قضية حساب غالاكسي S5 POP بعد تحديث الروبوت ، وغيرها من القضايا

يمكن أن تؤدي تحديثات Android أحيانًا إلى مشاكل أكثر من تلك الموجودة حاليًا. في هذه الحلقة ، نضمّن مشكلة في حساب S5 POP بعد تحديث Android بالإضافة إلى مشكلات أخرى في GalaxyS5.

فيما يلي المواضيع المحددة التي تمت مناقشتها في هذه المشاركة:

1. قضية حساب غالاكسي S5 POP بعد تحديث الروبوت
2. كيفية استعادة الملفات الهامة من جهاز Galaxy S5 مكسور
3. تطفئ شاشة Galaxy S5 عندما يكون وضع توفير الطاقة قيد التشغيل
4. غالاكسي S5 لديه إشارة ضعيفة | لا تعمل بيانات جوال Galaxy S5
5. "جارٍ تنزيل ... عدم إيقاف تشغيل الهدف" في Galaxy S5 نظرًا لوجود شاحن خلل

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: مشكلة في حساب Galaxy S5 POP بعد تحديث Android

لقد أحدث تحديث البرنامج الأخير دمارًا في هاتفي. لقد قضيت ساعات على الهاتف مع Verizon لمحاولة حل المشكلة باستخدام البريد الإلكتروني. لقد اكتشفت منذ ذلك الحين أن شركة Samsung حذفت "فترة للمزامنة" من خيارات رسائل البريد الإلكتروني الواردة في بروتوكول POP ، لذلك يتم تنزيل 60-70-100 رسالة إلكترونية قديمة في كل مرة يتم فيها تنزيل رسائل إلكترونية جديدة. ولكن استخدام البوب ​​هو الطريقة الوحيدة التي يمكنني بها الاحتفاظ برسائل البريد الإلكتروني على الخادم ، لذا عندما أحذفها من الهاتف ، لا يزال بإمكاني الوصول إليها والرد من جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي. هل هذا صحيح؟ هل حذفوها حقًا؟ هل هم مجانين؟

إذا قمت بالتبديل إلى IMAP ، فسيتم حذف رسائل البريد الإلكتروني من الخادم بمجرد حذفها من الهاتف ، ولا يمكنني الوصول إليها من جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي! قبل الترقية "الرائعة" ، لم أتمكن من تنزيل سوى أحدث رسائل البريد الإلكتروني الواردة ، بالإضافة إلى ترك رسائل البريد الإلكتروني على الخادم حتى أتمكن من الرد عليها من جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي. هذه المشكلة مع 60-70-100 من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تنزيلها في كل مرة أواجه فيها بريدًا إلكترونيًا جديدًا مزعجًا ومحبطًا وحرق بطاريتي. هل قاموا بالفعل بحذف "فترة للمزامنة؟" وكيف يمكنني الالتفاف حولها؟

لا أريد سوى رسائل البريد الإلكتروني الأحدث التي تم تنزيلها ، وأريد أن تبقى على الخادم حتى أتمكن من الوصول إليها من جهاز الكمبيوتر المحمول. أنا على استعداد لرميها خارج النافذة. أرغ! شكرا جزيلا! - ميندي

الحل: مرحبا ميندي. أولاً ، لا نراقب تغييرات دقيقة على إعدادات أي تطبيقات مثل تطبيق البريد الإلكتروني من سامسونج على S5 أو أي جهاز حتى لا يمكننا تأكيده أو رفضه. تقوم شركة Samsung أو Google أو مشغل شبكة الجوال بتغيير إعدادات التطبيق أو البرنامج بدون موافقة المستخدم طوال الوقت. قد يكون الخيار المفقود مهمًا بالنسبة لك وللمستخدمين الآخرين ولكن قرار إزالته لا يعتمد على المستخدمين في نهاية اليوم. نحن نعلم أن هذا أمر مخيب للآمال ولكن هذه حقيقة في حياتنا الرقمية اليومية. نحن كمستخدمين نهائيين ليس لدينا الكلمة الأخيرة عندما يتعلق الأمر بالتحديثات. مبدأ ما تراه هو ما تحصل عليه يحدث سواء شئت أم لا. إذا كنت تريد فعل شيء ما بشأن هذه الميزة المفقودة ، فحاول إرسال فريق مطوّر البرامج عبر البريد الإلكتروني إلى Samsung بحيث يعرف أنه ذو أهمية بالنسبة إلى أشخاص مثلك.

ثانيًا ، نظرًا لعدم وجود أي شيء يمكنك فعله لتغيير تطبيق البريد الإلكتروني الحالي من حيث إعدادات POP ، نوصيك بالتبديل إلى بروتوكول IMAP. ضع في اعتبارك أن بروتوكول IMAP تم إنشاؤه كتحسين لبروتوكول POP ، وهو النظام الذي تم إنشاؤه عندما لا يستطيع مزود خدمة الإنترنت سوى توفير مساحة تخزين محدودة جدًا لحساب البريد الإلكتروني الخاص بمستخدم معين.

بروتوكول IMAP هو البروتوكول الموصى به لاستخدامه إذا كنت تدخل إلى بريدك الإلكتروني عبر عدة أجهزة. بخلاف بروتوكول POP ، يحتفظ بروتوكول IMAP دائمًا بنسخة من رسائلك على الخادم بطبيعتها بحيث يمكن لأجهزة متعددة الدخول إليها في أي وقت. لن تضطر إلى حذف بريدك الإلكتروني من هاتفك غالبًا أيضًا لأن تطبيق البريد الإلكتروني يتأكد من أن الرسائل الأخيرة فقط مخزنة مؤقتًا في الهاتف ، مما يساعد على تقليل مساحة التخزين التي يستهلكها التطبيق في هاتفك. ذلك لأن بروتوكول IMAP يخزن أو ينسخ فقط جزءًا من رسائلك الإلكترونية في ذاكرة الهاتف المحلية (إلا إذا اخترت عرض رسائل قديمة أيضًا). هذا هو ، على الأقل ، كيفية عمل حسابات IMAP بشكل عام في معظم تطبيقات البريد الإلكتروني. قد تقوم بعض تطبيقات البريد الإلكتروني بتعديل هذا السلوك ، على الرغم من أن ذلك حدث كما حدث لحساب POP الخاص بك بعد إجراء تحديث. قد يتم إدخال التغييرات التي قد تؤثر بشكل كبير على سلوك تطبيق البريد الإلكتروني الذي اعتدنا على مشاهدته ، كمستخدمين نهائيين.

على حد علمنا ، لا يزيل تطبيق البريد الإلكتروني أو المخزون الأصلي على Samsung Galaxy S5 سوى رسائل البريد الإلكتروني الحديثة عند استخدام IMAP. إذا لم يحدث ذلك في تطبيق بريدك الإلكتروني الآن ، ففكر في استخدام تطبيقات البريد الإلكتروني من جهة خارجية. هناك العديد من تطبيقات البريد الإلكتروني المجانية في متجر Google Play والتي يمكنك تجربتها. هذا هو الحل الوحيد الذي نعرفه.

المشكلة رقم 2: كيفية استعادة الملفات الهامة من جهاز Galaxy S5 مكسور

مرحبا. ألقي هاتفي على الأرض وأصيبت بأضرار بالغة جسديا في النصف العلوي الأمامي (النصف السفلي والظهر على ما يرام). يهتز الهاتف عند توصيله بالشاحن ويتم تشغيل ضوء LED في الزاوية العلوية اليسرى ولكن لا يحدث أي شيء آخر. إن استرجاع الصور الموجودة في هذا الجهاز هو شغلي الرئيسي. لم أقم بمساندةهم أبداً ، أرسل إليهم عبر البريد الإلكتروني ، وقمت بغباء بإزالة بطاقة الذاكرة قبل شهر من الآن بسبب عدم وجود مساحة تخزين إضافية وعدم العودة مرة أخرى.

قالت شركة سامسونغ أنها تستطيع إصلاح الجهاز ولكن بسبب سياسة الخصوصية الخاصة بهم يجب عليهم مسح كل شيء ولا تقوم T-Mobile بإصلاحه. كانوا يرسلون لي هاتفًا جديدًا فقط ، لكن كما قلت ، كان قلقي الرئيسي هو صوري. لم أكن قادراً على استخدام Samsung Kies لأن ممثل Samsung ذكر أنه بما أن لدي دبوس لفتح الهاتف فلن يكون هناك أي استخدام. رجاء! إذا كان أي شخص يمكن أن يساعدني! - جوزميري

الحل: مرحبا Josmery. لنقل الملفات من S5 إلى جهاز آخر مثل جهاز الكمبيوتر ، يجب التأكد أولاً من تمكين وضع نقل الملفات (MTP) بالنقر فوق خيار أو مجموعة من الخيارات في الشاشة. إذا تم تشغيل الهاتف ولكن الشاشة لا تستجيب أو تتحول إلى اللون الأسود ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله على نهايتك. مثل ما قاله لك وكيل سامسونج ، يجب أن يتم إلغاء قفل الهاتف أولاً أيضًا. بعد ذلك ، يجب تحديد MTP بحيث يمكن للكمبيوتر الوصول إلى بياناتك الشخصية. حاول البحث عن طريقة لاستبدال الشاشة لمعرفة ما إذا كان بإمكانك حفظ صورتك بهذه الطريقة. يعد استبدال الشاشة في هذه الحالة مكلفًا ولن يضمن أن يعمل هاتفك بشكل طبيعي بعد ذلك. إذا كانت هذه الصور تستحق الجهد والمال الذي ستضعه في الإجراء ، فنحن نقول إن عليك المضي قدما. خلاف ذلك ، عليك ببساطة أن تقبل حقيقة أنهم ذهبوا.

كتذكير ودود ، احتفظ دائمًا بنسخة من الملفات المهمة إلى جهاز آخر لتجنب فقدانها مرة أخرى في المستقبل. استرداد الملفات هو عمل خادع وإذا كان جهاز التخزين أو الجهاز معطوبًا ، فمن المستحيل دائمًا القيام به.

المشكلة رقم 3: تلمع شاشة Galaxy S5 عندما يكون وضع توفير الطاقة قيد التشغيل

المشكلة: منذ أن قمت بتحديث هاتفي إلى إصدار البرنامج الأحدث ، كانت شاشة الهاتف تضيق كثيرًا عندما أضعف سطوع الشاشة أو عندما أقوم بتشغيل وضع توفير الطاقة. عندما أعيد تشغيله بخير ، ولكن بعد ذلك بدقيقتين ، فإنه يبدأ في القيام بذلك مرة أخرى. يحدث ذلك أيضًا عندما تكون الشاشة على وشك الإيقاف نظرًا لأنني أستخدمها في خيار مهلة الشاشة لمدة دقيقة واحدة. ارجو المساعدة

الحل: نظرًا لأن هذه المشكلة بدأت مباشرة بعد تحديث البرنامج ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى بيانات البرامج القديمة التي قد لا تزال موجودة في هاتفك. تتعارض هذه البيانات القديمة مع إصدار البرنامج الجديد وتسبب هذه المشكلة. للتخلص من بيانات البرامج القديمة هذه ، يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك والقيام بإعادة ضبط إعدادات المصنع.

حاولت القيام بإعادة ضبط المصنع وعملت لمدة 20 دقيقة ثم بدأت في القيام بنفس الأشياء مرة أخرى.

أستطيع أن أضيف أنه أيضا الخفقان وعدم السماح لي لفتح. لا بد لي من محاولة عدة مرات حتى تظهر لي الشاشة شاشة فتح. - نيكولاس

الحل: مرحبًا نيكولاس. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي ولم تظهر مشكلة الخفقان على الشاشة بعد إعادة ضبط المصنع مباشرة ، فهذا دليل على أن التطبيق أو التحديث الذي قمت بتثبيته بعد ذلك هو الجاني. هذا يعني أن الشاشة بالإضافة إلى بقية الأجهزة على الأرجح على ما يرام.

لاحظ كيف يتصرف الهاتف بعد كل تثبيت حتى تتمكن من عزل السبب. بدلاً من ذلك ، يمكنك تشغيل هاتفك في الوضع الآمن حتى لا تضطر إلى المرور من خلال المتاعب لإجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع مرة أخرى. وإليك كيف يتم ذلك:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر 'Samsung Galaxy S5 on على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إن إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ليس حلاً ، بل هو وسيلة لتأكيد ما إذا كان شكوكنا صحيحة. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فهذا تأكيد على حدسك. لحل هذه المشكلة ، لا تزال بحاجة إلى عزل أي من تطبيقات الجهات الخارجية التي تتسبب في حدوث المشكلة.

المشكلة رقم 4: غالاكسي S5 لديه إشارة ضعيفة | لا تعمل بيانات جوال Galaxy S5

منذ 18 شهرًا أسقطت هاتفي وتصدّعت الشاشة. لا يزال هاتفي يعمل بشكل مثالي حتى يسقط مرة أخرى ، هذه المرة إتلاف الشاشة أكثر مما تسبب في الخطوط الخضراء الأفقية وعدم القدرة على استخدام الأزرار. كان لدي شاشة ثابتة ويبدو أنها تعمل بشكل جيد باستثناء الآن استقبال هاتفي والإنترنت نادرا ما تعمل. يعرض الاستقبال 4G في بعض الأحيان (للحظات) ولكن في الإيقاع والخروج.

أيضا ، لا أستطيع إلا الوقوف في مكان واحد في المنزل لإجراء مكالمات. لقد اقترضت HTC One وقمت بتبديل بطاقة SIM الخاصة بي وكانت تغطيتك مثالية. لقد جربت الوضع الآمن وما زالت لا تعمل. لقد فعلت ذلك أيضا خيار ذاكرة التخزين المؤقت وعمل هاتفي لفترة قصيرة فقط. لقد راجعت APN وبغرامه. أعتقد أن خياراتي الوحيدة هي إعادة ضبط المصنع ولكني أشعر بالفضول ، هل يمكن أن يتضرر الهواء الداخلي؟ يبدو أن جميع المكونات الأخرى على هاتفي تعمل.

شكرا لمساعدتك! - اليسيا

الحل: مرحبًا أليسيا. نعم ، يمكن أن تتلف جهاز الإرسال والاستقبال الخاص بـ S5 ، تمامًا مثل أي مكون آخر للأجهزة. جهاز الإرسال والاستقبال هو مكون للهاتف الذكي مسؤول عن استقبال وإرسال الإشارات اللاسلكية. وهي واحدة من مئات المكونات المتصلة باللوحة الأم ويمكن أن تتلف بسهولة مثل أي مكون إلكتروني آخر.

إذا لم تجرِ عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع في الوقت الحالي ، فتأكد من إجراء ذلك لمعرفة الفرق. إذا حصلت على نفس الوضع بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيمكنك افتراض وجود عطل في الجهاز.

للرجوع إليها ، هذه هي الخطوات المتعلقة بكيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع على S5:

• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

المشكلة رقم 5: "جارٍ تنزيل ... عدم إيقاف تشغيل الهدف" في Galaxy S5 بسبب خلل في الشاحن

بادئ ذي بدء ، أردت أن أقول شكرا لمشاركتك على هذه الصفحة //thedroidguy.com/2015/08/how-to-troubleshoot-samsung-galaxy-s5-downloadingdo-not-turn-off-target-error-1048496 . كانت المعلومات التي اكتسبتها من ذلك لا تقدر بثمن بالنسبة لي وهي تفهم أنني لم أنتظر أكثر من 24 ساعة للحصول على تحديث ، ولكن أكثر من مكالمة استغاثة من هاتفي. انتهى الأمر إلى مشكلة في الأجهزة حدثت عندما كان الهاتف في حالة إيقاف التشغيل ومتصل بنظام شحن المصنع الذي يأتي مع الهاتف.

لقد حل المشكلة عن طريق إيقاف محول الطاقة. يبدو أن المحول كان لديه دائرة قصيرة وكان رد فعلي على الهاتف هو الدخول في وضع المصنع. أردت فقط أن أخبرك أن الخطأ الذي حصلت عليه وأنت تنعكس على هذه المقالة يمكن أن يكون ناجمًا عن شيء صغير مثل فشل محول الطاقة ، لذا يجب أن تتحقق من المستخدمين بذلك أولاً (بدلاً من إعادة الضبط الرئيسية التي أتيت إليها بشكل خطير للقيام هاها ..).

نشكرك مجددًا على كل دعمك وأتمنى أن تساعد مشكلتي / حل مشكلتي في تحسين قاعدة المعجبين. استمر في عمل أشياء رائعة! - جيك

الحل: مرحبا جيك. نحن نقدر جهد تقديم هذه التعليقات. كقاعدة عامة ، نقترح دائمًا إجراء استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها أولاً قبل التحقق من وجود أي عطل في الأجهزة. تتضمن بعض عمليات استكشاف أخطاء البرامج المقترحة بشكل شائع في هذه المدونة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت والتمهيد في الوضع الآمن وحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات والقيام بإعادة ضبط المصنع / الرئيسي. إذا لم يغير أي منها أي شيء ، فهذا هو الوقت الذي نطلب فيه من المستخدمين التحقق من الأجهزة ، بما في ذلك الشاحن المزود من المصنع. هذا المنطق في تحرّي الخلل وإصلاحه غير مطلق على الرغم من ذلك ، وبطبيعة الحال ، يمكن للمستخدمين اختيار تخطي شيء ما إذا أرادوا تمامًا ما فعلته. نحن سعداء بأنك تخطيت إعادة تعيين الرئيسي وبدلاً من ذلك قفز مباشرة لفحص الشاحن. شكرا لإعلامنا بهذا الحل مرة أخرى.