كيف يتم إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge error "لسوء الحظ ، توقفت شاشة الحافة" بعد Marshmallow

في حين أن مالكي SamsungS6 Galaxy S6 Edge (# S6Edge) كانوا يتوقعون إطلاق التحديث Android 6.0.1 #Marshmallow ، فإن التوقعات تصبح إحباطات عندما تحدث مشكلات بعد تثبيت التحديث. إحدى هذه المشاكل تتميز برسالة خطأ تقول "للأسف ، توقفت شاشة الحافة." ويأخذ هذا الخطأ أساسًا إحدى ميزات الهاتف الأكثر إثارةً ، وهي شاشة الحافة.

لقد تم الاتصال بنا عدة مرات من قِبل القراء حول هذه المشكلة ، لذا فإن هذه المشاركة هي إجابتنا على المشكلة. سأساعدك في تحرّي الخلل وإصلاحه تمامًا في هاتفك وإصلاح الخطأ في نهاية المطاف بإجراءات آمنة. ولكن قبل ذلك ، إليك إحدى الرسائل الفعلية التي تلقيناها والتي تصف هذه المشكلة على أفضل وجه:

" شاشة الحافة لم تعد تعمل. تظهر الرسالة "للأسف ، توقفت شاشة الحافة". الخيار الوحيد هو "موافق". لا تزال علامة تبويب الحافة موجودة حتى تحاول استخدامها ، ثم تظهر الرسالة منبثقة ، ثم تختفي علامة التبويب. يتم ضبط جميع إعدادات شاشة الحافة على. لقد أعيد تشغيلها عدة مرات مع أي تأثير ، لا يزال نفس الرسالة. لقد اتخذت أيضا إعداد حافة الشاشة ثم وضعها مرة أخرى ، ولكن لا يزال نفس الرسالة. لا يوجد حاليا أي استخدام لمرفق شاشة الحافة الذي ينفي وجود هاتف مميز. كان الهاتف منذ نوفمبر 2015 ، ولكن هذه هي المشكلة الأولى من ذوي الخبرة. شكرا لكم مقدما. "

بالنسبة لأولئك الذين لديهم مشكلات أخرى مع أجهزتهم ، تأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا قد عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الهاتف. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android بدقة حتى نتمكن من تقديم حلول أكثر دقة.

ويتحدث الخطأ بشكل أساسي عن تطبيق Edge screen (الذي يعالج شاشة Edge) الذي تحطم لسبب ما. قد يكون ذلك بسبب وجود تطبيق أو قد يكون مشكلة في البرامج الثابتة. ومع ذلك ، فإن أول شيء يتعين علينا القيام به هو عزل المشكلة عن طريق تشغيل الجهاز في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

هذه هي حالة التشخيص ويتم تشغيل التطبيقات والخدمات المثبتة مسبقًا فقط في هذا الوضع. لذلك ، إذا كان واحد أو اثنين من التطبيقات التي تم تنزيلها يتسبب في تعطل شاشة الحافة ، فيجب أن يعمل بشكل جيد هنا لأنه إذا لم يكن كذلك ، فإننا ننظر إلى مشكلة محتملة في البرنامج الثابت على الرغم من أن الخطأ يشير تحديدًا إلى اسم التطبيق أو الخدمة.

قبل التمهيد في الوضع العادي ، هناك خدمتان أريدك أن تعيد تعيينهما بشرط أن يظهر الخطأ. الأول هو شاشة الحافة نفسها.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق Edge Screen.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح بيانات الزر ، ثم موافق.

بعد ذلك ، حاول معرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمة PeopleStrip. هذا مسؤول عن التعامل مع خدمة تعالج جهات الاتصال التي تضعها على شاشة Edge. غالبًا ما يكون سبب هذه المشكلة.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق PeopleStrip.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح بيانات الزر ، ثم موافق.

أعد تشغيل هاتفك الآن وراقبه عن كثب. إذا استمر ظهور الخطأ ، فقد حان الوقت لمتابعة البرنامج الثابت نفسه.

الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو استبعاد احتمال تعرض بعض مخابئ التخزين المؤقت للتلف والنتيجة لهذه المشكلة خاصة إذا قمت بتحديث جهازك مؤخرًا إلى Marshmallow.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

من خلال القيام بذلك ، فأنت في الواقع تجبر الهاتف على إنشاء مخابئ جديدة متوافقة مع النظام الجديد مع التخلص من القديم ، مؤرخة. بمجرد إعادة تشغيل الجهاز ، حاول التحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال مستمراً ، وإذا كان الأمر كذلك ، فسيقوم الإجراء الأخير بالتأكيد بإصلاح المشكلة.

السبب في أنه يأتي آخر هو بسبب العمل الشاق الذي يأتي مع النسخ الاحتياطي للبيانات والملفات الخاصة بك. نظرًا لأنه لا يوجد لديك خيار آخر الآن ، قم بإجراء نسخ احتياطي لكافة الملفات التي لا تريد فقدها ، ثم اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

بعد إعادة الضبط ، لا تقم بتثبيت أي شيء حتى الآن ولكن عليك بمراقبة جهازك لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى تحديث البرنامج الثابت أو تعيد تحميله يدويًا.