إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي لم يعد بإمكانه إرفاق Bitmojis ومشاكل أخرى في التطبيق

• كيفية استكشاف أخطاء #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) التي لم تعد قادرة على إرفاق الصور الرمزية التي أنشأتها #Bitmoji باستخدام تطبيق المراسلة.
• ماذا تفعل إذا استمر هاتفك في إخبارك بأن لديك الكثير من التطبيقات التي تحتاج إلى التحديث.
• ما يجب عليك فعله إذا كان هاتفك الجديد لا يمكنه تجاوز عملية الإعداد الأولية.
• من المفترض أن تقوم S7 Edge بعمل نسخ احتياطية من الصور ليلاً على شبكة Wi-Fi ، ولكنها الآن تتم مزامنتها كل 3 دقائق.
• يتساءل أحد قرائنا عما إذا كان هناك خيار يسمح له بالانتقال إلى الرسالة غير المقروءة التالية بعد حذف واحدة وإذا استمر التمرير المستمر على S7 Edge.

إذا كنت مالكًا لجهاز Samsung Galaxy S7 Edge أو أي هاتف ذكي يعمل بنظام Android ، فيجب أن تكون واجهت مشكلات تتعلق ببعض تطبيقاتك ، فقد يكون ذلك بمثابة تعطل بسيط أو تجمد أو تأخر أو مشكلات أكثر تعقيدًا قد تؤثر على الأداء العام من جهازك.

في هذا المنشور ، سأتناول بعض المشاكل التي تلقيناها من قرائنا بما في ذلك مشكلة Bitmoji حيث قال المستخدم إنه لم يعد بإمكانه إرفاق صور شخصية برسائله النصية. والشيء المتعلق بهذه المشكلات هو أنها قد تكون ناجمة عن التطبيق نفسه أو التطبيقات الأخرى أو البرامج الثابتة. يمكنك فقط إصلاح المشكلة ، أو على الأقل التخلص من التطبيق الذي يسببها ، إذا استبعدت بنجاح مشكلة واحدة في كل مرة.

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذه المشكلات وكيفية معالجتها في حالة مواجهة واحدة في المستقبل. إذا كنت قد اتصلت بنا من قبل بشأن أحد الأمور ذات الصلة ، فحاول التصفح أدناه لمعرفة ما إذا كانت هذه المشكلات من بين المشكلات التي ذكرتها هنا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فجرّب زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا الكثير من المشكلات في هذا الهاتف.

لا تتردد في استخدام الحلول أو إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. يمكنك أيضًا الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة. كل ما عليك فعله هو ملء استبيان مشاكل Android بدقة. زودنا بالمعلومات التي نحتاج إليها بالإضافة إلى وصف دقيق للمشكلة وسنقوم بالباقي لك.

س : " لقد قمت بتثبيت تطبيق Bitmoji avatar ، لقد اتبعت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي أرسلتها الشركة ولا تزال لا شيء. عندما أذهب إلى إرفاق bitmoji برسالة نصية تقول "غير قادر على إرفاق ملف" ، لكنه يعلق على مجموعة لي ، WhatsApp ، الفيسبوك ، إلخ. غير متأكد ما هو الخطأ. لقد قمت بإعادة ضبط ، غيرت لوحة المفاتيح وغيرت التطبيق. لا شيء يثبت ذلك. "

ج : هناك الكثير من الأشخاص الذين واجهوا هذه المشكلة. وقال معظمهم أنهم كانوا قادرين على استخدام التطبيق وإرفاق bitmojis إلى نصهم حتى وقت قريب. معظم أولئك الذين يشتكون هم مالكي Galaxy ، مما جعلنا نعتقد أنه مشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة لأن العديد من التقارير تشير إلى أنهم قاموا بتحديث أجهزتهم مؤخرًا ثم حدثت هذه المشكلة.

إذا افترضنا أنها مشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة ، فلا يمكن إصلاحها حتى تقوم شركة Samsung بإصدار تحديث آخر أو يقوم مطور Bitmoji بإصدار تحديث آخر لمعالجته أيضًا. ومع ذلك ، لاستبعاد احتمال كونها مجرد مشكلة في التطبيق ، جرب هذه الأشياء:

1. إغلاق Bitmoji وفتحه مرة أخرى.
2. حاول الاطلاع على متجر Play إذا كان هناك تحديث متوفر للتطبيق وثبته.
3. واضح انها مخبأ والبيانات.
4. إلغاء وإعادة تثبيته.

س : " يخبرني هاتفي عن توفر 33 تحديث مجرة ​​، لكن عندما أذهب إلى صفحة التحديث ، هناك تطبيقان فقط بحاجة إلى تحديثات. لقد قمت بتحديثها وفي اليوم التالي أخبرتني أن لدي 33 تحديثًا متوفرًا. "

ج : هل تشاهد إشعارًا أو صفحة ويب؟ إذا كان هذا هو الأخير الذي يطالبك ، فقد يكون إعلانًا أو شيئًا يخبرك بتنزيل شيء ما عند زيارتك للصفحة. كما قلت ، وجدت بالفعل هناك 2 التحديثات فقط وإذا كان عن طريق "المجرة التحديثات" كنت تعني تطبيقات سامسونج ، ثم سيكون هناك 33 منهم في هاتفك. يمكنك أيضًا محاولة فتح متجر Play والانتقال إلى صفحة تطبيقاتي ومعرفة ما إذا كانت هناك تطبيقات تحتاج إلى التحديث. وبمجرد قيامك بذلك ورؤية هذا الإخطار نفسه ، فإنه يجب أن يكون بالفعل إعلانًا.

إذا كان إشعارًا ، مع ذلك ، فقط تأكد من تحديث كل تطبيق ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للتخلص من ذاكرة التخزين المؤقت القديمة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

س : " هاتف جديد. عند إضافة حساب Google الحالي الخاص بي ، أقوم بإدخال عنوان البريد الإلكتروني Gmail ثم اضغط على التالي. لا تصل إلى الشاشة التالية لإدخال كلمة مرور. نفس الشيء إذا حاولت استخدام نفس الشاشة لإنشاء حساب جديد بدلاً من ذلك. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع ، وتم تعطيل المصادقة الثنائية. "

ج : على ما يبدو ، إنها مشكلة البرامج الثابتة والشيء الوحيد الذي يمكنك فعله حيال ذلك هو استبداله بواحد جديد بينما لا يزال بإمكانك ذلك. ليس هناك فائدة من استكشاف مشكلة هاتف جديد تمامًا يكون به مشكلة من قبل.

س : " تم ضبط هاتفي على الاحتفاظ بنسخة احتياطية فقط من صوره ومعلوماته ليلاً عبر WiFi. بدلاً من ذلك ، تتم المزامنة كل ثلاث دقائق تقريبًا. أنا لا أعرف كل ما أعرفه وأتبعه التعليمات بعد التعلُّم عبر الإنترنت. شكرًا جزيلاً على إنشاء هذا المنتدى ، لقد ساعدتني في العديد من الهواتف بالفعل! اسمحوا لي أن أعرف أفكارك كريستين. "

ج : إذا كنت تستخدم صور Google لإدارة الصور والنُسخ الاحتياطية ، فلا أعتقد أن لديها خيار جدولة عملية النسخ الاحتياطي ، على الرغم من أنه يمكنك تعيينها للنسخ الاحتياطي فقط عند استخدام Wi-Fi أو بيانات الجوال. إذا كنت متصلاً ببيانات الجوّال في معظم أوقات اليوم ولا تتمتع إلا بالوصول إلى شبكة Wi-Fi في الليل ، فيجب عليك فقط التحقق مما إذا كان تطبيق الصور يسمح بنسخ صور احتياطية حتى عبر بيانات الجوّال. يجب عليك تغيير ذلك إلى خدمة Wi-Fi فقط.

من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم تطبيقًا مختلفًا ، بقدر ما نستطيع ، فلا يمكننا مساعدتك ببساطة لأننا لا نملك أدنى فكرة عن التطبيق.

س : " 2 أسئلة / قواطع الصفقة.

1. كيفية الانتقال إلى الرسالة غير المقروءة التالية بعد حذف البريد الإلكتروني ، بدلاً من الرجوع إلى البريد الوارد في كل مرة.
2. كيفية جعل تدوير الشاشة للتمرير بشكل مستمر كما هو الحال في S5. (التمرير من الصفحة 1 إلى الصفحة 5 دون الحاجة إلى الذهاب إلى اليسار). "

ج : بالنسبة لمشكلة البريد الإلكتروني ، لا يوجد إعداد يسمح لك بالتحرك (فتح) تلقائيًا إلى الرسالة غير المقروءة التالية بعد حذف واحدة. سيتم توجيهك إلى البريد الوارد لعرض رؤوس الرسائل الأخرى بصرف النظر عما إذا كانت مقروءة أو غير مقروءة.

حول المشكلة الأخرى ، إذا كنت تعني التمرير المستمر ، فإن هذه الميزة لم تعد موجودة على المتغيرات S7. أخذت سامسونج هذا بعيدا لسبب ما ، على الرغم من أنني نفسي وجدت أنه من المفيد.