صوت كتم صوت غالاكسي 5 ملاحظة عند تشغيل الموسيقى والإخطارات لا تعمل ، قضايا أخرى

مرحبا معجبين أندرويد ومرحبا بكم في مقال # GalaxyNote5 آخر من اليوم! يجيب هذا المنشور عن بعض ملاحظة 5 القضايا التي أبلغ عنها بعض أعضاء مجتمعنا. نأمل أن الحلول المذكورة في هذه المادة لن تساعد فقط أولئك المذكورين هنا ولكن الآخرين الذين قد يواجهون مشاكل مماثلة.

فيما يلي المواضيع المحددة التي نناقشها لك في هذا:

1. تلعب Galaxy Note 5 الموسيقى أو الفيديو ولكنها تتوقف في المنتصف
2. إيقاف تشغيل Galaxy Note 5 إذا وصلت البطارية إلى 90٪
3. شاشة Galaxy Note 5 تظهر باللون الأخضر ، ولن يتم شحنها
4. لن يتم شحن Galaxy Note 5 بعد الإصلاح
5. انخفاض مستوى صوت Galaxy Note 5 أو كتم الصوت عند تشغيل الموسيقى
6. ملاحظة غالاكسي ملاحظة 5 لا تعمل
7. يستمر تشغيل تطبيق موسيقى Google Play حتى عندما لا يتم استخدامه في Galaxy Note 5
8. كيفية إعداد إخطارات غالاكسي ملاحظة 5
9. يوفر Galaxy Note 5 إشعارًا صوتيًا في حدود الساعة الواحدة صباحًا أو الثانية صباحًا

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يلعب Galaxy Note 5 الموسيقى أو الفيديو ولكنه يتوقف في الوسط

مرحبا. لقد اشتريت Galaxy Note 5 من Sprint قبل شهر. كان الهاتف يعمل بشكل جيد حتى قبل يومين. أنا أستمع إلى الاستماع إلى الراديو وتوقف عن اللعب. ضغطت على اللعب ، نفس الشيء. حاولت مشاهدة فيديو على أنبوب لك ، نفس المشكلة. حتى ذهبت على الفيسبوك لمشاهدة الفيسبوك على الهواء مباشرة ، لدي نفس المشكلة أنها تتوقف فقط. نفس Netflix. أقوم بإصدار Google media مع galaxy note 5 ولكن لا يمكنني العثور على حل. هل يستطيع احد مساعدتي. - فابيان

الحل: مرحبا فابيان. قد يكون هناك خطأ برمجي يؤثر على عدد من التطبيقات ، لذا فإن أول شيء يمكنك القيام به هنا هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيجبر هذا الإجراء الهاتف على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة للنظام بعد حذف القديم. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تثبيت تحديث أو تطبيق Android جديد إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يؤدي بدوره إلى حدوث سلوكيات غير منتظمة في التطبيق. إذا لم تجرّبها من قبل ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

سيستغرق الأمر بعض الوقت حتى ينشئ الهاتف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، لذا فكل ما عليك فعله هو القيام بالأشياء التي تقوم بها دائمًا في هاتفك. إذا بقيت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه هي معرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. يتم ذلك عن طريق مراقبة الهاتف في الوضع الآمن. ضمن هذا الوضع ، سيتم منع جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية من التحميل. إذا لم تحدث المشكلة ، فهذه علامة على أن أحد تطبيقات الجهات الخارجية يسبب المشكلة. لإصلاح المشكلة ، يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات إلى أن تلاحظ أن هذه المشكلة تختفي.

فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
3. عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
4. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

إذا لم يتغير أي شيء وتبقى المشكلة حتى عند تشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن ، فيجب أن تقوم بإعادة ضبط المصنع بشكل أكبر. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
5. عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة رقم 2: إيقاف تشغيل Galaxy Note 5 إذا وصلت البطارية إلى 90٪

لقد فعلت أكثر من كل الحلول التي لديك على صفحة تصوير المشاكل. الشيء الوحيد الذي لم أفعله هو التأكد من تحديث جميع تطبيقاتي. لقد قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وأعدت إعادة ضبط المصنع ، وحاولت ترك تهمة الهاتف إلى 100 ٪ تهمة لأسفل لبضعة أيام حتى الآن. القضية التي لا زلت أراها هي أن الهاتف يعمل بشكل رائع بنسبة 100٪. بمجرد وصول الهاتف إلى 90٪ ، يتم إيقافه ويظهر البطارية صفرًا. ارجو المساعدة هذا هو دفع لي المكسرات في محاولة لمعرفة. كنت أذهب إلى Verizon لكنهم ببساطة يحاولون بيع جهاز آخر. شكرا لك مقدما. - Bkburke789

الحل: مرحبا Bkburke789. هناك خطوتان لتحري الخلل وإصلاحه في البرنامج نقترحها عليك في هذه الحالة - إعادة معايرة البطارية وإعادة ضبط إعدادات المصنع. إذا لم يعمل شيء بعد قيامك بذلك ، فيجب عليك إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال لأن ذلك يعني أن المشكلة تتجاوز قدرتك على الإصلاح.

هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة معايرة البطارية:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

المشكلة رقم 3: شاشة Galaxy Note 5 تظهر باللون الأخضر ، ولن يتم شحنها

لدي Samsung Galaxy Note 5. في الآونة الأخيرة ، نصف الشاشة تظهر باللون الأخضر وبعد مرور بعض الوقت توقف الهاتف عن الشحن. اعتقدت انه سيكون شاحن ولكن بعد ذلك غيرت ذلك ، لا يزال لا يعمل. لقد حولتها إلى الوضع الآمن ، ولكنها كانت نفسها. أغلقت الهاتف ثم اتهمته ، ولكن عندما أقوم بتشغيل الهاتف ، لا يتم شحنه. اعتقدت أن هناك مشكلة في البرنامج مع الهاتف. لقد قمت بتحديث هاتفي وتطبيقاتي لأنهم كانوا في تحديث يدوي وأقوم بتحديثها بالكاد. في الوقت الحالي ، بدأت في فرض الرسوم حتى عندما كان الهاتف يعمل ولكن كان بطيئًا. لدي 3.0 USB التي تستخدم لشحن الهاتف في غضون 1hrs تصل إلى 100 ٪ الآن يأخذ يوم كامل بحد أقصى 8 ساعات. بعد أن حاولت توصيله بالكمبيوتر ، يبدأ في الشحن لكنه لا يتصل بالكمبيوتر كوسائط. السبب الوحيد حتى الآن لم أقوم بإعادة ضبط هاتفي هو أن لدي Whatsapp على الرقم القديم الذي لا يعمل في كندا ولكن لا أريد أن أفقد هذا الحساب. ذهبت إلى ورشة إصلاح. نصحواني بتغيير البطارية أولاً ، إذا كانت لا تزال هي نفسها ثم تغيير منفذ الشحن وإذا كان لا يزال هو نفسه لشراء هاتف جديد لأنه قد يكون مشكلة اللوحة الأم. من فضلك توحي لي ماذا أفعل. أنا لا أريد أن أضيع المال على هذا الهاتف إذا كان في النهاية قد تضطر إلى شراء هاتف جديد. - أمان

الحل: مرحبا أمان. عادة ما يحدث أي تغيير في لون الشاشة بسبب وجود أجهزة سيئة ، لذا قد يتطلب ذلك فقط إصلاحه. يجب أن يكون هاتفك يعاني أيضًا من مشاكل الشحن ، يجب أن يكون سببًا كافيًا لدفعك للإصلاح. ليس هناك أي قدر من اختراق البرامج أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك تنفيذه على نهايتك لإصلاحه.

يبدأ التقدم المعتاد في تحرّي الخلل وإصلاحه في نظام التشغيل Android بإجراء جميع إصلاحات البرامج ذات الصلة ، والتي تتضمن ما يلي (بهذا الترتيب):

1. مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
2. مراقبة في الوضع الآمن
3. تثبيت التحديثات والتأكد من تحديث جميع التطبيقات
4. اعدادات المصنع

نحن نعلم أنه من المهم بالنسبة لك ألا تفقد إمكانية الوصول إلى حساب Whatsapp الخاص بك ولكنك ستفقده بأي حال من الأحوال إذا قمت بالمضي قدمًا في الإصلاح. لا يوجد "سحري" أو استكشاف أخطاء البرامج المتقدمة أو الحيل التي يمكن أن نقدمها لك لإصلاح المشكلة. إذا تعرض هاتفك لأية أضرار مادية مثل تعرضه للهبوط أو التعرض للمياه ، فلا يوجد ضمان بأن إصلاح الأجزاء أو استبدالها سيحل المشكلة على الإطلاق. إما أن تضطر إلى المخاطرة بالدفع مقابل إصلاح غير مضمون أو شراء هاتف جديد.

المشكلة رقم 4: لن يتم شحن Galaxy Note 5 بعد الإصلاح

لن يتم شحن الهاتف. تحافظ البطارية على درجة الحرارة منخفضة جدًا. لقد تم تبديل بطارية OEM 3000 ماه سامسونغ ببطارية 3200 مللي أمبير والتي تسببت في ظهور هذه الرسالة لأنها قبل أن تقلل من ارتفاع درجة حرارة البطارية. استغرق كل هذا مكان بعد تبديل منفذ الشحن ، شاشة LCD محول الأرقام ، عدسة الكاميرا والزجاج الخلفي على ملاحظة 5. لن يعمل زر العودة وزر مربع مزدوج سواء. - افراينو 87

الحل: مرحبًا Efraino87. من الواضح أن لديك إصلاحًا فاشلاً هنا لذا الحل الوحيد لك هو التأكد من أن الإصلاح يتم بشكل صحيح. إذا كنت الشخص الذي أصلح الهاتف في البداية ، فدع شخصًا يتمتع بالتدريب والخبرة المناسبة يقوم بالإصلاح بدلاً منك (إذا كان بإمكانك إقناعهم بالقيام بالإصلاح بالطبع). لا يوافق الفنيون في كثير من الأحيان على القيام بالإصلاحات بعد الإصلاح الفاشل من قبل شخص ما ، لذلك قد يكون من الصعب بيعها لك. أفضل ما يمكنك القيام به هو تجميع الهاتف بأفضل ما يمكنك والامتناع عن الإشارة إلى أنك حاولت إصلاح الهاتف من قبل.

على الرغم من أننا قد كررنا ذلك عدة مرات من قبل ، فنحن نود أن نخبرك بأننا لا نقدم تحري الخلل وإصلاحه في الأجهزة وإصلاحها.

المشكلة رقم 5: انخفاض حجم صوت Galaxy Note 5 أو كتم الصوت عند تشغيل الموسيقى

مرحبا. عندما أستمع إلى الصوت (موسيقى Google Play ، Audible ، Youtube ، أي شيء) ، سيكتم صوتي تقريبًا (حوالي 10٪ حجم) باستمرار في أي مكان من 2-30 ثانية. الإصلاح المؤقت الوحيد هو الإيقاف المؤقت / التشغيل يدويًا ، ولكن يحدث مرة أخرى على الفور تقريبًا. لقد جربت إغلاق جميع التطبيقات وكل شيء يمكن أن أجده في الإعدادات. أقود 8 ساعات في اليوم في بعض الأحيان وهذا أمر مجن. لا يمكن معرفة المشكلة. أي مساعدة هي محل تقدير كبير. شكر. - ترافيس

الحل: مرحبا ترافيس. نظرًا لأن ذلك يحدث لعدة تطبيقات ، فلن يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت الفردية للتطبيق والبيانات. تريد بدلاً من ذلك فقط حذف جميع البيانات لجميع التطبيقات ومعرفة كيف يعمل بعد ذلك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق صيانة الجهاز .
3. اضغط على التخزين .
4. انقر على المزيد من الخيارات في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة (رمز النقاط الثلاث).
5. انقر فوق إعدادات التخزين .
6. انقر على البيانات المخزنة مؤقتًا .

إذا لم يساعد مسح جميع البيانات المخزنة مؤقتًا ، فحاول مراقبة الهاتف في الوضع الآمن أثناء تشغيل الموسيقى. قد يكون هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. ارجع إلى الخطوات الخاصة بكيفية تشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن.

أخيرًا ، لا تتردد في إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في حالة استمرار المشكلة. تحدث مشكلة كهذا دائمًا تقريبًا بسبب خطأ برمجي يجب أن يعتني به إعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 6: إخطارات غالاكسي ملاحظة 5 لا تعمل

لدي ملاحظة غالاكسي 5. لعدم وجود إخطارات السبب الظاهري لا تأتي من خلال ؛ لا يرن الهاتف عند ورود مكالمة ولا يبدو صوت الإشعار. لقد تعرفت على عادة التحقق للتأكد من ضبط الإشعارات على الصوت ، ولكنها تتوقف في مرحلة ما. يجب أن أعد تشغيل هاتفي ومن ثم تبدأ الإشعارات مرة أخرى. لماذا يحدث هذا؟ - غاودييلوم

الحل: مرحبا Gaudiellom. عادةً ما يحدث سلوك الإشعارات غير الصحيحة بسبب خطأ برمجي. لسوء الحظ ، لا توجد طريقة لمعرفة سبب تطور هذا الخطأ ، لذا فكل ما يمكنك فعله هو معالجته عندما يصبح الأمر مزعجًا. لإصلاح مشكلتك ، يجب أن تقوم بإصلاح البرامج المعتادة مثل تلك التي نوصي بها ترافيس أعلاه. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، ثم احذف البيانات المخزنة مؤقتًا لجميع التطبيقات في حالة عدم ظهور أي شيء إيجابي.

من الأمور الهامة التي يجب عليك القيام بها هي معرفة كيفية عمل الإشعارات عند تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. تأكد من تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمدة 24 ساعة على الأقل حتى تلاحظ أي فرق. إذا لم يكن هناك أي تغيير على الإطلاق ، فعاود المصنع إعادة ضبط الملاحظة 5.

المشكلة رقم 7: يستمر تشغيل تطبيق موسيقى Google Play حتى في حالة عدم استخدامه في Galaxy Note 5

نظرًا لأن آخر تحديث قمت به في 4/13/17 ، فكل مرة تلو الأخرى تصفني أداة مدير الاستخدام لدي أن هناك تطبيقًا واحدًا قيد التشغيل. في كل مرة أفتح التطبيق الوحيد هو تشغيل الموسيقى. المشكلة هي أنني لم أستخدم تطبيق الموسيقى مطلقًا وليس لدي أي فكرة عن سبب تشغيله عشوائيًا في الخلفية. يقول مدير الاستخدام أنه قد استخدم بيانات المقدمة ، ولكن هذا لا ينبغي أن يكون عليه الحال إذا لم أفتح التطبيق ، نعم؟ إنه ببساطة مزعج ولا أفهم لماذا يحدث هذا. أي بصيرة سيكون موضع تقدير كبير. - كايل

الحل: مرحبا كايل. إذا كنت تشير إلى تطبيق "موسيقى Google Play" المثبت مسبقًا ، فيمكنك ببساطة تعطيله حتى يظل في وضع إيقاف التشغيل. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بعد ذلك ، ابحث عن تطبيق موسيقى Google Play وانقر عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك تعطيل و فرض الإيقاف والتخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى الضغط على Force Stop أولاً.

راقب الهاتف ليوم واحد واكتشف ما إذا كان سيوقف تشغيل موسيقى Play. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فارجع ضمن "التطبيقات" واضغط على " تعطيل" .

المشكلة رقم 8: كيفية إعداد إخطارات غالاكسي ملاحظة 5

لقد قمت بتحديث على الملاحظة 5 الليلة الماضية ، تغير كل شيء. أكبر تغيير لا يعجبني هو الإشعار المنبثق الآن. لا أستطيع إيقافها. قبل أن أتمكن من إيقافها وترك الصوت والاهتزاز حتى أعلم أن الرسالة قادمة. هل يمكنك إرشادك؟ لقد جربت كل شيء. إنه أمر مزعج أن تستمر في رؤية ذلك المنبثق من Whatsapp وخدمات المراسلة الأخرى عندما تقوم بشيء آخر على هاتفك. لقد أوقفت تنبيه Whatsapp pop ولكن لا يزال لا يعمل. يرجى إرشادي بهذا. - Anokhipreeti

الحل: مرحبا Anokhipreeti. مع Android Nougat (Android 7) ، أصبح تخصيص الإخطارات أسهل للمستخدمين حتى لا نعرف ما إذا كنا نفهم مشكلتك تمامًا. عندما تذهب ضمن الإعدادات> الإشعارات ، سيتم منحك على الفور خيار إما حظر جميع التطبيقات أو التطبيقات المحددة فقط. الأمر متروك لك كيف تذهب حول هذا الموضوع. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد حظر بعض إشعارات التطبيقات فقط ، فيمكنك ببساطة تمرير شريط التمرير جميع التطبيقات إلى اليسار للسماح لجميع التطبيقات بإعلامك. بعد ذلك ، يمكنك الانتقال إلى قائمة التطبيقات وسحب شريط التمرير إلى اليسار لتلك التي لا تريد تلقي إشعارات منها.

بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر على ADVANCED بأعلى يسار الشاشة بحيث يكون لديك خيار تخصيص كيفية تلقي إشعار لتطبيق معين. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في الاستمرار في تلقي إشعارات لتطبيق Whatsapp ولكن بصمت فقط ، فيمكنك القيام بذلك هنا.

فقط حاول أن تلعب مع إعدادات التنبيهات على هاتفك قليلاً وستحصل بسهولة على تعليق.

المشكلة رقم 9: يجعل Galaxy Note 5 إشعارًا صوتيًا في حدود الساعة الواحدة صباحًا أو الثانية صباحًا

هذه هي المرة الثانية التي أعلم فيها أن هاتفي كان يسمع إخطارًا (صوت غريب ، وليس صوت الإخطار العادي) دون أي إعلام. لقد تحققت من أنني لم أختار أن يتم تذكيرنا بالإشعارات. كان هذا قبالة. يبدو أن الضوضاء تأتي حوالي الساعة 1 أو 2 صباحا. حدث الضجيج أثناء تشغيل Marshmallow والآن بعد أن أقوم بتشغيل Nougat ، لا تزال الضوضاء موجودة. أنا بدأت أعتقد أنني تنصت! ارجو المساعدة - ماندي

الحل: مرحبا ماندي. من الصعب علينا معرفة ما هو هذا الضجيج إذا لم نستمع إليه أولاً. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول التقاط الصوت أولاً باستخدام جهاز آخر والاتصال بنا مرة أخرى باستخدام المرفق الصوتي حتى نتمكن من مساعدتك.

ضع في اعتبارك أن جهاز Samsung يمكن أن ينتج أصواتًا لمجموعة متنوعة من الأسباب ، وليس بالضرورة أن يكون كل واحد منها مصحوبًا بإشعار أو رسالة.

يمكن لعناصر مثل أدناه إنتاج أصوات في Galaxy Note 5:

• الموسيقى والفيديو والألعاب ووسائل الإعلام الأخرى
• نغمة
• إخطارات
• النظام

يمكن أيضًا أن تصدر التطبيقات إشعارات صوتية. إذا كنت تظن أنه قد يتم اختراق هاتفك ، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع لإزالة جميع التطبيقات والتحديثات ومراقبة الهاتف لبضعة أيام دون تثبيت أي شيء - تطبيقات أو تحديثات. إن غياب الصوت الغامض لا يعني بالضرورة أنك تنصت بالفعل. مرة أخرى ، قد يكون ناجمًا عن أحد تطبيقاتك أو عن طريق النظام.

إذا كنت مغرمًا بتثبيت التطبيقات دون التحقق من سمعة مطوريها ، فقد حان الوقت لتغيير موقفك. عادة ما يتم إرسال البرامج الضارة أو البرامج الضارة في Android عبر التطبيقات ، لذلك إذا لم تكن حذراً من التطبيق الذي تقوم بتثبيته ، فليس عليك سوى إلقاء اللوم على نفسك. حاول الالتزام بالتطبيقات العادية أو الرسمية. تجنب تثبيت الألعاب أو أي شيء من الناشرين غير المعروفين.