Galaxy S5 “للأسف ، توقف NetworkSystemProvider” خطأ ، ومشاكل اتصال أخرى

تحية للجميع! مرحبًا بك في مشاركة أخرى تتعامل مع مشكلات اتصال #Samsung # GalaxyS5 التي يشاركها أعضاء آخرون في مجتمعنا. لقد أدرجنا بعض المشكلات النادرة اليوم على الرغم من أن الحلول التي نقدمها لا تختلف اختلافًا كبيرًا عن استكشاف أخطاء البرامج الأساسية لأي مشكلة في التطبيق.

فيما يلي المواضيع التي تمت مناقشتها في هذه المقالة:

  1. توقفت بيانات جوال Galaxy S5 عن العمل بعد التحديث
  2. Galaxy S5 ERR_INTERNET_DISCONNECTED error
  3. Galaxy S5 “للأسف ، توقف NetworkSystemProvider” خطأ
  4. يسجّل AT & T Galaxy S5 المزود بخدمة T-Mobile SIM شبكة 4G من 4G LTE أثناء إجراء المكالمات
  5. خطأ في جهاز Galaxy S5 Wi-Fi "تم الحفظ ، وتم تأمينه باستخدام WPA / WPA2 (WPS المتاحة)"
  6. Galaxy S5 "خطأ في المصادقة"

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: توقفت بيانات جوال Galaxy S5 عن العمل بعد التحديث

مرحبا. الرجاء المساعدة.

استيقظت هذا الصباح على تحديث S5 لأحدث البرامج. أحب كل شيء ولكن لسبب ما لا يعمل بلدي البيانات / الإنترنت. يمكنني إجراء مكالمات ونصوص ، وتعمل شبكة Wi-Fi بشكل رائع ولكن بدون اتصال بيانات. اتصلت بالفعل بمقدم الخدمة الخاص بي وأعدت إعادة تعيين APN الخاص بي ، وما زلت لا أعمل.

أيضا مصنع إعادة تعيينه ولا يزال لا يوجد اتصال البيانات. أطفأت هاتفي وأزلت بطاقات SIM وأعادتها مرة أخرى لا يوجد حتى beuno. حاولت كل شيء استطيع غوغليد. هل حان الوقت لهاتف جديد؟ - ميلينا

الحل: مرحبًا ملينا. نادرًا ما نسمع اتصال بيانات الجوال للتوقف تمامًا عن العمل بعد التحديث. إذا لم يكن سبب المشكلة مرتبطًا بحساب أو فواتير (وهذا يعني أن مشغل شبكة الجوال قد يمنع جهازك من استخدام الخدمة الخاصة به) ، فيجب أن يكون الهاتف. في حين أنه نادرًا ، يمكن أحيانًا الحصول على جهاز Android بعد عملية التحديث. قد يتجلى في أشكال عديدة بما في ذلك التشابه بما كنت تعاني الآن.

لا نعتقد أنه لا يزال هناك أي شيء يمكنك تنفيذه على نهايتك في الوقت الحالي لإصلاح المشكلة نظرًا لأنك قد أجريت بالفعل تحري الخلل وإصلاحه في البرنامج الأساسي الذي نقترحه عادةً. هناك سؤال واحد جيد يستحق أن تسأل عنه - هل حاولت إدخال بطاقة SIM الخاصة بك إلى جهاز آخر للتحقق مما إذا كان يعمل؟ إذا لم يحدث ذلك ، فهذا يعني أن الهاتف على ما يرام. قد يرجع السبب في ذلك إلى وجود بطاقة SIM خاطئة أو شيء يتعلق بالاشتراك أو الحساب.

إذا كنت متأكدًا من أن حسابك وبطاقة SIM على ما يرام ، فمن المؤكد أنها مشكلة في الهاتف.

لسوء الحظ ، لسنا في وضع يسمح لنا بمعرفة المشكلة الحقيقية على الجهاز. قد ترغب في النظر في استبدالها.

المشكلة رقم 2: خطأ في نظام غالاكسي S5 ERR_INTERNET_DISCONNECTED

لا توجد بيانات للجوّال. Says غير متصل مع رمز الخطأ: ERR_INTERNET_DISCONNECTED. لا تعمل شبكة Wi-Fi التي تم فحصها في ماكدونالدز المحلية و Wi-Fi ، ولكن ليس بيانات الجوال منذ أن تم تنشيطها. يتم وضع علامة اختيار البيانات المتنقلة على ، يتم تشغيل واي فاي ، إعادة تعيين المصنع هاتفي مرة أخرى ، التمهيد لينة ، حاول كل إعادة التشغيل.

يقول Verizon أن كل شيء على ما يرام ، لا أعرف ما هي المشكلة. نظرت إلى الإنترنت وتقول إنه يمكن أن يكون مشكلة APN. عندما أذهب إلى APN فإنه لا يظهر أي شيء هناك ، لذلك لا يسمح لي بإضافة VPN أو إعادة التعيين إلى الوضع الافتراضي لأنها خالية تمامًا من أي معلومات كما هي. الرجاء المساعدة. TIA. - مترونا

الحل: مرحبا Matrona. تتمثل القاعدة الأولى في استكشاف مشكلات اتصال بيانات الجوال في التأكد من عدم وجود مشكلات متعلقة بالشبكة أو الحساب. نعلم أنك قمت بالتحقق من Verizon بالفعل ولكن الخطأ ERR_INTERNET_DISCONNECTED هو مؤشر على أن الهاتف إما تم تكوينه بشكل خاطئ (كما هو موضح في البداية) ، أو إذا لم يتم تزويد حسابك بها بشكل صحيح في الوقت الحالي. علاوة على ذلك ، يجب أن يساعدوك في معرفة المشكلة بنفسك وعدم تركك جافًا.

بقدر ما نود أن نساعدك ، لا نعتقد أن هناك أي شيء يمكننا القيام به لتحسين الوضع. من المفترض أن نخبرك بالتحقق من APN لكنك قد برزت بالفعل ذلك. بخلاف ذلك ، يجب أن يعمل كل شيء تلقائيًا بمجرد تعيين إعدادات APN الخاصة بـ S5 بشكل صحيح. ليس لدينا أيضًا بيانات كافية حول المشكلة مثل:

  • قوة الإشارة التي تحصل عليها
  • التغييرات التي أجريت على الهاتف من حيث البرنامج
  • خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها (بخلاف التحقق من إعدادات APN)

يرجى الاتصال بشركة Verizon مرة أخرى وطلب الدعم الفني لشبكتها. يمكنك في البداية أن يتم تمريرها إلى ممثلي خدمة العملاء (التي تتعامل مع مشكلات الحساب والفوترة) ، لذلك تأكد من السماح لشركاتهم من التحقق من المشكلة نيابةً عنك.

المشكلة رقم 3: Galaxy S5 “لسوء الحظ ، توقف NetworkSystemProvider” خطأ

مرحبا. خطيبي لديه سامسونج غالاكسي S5 التي توقفت أمس فقط الاتصال بشبكتنا ، وهو سبرينت. اتصلنا بدعم Sprint وقالوا أن الاتصال كان مفترضًا نشطًا. ومع ذلك ، لن يتصل الهاتف بأي شيء ، حتى عندما يكون متصلاً بشبكة Wi-Fi.

في كل مرة نفتح الهاتف على رسالة تنبثق تقول: "لسوء الحظ ، توقف NetworkSystemProvider". يبدو أن أي شيء يعمل على حل المشكلة. نحن تدوير السلطة عدة مرات ، وإزالة البطارية واستبدالها. قرأت أيضًا أننا يمكن أن نحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وهو ما فعلته ، وهذا أيضًا فشل في حل المشكلة. إذا كان لديك أي فكرة عن كيفية إصلاح هذا سيكون موضع تقدير كبير. - ديفون

الحل: مرحبا ديفون. لسنا على علم بأي مستخدمين آخرين لـ S5 من شركات الطيران الأخرى يشكون من هذا الخطأ المحدد ، لذا قد يتم عزل هذا الأمر لمستخدمي شبكة Sprint. نظرًا لأن كل شركة طيران تقوم بتخصيص Android بدرجة معينة لتلائم احتياجاتها وخدماتها الخاصة ، فابدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بتطبيقات Sprint. إذا قمت بتثبيت التحديثات قبل ملاحظة المشكلة ، فحاول إلغاء تثبيت تحديثات تطبيقات Sprint أولاً. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  • اذهب للاعدادات.
  • تابع إلى التطبيقات.
  • حدد إدارة التطبيقات.
  • اضغط على علامة التبويب الكل.
  • ابحث عن تطبيق Sprint Zone واضغط عليه.
  • انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات.
  • حاول الاتصال بشبكة بيانات الجوال وشبكة Wi-Fi مرة أخرى.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

  • أطفئ الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: الطاقة ورفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.
  • قم بتحرير الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
  • استخدم أزرار Volume للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
  • اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.
  • حدد الخيار Reboot System Now بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 4: إسقاط AT & T Galaxy S5 مع بطاقة SIM من T-Mobile إلى 4G من 4G LTE أثناء المكالمات

  1. لقد اتخذت AT & T Galaxy S5 Active وتحوّلت إلى خدمة T-Mobile. تمكنت من الحصول على خدمة الصوت والنص وخدمة 4G LTE. ومع ذلك ، عندما أقوم بإجراء مكالمة هاتفية ، تنخفض خدمة البيانات إلى 4G في كل مرة وتذهب قوة الإشارة من 2 أو 3 إلى 5 أشرطة. تعمل نقطة الاتصال الخاصة بي بشكل جيد في 4G LTE ولكن في اللحظة التي أقوم بإجراء مكالمة ، فإنه أيضا يسقط إلى 4G. سرعة 4G / LTE 4G هي كريمة في 13Mbps / 19Mbps ولكن سرعة 4G / up هي 5 ميغابت في الثانية / 0.04 ميغابت في الثانية.
  2. على الرغم من أن كل شيء ينتقل إلى البريد الصوتي ، إلا أنني غير قادر على تعيين خيارات إعادة توجيه المكالمات. كل شيء معاق.
  3. ليس لدي خيار الانتقال تلقائيًا إلى شبكة 3G إذا لزم الأمر ، وقد قيل لي أنه قد لا يكون لدي خيار إجراء مكالمات عبر شبكة Wi-Fi عندما أكون داخل مبنى به استقبال ضعيف للإشارة. كيف يمكنني التحقق مما إذا كان لدي هذا الخيار يعمل؟ - لوك

الحل: مرحبا لوقا. دعونا آخر أسئلتك بشكل فردي.

قد يكون الشاغل الأول أبعد منك في هذا الوقت لأنه يبدو أكثر من سلوك شبكة معين بدلاً من مشكلة في الجهاز. يمكنك محاولة إجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كان تحديث البرامج الثابتة سيساعد على إصلاحه ، على الرغم من أننا نعتقد أن هذا هو ببساطة طريقة عمل شبكة T-Mobile. لإجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  • اقفل جهاز Galaxy S5.
  • اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
  • استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  • استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
  • استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
  • عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

بالنسبة إلى قلق خيار إعادة توجيه الاتصال ، يجب أن تتحدث إلى T-Mobile حول هذا الموضوع. قد يضيف قيمة الخدمة التي لم يتم تضمينها في خطة اشتراكك الحالية. عليك العمل مع T-Mobile لتمكينه (قد لا يكون مجانيًا).

وأخيرًا ، إذا لم يكن هناك خيار لك للتبديل يدويًا إلى شبكة الجيل الثالث ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى تعطيل البرنامج الثابت الحالي. كما ذكرنا أعلاه ، يمكن لشركات الجوال تخصيص Android لتناسب احتياجاتهم عن طريق تعطيل الوظائف الموجودة عادة في الإصدار الدولي من نفس الجهاز.

المشكلة رقم 5: خطأ في جهاز Galaxy S5 Wi-Fi "تم الحفظ ، تم تأمينه باستخدام WPA / WPA2 (WPS المتاحة)"

لست متأكدا ما إذا كانت المشكلة قد بدأت بعد الترقية الأخيرة أم لا ، ولكن في الأسبوع الأخير أو ما يقرب من ذلك لن يتصل الهاتف بشبكات Wi-Fi إلا أنه كان مريحًا حتى الآن. إعادة تشغيل الهاتف ، جهاز التوجيه ، إلخ ، استخدام أزرار / حجم الطاقة المستخدمة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة التشغيل ، لا مساعدة.

إذا كان كل من جهاز التوجيه والهاتف يعملان لأسفل ، فسيجد الهاتف الشبكة المنزلية ويتصل لمدة دقيقتين تقريبًا ، ثم يسقط الاتصال ويظهر على أنه "تم الحفظ ، تم تأمينه مع WPA / WPA2 (WPS available)" في صفحة الشبكة ، فقط لن إعادة الاتصال.

عندما أحاول "نسيان" الاتصال ، فإنه يسقط فقط الجزء "المحفوظ" من الرسالة ، ولكن تبقى الشبكة على الصفحة تظهر على أنها "مؤمنة بـ WPA / WPA2 (WPS available)". لا أستطيع العثور على طريقة لإسقاط الرسالة بالكامل وحدسي هو أن الشبكة عالقة في الذاكرة بطريقة أو بأخرى.

أعدت تسمية الهاتف ، وخلال الوقت المحدود عند الاتصال بالشبكة / الإنترنت ، تأكد من أن البرنامج يظهر كأحدث إصدار.

إشارة شبكة Wi-Fi قوية وتوصل جميع الأجهزة المنزلية الأخرى بالموجه بشكل طبيعي. لقد فعلت TS أقل مكثفة في العمل ، ولكن فشل الهاتف للاتصال الموجه شبكة العمل إما. إنه يترك لي علبة قصدير إلكترونية باهظة الثمن وسلسلة ، ومزعج للغاية حيث يبدو أن هناك الكثير من الأحاديث حول المشكلة بشكل عام (العديد من الدردشات تبدو متشابهة ولكن مع اختلافات طفيفة) ولكن لا شيء على الإطلاق أستطيع رؤيته من Android. أي اقتراحات تلقى بامتنان. - بيت

الحل: مرحبا بيت. فيما يلي الأشياء التي يمكنك محاولة حل المشكلة.

أولاً ، تأكد من النقر على خيار "حذف dumpstate / logcat" في قائمة الخدمة لمسح ذاكرة تخزين مؤقت معينة قد تكون مسؤولة عن هذه المشكلة. لسحب قائمة الخدمات المطلوبة ، ما عليك سوى طلب # 9900 # . إذا لم يؤد ذلك إلى فعل أي شيء ، فإن الخطوة التالية هي حذف بيانات موقع الشبكة وتطبيقات اختبار WLAN باتباع ما يلي:

  • اذهب للاعدادات.
  • تابع إلى التطبيقات.
  • حدد إدارة التطبيقات.
  • اضغط على علامة التبويب الكل.
  • ابحث عن التطبيق المعني وانقر عليه.
  • اضغط على زر مسح البيانات.

إذا لم يتغير شيء ، حاول تغيير إعدادات IP لإعدادات Wi-Fi للهاتف. تأكد من أن كلمة المرور صحيحة قبل المتابعة إلى الخطوات أدناه:

  • اذهب للاعدادات.
  • انقر فوق Wi-Fi.
  • انقر مع الاستمرار على الشبكة المعنية.
  • انقر فوق تعديل تكوين الشبكة.
  • انقر فوق إظهار مربع خيارات متقدمة.
  • انقر فوق إعدادات IP وقم بتغييرها إلى ثابت.

إذا لم تنجح جميع هذه الحلول ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 6: Galaxy S5 "خطأ في المصادقة"

مرحبا. قد يكون هذا مفيدًا لك. توقف جهاز S5 الجديد على الفور الاتصال بالإنترنت. بالنظر إلى شبكة الإنترنت ، يبدو أن هذه المشكلة ليست غير شائعة. لقد اتبعت جميع الخطوات التي تقترحها في النشر الخاص بك. يتعرف S5 على شبكة Wi-Fi التي تعمل حاليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. هناك قفل على الأيقونة. ومع ذلك ، عند النقر على هذا الرمز ، فإنه يطلب كلمة مرور. لم أكن على علم بوجود كلمة مرور على شبكة Wi-Fi لذا جربت رقم مفتاح الأمان المعروض على جهاز التوجيه. أبلغ S5 مرة أخرى عن "خطأ في المصادقة" لكنه أضاف أيضًا Security WAP2 PSK. لقد استغل الاتصال وأصبح يعمل الآن! لا اعرف ماذا حدث مع تحياتي. - كيفن

الحل: مرحبا كيفن. نحن سعداء لسماعك أنك تمكنت من إصلاح المشكلة على جهازك. في معظم الأجهزة ، يشير وجود قفل دائمًا إلى أن الشبكة مؤمنة وتحتاج إلى إدخال مفتاح مرور أو كلمة مرور للوصول إليها. لا يمكننا ربط النقاط التي ظهر فيها الهاتف الخاص بك "خطأ في المصادقة" بعد إدخال مفتاح المرور ولكن في النهاية سمح لك بالاتصال. ربما كان هذا خطأ نادرًا لا ندرك أنه يحدث على S5s. ولكن مرة أخرى ، يسعدنا معرفة أنك متصل الآن بشبكة Wi-Fi دون مشكلات. لا تدعنا نعرف ما إذا كان لديك اقتراحات أخرى للمشاركة في مجتمعنا.

موصى به

حلول لمشاكل Samsung Galaxy S6 Edge ذات الصلة بالتطبيق [الجزء 2]
2019
لن يتم شحن بطارية Samsung Galaxy S5 ومشاكل أخرى ذات صلة
2019
كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 مع الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال توقفت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
2019
تختفي أجهزة Galaxy S7 بعد تحديث Android ، والمشكلات الأخرى
2019
Samsung Galaxy S6 Edge لا يقوم بالشحن ولا يتم تشغيله في الإصدار والمشاكل الأخرى ذات الصلة
2019
سامسونج ترسل تحديثًا جديدًا لجهاز Gear S2
2019