كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي يحتفظ بالتأخير والتجميد بعد تحديث iOS إلى الإصدار 12.1.4 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

السبب المعتاد للتكرار المتكرر والتجميد في الأجهزة المحمولة هو عدم كفاية الذاكرة. هذين أيضا تظهر بين الأعراض الشائعة لقضايا الأداء من البلى والتلف في الهواتف الذكية في وقت مبكر. بالنسبة للأجهزة الجديدة التي تعاني من نفس الأعراض ، فإن اللوم يقع على عاتق العوامل المتعلقة بالبرمجيات. وتتضمن المشغلات الشائعة على سبيل المثال لا الحصر الملفات التالفة والتطبيقات المارقة والتحديثات السيئة. في سيناريوهات الحالة الأسوأ ، قد يحدث تلف متكرر وجهاز لا يستجيب عن طريق مكون تالف. هذا هو عند الحاجة إلى إصلاح البدني. قضايا الأداء المتعلقة بالبرمجيات من ناحية أخرى ، لا يزال من الممكن علاجها في المنزل عن طريق بعض القرص.

أبرز ما يلي هو بعض الحلول المقترحة التي يتم استخدامها للتعامل مع مشكلة مشابهة على هاتف Apple XR الجديد بعد آخر تحديث لتطبيق iOS. تابع القراءة لمعرفة ما ستفعله إذا كان جهاز iPhone XR الخاص بك يحتفظ فجأة بالتجميد والتجميد بعد التحديث إلى iOS 12.1.4.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا معك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone.

الحل الأول: مسح جميع تطبيقات الخلفية.

إذا تركت بعض التطبيقات معلقة أثناء تحديث جهاز iPhone ، فمن الممكن أن يكون أي من هذه التطبيقات قد تعطل وأن يؤثر في النهاية على أداء ما بعد التحديث في هاتفك. لحل المشكلة ، فرض إغلاق أو مسح جميع تطبيقات الخلفية على جهاز iPhone XR باستخدام الخطوات التالية:

مرّر سريعًا لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية ثم أوقف قليلاً في منتصف الشاشة.
ثم مرر إلى اليسار أو اليمين للتنقل عبر معاينات التطبيق.
مرر سريعًا لأعلى على بطاقة تطبيق / معاينة لإغلاق التطبيقات الفردية.
افعل الشيء نفسه لمسح باقي تطبيقات الخلفية.

بالإضافة إلى مسح تطبيقات الخلفية ، يمكن أن يساعد أيضًا تثبيت جميع تحديثات التطبيقات المعلقة في حل المشكلة. يقوم مطورو التطبيقات بدفع التحديثات بانتظام للحفاظ على توافق تطبيقاتهم مع أحدث نظام iOS. إذا لم تقم بتعيين بعض تطبيقاتك على التحديث التلقائي ، فستحتاج إلى التحديث يدويًا. لإنجاز ذلك ، يجب أن يكون لجهاز iPhone الخاص بك إمكانية الوصول الثابت إلى الإنترنت ، ويفضل عبر شبكة Wi-Fi. وإليك كيف يتم ذلك:

افتح متجر التطبيقات.
انتقل لأسفل إلى أسفل الشاشة ثم اضغط على التحديثات . سيتم بعد ذلك ملء قائمة تحديثات التطبيق المعلقة.
اضغط على زر تحديث بجانب اسم التطبيق لتحديث التطبيقات الفردية
أو انقر على زر تحديث الكل في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة لتحديث جميع التطبيقات في وقت واحد.

يتوفر زر تحديث الكل فقط في حالة توفر تحديثات متعددة للتطبيق.

الحل الثاني: إعادة تعيين ضعيف أو إعادة تشغيل القوة.

حل آخر بسيط لهذه الأعراض ما بعد التحديث إعادة تعيين أو إعادة تشغيل لينة على الهاتف. من الطبيعي أن تعمل بعض الأجهزة كلما تم تطبيق تحديث جديد. يحدث هذا عادةً لأن بعض التطبيقات لا تزال تحاول التكيف مع التغييرات الجديدة في النظام الأساسي. لإعادة الأمور إلى طبيعتها ، أعد تشغيل الهاتف أو أعده مرة أخرى باستخدام الخطوات التالية:

اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

إذا تم تجميد الهاتف ، فلن يكون إجراء إعادة الضبط الناعم ساريًا. كحل بديل ، يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone XR باستخدام الخطوات التالية:

اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

يعمل إعادة التشغيل القسري على إعادة ضبط بسيطة من حيث إزالة مشكلات البرامج الصغيرة بما في ذلك تلك التي يتم تشغيلها بواسطة تحديثات البرامج. لا تؤثر هذه الطريقة على أي بيانات محفوظة على ذاكرة الهاتف ، ومن ثم لن تتسبب في فقدان دائم للبيانات. غالبًا ما تتم معالجة التطبيقات التالفة من خلال هذه الطريقة.

اقرأ أيضا:

كيفية جعل النص أكبر أو أصغر على Apple iPhone XR
كيفية تمكين وتعطيل وضع الطائرة على آبل iPhone XR
كيفية إصلاح بيانات Apple iPhone XR الخلوية التي لا تعمل

الحل الثالث: إعادة ضبط جميع الإعدادات.

تتجاوز بعض التحديثات إعدادات جهاز iPhone تلقائيًا. هذا لا ينبغي أن يكون مشكلة إذا تم تكوين جميع الأجهزة بطريقة تعمل مع أي تغييرات النظام المطبقة. لكن هذا يبدو مستحيلاً حيث يقوم المالكون عادةً بتخصيص إعدادات iPhone الخاصة بهم وفقًا لتفضيلاتهم الخاصة ، وليس لتفضيلات Apple. وبالتالي ، يتم تشغيل الأعراض السلبية. لإصلاح المشكلة ، يوصى بإجراء إعادة الضبط هذه:

من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
اختر عام .
قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد إعادة تعيين جميع الإعدادات.

بعد إعادة الضبط ، يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل بنفسه ثم يقوم بتحميل القيم والخيارات الافتراضية. يتم أيضًا مسح جميع الإعدادات المخصصة التي تسببت في حدوث تعارض مع التغييرات الأخيرة من التحديث. لاستخدام الميزات التي يتم تعطيلها بشكل افتراضي ، ستحتاج إلى تمكينها أولاً بشكل فردي.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات المصنع الافتراضية واستعادتها.

إذا لم تؤد عملية إعادة الضبط السابقة إلى حل المشكلة وظل جهاز iPhone XR متخلفًا أو تجمدًا ، فمن المحتمل أن يكون التحديث قد تسبب في حدوث أخطاء معقدة في النظام تتطلب حلًا أكثر تقدمًا. هذا هو الوقت اللازم لإعادة ضبط المصنع. ولكن عليك أن تلاحظ أن إعادة الضبط هذه ستحذف جميع محتوياتك المحفوظة بما في ذلك المعلومات الشخصية. ومع ذلك ، ينصح بشدة بإنشاء نسخ احتياطية. يمكنك إعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone XR من خلال الإعدادات باستخدام الخطوات التالية:

من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
اختر عام .
قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
أدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك عندما تطلب المتابعة ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد إعادة تعيين إعدادات المصنع.

إذا كان الهاتف لا يستجيب ، فلن تكون الطريقة المذكورة أعلاه قابلة للتطبيق. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام iTunes لإعادة تعيين جهاز iPhone XR واستعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية على جهاز الكمبيوتر بدلاً من ذلك.

الحل الخامس: استعادة نظام iOS من خلال iTunes.

بالنسبة إلى مشكلات النظام الرئيسية التي لا يمكن تصحيحها عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع ، سيكون إجراء استعادة النظام هو الخيار التالي للتجربة. في هذه المرحلة ، يمكنك استعادة iPhone XR في وضع الاسترداد. سيؤدي هذا إلى وضع جهازك في حالة استرداد ثم إصلاح نظام iOS من خلال iTunes. يمكنك اختيار تحديث أو استعادة من نسخة iOS السابقة السابقة. للبدء ، احصل على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac يعمل على إصدار أحدث أو أحدث من نظام التشغيل ويحتوي على أحدث برنامج iTunes مثبت. بمجرد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية:

قم بتوصيل جهاز iPhone XR بالكمبيوتر باستخدام كابل / كبل Lightning المتوفر من Apple.
أثناء الاتصال ، اضغط على زر رفع مستوى الصوت وأطلقه بسرعة .
ثم اضغط سريعًا ثم حرّر زر خفض مستوى الصوت.
بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power وتابع الاستمرار في إعادة التشغيل. لا تحرر زر الجانب / الطاقة عندما يظهر شعار Apple عندما تحتاج إلى وضع الجهاز في حالة الاسترداد.
حرر زر الجانب / الطاقة عندما ترى شعار الاتصال بـ iTunes على الشاشة.
انتقل إلى iTunes ثم سترى رسالة تفيد بأن جهاز iOS المتصل به في وضع الاسترداد ويطالبك بخيارات التحديث أو الاستعادة.
اختر خيار الاستعادة لمسح كل شيء من نظام الهاتف ثم استعد iOS من خلال iTunes.

انتظر حتى ينتهي iTunes من تنزيل أحدث إصدار من البرنامج لجهاز iPhone واستعادته. ما عليك سوى اتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية استعادة iOS.

خيارات أخرى

استعادة وضع DFU. الخيار الأخير الذي يمكنك محاولة إصلاحه هو جهاز iPhone XR هو استعادة وضع DFU (تحديث البرنامج الثابت للأجهزة). إنه أعمق نوع من استعادة النظام الذي يتم على iPhone. غالبًا ما يستخدم من قبل فني Apple عند إصلاح مشكلات البرامج الرئيسية مثل نظام iOS المحطم بالكامل. على غرار استعادة وضع الاسترداد ، يتطلب استعادة iPhone في وضع DFU أيضًا استخدام iTunes (ويفضل أن يكون أحدث إصدار) على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac. يمكن العثور على دليل خطوة بخطوة حول كيفية إجراء استعادة وضع DFU على صفحة البرامج التعليمية لهذا الموقع لجهاز iPhone XR. لا تتردد في زيارة هذه الصفحة لمزيد من التفاصيل.
إصلاح الخدمة / iPhone. إذا فشل كل شيء آخر ، فيمكنك أن تطلب مساعدة فني بدلاً من ذلك. يمكنك زيارة أقرب مركز خدمة أبل في مكانك ، وقم بتفحص جهاز iPhone XR بدقة من قبل فني معتمد. على الرغم من ظهور الأعراض بعد تثبيت آخر تحديث لنظام iOS ، فإن استبعاد تلف الأجهزة أمر ضروري أيضًا.