يحتفظ Galaxy S7 بالحصول على خطأ فادح عند إرسال رسائل نصية قصيرة SMS ومشكلات الرسائل النصية الأخرى

تحية للجميع! مرحبًا بك في صفحة # GalaxyS7 الجديدة لتحرّي الخلل وإصلاحه. اليوم نقدم لك 4 مشاكل في إرسال الرسائل النصية تم الإبلاغ عنها قبل بضعة أيام. نأمل أن تجد اقتراحاتنا فعالة في إصلاح مشكلات الرسائل النصية الخاصة بك.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: تنسيق جهات اتصال تطبيق Galaxy S7 يختلف ، تنسيق جهات الاتصال الاسم ، الاسم الأول

عندما اضغط على لإنشاء رسالة جديدة ، يتم فرز جهات الاتصال الخاصة بي لتحديد مستلم وعرضها ، الاسم ، الاسم. يتم حفظ جهات الاتصال الخاصة بي بالاسم الأول أولاً والثاني على جهازك. كما أنها تظهر مثل ذلك (في إعدادات جهات الاتصال ، لديّ فرز حسب "الاسم الأول" وتنسيق الاسم "الأول ، الأخير"). لا يمكنني العثور على طريقة لعرض المستلمين بهذا التنسيق عند إنشاء الرسائل. - كوستاس

الحل: مرحبا Kostas. يتم تحديد التنسيق الافتراضي لقائمة جهات الاتصال من خلال إعدادات أو تصميم تطبيق المراسلة. لن يؤثر اختيار الاسم ، تنسيق الاسم الأول في تطبيق جهات الاتصال على كيفية ظهور شكل تطبيق المراسلة. إذا لم يكن هناك إعداد تحت تطبيق المراسلة لتغيير تنسيق جهات الاتصال ، فإننا نقترح عليك تجربة تطبيقات مراسلة أخرى تقوم بذلك. بقدر ما يتعلق الأمر بتطبيق رسائل سامسونج الافتراضي ، فلا يوجد خيار لتغيير كيفية ظهور جهات الاتصال عند إنشاء رسالة. نحن إيجابيون على الرغم من أن تطبيق Samsung القياسي يستخدم الاسم الأول ، تنسيق الاسم. إذا كنت تستخدم تطبيق Stock stock ولكنه يستمر في عرض تنسيق الاسم ، الاسم الأول ، ففكر في مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع إعدادات هذا التطبيق على الإعدادات الافتراضية. سيؤدي محو بيانات تطبيق المراسلة إلى محو جميع الرسائل. تأكد من نسخ الرسائل المهمة أولاً لمنع فقدانها. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بعد ذلك ، ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

المشكلة الثانية: يستمر جهاز Galaxy S7 في الحصول على خطأ فادح عند إرسال SMS

لاحظت في 22 سبتمبر أن نصوص Samsung Galaxy S7 لم تكن ترسل. سوف تدور دائرة الغزل الصغيرة فقط وإذا قمت بإعادة تشغيل هاتفي فإنه سيقول تلقائيا أن الرسالة فشلت.

الآن ، قالت بعض جهات الاتصال الخاصة بي أنهم ما زالوا يتلقون الرسالة رغم أنها ظلت "تفكر" أو فشلت ، لكنني لم أحصل على نصوصهم. لم أكن أدرك ذلك حتى سألني زوجي وأمه لماذا لم أرد. زوجي لديه T-mobile كذلك لكنه لديه هاتف أبل وليس لديه هذه المسألة ، لذلك أنا أعلم أنه ليس مع الناقل ، لذلك لن يساعدهم على الذهاب.

قضيت اليومين التاليين للبحث عن حل وتجربة أشياء مختلفة.

• إعادة تشغيل لينة

• من الصعب إعادة التشغيل

• اخراج البطارية وبطاقة SIM

• بيانات المقاصة

• مقاصة ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم

• مسح بيانات الرسائل

• مسح البرامج الثابتة لخدمة Google

• إعادة الاتصال بشبكة t-mobile

لقد وجدت في نقطة واحدة أنني يمكن أن تخرج من خدمة الواي فاي ، وأنها سوف ترسل بعض الرسائل أو اسمحوا لي الحصول على بعض منهم. ولكن بعد ذلك ستتوقف عن العمل وسيتعين عليّ أن أذهب للصيد مرة أخرى. لقد عثرت على هذه الصفحة وجربت العديد من الاقتراحات المذكورة. لقد وجدت أنه في هذا الأخير الثابت إعادة التشغيل ، أنه ، كما تطهير جميع البيانات وزوجي وضع بعض البرامج الثابتة على ذلك من أودين ومن ثم لم تقم بإعداد أي شيء على بدء التشغيل ، حتى أنني يمكن أن النص طوال اليوم ، حتى بدأ الهاتف للقيام بتحديثات النظام تلقائيا.

لقد أضفت Netflix وأعد الاتصال بشبكة wifi في هذه المرحلة. هذا عندما بدأت التحديثات منذ هاتفي يفعلها فقط عندما يكون هناك WIFI. لم أتمكن من رؤية قائمة التحديثات التي حدثت في اللحظة نفسها التي فشلت فيها ، لذا فأنا لست متأكدًا من التحديث. لكن ماذا أفعل؟

إذا لم يكن لدي واي فاي لا أستطيع بث أو تنزيل أشياء بدون فاتورة ضخمة من شركة الاتصالات الخاصة بي ، فأنا أيضًا عالق مع هاتف غير ذي جدوى إلى حد كبير الآن لأن جميع جهات الاتصال الخاصة بي هي من الأمهات والرسائل النصية هي طريقة قادرة على التواصل. الرجاء المساعدة ، وهذا محبط للغاية! مونيكا

الحل: مرحبا مونيكا. لقد فعلت بالفعل كل ما يمكن لمستخدم Android فعله لتحرّي الخلل في جهاز ما وإصلاحه ، لذا من الآمن القول إنه يجب أن يكون هذا مشكلة متعلقة بالناقل أو الترميز. ونعني من خلال مشكلة الترميز أن تحديث البرنامج الثابت الذي قمت بتثبيته يجب أن يكون ضعيفًا ويتسبب في حدوث هذا الخطأ. إذا كان إرسال الرسائل النصية يعمل بشكل طبيعي بعد أن أزاح زوجك إصدارًا أقدم من Android إلى الهاتف ، فهذا تأكيد على شكوكنا. لا يمكننا حقاً التأكد من أين تكمن المشكلة ولكن من الجيد أن تتمكن من معرفة الناقل الخاص بك. إذا كان هناك عدد أكبر من المستخدمين الذين يواجهون مشكلة مماثلة أو مشابهة لمشكلتك ، فسيعملون على الأرجح على حل هذه المشكلة بسرعة أكبر.

بالنسبة إلى استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها ، لا نعتقد أن هناك أي شيء آخر يمكنك تجربته.

المشكلة 3: الرسائل الواردة غالاكسي S7 خارج الترتيب

أنا من المعجبين المكرسين لخط سامسونج للهواتف الذكية وصديق لي لديه مشكلة في الرسائل النصية التي أزعجتني.

لديها المجرة S7 وحوالي 6-8 أشهر مضت ، غادرت أونتاريو في رحلة إلى ألبرتا وعندما عادت إلى المنزل ، تطور هاتفها خللاً. كلما كانت نصوصها ، تظهر رسالتها في الجزء السفلي من مربع حوار الدردشة ... هذا طبيعي ، على الرغم من أن الرد يأتي في وضع افتراضي إلى أعلى مربع حوار الدردشة بحيث تبدأ رسائلها من المركز لأسفل وتظل الردود تضع نفسها في قمة جدا. هذه القضية مجنونة ، لم أشاهد أي خلل في العمل من هذا القبيل من قبل. - باتريك بيرنييه

الحل: مرحبًا باتريك. يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا كان الهاتف غير صحيح وقت النظام والتاريخ والمنطقة الزمنية. تأكد من إخبار صديقك بتغييرها إلى الطريقة التي كانت عليها من قبل من خلال استخدام الوقت المتاح للشبكة.

المشكلة 4: لا يعمل تطبيق المراسلة Galaxy S7 ، "إيقاف خدمة SMS للأسف"

لدي Samsung Galaxy S7. بعد التحديث 7.0.1 ، بدأت في الحصول على "إيقاف خدمة الرسائل القصيرة للأسف" منبثقة. في البداية ، عندما أعيد تشغيل الكمبيوتر ، ثم بشكل متكرر أكثر ، كل 15 ثانية تقريبًا. أستخدم تطبيق رسائل Android. جربت مجموعة من الإصلاحات المقترحة ... مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وبيانات الرسائل / مسح ذاكرة التخزين المؤقت ... إعادة الضبط الناعم ، إلخ. يبدو أن بعضها يعمل ، ولكن بشكل مؤقت فقط. اعتبارا من اليوم ، لم أعد قادراً على إرسال رسائل sms. استطيع ان اتلقى. تجاذبني أطراف الحديث مع Verizon ، ومن المفترض أنه قام بإعادة تعيين رقم مركز الرسائل وعمل الرسائل القصيرة الصادرة ... حتى علقت. ثم توقفت. على الأقل حصلت على الرسائل القصيرة العمل مرة أخرى عن طريق التحول إلى الإصدار الأقل + المفضل. ولكن ما زلت أحصل على الخطأ المنبثق. أحب حلًا لم يتضمن إعادة ضبط كاملة. - بيل ديفيس

الحل: مرحبا بيل. حسنًا ، ليس لديك الكثير من الخيارات في هذا المنعطف. لا نعرف ما هي حالة برنامج هاتفك لذا فإن إعادة ضبط المصنع هي الشيء الوحيد الذي يمكنك تجربته في هذا الوقت لضمان إرجاع جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية. عندها فقط ستعرف إذا كان ذلك سيصلح المشكلة أم لا. يتم إصلاح معظم مشكلات التطبيق بمجرد الانتهاء من إعادة تعيين كامل على الرغم من ذلك نأمل أن كل شيء سيظهر على ما يرام.

لإعادة ضبط جهازك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.