يغلق Gmail بنفسه على Samsung Galaxy A5 بعد تحديث البرامج الثابتة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

Gmail هو عميل بريد إلكتروني مثبت مسبقًا لحسابك في Google. إنها متضمنة بعمق في النظام ولكن هناك أوقات عندما تتعطل وتغلق من تلقاء نفسها. هذا هو الحال مع بعض قرائنا الذين يملكون سامسونج Galaxy A5. نظرًا لكونك أحد تطبيقات Google ، يمكنك دائمًا أن تطمئن إلى أن Gmail سيأتي بأحدث إصدار مع أحدث البرامج الثابتة وسيتم أيضًا دمج جميع تحديثاته في تحديثات البرامج الثابتة المستقبلية ما لم يكن هناك تصحيح يجب تنفيذه على الفور.

بعبارة أخرى ، يجب أن يعمل Gmail بدون أي مشكلات ، ولكن هذا ليس هو الحال مع بعض المالكين ، وهذا هو السبب في أننا نحتاج إلى النظر في هذه المشكلة أقرب إلى معرفة سبب حدوثها. وبذلك ، يمكننا صياغة حل لا يحل المشكلة فحسب ، بل قد يمنعها من الحدوث مرة أخرى في المستقبل. لذا ، إذا كنت أحد مالكي A5 ويتم التنصت عليها حاليًا بسبب مشكلة أو اثنتين باستخدام تطبيق Gmail ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المشاركة.

قبل المتابعة ، إذا كنت تواجه مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في A5 نظرًا لأننا عالجنا بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء Galaxy A5 من خلال تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل

هناك اثنتان من أكثر العلامات شيوعًا التي تشير إلى أن أحد التطبيقات تتعطل عند إغلاقها من تلقاء نفسها أو عندما تحصل على الخطأ "للأسف ، توقف Gmail (أو أي تطبيق)." نعرف بعض الأشياء التي قد تؤدي إلى حل هذه المشكلة بصرف النظر عن كيفية ظهورها ، لذا يرجى اتباع الإجراءات أدناه لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تشغيل Gmail بدون أي مشاكل مرة أخرى ...

فرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy A5

إذا واجهتك هذه المشكلة للمرة الأولى ، فلا داعي للذعر. بدلاً من ذلك ، حاول تنفيذ إجراء إعادة التشغيل القسري لأنه من الممكن أن يكون مجرد خلل بسيط في البرنامج الثابت أو التطبيق نفسه.

اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت حتى يتم إعادة تشغيل هاتفك. سيؤدي ذلك إلى تحديث ذاكرته وإذا كانت المشكلة بالفعل بسبب خلل ، فإن هذا الإجراء البسيط سيصلحها. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Gmail

ينزِّل Gmail رسائلك الإلكترونية من خوادم Google ولكن ستظل هناك نسخ من هذه الرسائل حتى إذا تم مسح بيانات التطبيق ، فسيظل بإمكانك مزامنته لاحقًا لإعادة تنزيل رسائلك الإلكترونية.

من الضروري أن تفعل هذا الإجراء لإعادة تعيين Gmail وإعادته إلى الإعدادات الافتراضية. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم استبدال كافة ذاكرات التخزين المؤقت وملفاتها المقترنة بأخرى جديدة. لا تقلق ، لن تفقد أي شيء. سوف تختفي رسائل بريدك الإلكتروني مؤقتًا ولكن يمكنك بالفعل الوصول إليها باستخدام متصفح ويب وتسجيل الدخول إلى حسابك.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. ابحث عن Gmail وانقر عليه.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

بعد هذا وتستمر المشكلة ، حاول الخطوة التالية.

الوظائف ذات الصلة:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يظهر "للأسف ، تم إيقاف الإعدادات" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 الذي يستمر في إظهار "للأسف ، توقف الإنترنت" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 الذي يستمر في عرض "للأسف ، توقف Chrome" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• سوف غالاكسي A7 لا التمهيد بشكل طبيعي ، عالقة في bootloop ، فقط الأحذية إلى "وضع تحميل" ، قضايا أخرى

أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وقم بتشغيل الخطأ

يجب أن يؤدي محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى حل المشكلة إذا كانت مشكلة في التطبيق فقط ، ولكن نظرًا لإخفاقها ، يلزمك التحقق مما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يتسبب في تعطل Gmail. للقيام بذلك ، عليك فقط تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا وإفساح المجال لتشغيل الهاتف في عظامه العارية.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

بمجرد وصولك إلى هذا الوضع ، افتح Gmail لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أم لا. إذا بدت المشكلة ثابتة ، فمن الواضح أن هناك تطبيقًا لجهة خارجية يسبب المشكلة. ابحث عنه ثم قم بإلغاء تثبيته.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا كان Gmail لا يزال يظهر حتى في الوضع الآمن ، عندئذٍ يمكننا القول أن هذا قد يكون مشكلة في البرامج الثابتة.

احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم استبدالها

هناك بالفعل العديد من المخابئ التي تم إنشاؤها بواسطة النظام لجعل هاتفك والتطبيقات تعمل بسلاسة ولكن هناك أوقات عندما تتلف. إذا استمر النظام في استخدام هذه الملفات الفاسدة ، فقد تحدث مشكلات في الأداء وقد تتعطل بعض التطبيقات. تحتاج إلى حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة. للقيام بذلك ، عليك فقط تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

اختبر التطبيق بعد إجراء ذلك وإذا استمرت المشكلة ، فأعد ضبط هاتفك.

النسخ الاحتياطي للملفات المهمة وإعادة ضبط هاتفك

هذا هو الملاذ الأخير ، وأنا على يقين من أن المشكلة سيتم إصلاحها من خلال هذا الإجراء طالما لم يتم تعديل البرامج الثابتة بأي شكل من الأشكال. تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء العملية. بعد النسخ الاحتياطي ، تأكد من ملاحظة معرف Google وكلمة المرور ولا تنسَ تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع بحيث لا يتم قفل هاتفك بعد إعادة الضبط. بمجرد تعيين كل شيء وجاهز ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين Galaxy A5:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
5. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
7. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
9. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
10. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
11. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، اتصل بنا من خلال استبياننا.

المشاركات التي قد ترغب أيضا في قراءتها:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يستمر في إظهار "للأسف ، توقف الإعدادات" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يستمر في إظهار خطأ "فشل الكاميرا" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) بخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy A7 (2017) الذي يظهر "للأسف ، تم إيقاف الإعدادات" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]