كيفية إصلاح Apple iPhone XS الذي يتجمد عشوائياً ويتعطل بعد تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يوصى بتثبيت آخر تحديث للبرنامج لجهاز iPhone على الرغم من خطر وجود جهاز مشكوك فيه بعد ذلك. بشكل عام ، يتم طرح تحديثات البرامج لخدمة أغراض جيدة مثل جلب ميزات جديدة ووظائف محسنة وتصحيحات إصلاح لتحسينات الأمان. ولكن هناك بعض العوامل التي يمكنها تحويل فوائد التحديث هذه إلى مشكلات ما بعد التحديث. لحسن الحظ ، تُعزى هذه المشاكل إلى البرامج ومن ثم يمكن إصلاحها.

تبرز أدناه بعض التعديلات والحلول المقترحة للتعامل مع مشكلة ما بعد التحديث على iPhone XS التي تتجمد عشوائياً وتتعطل بعد تثبيت أحدث إصدار iOS. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله لمعرفة الخطأ الذي حدث وكيفية إصلاحه لإعادة تشغيل الهاتف وسلاسة مرة أخرى.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

الحل الأول: مسح جميع تطبيقات الخلفية.

غالباً ما ترتبط الأعراض التي تصوّرها الأعطال العشوائية والتجميد بالتطبيقات المارقة والملفات التالفة. التطبيقات التي تكون عرضة للتلف أو التالفة بعد التحديث هي التطبيقات التي يتم تعليقها أو تشغيلها في الخلفية لفترة طويلة جدًا. إذا حدث لك فتح أو استخدام الكثير من التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك ولم تقم بإغلاقها حتى الآن ، فيجب أن يكون أيًا منهم قد أصبح شريرًا ويؤثر في النهاية على الأداء العام للهاتف. في هذه الحالة ، جرِّب مسح جميع التطبيقات قيد التشغيل أو إغلاقها على iPhone XS باستخدام الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر إصبعك لأعلى ، ثم توقف مؤقتًا.
2. مرِّر سريعًا جهة اليمين أو اليسار للتنقل عبر معاينات التطبيقات والعثور على Netflix.
3. ثم مرر سريعًا فوق معاينة التطبيق لمسح تطبيقات الخلفية بشكل فردي.

افعل الشيء نفسه لمسح جميع تطبيقات الخلفية على جهاز iPhone XS.

الحل الثاني: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS.

إذا لم يكن مسح تطبيقات الخلفية مفيدًا ، يمكنك عندئذٍ تجربة إعادة تعيين soft next. يساعد إجراء إعادة ضبط أو إعادة تشغيل الهاتف على التخلص من أخطاء البرامج الصغيرة من الأخطاء العشوائية والملفات المعطوبة من آخر تحديث للنظام. إنه حل بسيط ولكنه فعال جدًا لأنواع متعددة من المشكلات المتعلقة بالبرمجيات في الأجهزة المحمولة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة حتى يظهر شعار Apple.

إن إجراء إعادة الضبط الناعم هو أيضًا طريقة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة المسدودة في ذاكرة الهاتف الداخلية وقسم النظام. لا يؤثر ذلك على أي بيانات محفوظة على الهاتف حتى لا تضطر إلى نسخ الملفات احتياطيًا مسبقًا.

الحل الثالث: تثبيت التحديثات المعلقة للتطبيقات.

عادةً ما تنتهي التطبيقات التي لم يتم تحديثها بالتصرف بعد عملية نقل نظام iOS. ربما فاتك تثبيت بعض التحديثات المهمة لتطبيقاتك ، لا سيما تلك التي لم تتم تهيئتها للتحديث التلقائي. في هذه الحالة ، سيكون من الضروري تثبيت تحديثات التطبيق يدويًا. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يتمتع بإمكانية الوصول الثابت إلى الإنترنت ، وافرًا من مساحة الذاكرة وعمر البطارية ، فاتبع هذه الخطوات للتحقق من تحديثات التطبيقات المعلقة على iPhone XS وتنزيلها وتثبيتها:

1. انقر على App Store من الشاشة الرئيسية.
2. انتقل لأسفل إلى علامة التبويب "تحديثات" ثم انقر فوقها لعرض قائمة التطبيقات ذات التحديثات المعلقة.
3. اضغط على زر تحديث بجانب اسم التطبيق لتحديث التطبيقات بشكل فردي.
4. انقر على زر تحديث الكل في الجانب العلوي الأيسر لتحديث جميع التطبيقات في وقت واحد.

انتظر حتى يتم الانتهاء من تحديث جميع التطبيقات الخاصة بك وبمجرد الانتهاء منها ، قم بإعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone XS لتطبيق التغييرات الحديثة على التطبيقات. هذا يجب تحديث التطبيقات ونظام الهاتف كذلك.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XS.

قد يتجاوز التحديث الجديد بعض الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك والتي أدت في النهاية إلى بعض الأخطاء أو التعارض. ونتيجة لذلك ، فإن النظام بدأ يصبح مهتزًا بعض الشيء ، وبالتالي تظهر الأعراض. لمسح ذلك ، امسح جميع الإعدادات المخصصة ، ثم استعد الخيارات الافتراضية أو القيم الأصلية على جهاز iPhone XS باستخدام الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

بعد إعادة الضبط ، يجب إعادة تشغيل الجهاز بنفسه. انتظر حتى يتم تشغيله ، ثم قم بتمكين الخيارات والميزات الضرورية بما في ذلك Wi-Fi ، لاستخدامها مرة أخرى على هاتفك. لا تتسبب عملية إعادة التعيين هذه في فقد دائم للبيانات حيث إنها لن تؤثر على البيانات الداخلية المحفوظة على وحدة تخزين الهاتف.

الحل الخامس: إعادة تعيين واستعادة جهاز iPhone XS في iTunes (إعادة الضبط الرئيسية).

عادةً ما تكون استعادة الإعدادات الافتراضية للنظام (إعادة ضبط المصنع) ضرورية لإصلاح المشكلات المتكررة التي تعزى إلى أخطاء النظام. قد تكون المشكلة معقدة للغاية حيث تتطلب إعادة تعيين النظام بالكامل. ولكن قبل القيام بذلك ، لا تنس نسخ جميع ملفاتك الهامة إلى iCloud أو iTunes لأنه سيتم حذفها أيضًا مع التطبيقات والإعدادات والمحتويات الأخرى التي تم تنزيلها على الهاتف. بمجرد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية لإعادة تعيين الإعدادات الافتراضية للمصنع واستعادتها على جهاز iPhone XS من خلال iTunes.

1. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر. تأكد من استخدام أحدث إصدار iTunes لتجنب تعارضات النظام. يجب تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا على نظام تشغيل متوافق مع نظام تشغيل iPhone XS أو إصدار iOS.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone XS بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق أو كبل Lightning.
3. إذا تمت مطالبتك على جهاز iPhone الخاص بك بالوثوق بهذا الكمبيوتر أو لإدخال رمز مرور الجهاز ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
4. اختر جهاز iPhone XS عندما يظهر في iTunes.
5. انتقل إلى قسم الملخص في اللوحة اليمنى ثم انقر فوق زر استعادة [iPhone] .
6. إذا تمت مطالبتك ، اقرأ المعلومات وراجعها لتأكيد استعادة iOS. سيحرض iTunes بعد ذلك إعادة تعيين النظام ثم تنزيل أحدث إصدار من البرنامج لجهاز iPhone الخاص بك.

اتبع بقية الإرشادات المقدمة لإنهاء مسح البيانات واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية على جهاز iPhone XS في iTunes.

إذا كان جهاز iPhone XS لا يزال متجمداً ويتعطل ، فيمكن اعتبار استعادة برنامج الهاتف من بين آخر الحلول الممكنة للتجربة. يمكنك القيام باستعادة وضع الاسترداد أولاً من خلال iTunes. إذا لم يكن هذا ناجحًا أيضًا ، فقد تلجأ إلى تنفيذ استعادة وضع DFU. ويعتبر DFU أو استعادة وضع تحديث البرنامج الثابت كأعمق نوع من استعادة النظام القيام به على iPhone. فهو يضع هاتفك في حالة لا يزال بإمكانه التواصل مع iTunes على الكمبيوتر حتى بدون تحميل نظام التشغيل. هذا يدل على فرصة لك لإصلاح المشكلة على الرغم من وجود iOS تالف. يمكن العثور على مزيد من الإرشادات التفصيلية حول كيفية تنفيذ استعادة وضع الاسترداد واستعادة وضع DFU على iPhone XS في صفحة البرامج التعليمية في هذا الموقع. لمزيد من المعلومات ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ iPhone XS ثم انتقل إلى قسم البرامج التعليمية.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا استمر جهاز iPhone XS في التجمد أو التعطل بعد تطبيق الحلول المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم Apple للإبلاغ عن المشكلة وطرح المزيد من المساعدة. سيؤدي القيام بذلك إلى مطالبة فريق الدعم بوضع علامة عليه ضمن مشاكل التحديث اللاحقة للتقييم لتحديد ما إذا كانت هناك حاجة إلى تصحيح الإصلاح أم لا. أو يمكنك أيضًا نقل جهازك إلى مركز خدمة معتمد من Apple في مكان قريب واطلب من فني iPhone فحصه بحثًا عن أي إشارة إلى تلف الأجهزة.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح تطبيق Twitter الذي يتعطل فيه ، ولا يتم تحميله بشكل صحيح على Apple iPhone XS
• ماذا تفعل إذا توقف جهاز آبل iPhone XS فجأة ولن يتم تشغيله [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح ضعف جودة الصوت أثناء المكالمات على iPhone XS
• كيفية إصلاح Apple iPhone XS الذي يتعطل فجأة على شعار Apple [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح AirDrop التي توقفت عن العمل فجأة بعد تثبيت تحديث iOS على جهاز Apple XS [Troubleshooting Guide]

أتمنى أن يساعدك هذا المنشور الإخباري بطريقة أو بأخرى. الرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة هذه المشاركة مع أصدقائك أو الأشخاص الذين قد يعانون من مشكلات مماثلة. شكرا للقراءة!