تواصل تحطم اتصالاتها على Samsung Galaxy S9 Plus مع الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال توقفت" (الإصلاح السهل)

الخطأ "للأسف ، توقفت جهات الاتصال" التي تبتعد عن بعض مالكي هاتف Samsung Galaxy S9 Plus الجديد هو مجرد إخطار يخبرك عن تطبيق جهات الاتصال الذي تحطم. قد تكون مشكلة في التطبيق أو البرنامج الثابت أو قد تكون مجرد علامة على مشكلات أخرى. ولكن مهما كانت الحال ، ربما تحتاج إلى معالجة هذه المشكلة فورًا نظرًا لاستخدام جهات الاتصال من قِبل الكثير من التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى معلومات الاتصال. قد يظهر الخطأ عند إرسال رسالة نصية أو الاتصال برقم أو حتى إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هاتفك الجديد المتميز لإصلاح هذه المشكلة والتخلص من رسالة الخطأ. سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى بعد أن نحدد سبب حدوث الخطأ في المقام الأول ونكتشف طريقة لإصلاحه. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف ويجري التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة حيث أن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S9 Plus حيث عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال".

كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus مع "جهات الاتصال توقفت" خطأ

الخطأ "جهات الاتصال توقفت" هو مشكلة بسيطة لأنه من الواضح أنها مشكلة في التطبيق ولكن كما قلت سابقًا ، قد يكون مجرد علامة على بعض المشكلات الأخرى نظرًا لأن جهات الاتصال هي تطبيق مثبت مسبقًا ويستخدمه آخرون تطبيقات كذلك. سيكون مسار تحرّي الخلل وإصلاحه هو القيام بالأشياء السهلة أولاً لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا إصلاحها دون القيام بالكثير من العمل. مع ما يقال ، إليك ما أقترح القيام به حيال هذه المشكلة:

الحل الأول: حاول إعادة تشغيل جهاز Galaxy S9 Plus أولاً

لاستبعاد احتمال أن يكون ذلك نتيجة لبعض الأخطاء البسيطة في النظام ، فمن الأفضل إعادة تشغيل الهاتف إذا لم تكن قد قمت به بالفعل. هناك الكثير لإعادة التشغيل من مجرد إيقاف تشغيل الهاتف والعودة مرة أخرى. انها في الواقع فعالة جدا في التعامل مع المشاكل البسيطة. بعد إعادة التشغيل ، افتح جهات الاتصال أو حاول تشغيل المشكلة لمعرفة ما إذا كانت لا تزال موجودة وإذا كان الأمر كذلك ، فجرّب إجراء إعادة التشغيل القسري.

  • اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

يعد إعادة التشغيل القسري أكثر فعالية من إعادة التشغيل العادية حيث أنه يحاكي فصل البطارية وتحديث ذاكرة الجهاز من خلال إعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات والوظائف الأساسية. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فعليك الانتقال إلى الحل التالي.

الحل الثاني: معرفة ما إذا كان ذلك بسبب تطبيقات تابعة لجهات خارجية

لمعرفة ما إذا كانت هذه المشكلة ناجمة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، فإنك تحتاج فقط إلى تشغيل S9 Plus في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، حاول فتح "جهات الاتصال" لمعرفة ما إذا كان سيتعطل. إذا كان ناتجًا عن تطبيق تابع لجهة خارجية أو اثنين ، فلن يظهر الخطأ في الوضع الآمن. هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
  3. عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت .

إذا افترضنا أن المشكلة قد تم إصلاحها في هذه البيئة ، فإن الأمر التالي الذي ينبغي عليك فعله هو معرفة أي من تطبيقاتك هو الجاني وبمجرد أن تشك في تطبيق ما ، عليك إلغاء تثبيته. إليك كيف تفعل ذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
  2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
  3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
  4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة > إظهار تطبيقات النظام .
  5. انقر فوق " إلغاء" > موافق .

غالبًا ما يمثل تحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة تحديًا للعديد من المستخدمين. لذلك ، يجب عليك إزالة التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا أو تلك التي قمت بتثبيتها قبل حدوث المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا حدثت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل الثالث: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق جهات الاتصال

ما تفعله هذه الطريقة هو إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته وتكوينه الافتراضيين. هذا يستبعد احتمال أن تكون المشكلة مع التطبيق لأنه إذا كان كذلك ، فإن الطريقة التالية ستعمل على حل المشكلة والتخلص من رسالة الخطأ.

  1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
  2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
  3. انقر على مدير التطبيقات.
  4. حدد موقع ثم انقر فوق جهات الاتصال .
  5. اضغط على التخزين .
  6. انقر على CLEAR CACHE.
  7. انقر على البيانات المخزنة مؤقتًا .
  8. انقر على CLEAR.

هذا هو الحل الأكثر فعالية لجميع المشكلات المرتبطة بالتطبيقات تقريبًا ، ولكن لا يوجد ضمان على أنها ستعمل على جميع الحالات. لذلك ، في حالة استمرار المشكلة بعد ذلك ، فإن الطريقة التالية ستحل المشكلة بالتأكيد.

الحل الرابع: تنفيذ إعادة الضبط الرئيسية

أعلم أنه من اللازم إعادة تعيين الهاتف بسبب مشكلة ثانوية ذات صلة بالتطبيق ، ولكن الشيء هو أن التطبيق المعني مثبت مسبقًا. إذا كان ذلك مجرد تطبيق تابع لجهة خارجية ، فيمكنك التخلص من المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق ، ولكن هذا ليس هو الحال هنا. لذلك ، يجب عليك إعادة ضبط هاتفك لأنه مضمن في البرنامج الثابت.

ولكن قبل إعادة الضبط ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء العملية وقد لا تتمكن من استعادتها بعد ذلك. بعد النسخ الاحتياطي ، تأكد من تعطيل "إعادة تعيين حماية المصنع" عن طريق إزالة حساب google الخاص بك من هاتفك حتى لا يتم قفله. بمجرد تعيين كل شيء ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يتم إصلاح المشكلة مع جهازك بعد ذلك. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

موصى به

لن يتعرف Galaxy S5 على بطاقة SD بعد التأصيل ، وتبقى الشاشة سوداء ، ومشكلات أخرى
2019
كيفية إصلاح المشكلات الشائعة في HTC One M8 والأخطاء [الجزء 19]
2019
استكشاف الأخطاء وإصلاحها فون 6S ليس قضية الشحن
2019
كيفية إصلاح غالاكسي S7 المياه التالفة أو الرطب ، والقضايا الأخرى
2019
كيفية إصلاح المشكلات الشائعة في HTC One M8 والأخطاء [الجزء 21]
2019
AT & T is Changing their Mobile Share Plans tomorrow
2019