إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي يحافظ على إعادة التشغيل والمشاكل الأخرى المتعلقة بالطاقة [Troubleshooting Guide]

لقد تلقينا شكاوى من قرائنا الذين يملكون وحدات #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) التي تحافظ على إعادة التشغيل لسبب ما. وبينما كنا قد عالجنا بالفعل العديد من هذه الأنواع من القضايا من قبل ، فنحن ملزمون بالنظر فيها من وقت لآخر نظراً لأننا نمتلك القراء الذين يرسلون لنا تقارير حول هذا الموضوع باستمرار.

غالبًا ما تكون عمليات إعادة التشغيل العشوائية علامة على وجود برنامج ثابت مضطرب أو خطأ في التكوين. من الضروري أن تأخذ قليلاً من وقتك لتحرّي المشكلة وإصلاحها إذا لم يكن لديك وقت للانتظار في أحد المتاجر بينما يتم فحص الجهاز من قِبل الفني. في حين أنه من أعراض مشكلة خطيرة محتملة ، يمكن إصلاح عمليات إعادة تمهيد عشوائية عن طريق القيام ببعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وسأوجهك في محاولة حلها.

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مخاوف أخرى ، تأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه. لقد عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الجهاز لذا من الممكن وجود حلول موجودة بالفعل لمشاكلك وكل ما عليك فعله هو العثور عليها. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android ، ولكن يرجى تزويدنا بمعلومات كافية عن المشكلة حتى نتمكن من توفير حلول أكثر دقة لك. لا تقلق ، كل شيء مجاني.

يحتفظ Galaxy S7 Edge بإعادة التشغيل

المشكلة : أولا ، أود أن أقول إن جهاز Galaxy S7 Edge هو جهاز رائع للغاية. ولكن فقط هذا الأسبوع ، بدأت إعادة التشغيل عشوائيا حتى لو لم أكن ألمسها أو حتى قفل الشاشة. في الواقع ، سألت بعض أصدقائي الذين لديهم نفس الهاتف ، لكن للأسف لم يكن لديهم أي فكرة عما يحدث على جهازي. والآن تزداد المشكلة سوءًا ، حيث تتم إعادة تشغيل الهاتف كثيرًا مقارنةً باليوم الآخر. جربت الجهاز لإيقاف تشغيله وبعد بضع دقائق من تشغيله مرة أخرى ولكن دون جدوى. أي فكرة عن كيفية حل هذه المشكلة؟ - هارون

الحل: حسنا ، هذه المشكلة لديك شائعة ليس فقط في جهاز Galaxy S7 Edge ولكن لجميع طرازات Samsung Galaxy. في الواقع ، هناك العديد من الأسباب التي تجعل الجهاز يعيد تشغيل نفسه دون أي مطالبات أو تحذير. عندما كنت أعمق في هذه المسألة ، وجدت أن أحد الأسباب الرئيسية يرجع إلى وجود بطارية معيبة لا يمكن بعدها توفير الأداء والقوة المطلوبة وهذا هو السبب في أن الجهاز سيقوم بإعادة تشغيل نفسه. يمكنك اتباع الإجراءات الواردة أدناه لمعرفة ما إذا كان بإمكان أحدهم إلقاء الضوء على المشكلة أو حتى حل المشكلة ...

الخطوة 1: قم بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن

من خلال Safe Mode (الوضع الآمن) ، يمكنك تحديد ما إذا كانت بعض تطبيقات الجهة الخارجية المثبتة حديثًا تتسبب في حدوث المشكلة. ومع ذلك ، بعد تشغيل الجهاز في هذا الوضع ، ولن يحدث تعطل أو إعادة تشغيل ، فهناك تطبيقات تابعة لجهات خارجية تعمل على حل المشكلة. لذلك ، فإن أفضل ما عليك القيام به هو العثور على هذه التطبيقات التي تشك في أنها تسبب المشكلة وملاحظة ما إذا كانت المشكلة ستستمر.

فيما يلي خطوات إعادة تشغيل الجهاز في "الوضع الآمن":

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. إذا ظهر شعار Samsung Galaxy ، فقم بتحرير مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت ببساطة.
3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. إذا كان بإمكانك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، فيمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت.

الخطوة 2: إعادة ضبط الجهاز على الجهاز

تعد عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع ضرورية عند استمرار حدوث المشكلة في الوضع الآمن. وسوف يعيد الهاتف إلى إعداداته الافتراضية وينظف التثبيت. في أكثر الأحيان ، يمكن بسهولة إصلاح مشاكل إعادة التشغيل عن طريق إعادة تعيين ولكن الشيء هو أنه سيكون لديك للذهاب من جميع متاعب النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك ، وهو أمر ضروري إذا كنت لا تريد أن تفقد الملفات الهامة.

لذا ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل شيء في هاتفك وإعادة ضبط الجهاز من خلال قائمة الإعدادات.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
5. المس متابعة.
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

بعد إعادة الضبط ، اضبط هاتفك مرة أخرى.

جهاز Galaxy S7 Edge محموم ، ولا يعمل

المشكلة : محموماً S7 Edge أثناء الشحن وعدم التشغيل بعد ذلك. لقد حاولت تشغيل الهاتف بطرق مختلفة تذكر في رسالتك. هل يمكنك مساعدتي في كيفية تشغيل S7 Edge؟

الجواب : لا يمكنك أن تأخذ كلمة "محموما" بخفة شديدة ، لأنه إذا كان ما قلته صحيحًا ، فسيحدث تلفًا كبيرًا في هاتفك. أعتقد أن المشكلة لا تتعلق فقط بعدم تشغيل الهاتف ، وأعتقد أنه لن يتم تشغيله على الإطلاق. أعتقد أنه مقلي بالفعل! لذا ، دع الفني يراجعها لك لأنك كما قلت ، لقد جربت بالفعل الطرق المختلفة التي ذكرناها في مشاركاتنا.

يحتوي Galaxy S7 Edge على شاشة سوداء ، ولن يتم تشغيله

المشكلة : لم يتم تشغيل هاتفي في وقت سابق مع خطوط اللون الوردي والأخضر ، والآن هو أسود وكلما ضغطت على زر الطاقة أو زر المنزل أظهر أن زر العودة وزر الصفحة تضيء أنا حاولت جميع الحيل عقد زر الطاقة وكل زر آخر وبعد ذلك عندما ضغطت على زر المنزل والطاقة التي تومض باللون الأخضر.

الجواب : بالطبع ، هناك أشياء لم تخبرنا بها ، صحيح؟ مثل ما حدث للهاتف قبل حدوث المشكلة لأنه يبدو لي أن الجهاز يعاني بالفعل من تلف مادي أو سائل. لا يحدث هذا النوع من القضايا بدون أي سبب ، والشيء الوحيد الذي نعرفه هو الأعراض وليس السبب.

إذا تعرض الجهاز لأضرار جسدية و / أو سائلة ، فلا تضيع وقتًا أطول بدلاً من ذلك ، فأدخِل الهاتف إلى المتجر وتأكد من وجود فني يراجعها لك. إذا كنت مهتمًا باستكشاف مشاكل هاتفك ، في ما يلي بعض الطرق التي قد تحتاج إليها لمحاولة معرفة ما إذا كان الجهاز لا يزال قادرًا على تشغيل نفسه بنفسه:

• التمهيد في الوضع الآمن.
• التمهيد في وضع الاسترداد.
• مسح قسم التخزين المؤقت.
• قم بإعادة الضبط الرئيسية.

كل شيء يعتمد على مدى جدية المشكلة. إنه هاتفك ، أنت تعرف ما حدث له.

شاحن Galaxy S7 Edge ومحوله يصبح شديد الحرارة

المشكلة : مهلا أنا كايلين لدي Galaxy S7 Edge و USB ومحودي يحصل على درجة حرارة عالية للغاية ويجب أن أطفئ الشواحن في كثير من الأحيان ولكن بعد ذلك العودة إلى استخدام الآخر. لا بد لي من التبديل بين ثلاثة أجهزة شحن مختلفة.

الإجابة : التمسك بشاحن واحد أولاً. قم بتوصيله وتوصيل هاتفك. اترك الهاتف يشحن واكتشف ما إذا كان لا يزال يسخن حتى مع إيقاف تشغيل شاشة الهاتف أثناء الشحن. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول إيقاف تشغيل الجهاز ومعرفة ما إذا كان يحدث الشيء نفسه. افعل الشيء نفسه مع أجهزة الشحن الأخرى. يتمثل الغرض من هذا الإجراء في معرفة ما إذا كان الهاتف الذي يتسبب في زيادة طاقة مهايئ الطاقة لأنه من الطبيعي أن يصدر الشاحن نفس مقدار التيار بغض النظر عما إذا كان الهاتف قيد الاستخدام أثناء الشحن أم لا.

إذا كان الهاتف قيد الاستخدام أثناء الشحن ، فسيكون توليد الحرارة أكبر من وقت إيقاف تشغيل الهاتف. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف يتسخّن أثناء الشحن ، فقد تكون هناك مشكلة في أجهزة أكثر خطورة. لهذا ، تحتاج إلى فني. الشيء نفسه ينطبق إذا كانت أجهزة الشحن الخاصة بك تسخن حتى إذا تم إيقاف تشغيل الهاتف أثناء الشحن. من الأفضل التمسك بالشاحن الأصلي فقط حتى تكون آمنًا.

إذا استمرت المشكلة ، أقترح أن تقوم بإحضار الهاتف على الفور إلى أحد المتاجر ليقوم بفحصه لأنه من المحتم أن يجرب أجهزة شحن مختلفة ولا نعرف بالضبط ما إذا كانت أجهزة الشحن هذه تفي بالمعايير. تذكر أن S7 Edge يدعم الشحن السريع وهناك الآن أجهزة شحن خارجية قادرة على إنتاج التيار والجهد العاليين لتلبية متطلبات الهاتف مع هذه الميزة. الشيء هو ، وارتفاع الجهد والحالية ، وأكثر خطورة بالنسبة للمستخدم. قد تنفجر البطاريات إذا لم يتم شحنها بشكل صحيح ورأيتها مباشرة. نحن لا نريد أن نضع قرائنا في طريق الأذى ، لذلك إذا لم يكن كل شيء على ما يرام مع هاتفك ، اطلب المساعدة على الفور.

Galaxy s7 Edge للشحن السريع لا يعمل بعد الآن

المشكلة : إن الشحن السريع الخاص بي لا يعمل بعد الآن جربت كابلات أخرى وشواحن سريعة. مشكلة أخرى هي أنه عندما أقوم بتوصيل USB في الكمبيوتر المحمول فإنه لا يسمح لي بنسخ أي بيانات منه. يظهر فقط هذا الشحن. يتم تنشيط الشحن السريع في النظام.

الإجابة : هناك متطلبات مسبقة يلزم تلبيتها قبل أن يتم شحن جهاز Galaxy S7 Edge بسرعة ، لذا تحقق من ذلك. ولكنك تعرف ما هي أسهل طريقة لجعل الجهاز يفرض رسومًا بسرعة عن طريق إيقاف تشغيله. إذا لم يكن الهاتف سريعًا في الشحن ، فهناك مشكلة وأي شيء قد يكون ، يوصى باستكشاف هاتفك وإصلاحه باستخدام برنامج ثابت نظيف. لذا ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ثم محاولة شحن هاتفك مرة أخرى. إذا لم يتم شحن الهاتف بعد ذلك ، فيجب أن تحاول إعادة ضبط الجهاز ثم إعادة المحاولة. إذا كان لا يزال لا ، فقد حان الوقت الذي حاولت فيه استخدام شاحن وكابل مختلفين وإذا استمرت المشكلة ، فقم بفحص الهاتف.

إليك كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ...

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

وإليك كيفية إجراء إعادة ضبط فعالة ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

Galaxy S7 Edge شاشة سوداء ، هاتف لا يستجيب

المشكلة : شاشة سوداء ، أي استجابة لأزرار الطاقة أو المنزل. لا يوجد إعادة تعيين الاستجابة. يستمر الهاتف في تلقي المكالمات والنص (وفقًا للصوت). من حين لآخر فلاش من شريط أبيض على الشاشة.

الإجابة : يحدث أحيانًا تجميد الشاشة ؛ عندما تعطل الخدمة التي تعالج الشاشة ، تاركة الهاتف على قيد الحياة بدون شاشة. يمكن إصلاح هذه المشكلة بسهولة عن طريق إجراء إعادة التشغيل القسري ولكن مرة أخرى ، لا نعرف حقيقة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن ضرر مادي أو مائي. ومع ذلك ، فمن الضروري أن تحاول إعادة تشغيل الهاتف باستخدام هذا الإجراء:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. احتفظ بالضغط على كلا المفتاحين لمدة 10 إلى 15 ثانية.
3. سيتم إعادة تشغيل الجهاز بعد ذلك.

آمل أن يساعد هذا.

يبقى Galaxy S7 Edge عند نسبة 89٪ عند الشحن ، ويتم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

المشكلة : مرحبًا! لدي Galaxy S7 Edge. تركت ذلك شحن طوال الليل. عندما استيقظت ، كانت تظهر 89٪ بدلاً من 100٪ وعندما قطعت الشاحن ، تم إيقافه. ثم لاحظت أنه يتم تشغيله فقط أثناء الشحن ، لكن البطارية تبقى عند 89٪ ، وحتى أثناء الشحن ، ستتم إعادة تشغيلها بنفسها. لقد مسحت ذاكرة التخزين المؤقت وأجريت إعادة تعيين رئيسي ، ولكن لا شيء يبدو ناجحًا ، ولا يتم تشغيله. هل لديك أي اقتراح؟

الإجابة : لقد استبعدت بالفعل إمكانية وجود مشكلة في البرامج الثابتة ، لذلك لا يبقى أي شيء يمكن فعله باستثناء توصيل الهاتف بمتجر وتأكد من ذلك. أعتقد أنه أكثر من مشكلة في الأجهزة من أحد البرامج الثابتة. علاوة على ذلك ، أقترح عليك محاولة قراءة المشاركات التالية:

• قم بإصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي لن يتم تشغيله بعد التحديث ، والقضايا الأخرى المتعلقة بالطاقة
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge التي لن يتم تشغيلها [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• قم بإصلاح Samsung Galaxy S7 الذي لن يتم تشغيله أو شحنه أو الاستجابة بعد التحديث
• كيفية إصلاح شاشة سوداء سامسونج غالاكسي S7 من الموت مع وميض الضوء الأزرق [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

قضايا أخرى ذات صلة

س : تم توصيل هاتفي الليلة الماضية بتهمة الشحن. لم ينطلق المنبه أبدًا ، لذا راجعت هاتفي وكان الجو حارًا جدًا. قمت بفصله ، أصبح الآن بعد 3 ساعات وما زال الجو حارًا جدًا. لم تبرد قليلا. لا أستطيع تشغيله ولا أستطيع تحمله طويلاً لأنه حار جداً. تعمل بشكل جيد قبل أن أذهب إلى السرير.

ج : لا تحاول إعادة تشغيله وإرساله للفحص. إذا تم تسخينها حتى لو كانت تعمل بالطاقة ولا يتم شحنها ، فيجب أن تكون مشكلة في الجهاز.

Q : مرحبًا ، لقد حصلت على Galaxy S7 Edge ولكن شاشة العرض تستنزف الكثير من البطارية التي تستهلك 40٪. سطوعي منخفض. ماذا يجب أن أفعل؟ شكر.

ج : فقط اتركها. هذا لا يعني أن الهاتف يستنزف البطارية أسرع من المعتاد. قد لا يكون هناك خدمات وتطبيقات أخرى تعمل ، والشاشة هي الوحيدة التي تتطلب استهلاكًا للطاقة أكثر من غيرها. إذا لم تكن راضيًا عن أداء هاتفك ، فقم بإعادة تعيينه.

س : لقد كانت استنزاف البطارية هامًا بعد التحديث الأخير. يستخدم نظام التشغيل Android ما يصل إلى 50٪ من بطاريتي. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، لكنه أراد تجنب إعادة تعيين النظام. هل هناك حل لذلك؟

ج : حسنًا ، لن نعرف ما إذا كانت مشكلة البرامج الثابتة أم لا إذا لم تعيد ضبط الهاتف. لذلك ، سيترك لك التفكير في التحديث الأخير عطل هاتفك ولن يكون لديك أي دليل على مدى خطورة المشكلة إن وجدت. هذا يعود إليك!