إصلاح لإشعارات تطبيق Galaxy S7 التي لا تعمل ، يستمر تطبيق My Files في التعطل ، ومشكلات التطبيقات الأخرى

مرحبا معجبين أندرويد! نرحب بكم في آخر # GalaxyS7 آخر هذا اليوم. في هذا ، نجيب على بعض المشكلات المتعلقة بالتطبيقات ، لذا نأمل أن يكون هذا مفيدًا لك.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: إصلاح إشعارات التطبيق Galaxy S7 لا تعمل القضية

لن يرسل هاتفي أية إشعارات حتى إذا كانت الإشعارات قيد التشغيل. راجعت الإعدادات في كل من التطبيقات ومدير التطبيقات. انهم على استعداد لحجم. اعتدت على الحصول على إشعارات وتوقفت في ظروف غامضة لمدة 2 أسابيع. إعادة تثبيت التطبيقات لا تعمل. إعادة التشغيل الناعم لا يعمل. اعتقدت أن المشكلة تتطابق مع استخدام الحد الأقصى لموفر البطارية ، نظرًا لأن هذا الوضع يعمل دائمًا على تعطيل إعداداتي ، ولكنني تلقيت هذا الهاتف لمدة 6 أشهر ولم تتوقف التطبيقات عن الإخطار حتى الآن. عندما أذهب إلى التطبيقات ، أستطيع أن أرى أن هناك الكثير من الإشعارات التي لم تظهر من قبل. معظم التطبيقات هي إزعاج بسيط ، ولكن عدم تلقي إشعارات من Gmail يؤدي إلى إدخال المياه الساخنة في العمل! لا تزال تنبيهات النظام تعمل. يعمل Lookout و Dropbox. من المفارقات Nextdoor هو التطبيق الوحيد الذي يخطر ، كل شيء آخر قد توقفت تماما عن إعطاء الإخطارات على الرغم من الإعدادات التي يقولون انهم على. - Eeeek234

الحل: مرحبا Eeeek234. نحن لسنا على علم بأي خطأ يتسبب في مشكلتك بعد استخدام ميزة توفير شحن البطارية ، لذا قد يتم عزل هذا الخطأ. إذا كنت متأكدًا من تهيئة كل تطبيق بحث بشكل صحيح لإعطاء الإشعارات ، فهناك بعض الأشياء التي يجب عليك التحقق منها. دعونا نذهب على كل واحد منهم بسرعة.

لا تزعج . يتيح لك جهاز Samsung الخاص بك وضع كتلة شاملة على جميع الإشعارات في ضربة واحدة مع ميزة " عدم الإزعاج ". لا تسمح ميزة الإزعاج للمستخدم بتعطيل جميع أنواع الإشعارات من جميع أنواع الأحداث باستثناء استثناءاتك المرشحة. ومع ذلك ، في العديد من الحالات ، يفشل العديد من المستخدمين في إيقاف تشغيله بعد استخدامه لبعض الوقت. إذا كنت تعتقد أنك استخدمت هذه الميزة من قبل ، فتأكد من إيقافها.

1. افتح الإعدادات
2. اضغط على الإشعارات .
3. مرِّر لأسفل وانقر على " عدم الإزعاج" .
4. تأكد من أن شريط التمرير على اليسار لإيقاف تشغيله.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق . نظرًا لأنك تواجه مشكلة في تطبيقات متعددة ، فإننا نقترح أن تكون الخطوة التالية في سلم استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي ضمان إعادة جميع التطبيقات إلى حالتها الافتراضية. يمكن القيام بذلك بسهولة عن طريق إعادة ضبط تفضيلات تطبيقات الأجهزة الخاصة بك. ستؤثر إعادة تعيين تفضيلات التطبيق على:

• جميع التطبيقات المعطلة (سيتم تمكين التطبيقات مرة أخرى)
• إخطارات التطبيق المحظورة (ستتم إزالة كتل الإعلام)
• التطبيقات الافتراضية للإجراءات (ستتم إعادة تعيين التطبيقات الافتراضية المحددة التي تطالبك بتحديد تطبيق افتراضي آخر لاحقًا)
• قيود بيانات الخلفية للتطبيقات (سيتم السماح مرة أخرى للتطبيقات التي حددتها بعدم استخدام البيانات في الخلفية باستهلاك البيانات)
• أي قيود على أذونات التطبيق (سيتم منح التطبيقات التي تم تخصيصها لعدم الوصول إلى معلومات معينة في هاتفك حق الوصول مرة أخرى)

ستؤدي إعادة تعيين تفضيلات التطبيق ، في كلمة واحدة ، إلى جعل جميع التطبيقات تعمل في حالتها الافتراضية ، ومن ثم يجب أن تعمل الإشعارات مرة أخرى.

لإعادة تعيين تفضيلات التطبيق ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات
2. انقر فوق متقدم .
3. انقر على المزيد من الخيارات في الجانب الأيسر العلوي.
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق .
5. انقر فوق RESET .

التمهيد إلى الوضع الآمن . إذا استمرت المشكلة في هذا الوقت ، فإن الخطوة التالية بالنسبة إليك هي معرفة ما إذا كان تطبيق تابع لجهة خارجية يتجاوز جميع التغييرات التي أجريتها حتى الآن. يجب إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن للقيام بذلك. يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الطرف الثالث حتى إذا لم تحدث المشكلة ، فأنت تراهن على أن أحد تطبيقاتك هو المسؤول.

فيما يلي الخطوات حول كيفية التمهيد إلى الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
2. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
4. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
5. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

امسح الهاتف عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع . إذا وصلت إلى هذا الجزء ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى القيام بخطوة حاسمة. تأكد من نسخ ملفاتك المهمة قبل مسح الهاتف.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة 2: مجلد تطبيق البريد الإلكتروني في Galaxy S7 مفقود في الكمبيوتر الشخصي

يتميز تطبيق التبادل Mail الخاص بي بالشريحة الصحيحة ، حدد "نقل" ويقدم مجلدًا بعنوان "Pending for Folder". لا يمكنني العثور على هذا المجلد على Outlook المتزامن الخاص بي على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. أود الانتقال إلى Outlook والوصول إلى تلك الرسائل الإلكترونية ونقلها إلى مجلدات أخرى أثناء استخدام جهاز الكمبيوتر. كيف يمكنني مزامنة مجلد "معلق" مع Outlook؟ باري غوردي

الحل: مرحبا باري. لا يتم نقل الميزات في نظام أساسي واحد مثل Android تلقائيًا إلى نظام أساسي آخر مثل جهاز يعمل بنظام التشغيل Windows أو نظام OSX Mac. إذا كنت تقوم بتشغيل نفس التطبيق في هاتفك وفي الكمبيوتر الخاص بك ولكن هناك ميزة معينة مفقودة ، فهناك احتمال ألا يدعمها إصدار الكمبيوتر الشخصي. يرجى الاتصال المطور من التطبيق للحصول على معلومات مباشرة.

المشكلة 3: يستمر تطبيق Galaxy S7 My Files في التوقف والتوقف

مرحبا. لدي هاتف سامسونج جالكسي S7 جديد ، ولا حتى في الأسبوع القديم. أضع بطاقة الذاكرة القديمة الخاصة بي وكان يعمل بشكل جيد. ولكن اليوم عندما ذهبت لفتح "ملفاتي" ، تقول أن ملفاتي قد توقفت ، ثم عندما أحاول فتحها مرة أخرى ، فإنها تخبرني أن تطبيقاتي يستمر في إيقاف التطبيق القريب. لماذا يحدث هذا وكيف أجعله يعمل من جديد؟ - Keonie_xo

الحل: مرحبا Keonie_xo. ربما هناك خلل في التطبيق. للتحقق ، أوقف تشغيل الهاتف ، وأزل بطاقة SD ، وجرّب التطبيق مرة أخرى. إذا كان سبب المشكلة هو بطاقة SD ، فيجب أن يعمل تطبيق My Files بشكل جيد. إذا استمر التطبيق في التصرف بطريقة متقطعة بعد إعادة تشغيل الهاتف وإزالة بطاقة SD ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بعد ذلك ، ابحث عن التطبيق المعني وانقر عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد.
5. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
6. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

المشكلة 4: لن يفتح تطبيق Galaxy S7 Messenger مقاطع الفيديو أو الصور

مرحبا! عندي سؤال. فهو يدور حول Galaxy S7 والتوافق الذي قد يمتلكه مع تطبيق messenger. منذ Android 6.0 ، لاحظت أن الهاتف لن يشغل مقاطع الفيديو المرسلة عبر هذا التطبيق. وأيضًا لن تفتح بعض الصور التي قد يرسلها إليّ الأصدقاء. على سبيل المثال ، سأكون قادراً على رؤية الصورة المصغرة ولكن عندما أضغط عليها ستظهر الشاشة باللون الأسود بدلاً من إظهار الصورة. - Euleraliaga2014

الحل: مرحبا Euleraliaga2014. لسنا متأكدين تمامًا مما إذا كنت تشير إلى تطبيق Facebook Messenger أو إلى تطبيق مختلف تمامًا. إذا كان تطبيق Facebook Messenger ، يمكننا تأكيد أنه متوافق مع Galaxy S7. نحن نستخدم التطبيق أنفسنا في أجهزة Galaxy S7 الخاصة بنا دون مشاكل.

بشكل عام ، تتشابه خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه لأي تطبيق حتى تتمكن من تنفيذ مجموعة الخطوات نفسها في كل مرة. هذه أشياء يجب عليك القيام بها:

1. مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت (الخطوات الموضحة أدناه).
2. تأكد من تثبيت تحديثات Android والتطبيق
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات (الخطوات المذكورة أعلاه)
4. أزل ثم أعد تثبيت التطبيق.
5. إجراء إعادة ضبط المصنع

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.