لماذا لا تعمل الملاحظات الصوتية واللمسية على جهاز iPhone 7 الخاص بي وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

إحدى الميزات الرئيسية المضمنة في أحدث أجهزة iOS مثل iPhone 7 والإصدارات الأحدث من iPhone هي Haptic Feedback أو System Haptics. وهو يعمل عن طريق إعلامك بأن جهازك قد استجاب لإجراءاتك من خلال ردود الفعل الاهتزازي. على سبيل المثال ، عند تبديل أي مشغل أو إيقاف تشغيله في تطبيقات المخزون مثل "الإعدادات" و "Safari" ، فستسمع أن جهاز iPhone الخاص بك يوفر نقرة بسيطة. نفس الشيء عند الضغط على زر Home في جهاز iPhone 7. عندما يكتشف زر Home وجود وضغط إصبعك ، ستشعر بنقرة بسيطة. هذا يدل على أن iPhone الخاص بك يستجيب.

لكي تعمل هذه الميزة على النحو المنشود ، يجب تمكينها على iPhone مسبقًا. ولكن في الآونة الأخيرة ، وجد بعض المستخدمين أن ردود الفعل اللمسية توقفت عن العمل على جهاز iOS الخاص بهم ، بما في ذلك جهاز iPhone 7. ما الذي يمكن أن يعوق ميزة haptics للنظام من العمل على الـ iPhone وما هي الخيارات التي تؤثر على المستخدمين كحل ممكن؟ تابع القراءة لمعرفة الإجابات على هذه الأسئلة.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا كان لديك مخاوف أخرى بشأن جهاز iPhone الجديد الخاص بك ، تأكد من قيامك بالتنصل من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 7 الخاصة بنا لأننا بدأنا بالفعل في دعم الجهاز. علاوة على ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبياننا حول مشكلات iPhone وتزويدنا بالمعلومات الكافية حول المشكلة.

ما الذي يسبب ردود فعل الصوت واللمس للتوقف عن العمل على جهاز iPhone 7؟

على خلاف أي مشكلات أخرى لهاتف iPhone ، فإن المشكلة المتعلقة بالملاحظات الصوتية واللمسية هي في الغالب ضمن البرنامج. قد لا يعمل كما هو مع بعض التطبيقات نظرًا لوجود خلل في البرامج يحدث على التطبيقات. في هذه الحالة ، يتم عزل المشكلة إلى التطبيق. لا تدعم بعض تطبيقات الجهات الخارجية التعليقات الصوتية والمسية وبالتالي لن تعمل الميزة على هذه التطبيقات حتى عند تمكينها على iPhone. قد تكون الإعدادات غير الصحيحة أو التي تمت تهيئتها بشكل غير صحيح هي السبب الرئيسي وراء عدم عمل ميزة haptics للنظام. إذا لم تلاحظ أن جهاز iPhone الخاص بك يقوم بذلك منذ ذلك الحين ، فمن المرجح أنه لم يتم تمكينه حتى الآن ، لذا من الأفضل التحقق من ذلك.

في هذه الأثناء ، إذا توقفت ردود الفعل الصوتية والمبهنية فجأة عن العمل بعد تثبيت التحديث ، فمن المرجح أن يكون التحديث على خطأ. من المحتمل أن يتجاوز إعداداتك الحالية ويعطل تلقائيًا التعليقات الصوتية والمسية على جهازك. لاستبعاد ذلك ، تحقق من أنه تم تشغيله وأعد تشغيله ، وأعد تشغيل جهاز iPhone 7 ثم اختبر لمعرفة ما إذا كانت التعليقات اللمسية تعمل بشكل صحيح مرة أخرى بعد ذلك.

وبالمثل ، يمكن أن يؤدي استخدام الغلاف أو الأفلام الواقية إلى منع جهاز iPhone من الاستجابة إلى المدخلات التي تعمل باللمس ، وبالتالي قد لا يتمكن من تنفيذ وظائف الملاحظات الصوتية واللمسية على النحو المنشود. يمكن أن يحدث الشيء نفسه عندما تكون أصابعك رطبة أو قذرة.

الحلول الموصى بها والحلول المحتملة

قبل أن تفعل أي شيء ، تأكد من تشغيل جهاز iPhone 7 الخاص بك وأن يديك نظيفة وجافة. إذا كنت تستخدم أي حقيبة واقية أو فيلم ، فحاول إزالتها أولاً ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. إذا لم تعمل التعليقات الصوتية واللمسية ، فانتقل ثم جرّب أي من الحلول المقترحة التالية والحلول الممكنة.

إيقاف تشغيل نظام Haptics ثم إعادة تشغيله

لاستبعاد إمكانية حدوث خلل عشوائي ، مما يجعل الميزة غير نشطة مؤقتًا ، يمكن إيقاف تشغيلها وإعادة تشغيلها مرة أخرى. نفس التأثير الذي ستحصل عليه من إيقاف تشغيل Wi-Fi ومن ثم تشغيله مرة أخرى عندما يصبح اتصال الإنترنت الخاص بك غير متاح بشكل مفاجئ بدون أي أسباب واضحة. إليك الطريقة:

• توجه إلى قائمة إعدادات iPhone 7 - > أصوات & Haptics ، ثم قم بالتبديل إلى مفتاح تبديل System Haptics. يمكنك محاولة سحب منزلق Ringer و Alerts لأعلى ولأسفل عدة مرات ، ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق على إخراج أجهزة الصوت ونظام iPhone.

بعد إيقاف تشغيل نظام haptics ، أعد تشغيل جهاز iPhone 7 (إعادة الضبط الناعم). سيؤدي ذلك إلى التخلص من الأخطاء العشوائية التي قد تسبب في حدوث مشكلات طفيفة على الجهاز. بعد إعادة تشغيل الجهاز ، ارجع إلى إعدادات iPhone وقم بتشغيل System Haptics مرة أخرى.

انظر الآن ما إذا كانت التعليقات اللمسية تعمل بشكل صحيح على جهازك من خلال تبديل أي تبديل مثل قفل الصوت أو نقرات لوحة المفاتيح.

إذا لم ينجح ذلك ، فتابع إلى الحل المناسب التالي.

تحديث iOS

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فمن الأفضل أن تتحقق من أي تحديث للبرامج الثابتة متاح لجهاز iPhone الخاص بك 7. وقد أصدرت شركة Apple تحديثًا عن المشكلة التي تم تناولها حول التعليقات الصوتية واللمسية التي لا تعمل على بعض أجهزة iPhone 7 و iPhone 7 Plus. قد تكون من بين أولئك الذين يعانون من هذا الخطأ الذي يوقف haptics النظام. التحديث الذي يحتوي على تصحيح الإصلاح المذكور هو iOS 11.0.3. بالإضافة إلى مشكلات التعليقات الصوتية والتعليقات الصوتية ، يحتوي هذا التحديث أيضًا على إصلاح للشاشات غير المستجيبة على بعض أجهزة iOS. كان متوفرا عبر تحديث عن بعد.

• للتحقق ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> تحديث البرنامج. سترى إشعارًا إذا كان هناك تحديث متوفر. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمتابعة تنزيل التحديث وتثبيته عندما تكون جاهزًا.

أو يمكنك أيضًا تحديث جهاز iPhone 7 من خلال iTunes على كمبيوتر Mac أو Windows. إذا اخترت استخدام الطريقة الأخيرة ، فتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من برنامج iTunes لتجنب تعارضات النظام والأخطاء. يمكنك الرجوع إلى دليل خطوة بخطوة حول كيفية تحديث نظام iOS باستخدام iTunes على جهاز iPhone 7. ما عليك سوى زيارة قسم iPhone 7 Tutorials الخاص بنا للحصول على مزيد من التفاصيل ، إذا لزم الأمر.

إعادة ضبط جميع الإعدادات (إعادة ضبط المصنع)

إذا لم تكن أي من الطرق السابقة قادرة على حل المشكلة وأن ميزة أنظمة اللمس 7 الخاصة بـ iPhone لا تزال لا تعمل كما هو مطلوب ، عندئذٍ قد تفكر في القيام بإعادة ضبط كاملة لإزالة أي خلل ممكن من نظام iPhone لديك تسبب مشكلة. ولكن عليك أن تلاحظ أن جميع معلوماتك الشخصية والبيانات الهامة المخزنة على الذاكرة الداخلية لجهاز الآيفون سوف تمحى كذلك في هذه العملية. ومع ذلك ، من الضروري إنشاء نسخة احتياطية من بيانات iPhone قبل البدء.

إذا كنت ترغب في المضي قدمًا في إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيمكنك التوجّه إلى قائمة إعدادات iPhone أو استخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر.

قبل البدء ، أوقف البحث عن هاتفي من خلال الانتقال إلى الإعدادات-> [اسمك] -> iCloud ، ثم قم بتبديل المفتاح لإيقاف البحث عن جهاز iPhone . بعد القيام بذلك ، استمر في إعادة ضبط المصنع من خلال الإعدادات. إليك الطريقة:

1. اضغط على الإعدادات .
2. انقر فوق عام.
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset.
4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
6. تأكيد الإجراء عن طريق النقر على مسح اي فون.

بعد إعادة الضبط ، سيتم استعادة جهاز iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية. حاول معرفة ما إذا كانت الملاحظات الصوتية والمسية تعمل بالفعل بعد ذلك ، ثم تابع الإعداد الأولي.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام iTunes لإعادة تعيين نظام iPhone 7 الخاص بك واستعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية أو ملف النسخ الاحتياطي السابق في iOS

مرة أخرى ، يقوم استعادة المصنع بمحو المعلومات والإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وتثبيت أحدث إصدار من برنامج iOS لجهازك. يمكنك أيضًا اختيار الاستعادة من نسخة احتياطية سابقة لنظام التشغيل iOS إذا لزم الأمر. يمكن اعتبار هذا الأخير خيارًا إذا كنت تعتقد أن تحديثًا جديدًا قد تسبب في توقف أنظمة اللمس في جهاز iPhone عن العمل. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استخدام Windows أو Mac (ويفضل أن يكون ذلك مع إصدارات أحدث من نظام التشغيل).
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام موصل USB المرفق.
3. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على خيار الوثوق بهذا الكمبيوتر واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة.
4. اختر iPhone 7 الخاص بك عندما يظهر في iTunes.
5. انتقل إلى لوحة الملخص ثم انقر فوق استعادة [الجهاز].
6. انقر فوق استعادة مرة أخرى لتأكيد الإجراء. سيؤدي القيام بذلك إلى السماح لـ iTunes بمحو أي فون الخاص بك وتثبيت أحدث برامج iOS.

انتظر حتى يكتمل إعادة التعيين ثم تابع إعداد الجهاز. إذا كنت تريد الاستعادة من نسخة احتياطية على iCloud ، فاتبع إرشادات الإعداد على الشاشة حتى تصل إلى شاشة التطبيقات والبيانات ثم انقر فوق خيار الاستعادة من iCloud Backup .

اتبع بقية التعليمات الظاهرة على الشاشة لتسجيل الدخول إلى حسابك على iCloud وحدد ملف نسخة احتياطية لاستخدامه. تأكد من اتصال جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi.

إذا كنت تريد الاستعادة من نسخة iOS الاحتياطية في iTunes ، فاختر هاتف iPhone 7 الخاص بك عندما يظهر في iTunes ثم انقر فوق خيار استعادة النسخ الاحتياطي في iTunes . حدد موقع ملف النسخ الاحتياطي الذي تريد استخدامه ، ثم انقر فوق استعادة وانتظر حتى تنتهي عملية الاستعادة.

حافظ على اتصال iPhone الخاص بك بعد إعادة تشغيله وانتظر حتى تتم مزامنته مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند انتهاء المزامنة ، يمكنك فصل جهاز iPhone عن جهاز الكمبيوتر. ثم اختبر لمعرفة ما إذا كانت الملاحظات الصوتية واللمسية تعمل بالفعل على النحو المنشود.

اتصل بمشغل جهازك أو دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والخيارات الأخرى إذا لم تكن أي من الطرق المذكورة أعلاه قادرة على حل المشكلة وأن الملاحظات الصوتية واللمسية لا تعمل على جهاز iPhone الخاص بك 7. على ما يبدو ، ليس لديك خيار كبير حاول من جانبك وبالتالي تحتاج إلى المزيد من المدخلات من الأشخاص المناسبين. ينصح أيضًا بتصعيد المشكلة خاصةً إذا حدثت المشكلة بعد تثبيت تحديث جديد. في هذه الحالة ، يمكن أن يكون هناك خطأ في التحديث يحتاج إلى تحديث متابعة يحتوي على إصلاح رسمي.