إصلاح Samsung Galaxy Note 7 "للأسف ، توقف الكاميرا" وأخطاء "Warning: Camera failed" [Troubleshooting Guide]

  • تعرّف على المزيد حول الخطأ "للأسف ، #Camera قد توقف" في #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) وتعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك في حالة حدوثه.
  • فهم سبب حدوث الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا" وتعرف على طرق تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك إذا حدث ذلك.

بصرف النظر عن التقارير التي تفيد بأن Samsung Galaxy Note 7 الجديد قد ينفجر أو يشتعل أثناء إطلاق النار أو بعد الشحن ، فإن بعض المالكين قد أبلغوا أيضًا عن وجود أخطاء في المواجهة مثل "للأسف ، توقف الكاميرا" و "تحذير: فشل الكاميرا" لحظة فتح تطبيق الكاميرا لالتقاط بعض الصور.

في هذه المشاركة ، سأتناول هاتين الرسالتين الخطأ ونقدم بعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تستخدمها لإصلاحها. يمكن أن يكون الخطأ الأول مجرد مشكلة تطبيق ثانوي في حين أن المشكلة الثانية يمكن أن تكون مشكلة في الجهاز. لن نعرف على وجه اليقين ماهية مشكلة هاتفك إذا لم نحاول تحري الخلل وإصلاحه.

لذا ، تابع القراءة لمعرفة المزيد حول رسائل الخطأ هذه وتعرف على كيفية إصلاح كل منها. إذا كنت تواجه مشكلات أخرى مع جهازك ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في 7 ملاحظة لأننا بدأنا بالفعل في دعم هذا الجهاز. ربما نكون قد عالجنا مشكلتك وقدمنا ​​حلولاً لها خاصة إذا كانت المشكلة شائعة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبيان مشكلات Android.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها "للأسف ، توقف الكاميرا" عن الخطأ في Galaxy Note 7

كما قلت من قبل ، يمكن أن تكون رسالة الخطأ هذه مجرد مشكلة في التطبيق نفسه. من الواضح أنها تتحدث عن تطبيق الكاميرا الذي تعطل أو توقف عن العمل لسبب ما. القاعدة الأساسية هي عندما تتحدث رسائل خطأ عن تطبيق معين ، وتحرِّب التطبيق نفسه ، وهذا ما سنفعله هنا ، لذا حاول اتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك

لا تقفز فقط إلى إجراءات أكثر تعقيدًا لتحرّي الخلل وإصلاحه ، بدلاً من ذلك ، جرّب البسطاء أولاً خصوصًا إذا كانت المرة الأولى التي يظهر فيها هذا الخطأ.

قد تتمكن إعادة التشغيل من إصلاح هذه المشكلة لأنه إذا حدث دون سبب واضح ، فقد يكون الأمر مجرد خلل في النظام أو التطبيق.

الخطوة 2: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

هذا لعزل المشكلة؛ ستعرف ما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية يسبب المشكلة أم أنه مشكلة في تطبيق الكاميرا نفسه. من الضروري تحديد ما إذا كانت مشكلة في التطبيق المثبت مسبقًا أم لا حتى تعرف ما يجب فعله بعد ذلك. إليك طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 7.
  2. اضغط على مفتاح التشغيل واحتفظ به بعد الشاشة التي تعرض اسم الطراز الخاص بالجهاز.
  3. عندما يظهر شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تمهيد الجهاز بنجاح.
  5. بمجرد رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

إذا استمر ظهور الخطأ في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن المشكلة ربما تكون مع التطبيق أو البرنامج الثابت ، وإلا فإنك تحتاج إلى العثور على تطبيق الجهة الخارجية الذي يسبب المشكلة وإما تعطيله أو إزالته.

الخطوة 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

افعل ذلك إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن. سيؤدي هذا إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق بالإضافة إلى إعادة تعيينه إلى إعداداته الافتراضية. في أغلب الأحيان ، يمكن لهذا الإجراء إصلاح مشكلات التطبيقات الصغيرة مثل هذه المشكلة (إذا كانت مشكلة تطبيق ثانوية).

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على أيقونة التطبيقات.
  2. اعثر وانقر على الإعدادات ، ثم المس التطبيقات.
  3. ابحث عن الكاميرا والمسها.
  4. لمس التخزين.
  5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  6. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

الخطوة 4: النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات وإعادة تعيين هاتفك

إذا لم يؤد حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى حل المشكلة ، فالطريقة المؤكدة الوحيدة لإصلاحها هي إجراء إعادة تعيين. أنا متأكد من أن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستعمل على إصلاح المشكلة بحيث يكون الشيء التالي الذي يجب عليك فعله ولكن تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك وملفاتك حيث سيتم حذفها جميعًا:

  1. النسخ الاحتياطي للبيانات والملفات المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف.
  2. أزل حسابك في Google لإلغاء تنشيط وظيفة الحماية ضد السرقة في الهاتف.
  3. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  4. ابحث عن والمس الإعدادات.
  5. انتقل إلى Cloud والحسابات.
  6. المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  7. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع ، ثم أعد ضبط الجهاز.
  8. إذا قمت بتشغيل قفل الشاشة ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور الخاصة بك.
  9. المس متابعة.
  10. المس حذف الكل.

إذا فشلت إعادة ضبط إعدادات المصنع بأي طريقة ، فقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية:

  1. النسخ الاحتياطي للبيانات والملفات المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف.
  2. أزل حسابك في Google لإلغاء تنشيط وظيفة الحماية ضد السرقة في الهاتف.
  3. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
  4. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
  5. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  6. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
  7. باستخدام زر خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "wipe data / factory reset" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. اضغط على زر خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  9. قد يستغرق الأمر بضع ثوانٍ لإكمال إعادة التعيين ، لذلك انتظر فقط.
  10. بمجرد اكتمال هذا الخيار ، يجب تمييز خيار "Reboot system now" ، لذلك اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل هاتفك.
  11. سيتم تشغيل Note 7 بشكل طبيعي.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها "تحذير: فشل الكاميرا" خطأ على Galaxy Note 7

عند فتح تطبيق الكاميرا ، يتم تهيئة المستشعر ويستعد لأخذ لقطة ، ويحدث ذلك في الثانية أو أقل. الآن ، إذا تعذر تحميل التطبيق بنجاح ، فقد تواجه الخطأ أعلاه أو إغلاق التطبيق بمجرد فتحه. من ناحية أخرى ، إذا فشل المستشعر في التهيئة ، فقد تحصل على خطأ "فشل الكاميرا" ، على الرغم من أنه لا يعني بالضرورة أن هذه هي المشكلة الوحيدة إذا ظهر هذا الخطأ ... قد يكون هناك المزيد. لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، إليك ما ستفعله:

الخطوة 1: إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

نعم بالتأكيد ، إنها مشكلة متعلقة بالكاميرا ولكنها مشكلة في الأجهزة أكثر من مشكلة في التطبيق. تحتاج إلى تشغيل الجهاز في الوضع الآمن لوضعه في حالة التشخيص حيث يتم تشغيل التطبيقات والخدمات المثبتة مسبقًا فقط. إذا كان تطبيق الكاميرا وجهاز الاستشعار يعملان في الوضع الآمن ، فستحتاج إلى إعادة ضبط هاتفك لمعرفة مدى خطورة المشكلة.

إذا حدث الخطأ بعد إعادة التعيين ، فقد تبحث عن مشكلة في جهاز الاستشعار. وغني عن القول ، تحتاج إلى استبدال الهاتف.

الخطوة 2: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

افعل ذلك إذا حدثت المشكلة من اللون الأزرق بدون سبب واضح. أحيانًا يتم تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وقد تؤثر على وظائف بعض الأجهزة. حاول القيام بذلك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
  5. باستخدام زر خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. استخدم زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  7. قد يستغرق الأمر بضع ثوانٍ لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت تمامًا لذا انتظر قليلاً.
  8. بمجرد اكتمال هذا الخيار ، يجب تمييز خيار "Reboot system now" ، لذلك اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل هاتفك.
  9. سيتم تشغيل Note 7 بشكل طبيعي.

الخطوة 3: إعادة ضبط هاتفك

إذا فشلت الخطوة الثانية ، فستكون عملية إعادة الضبط ضرورية قبل أن تتمكن من إعادة الهاتف إلى المتجر وفحصه و / أو استبداله.

موصى به

كيفية إصلاح المشاكل المشتركة سامسونج غالاكسي S5 والأخطاء
2019
كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 لا الشحن وغيرها من القضايا ذات الصلة
2019
سامسونج ترسل تحديثًا جديدًا لجهاز Gear S2
2019
Samsung Galaxy S4 Google Play Store Crashes & Other App Related Problems
2019
كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 الذي لن يفرض رسومًا عليه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
2019
Samsung Galaxy S4 بدون شاشة ، شاشة سوداء ، ومشاكل أخرى ذات صلة
2019