد خيار تسجيل الخروج من قائمة البوب.
5. ثم ارجع إلى الإعدادات-> قائمة iTunes & App Store .
6. انقر على معرف Apple: مرة أخرى وحدد الخيار لتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الصحيح.

بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى حساب App Store ، امسح كل تطبيقات الخلفية ثم ابدأ تشغيل متجر التطبيقات مرة أخرى لإعادة محاولة تنزيل تحديثات التطبيق وتثبيتها.

الحل الرابع: تأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت.

يمكن أن تؤثر هذه المعلومات أيضًا على ما إذا كان بإمكان جهازك تحديث التطبيقات أم لا. ما يحدث عادة هو أنه عندما يكتشف خادم Apple أن التاريخ والوقت على الجهاز غير صحيح ، لن يتم السماح بتحديث التطبيقات. لاستبعاد ذلك ، تحقق من وتأكد من ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا.

• للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات-> عام-> قائمة التاريخ والوقت ، ثم قم بتمكين الخيار لتعيين تلقائي.

بعد تعديل إعدادات التاريخ والوقت ، أعد تشغيل جهاز iPhone XS Max أو قم بإجراء إعادة تعيين بسيط باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off .
3. اسحب الطاقة عن شريط التمرير إلى اليمين.
4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم تشغيل الهاتف.

اسمح لجهازك بتمهيد الرأس تمامًا إلى App Store لإعادة محاولة تحديث تطبيقاتك.

الحل الخامس: تحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار.

يمكن أن يساعد تثبيت أحدث إصدار iOS المتوفر أيضًا في التخلص من أخطاء النظام التي قد تمنع الهاتف من الاتصال بخادم Apple Store ، مما يؤدي إلى فشل تنزيلات التطبيقات والتحديثات. إذا كان اتصال Wi-Fi لديك على ما يرام وكان هاتفك يحتوي على الكثير من عمر البطارية ، فحاول البحث عن تحديثات OTA الجديدة المتاحة. إليك الطريقة:

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. حدد تحديث البرنامج.

في حالة توفر تحديث ، سيظهر إشعار يحتوي على تفاصيل التحديث ومتطلبات النظام. قبل المتابعة ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع الملفات الهامة التي قمت بحفظها على ذاكرة الهاتف إلى iCloud أو iTunes لحفظها. ثم اتبع الأوامر على الشاشة لتنزيل وتثبيت تحديث جديد على جهاز iPhone XS Max.

بعد تحديث iOS بنجاح إلى أحدث إصدار ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لتطبيق التغييرات الأخيرة على النظام. ثم حاول تحديث التطبيقات من خلال App Store مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل.

إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديث التطبيقات على جهاز iPhone XS Max وكنت ترغب في متابعة تحرّي الخلل وإصلاحه ، يمكنك التفكير في اختيار إعادة ضبط النظام بالكامل أو استعادة نظام التشغيل iOS كمنتجك الأخير.

من بين الخيارات التي يمكنك تجربتها بعد ذلك ، إعادة تعيين / إعادة تعيين إعدادات المصنع ، واستعادة iTunes القياسية ، واستعادة وضع الاسترداد ، واستعادة وضع DFU. يتم استخدام أي من هذه الطرق عادةً للتعامل مع أخطاء النظام الأكثر تعقيدًا مما يؤدي إلى ظهور أعراض دائمة على جهاز iPhone. بعد تنفيذ أي من هذه الطرق ، يمكنك البدء في تنزيل وتثبيت أحدث إصدار من التطبيقات المفضلة لديك.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمشغل شبكة الجوّال للإبلاغ عن المشكلة وطرح أي اقتراحات أخرى. وإلا ، فقم بتصعيد المشكلة إلى دعم Apple حتى يتمكنوا من التحقق من حالة خادم Apple الحالي على نهايتهم. إذا كان الخادم معطلاً حاليًا أو إذا كانت الشبكة مكتظة ، فلن تتمكن من تنزيل تحديثات التطبيق وتثبيتها حتى يتم وضع طلبك في قائمة الانتظار بعد ذلك.

الوظائف ذات الصلة:

• كيفية إصلاح iMessage الذي يتوقف فجأة عن العمل في Apple iPhone XS Max ، غير قادر على إرسال أو استقبال iMessages
• كيفية إصلاح جهاز iPhone XS Max الذي يتعطل فجأة أو يتوقف بشكل غير متوقع [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح ميكروفون Apple iPhone XS Max الذي لا يعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max ليتعطل في وضع الاسترداد ، غير قادر على استعادة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Face ID الذي لا يعمل على Apple iPhone XS Max [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]