Galaxy S6 Edge لا يستجيب للضوء الأخضر الذي يلمع بعد تركه يشحن بين عشية وضحاها

تعتبر الشاشة السوداء #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) من الموت واحدة من أكثر المشكلات المرتبطة بالطاقة مع هذا الجهاز. لقد تم التنصت على الكثير من المستخدمين منذ أن تم إصدار الهاتف العام الماضي حتى اليوم. يطلق عليه "شاشة الموت السوداء" لأن شاشة الجهاز عادة ما تكون سوداء أو فارغة ولا تستجيب لللمسات. كما يصبح الهاتف نفسه ميتًا عند حدوثه وقد لا يتم شحنه عند توصيله.

هناك بعض المشاكل التي تناولتها في هذه المشاركة والتي قد تبدو متشابهة. تابع القراءة لمعرفة المزيد عنهم وتعلم كيفية إصلاح كل واحد منهم. قد تواجه مشكلة مماثلة في المستقبل لذا من الأفضل أن تكون جاهزًا ومعرفة ما يجب فعله عند حدوث المشكلة بالفعل. انقر على الروابط أدناه للانتقال إلى الأقسام المعنية.

• شاشة Galaxy S6 Edge لا تستجيب مع وميض الضوء الأخضر
• تحولت شاشة Galaxy S6 Edge إلى اللون الأسود ، ولن يستجيب الهاتف عند الضغط على الطاقة

ومع ذلك ، بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى مع أجهزتهم ، تأكد من وجود صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S6 Edge لدينا لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل المتعلقة بهذا الجهاز. ربما نشرنا بالفعل مقالة تحتوي على نفس المشكلة التي واجهتك وقدمنا ​​حلاً. لذلك انتقل من خلال تلك الصفحة واعثر على مشكلات مماثلة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android. فقط امنحنا معلومات حول المشكلة وسنقوم بالباقي.

شاشة Galaxy S6 Edge لا تستجيب مع وميض الضوء الأخضر

المشكلة : مرحبًا. لدي Galaxy S6 Edge. لقد تركت الهاتف بين عشية وضحاها لتوجيه الاتهام. الهاتف غير مستجيب لهذا الصباح ولكن الضوء الأخضر يومض. لقد جربت زر الوسط مع مفتاح رفع مستوى الصوت ومع مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح مركز الطاقة الثلاثة ومفتاح الصوت ولكن بدون استجابة من الهاتف ... أي أفكار؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا! بعد إصدار Samsung Galaxy S6 Edge ، على الرغم من الميزات المعلنة للجهاز والأداء الرائع ، فإنه لا يزال عرضة لبعض المشكلات من البرامج إلى الأجهزة. من بين المشكلات التي قد تواجهها مشكلات تتعلق بالطاقة ، مثل المشكلات التي تواجهها الآن. نظرًا لأن الهاتف يحتوي على بطارية غير قابلة للإزالة ، لا يمكننا الاستبعاد فورًا إذا كان هناك فشل في البطارية لأنك قلت أن مصباح الضوء الأخضر يضيء ، فهذا مؤشر على أن البطارية مشحونة بالكامل.

هناك العديد من الأسباب وراء حدوث هذه المشكلة ، لكن التعرف على الجاني معقد نوعًا ما خاصةً إذا كنت لا تعرف سببه أو عند بدء المشكلة. ولكن لا تقلق ، سنوصي ببعض الطرق التي شاركناها مع العديد من المالكين الذين واجهوا مشكلات مماثلة.

الخطوة 1: فرض إعادة تشغيل هاتفك لمعرفة ما إذا كان يمكنك إعادته إلى الحياة

لا يحتوي Galaxy S6 Edge على بطارية قابلة للإزالة من قِبل المستخدم ، لذا لا يمكنك إجراء عملية سحب البطارية لتحديث ذاكرتها كما اعتدنا على فعلها باستخدام جهازنا القديم. هناك ، مع ذلك ، طريقة أخرى للقيام بذلك وهذا هو إجراء إعادة التشغيل القسري. عليك فقط الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ. هناك احتمال كبير بأن هذه الطريقة ستعمل ، لذلك يستحق المحاولة. الى جانب ذلك ، فإن الإجراء الأكثر منطقية يمكنك القيام به في هذه المرحلة.

إذا فشل الإجراء ، ومع ذلك ، ثم اتبع الخطوات القليلة التالية.

الخطوة 2: قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن

في حالة حدوث هذه المشكلة من قِبل تطبيق تابع لجهة خارجية تم تثبيته على الجهاز ، فحينئذٍ يؤدي التمهيد في الوضع الآمن إلى تعطيل كل شيء من جهة خارجية وهو أفضل طريقة لتحديد أي منها يتسبب في حدوث المشكلة. بمجرد تحديد الجاني ، قم بإلغاء تثبيته. إليك الإرشادات خطوة بخطوة حول ما يجب عليك فعله ...

1. تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز
2. اضغط مع الاستمرار على "مفتاح التشغيل" + مفتاح خفض مستوى الصوت معًا ، وانتظر حتى يظهر شعار Samsung.
3. قم بتحرير "مفتاح التشغيل" بسرعة إذا ظهر شعار Samsung ولكن استمر في الضغط على "مفتاح خفض مستوى الصوت".
4. انتظر حتى ينتهي الجهاز من العملية ، سيستغرق ذلك بضع دقائق.
5. عندما ترى "الوضع الآمن" في الجانب السفلي من الشاشة ، فإن هذا يعني تنشيط الوضع الآمن.
6. ألغِ تثبيت التطبيق الذي يسبب المشكلة ولا تثبته مرة أخرى لتجنب حدوث المشكلة مرة أخرى.

سيكون من الأسهل حل المشكلة إذا كان لديك بالفعل بعض المشتبه بهم. لذا ، ابدأ البحث من أحدث عمليات تثبيت التطبيق أو أحدثها. هناك تطبيقات بالطبع لا يمكنك إلغاء تثبيتها فقط لأنك ستفقد بعض بياناتك. في هذه الحالة ، عليك فقط تعطيلها لمنع تشغيلها عند تشغيل الهاتف. بعد إزالة تثبيتها أو تعطيلها ، أعد تشغيل جهازك بشكل طبيعي لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فإن أحد هذه التطبيقات التي قمت بتعطيلها أو إزالة تثبيتها هو الجاني. لأولئك الذين قمت بتعطيلهم ، حاول تمكينهم واحدا تلو الآخر وإذا حدثت المشكلة أثناء قيامك بذلك ، فمن الأسهل الآن تحديد الجاني. يمكنك أيضًا إعادة تثبيت التطبيقات التي قمت بإزالتها ولكن عليك فقط أن تضع في اعتبارها كل عملية تثبيت.

الخطوة 3: تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يشبه وضع الاسترداد الوضع الآمن ، ولكن في هذا الوضع ، توجد خيارات لك لتشغيل بعض الاختبارات التشخيصية أو إعادة ضبط الجهاز. في هذا الوضع أيضًا ، يمكننا الرجوع إلى الإعداد الافتراضي للهاتف قبل حدوث المشكلة. فيما يلي الخطوات حول كيفية أداء هذا الوضع.

1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا
2. اضغط مع الاستمرار على "مفتاح التشغيل" + مفتاح "الرئيسية" + "مفتاح رفع الصوت" معًا
3. حرر "مفتاح التشغيل" عندما يهتز الجهاز ولكن استمر في الضغط على "مفتاح المنزل" و "مفتاح الصوت"
4. انتظر حتى يظهر تعويذة Android ، ثم حرر كلا المفتاحين
5. انتقل باستخدام "Volume Up and Down key" من خلال الخيارات
6. حدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، اضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد.
7. انتظر حتى ينتهي جهازك من العملية ، سيستغرق ذلك عدة دقائق.

سيؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بالإضافة إلى الملفات المؤقتة التي تم إنشاؤها بواسطة التطبيقات المثبتة مسبقًا والخدمات الأصلية. في حين أن المصطلح "حذف" لا يعني ذلك أنك ستفقد بياناتك وملفاتك المهمة. سيتم حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام فقط وقد يؤدي ذلك إلى أداء أفضل حيث سيقوم النظام بإنشاء ملفات جديدة لاستبدال ذاكرة التخزين المؤقت المحذوفة. إذا فشل هذا الإجراء ، فيجب عليك إعادة ضبط الجهاز لإعادته إلى إعداداته الافتراضية أو إلى تهيئة تعمل.

الخطوة 3: إعادة ضبط الجهاز على الجهاز

هذه الطريقة ، في بعض الأحيان ، هي الحل الأخير لحل أي مشاكل في البرامج أو مشاكل في الطاقة مثل ما لديك الآن. ولكن إجراء هذا الإجراء سيؤدي إلى حذف جميع البيانات المحفوظة في الجهاز واستعادتها إلى الإعداد الافتراضي في المرة الأولى التي تحصل عليها. لذلك ، يمكنك إجراء نسخ احتياطي أفضل للملفات والبيانات أولاً ، ثم اتباع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز
2. اضغط مع الاستمرار على "مفتاح التشغيل +" مفتاح رفع الصوت "+" مفتاح المنزل "في وقت واحد
3. انتظر حتى يظهر رمز التميمة الروبوت ثم حرر "مفتاح التشغيل" بسرعة وتابع الاستمرار في "رفع مستوى الصوت" و "مفتاح المنزل"
4. بمجرد عرض قائمة التمهيد ، قم بتحرير المفتاحين
5. انتقل باستخدام مفتاح رفع أو خفض مستوى الصوت من خلال الخيارات
6. ابحث عن خيار "Wipe Data / Factory Reset" وحدده ، واضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
7. بعد ذلك ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ، واضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
8. انتظر حتى ينتهي الجهاز من العملية ، سيعرض "اكتمل مسح البيانات"
9. اختر "Reboot system now" ، اضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
10. سيستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول من إعادة التشغيل العادي ، يُرجى التحلي بالصبر

الآن ، إذا كانت هذه الطرق لا تعمل من أجلك ، فنحن نوصي بالبحث عن أقرب مركز خدمة تابع لشركة Samsung ونقوم بفحص الجهاز من قِبل فني.

تحولت شاشة Galaxy S6 Edge إلى اللون الأسود ، ولن يستجيب الهاتف عند الضغط على الطاقة

المشكلة : أنا لا أفهم لماذا لن يستجيب الهاتف بعد الآن. لقد اعتنيت بهذا الجهاز منذ أن اشتريته في شهر ديسمبر. لم تسقط قط ولم تكن على اتصال بالماء. الشاشة سوداء وبغض النظر عما أفعله ، لن يتم تشغيله أو الاستجابة له. ماذا تقترحون يا رفاق أن أجعل هاتفي يعمل مرة أخرى؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : من الممكن دائمًا أن تكون هذه المشكلة هي نفس المشكلة السابقة ، وإذا كان الأمر كذلك ، يمكنك فقط اتباع إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لذا ، فإن أول شيء يتعين علينا القيام به هو التحقق مما إذا كانت مشكلتك هي نفس المشكلة التي ذكرتها أعلاه.

الخطوة 1: اتصل برقمك لمعرفة ما إذا كان الهاتف يرن

في المشكلة الأولى ، لا يزال الهاتف يضيء مؤشر LED حتى يكون هناك احتمال أكبر فقط يتم إيقاف تشغيل الشاشة ولكن الهاتف لا يزال قيد التشغيل. في حالتك ، إذا رن الهاتف عند الاتصال برقمك الخاص ، فهذا يعني أن الهاتف لا يزال قيد التشغيل وأن الشاشة فقط لديها مشكلة. لذلك ، يمكنك اتباع ما اقترحت - إعادة التشغيل القسري. قد تكون قادرًا على حل المشكلة في وقت مبكر كما هو الحال الآن بشرط أن تكون هي نفس المشكلة الأولى. ومع ذلك ، إذا كانت حالة مختلفة ، فتابع مع تحرّي الخلل وإصلاحه:

الخطوة 2: قم بتوصيل الهاتف للشحن

ربما تكون البطارية قد تم تفريغها وهذا هو سبب عدم استجابة الهاتف أو تشغيله. مع هذا ، سيكون الجهاز قادراً على تجديد البطارية حتى لبضع دقائق فقط. سيكون ذلك كافيًا لتشغيل الهاتف وكافة مكوناته. بالإضافة إلى ذلك ، فأنت تحاول أيضًا معرفة كيفية تفاعل الهاتف إذا اكتشف التيار المتدفق عبر دوائره. إذا لم يتم شحنه أو الرد عليه ، فقد يكون مشكلة في الجهاز نفسه ولكن متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 3: فرض إعادة تشغيل الهاتف أثناء توصيله بالتيار الكهربائي

لقد قمت بالفعل بإجراء إعادة التشغيل القسري في الخطوة 1 ولكن البرامج الثابتة ربما تكون قد تعطل وتم تفريغ البطارية. لذلك ، دعونا نستبعد تلك الاحتمالات في هذه الخطوة ؛ أثناء توصيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة معًا لمعرفة ما إذا كان الهاتف يقوم بالتمهيد لأعلى. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الخطوة التالية.

الخطوة 4: محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

ربما تسببت تطبيقات الجهات الخارجية في حدوث المشكلة ، لذا حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. إذا كان الحذاء ، ثم حل المشكلة. عليك فقط العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإما تعطيله أو إزالته. إليك طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

الخطوة 5: حاول تشغيله في Recovery Mode

سيؤدي هذا الإجراء إلى تعطيل واجهة Android حتى إذا كانت المشكلة مع الواجهة الأمامية ، فيجب إعادة تشغيل S6 Edge بدون أي مشكلة على الإطلاق وفي هذه الحالة متابعة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا لم يحدث ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى فحصه من قِبل الفني. فيما يلي كيفية تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعد هذا.