لا يمكن تسجيل الدخول إلى تطبيق Facebook على Galaxy S6 ، المزيد من مشكلات التطبيقات

المزيد من مشكلات التطبيقات ، أي شخص؟ يستمر نشرتنا اليوم في معالجة بعض مشكلات التطبيق التي أبلغ عنها أعضاء مجتمعنا. نأمل أن نساعدك في حل بعض مشكلات التطبيقات الخاصة بك من خلال هذه المقالة.

هذه هي المواضيع المحددة التي تمت مناقشتها في هذه المقالة:

توقف Galaxy S6 “للأسف LogsProvider” خطأ
مشكلة أداء Galaxy S6 عند تثبيت تطبيق واحد
لا يمكن تسجيل الدخول إلى تطبيق Facebook على Galaxy S6
تطبيق تقويم Galaxy S6 يفقد المذكرات السابقة
غير قادر على إعداد حساب Outlook على Galaxy S6
تطبيق Google Play Store مفقود على Galaxy S6

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: غالاكسي S6 “لسوء الحظ توقف LogsProvider” خطأ

بعد الترقية ، إعادة تشغيل هاتفي بشكل صحيح ، وهناك شعار Samsung جديد محدّث يعرض. عرضت علي شاشة تسجيل الدخول الخاصة بي وتمكنت من تسجيل الدخول (لدي مجموعة كلمات مرور يجب أن أستخدمها لأني أستخدم هاتفي كجهاز BYOD للعمل). عرضت على شاشة معالج الإعداد التي تطلب تحديد اللغة ثم برزت خطأ "للأسف LogsProvider قد توقفت." مع خيار لتحديد موافق ، ولكن يبقى الخطأ تقديم وأنا لا يمكن تجاوزه.

لقد قرأت أنه ربما يلزم مسح ذاكرة التخزين المؤقت في حالة وجود خطأ في قاعدة البيانات في جهات الاتصال ... ولكن لا يمكنني الوصول إلى أي وظائف على الهاتف. يمكنني توصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ويمكنني رؤية الملفات. تلقيت تنبيهًا على هاتفي من رسالة نصية أو بريد إلكتروني وستصدر رنينًا عند الاتصال (ولكن مرة أخرى لا يمكنني فعل أي شيء بسبب رسالة الخطأ المنبثقة). لذا ، يبدو لي أن الهاتف يعمل.

لقد سمحت للهاتف بتسجيل الخروج وشاهدت رسالة تمرير "إلغاء قفل جهازك لاستخدامه كجهاز وسائط". لست متأكدًا مما إذا كان هذا مفيدًا لك.

أنا تطبيق ذكي ولكن ليس بخصوص الأجهزة. آمل أن يكون هذا أمرًا يمكن إزالته بدون تهيئة الجهاز بالكامل. قبل الترقية ، قمت بتصدير جهات الاتصال الخاصة بي وحفظت صوري.

شكرا لكم مقدما. - ميشيل

الحل: مرحبا ميشيل. لا يتم العثور على LogsProvider عادةً تحت مدير التطبيقات لذا لا توجد طريقة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به. ما يمكنك تجربته هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل أم لا. هيريس كيفية القيام بذلك:

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يتغير شيء بعد حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فقد يكون العائق أعمق في البرنامج الثابت. فكر في إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لإصلاحها.

قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 2: مشكلة أداء Galaxy S6 عند تثبيت تطبيق واحد

حسنا ، كل شيء بدأ منذ أقل من أسبوع. الهاتف عظيم حقا وسريع ، ثم أصبح فجأة. في الغالب أستخدم YouTube و Facebook و SoundCloud ولعبة تسمى Piano tiles. الفيسبوك هو حقا laggy. أكثر من مرة استغرق الأمر نصف ساعة للاستيقاظ ، خاصة عندما أعود إلى المنزل ويبدأ الهاتف في تلقي الإشعارات التي جاءت عندما كنت بعيدًا. (ليس لدي خطة بيانات ، لذلك عندما أتصل بشبكة Wi-Fi تنفجر ولكن كنت أستخدمها بشكل جيد.)

لعبة البيانو البلاط يتخلف كثيرا أيضا ويستغرق بعض الوقت للبدء. كان لدي ألعاب أثقل من قبل مثل Asphalt 8 و Shadow fight و أخذها الهاتف بشكل رائع.

قد يبدو الأمر سخيًا ولكن بدأ الأمر برمته بعد أن قمت بتنزيل Piano Tiles .. هل يمكن أن يكون مصدر المشكلة؟

شكر. - احمد

الحل: مرحبًا يا أحمد. لا يمكننا القول ما إذا كان اللوم على بيانو البلاط. عليك التحقق من ذلك بنفسك. إنها ظاهرة شائعة على الرغم من أن بعض التطبيقات قد تتداخل مع طريقة عمل التطبيقات الأخرى ، أو تؤدي ببساطة إلى تدهور أداء الهاتف بشكل عام. هناك فرصة لأن هذا التطبيق المعين يمثل مشكلة. جرّب إزالته وملاحظة كيفية عمل التطبيقات الأخرى بدونه. هذه أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كنت تشك في أن أحد التطبيقات يتسبب في حدوث مشكلات أو مشاكل في الأداء.

المشكلة رقم 3: لا يمكن تسجيل الدخول إلى تطبيق Facebook على Galaxy S6

لا يمكنني تسجيل الدخول إلى تطبيق Facebook الخاص بي على Samsung Galaxy S6. أحاول البحث عن التحديثات ولا شيء. كان يعمل بشكل جيد حتى قمت بتسجيل الخروج عن طريق الخطأ من الفيسبوك وعندما أعيد تسجيل الدخول ، أحصل على هذا "تسجيل الدخول خطأ حدث خطأ غير متوقع يرجى المحاولة مرة أخرى".

لقد حاولت إلغاء التثبيت ، وإعادة تعيين الناعمة ، ثم إعادة التثبيت. حاولت تسجيل الدخول إلى حساب المرأة بلا مشاكل هناك. ثم قمت بتسجيل الخروج ، حتى حاولت تغيير كلمات المرور.

كما لاحظت أنه على جهاز الكمبيوتر المكتبي لدي ، عندما أكون في Facebook لن يسمح لي بالدخول إلى علامة التبويب الأمان ، وهو أمر محبط ومربك للغاية ، ولن أعمل على إعادة تعيين القرص الصلب إلا إذا كان الخيار الأخير. لأنه يتوجب علي حفظ كل شيء ، وكتابة كل شيء قد قمت بتنزيله وما إلى ذلك ، وأخشى أنني قد أنسى شيئًا ثم أذهب إلى حالة من الذعر ... نأمل أن تساعدني. ارجوك شكرا!!! - شين

الحل: مرحبا شين. إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى حساب Facebook آخر في التطبيق على S6 الخاص بك ، فهذا يعني أن المشكلة قد تكون محددة الحساب وليس جهازك نفسه. تشير حقيقة أنك تواجه مشكلة أيضًا في الانتقال إلى قسم الأمان في حسابك عند استخدام جهاز كمبيوتر إلى أن حسابك على Facebook قد تم اختراقه. نحن لسنا على علم بأي سبب من الأسباب التي تجعل المستخدم غير قادر على الوصول إلى علامة التبويب "الأمان" في حساب Facebook ، لكن من الواضح أنه وضع غير طبيعي. حاول استخدام جهاز آخر للتحقق مما إذا كان لديك حق الوصول الكامل إلى حسابك. إذا كان الوضع هو نفسه ، فتأكد من إبلاغه إلى Facebook للحصول على مساعدة مباشرة.

المشكلة رقم 4: تطبيق تقويم Galaxy S6 يفقد المذكرات السابقة

مرحبا الروبوت الرجل. قمت مؤخرا بترقية من Galaxy S4 إلى S6. أستخدم تقويمي كثيرًا ، لكل شيء. غالبًا ما أقوم بإضافة مذكرات لتتبع التدريبات الخاصة بي ، وأقوم بفحصها للإشارة إلى أنني أكملت تمرينًا معينًا في يوم معين. في السابق ، على S4 ، عندما راجعت المهام ، ظهرت المهمة كما تم التحقق منها (مكتملة) ولكنها بقيت في التقويم ، والآن يحذفها التقويم. نظرًا لأن العديد من مهام المذكرات المتكررة متكررة على أساس أسبوعي ، فإني أرغب أيضًا في نسخ / تكرارها وإضافتها إلى تواريخ أخرى. أحب الاحتفاظ بها بدلاً من حذفها عند الانتهاء منها. اعتدت أن أكون قادرة على القيام بذلك على S4 ولكن الآن لا أستطيع ، محبط حقا. مساعدة! - اوزما

الحل: مرحبا Uzma. نحن نفترض أنك تستخدم تطبيق Samsung S Planner للأسهم عند قول التقويم وليس أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية أخرى. بالنسبة لسؤالك ، فإن الإجابة الوحيدة التي يمكننا التفكير فيها ربما تكون قد تمت إزالة ميزة الاحتفاظ بالمذكرات القديمة. خضع تطبيق S Planner من سامسونج لبعض التحولات المهمة منذ إصداره على Galaxy S1. وبصرف النظر عن التعديلات ، تختار بعض شركات الطيران أيضًا إزالة بعض الميزات المضمنة في Samsung مثل كتابة الملاحظات والمذكرات في التقويم نفسه. تختلف الميزات الدقيقة عن السوق والناقل ، لذا لا يمكننا تحديد ما إذا كان فقدان الأحداث الماضية في تقويمك ناتجًا عن خلل ، أو إذا تم تصميمه.

لا يمكننا أيضًا العثور على تقارير من مستخدمين آخرين لـ S Planner وحذف جزء من المذكرات والأحداث حتى يكون هناك إعداد في التطبيق نفسه الذي فاتك. جرب الاطلاع على الإعدادات مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكنك القيام به.

المشكلة رقم 5: غير قادر على إعداد حساب Outlook على Galaxy S6

مرحبا. لقد قمت بالفعل بإضافة حساب بريد إلكتروني إلى تطبيق البريد الإلكتروني ولكن لا يبدو أنه يمكنني إضافة حساب ثانٍ وهو أيضًا حساب Outlook. لقد حاولت أيضًا إعداده يدويًا ولكنه لا يعمل كما تظهر رسالة تقول "فشل المصادقة". قمت أيضًا بكتابة كلمة المرور الخاصة بي بشكل صحيح ولكن لا أعرف لماذا لا يمكنني إضافة حسابي الثاني. سمح لي الهاتف السابق (S3) بإضافة كلا الحسابين دون أي مشاكل ، لذلك لا أعرف لماذا لا يكون S6 خاصتي. هلا ساعدتني من فضلك.

مع تحياتي. - زينه

الحل: مرحبا زينه. هناك عدد من الأسباب وراء قيام جهاز Android بعرض خطأ "فشل المصادقة" عند إعداد حساب بريد إلكتروني. تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا ، على سبيل المثال لا الحصر:

اتصال شبكة متقطعة
حساب البريد غير نشط
تفاصيل الإعداد أو التكوين غير الصحيحة
معلومات الخادم غير دقيقة
إسم المستخدم و / أو كلمة المرور غير صحيحة
نوع الخادم (POP / IMAP) المحدد غير مدعوم
مشكلة خاصة بحساب البريد الإلكتروني

حاول إعداد البريد الإلكتروني مرة أخرى من البداية وتأكد من إجراء تكوين البريد الإلكتروني بشكل صحيح. تأكد من معرفة ما إذا كان لديك اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك من جهاز آخر قبل الإعداد. يجب أن يكون لدى حسابات Microsoft (بما في ذلك حسابات Outlook) اسم المستخدم الصحيح أثناء الإعداد لكي تعمل. على سبيل المثال ، يجب التأكد من كتابة اسم المستخدم بالكامل ، على سبيل المثال ، [email protected] وليس كـ CallACab فقط.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فحاول الاتصال بشركة Microsoft كي يتمكنوا من منحك مساعدة حول كيفية إعداد حسابهم على جهاز Android. أو يمكنك زيارة موقع الدعم الخاص بهم هنا .

المشكلة رقم 6: التطبيق متجر Google Play مفقود على Galaxy S6

جاء الهاتف بدون Google Store ... إلخ.

تم تثبيت Google Installer ، والذي تم تثبيته:

Google Services Framework 4.4.2
خدمات Google Play 4034
متجر Google Play 4.5.10

عند محاولة إضافة حساب ، لا يتصل بخوادم Google. أعاني من خسارة إصدار Play Services الذي تريد التحديث إليه. و S6 ديه 580dpi. أنا لست متأكدا حتى من ARM الهندسة المعمارية لتحديد الحزمة الصحيحة. أحب بعض المساعدة. كنت حتى رمي بضع دولارات!

شكر. - انطوان

الحل: مرحبا أنطوان. إذا لم يكن S6 الخاص بك يحتوي على تطبيق متجر Google Play ، فيجب أن يكون متجذرًا و / أو يعمل على ذاكرة القراءة فقط المخصصة. هل فكرت في إعادة تعيد تحميل البرامج الثابتة للحصول على هذا التطبيق المهم مرة أخرى؟ بالنسبة إلينا ، هذه هي الطريقة الأكثر فاعلية لاستعادة متجر Play.

إذا كنت لا تريد تعيد تحميل ملفات ، فما عليك سوى استخدام Google للعثور على مواقع على الإنترنت تحتفظ بملف APK لمتجر Google Play.