ماذا تفعل إذا استمر Note8 في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف المعرض"

إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا في أجهزة Android هي خطأ "للأسف ، توقف المعرض". تتناول مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا اليوم هذه المشكلة بشكل خاص في # GalaxyNote8. لقد اتصل بنا العديد من مستخدمي Note8 حول هذا الخطأ منذ أن أصدرت Samsung هذا الجهاز العام الماضي ، ونأمل أن تساعد هذه المشاركة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح Note8 "للأسف ، توقف المعرض" الخطأ

سواء كنت تواجه مشكلات أم لا ، يوصى بشدة بإعادة تشغيل جهازك بانتظام. نظرًا لأن لديك مشكلة على ما يبدو في الوقت الحالي ، يمكنك أيضًا محاولة إعادة ضبط جهازك من أجل محاكاة سحب البطارية. غالبًا ما يتم استخدام هذه الخدعة عند تجميد أحد الأجهزة أو عدم استجابته. إنها في الأساس مجرد طريقة أخرى لإعادة تشغيل جهازك. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل Power و خفض مستوى الصوت حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز (حوالي 10 ثوانٍ). اﺳﻣﺢ ﺑﻌدة ﺛواﻧﻲ ﻟوﺿﻊ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ ﺗﻣﮭﯾد اﻟﺻﮭور".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (على الحافة اليسرى ، أسفل أزرار الصوت) لتحديد. اترك حتى 90 ثانية حتى يكتمل إعادة التعيين.

الحل الأول: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المعرض ، الكاميرا ، تخزين الوسائط

إذا لم تؤد إعادة تشغيل جهازك إلى حل المشكلة ، فإن الخطوة الأولى لتحرّي الخلل وإصلاحه التي تريد تنفيذها هي محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات ثلاثة تطبيقات:

• صالة عرض
• الة تصوير
• وسائط التخزين

قد يكون أي من هذه التطبيقات مصدرًا للخلل لذا فأنت تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فعندئذٍ ترغب في التأكد من مسح بياناتها أيضًا.

نظرًا لأن مسح بيانات هذه التطبيقات سيؤدي إلى فقدان البيانات ، تأكد من نسخ الصور ومقاطع الفيديو والمستندات قبل المتابعة. بمجرد أن تكون جاهزًا ، اتبع الخطوات أدناه حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليمين (رمز ثلاث نقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق الذي تواجه مشكلة فيه.
6. انقر على تطبيق التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت الزر.
8. أعد تشغيل جهازك ولاحظ كيف يعمل الفيديو على أي من هذه التطبيقات أو جميعها.

إذا ظهرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فستكون الخطوة التالية هي مسح بياناتها.

لمسح بيانات تطبيق المراسلة ، كرر الخطوات 1-4 واضغط على مسح بيانات الزر.

الحل رقم 2: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

في بعض الأحيان ، قد يظهر أحد التطبيقات فجأة يتوقف عن العمل بشكل صحيح أو على الإطلاق لأن التطبيق أو الخدمة المرتبطة به قد تم إيقافها أو إزالتها من النظام. للتأكد من أن هذه ليست الحالة في جهازك ، تأكد من إعادة تعيين تطبيقاته إلى الإعدادات الافتراضية.

تؤدي إعادة تعيين تفضيلات التطبيق إلى إعادة تعيين التفضيلات من أجل:

• التطبيقات المعطلة
• تعطيل إعلامات التطبيق
• التطبيقات الافتراضية للإجراءات
• قيود البيانات الخلفية للتطبيقات
• قيود إذن التطبيق.

لإعادة ضبط تفضيلات التطبيق على Note8:

1. انقر على تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات في الجانب العلوي الأيسر (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. اضغط على RESET للتأكيد.

الحل رقم 3: تأكد من أن وحدة التخزين الداخلية أو SD بها مساحة تخزين كافية

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" عن طريق تحرير مساحة على جهاز التخزين الداخلي أو بطاقة SD أو كليهما. تأكد من حذف التطبيقات والبيانات غير الضرورية للحفاظ على مستوى مقبول من المساحة المتاحة. من الناحية المثالية ، يجب عليك مغادرة 1 غيغا بايت على الأقل من المساحة الحرة لتقليل المشكلات المتعلقة بالتخزين.

الحل رقم 4: إلغاء تحميل بطاقة SD

كما قام مستخدمون آخرون أيضًا بإصلاح المشكلة عن طريق إزالة بطاقة SD على أجهزتهم. لا يمكننا رؤية أي تفسير منطقي لهذا ولكن نظرًا لوجود حسابات قصصية ، نشعر أنه من المهم تضمين هذا العلاج هنا. نحن لسنا متأكدين ما إذا كان هذا يمكن إصلاح الخطأ بشكل دائم ولكن الأمر يستحق المحاولة ، فقط من أجل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لإلغاء تحميل بطاقة SD:

1. انقر على تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق صيانة الجهاز.
3. اضغط على التخزين.
4. اضغط على بطاقة SD في الأسفل.
5. انقر على المزيد من الإعدادات في الجانب العلوي الأيسر (أيقونة ثلاثية النقاط).
6. انقر فوق إعدادات التخزين.
7. اضغط على خيار إلغاء تحميل لبطاقة SD.

الحل رقم 5: إلغاء تثبيت التطبيقات

"للأسف ، توقف المعرض" قد يكون الخطأ نتيجة لتطبيق سيء يتداخل مع تطبيق المعرض أو التطبيقات المرتبطة به. للتحقق من ذلك ، تحتاج إلى التمهيد Note8 الخاص بك إلى الوضع الآمن ومراقبته.

لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. اسمح بتشغيل Note8 في هذا الوضع لمدة 24 ساعة على الأقل.

يحظر الوضع الآمن تطبيقات الطرف الثالث والخدمات حتى عندما يكون Note8 في هذا الوضع و

لن يظهر الخطأ ، وهذا مؤشر واضح على أن لديك مشكلة في التطبيق. لإصلاح المشكلة ، يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات إلى أن تختفي المشكلة.

الحل رقم 6: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى إصلاح الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" بشكل فعال. يستخدم Note8 ذاكرة تخزين مؤقت للنظام محفوظة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، يتم إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بعد تثبيت التحديث أو التطبيق. للتحقق من وجود مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
9. بعد إعادة تشغيل Note8 ، تحقق من المشكلة مرة أخرى.

الحل رقم 7: إعادة ضبط المصنع

أخيرًا ، إذا لم تساعدك كل الاقتراحات أعلاه في حل المشكلة على الإطلاق ، فيجب عليك مسح الجهاز واستعادة إعداداته إلى إعداداتها الافتراضية. تأكد من إعادة بياناتك الشخصية أولاً قبل تنفيذ هذه الخطوة.

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في موضع فارغ لفتح علبة التطبيقات .اضبط الإعدادات> السحابة والحسابات.
2. انقر فوق حسابات.
3. اضغط على Google.
4. انقر على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID في حالة إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
5. انقر على أيقونة 3 dot.
6. انقر فوق إزالة الحساب.
7. انقر فوق "إزالة الحساب".

بمجرد استعدادك لإعادة ضبط هاتفك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة هاتفك إلى الإعدادات الافتراضية ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.