فيريزون Galaxy S5 مشاكل بعد تحديث Android 5 Lollipop وطرق لإصلاحها [الجزء 2]

مرحبا ايها القراء. مرحبًا بكم في الجزء الثاني من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه في Verizon Galaxy S5. في حين أن لدينا بالفعل الكثير من مقالات دعم S5 ، إلا أننا نجد أنه من الضروري نشر مشاركات كهذه لقرائنا الذين ذكروا صراحة أنهم يمتلكون هواتف تحمل علامة تجارية تحمل اسم Verizon. ولكن جميع إجراءات وحلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة هنا قد لا تزال تعمل مع أي نوع من أنواع S5 بشرط ألا تكون المشكلات خاصة بالناقل.

سنواصل نشر مقالات الدعم مثل هذه إذا كان لديك مشاكل مع هاتفك ، فلا تتردد في الاتصال بنا إما عن طريق البريد الإلكتروني أو وسائل الإعلام الاجتماعية. يمكنك إرسال استفساراتك وأسئلتك ومشكلاتك إلى [email protected] أو النشر على حائط Facebook و / أو صفحة Google+. ومع ذلك ، هناك شيء واحد نطلبه منك ؛ توفير جميع التفاصيل الضرورية حول هاتفك والمشكلة حتى نتمكن من تقييم المشكلة بدقة وتقديم الحلول المناسبة.

يجب زيارة : سامسونج غالاكسي S5 استكشاف الأخطاء وإصلاحها الصفحة

تحديث Verizon Galaxy S5 Lollipop لم يتم تثبيت

المشكلة : كنت أتمنى ربما يا رفاق يمكن أن يساعدني. في حوالي الأسبوع الأول من شهر نيسان ، تلقيت إشعارًا بشأن توفر البرامج الثابتة الجديدة. لقد انتظرت قبل يوم من الضغط على زر التنزيل. كان التنزيل ناجحًا ولكن تم إعادة تشغيل الهاتف بعد ذلك بوقت قصير وعندما تحققت من إصدار البرنامج الثابت ، كان لا يزال في Kitkat. وغني عن القول ، لم يتم تثبيت التحديث. ولكن لم يظهر الإشعار مرة أخرى وعندما أقوم بالبحث يدويًا عبر "الإعدادات" ، يقول الهاتف أنه يشغل أحدث البرامج الثابتة ، وهو 4.4. الرجاء مساعدتي في تحديث هاتفي إلى lollipop. بالمناسبة ، هو Galaxy S5 وأحصل على الخدمة من Verizon. جاستن

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا جوستين. أنت لست الوحيد الذي يعاني من هذه المشكلة. الحل لهذه المشكلة هو تنزيل التحديث مرة أخرى ولكن كما قلت ، فإن الهاتف يقول إنه يعمل بالفعل على تشغيل أحدث البرامج الثابتة وأن الإخطار قد انتهى. ذلك لأن الهاتف حاول بالفعل تنزيله ولكن فشل التثبيت. بطريقة ما ، هناك بالفعل أثر للبرامج الثابتة في ذاكرة الهاتف. إليك كيفية إصلاح هذه المشكلة:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق Download Manager.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح بيانات الزر ، ثم موافق.

Verizon Galaxy S5 'لا يمكن تنزيل MMS' خطأ

المشكلة : مرحبا شباب الروبوت. لقد كنت تتمتع مشاركاتك على مشاكل غالاكسي S5. لديّ وحدة تحمل العلامة التجارية Verizon ، والتي قمت بتحديثها مؤخرًا بأحدث البرامج الثابتة. اعتقدت أن كل شيء سار بشكل جيد لأنه بعد التحديث ، كان أداء الهاتف أفضل من ذي قبل ، ولم أواجه أية مشكلات تم الإبلاغ عنها من قِبل القراء. ولكن بالأمس فقط عندما تلقيت رسالة مصورة من أحد الأصدقاء ، كان هناك خطأ برز: "لا يمكن تنزيل رسالة MMS. تحقق من إعدادات APN وانقر لإعادة المحاولة. "

أنا لست خبيرًا في التكنولوجيا ، لذلك هذا كله فرنسي بالنسبة لي. ما هي هي APN؟ ولماذا أتلقى رسالة الخطأ هذه عندما يكون كل شيء سلسًا؟ يرجى إلقاء بعض الضوء على قضايانا. شكرا لكم. - كارل

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : هناك دائماً احتمال أن يتم العبث APN أثناء التحديث؛ إما تغييرها أو حذفها. لا أريد أن أوضح تقنيًا ما هو APN ولكن بشروط المواطن العادي ، فإن APN عبارة عن مجموعة من البيانات تحتاج إلى إدخالها على هاتفك حتى يمكنه الاتصال بشبكة بيانات موفر الخدمة. عند إرسال رسائل صور أو رسائل MMS ، يحتاج الهاتف إلى بيانات متحركة للقيام بذلك. لذلك ، لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى إصلاح إعدادات APN. الآن جرب هذا ...

1. على الجهاز ، انقر فوق رمز القائمة.
2. حدد الإعدادات.
3. حدد اللاسلكي والشبكات.
4. تأكد من إيقاف تشغيل Wi-Fi (يمكنك تغيير ذلك لاحقًا) وشبكة الجوال قيد التشغيل (أو محددة).
5. اضغط على شبكة للهاتف المحمول.
6. اضغط على أسماء نقطة الوصول.
7. اضغط على مفتاح القائمة واضغط على إعادة التعيين على الافتراضي.

إذا فشل هذا الإجراء ، فاتصل بـ Verizon واطلب من الممثل أن يرسل إليك APN الصحيح وسيوجهك خلال إعداده أو تعديل الملف الموجود في هاتفك.

فيريزون جالاكسي S5 يفتح شاشة سوداء بعد Lollipop

المشكلة : مرحبا يا شباب! لدي مشكلة غريبة جدا بدأت بعد أن قمت بتثبيت مصاصة على هاتفي. في أحد الأيام ، تلقيت الإشعار حتى أحمّله على الفور. كانت العملية ناجحة وتمكنت بالفعل من استخدام الهاتف لبضع ساعات. بعد ذلك ، كانت هناك شاشة سوداء برزت ، وأصبح الهاتف لا يستجيب ، لكنه لا يزال يعمل بالطاقة لأن المفاتيح الناعمة لا تزال مضاءة. لا بد لي من إخراج البطارية لإعادة تشغيل الهاتف ، ثم سأتمكن من استخدام الهاتف لبضع دقائق قبل أن تنبثق الشاشة السوداء مرة أخرى. هل يمكن أن يوصي الرجال بحل لهذا؟ شكر! - أنطوانيت

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hello Antoinette! أنا أيضا أشعر بالفضول لمعرفة أو معرفة ما تفعله تلك الشاشة السوداء ومن أين أتت. ولكن أيا كان ، لا يزال من الممكن تضييق المشكلة إلى إصدار البرامج الثابتة أو مشكلة الأجهزة. عندما يتعلق الأمر بمشكلات البرامج ، فإنه يغطي كل ما يتم تشغيله على الهاتف بما في ذلك التطبيقات المثبتة مسبقًا وتطبيقات الطرف الثالث ونظام Android نفسه. من الأسهل حل المشكلة إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات لأننا نستطيع تحرّي الخلل وإصلاحه.

دعونا عزل المشكلة عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. اتبع هذه الخطوات:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

أثناء وجودك في الوضع الآمن ، تراقب عن كثب إذا كانت الشاشة السوداء لا تزال تنبثق. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن المشكلة تكمن في أحد تطبيقات الجهات الخارجية. ربما مجرد شاشة البداية من التطبيق الذي لديه المارقة بعد تحديث مصاصة. لذلك ، تحتاج إلى معرفة التطبيق الذي يسببه ثم تحديثه (إذا كان هناك تحديث متوفر) أو إلغاء التثبيت فقط ثم إعادة تثبيته.

ومع ذلك ، إذا حدثت المشكلة أيضًا في الوضع الآمن ، فاستمر في إعادة الضبط الكامل ولكن حاول إجراء نسخ احتياطي للبيانات المهمة أولاً.

كامل ماستر إعادة

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

Verizon Galaxy S5 'Touchwiz Has Stopped' Error

المشكلة : أنا أملك جهاز Galaxy S5 وأحصل على الخدمة من Verizon. تم تحديث الهاتف مؤخرًا إلى lollipop ثم بدأت هذه المشكلات الغريبة. أولاً ، لن يعمل الإنترنت عندما لا أكون على WiFi. لا أستطيع تصفح أي موقع ويب ، ولا يمكنني تنزيل التطبيقات من متجر Play ولا يمكنني حتى التحقق من بريدي الإلكتروني. ثانيًا ، هناك رسالة الخطأ هذه التي تستمر في الظهور (عشوائيًا) ؛ "للأسف ، توقف Touchwiz." في كثير من الأحيان ينبثق عندما أعود إلى الشاشة الرئيسية وأحيانًا تظهر عندما أفتح التطبيقات. الرجاء مساعدتي في حل هذه المشاكل. شكرا لكم! - انجيلين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hi Angeline. يبدو أن المشكلة مع الإنترنت تحدث بسبب تغيير APN في هاتفك بعد التحديث. يرجى تجربة هذا الإجراء لمعرفة ما إذا كان يُحدث فرقًا ، وإلا ، اتصل بـ Verizon:

1. على الجهاز ، انقر فوق رمز القائمة.
2. حدد الإعدادات.
3. حدد اللاسلكي والشبكات.
4. تأكد من إيقاف تشغيل Wi-Fi (يمكنك تغيير ذلك لاحقًا) وشبكة الجوال قيد التشغيل (أو محددة).
5. اضغط على شبكة للهاتف المحمول.
6. اضغط على أسماء نقطة الوصول.
7. اضغط على مفتاح القائمة واضغط على إعادة التعيين على الافتراضي.

الآن ، حول هذا الخطأ Touchwiz ، اتبع هذه الخطوات. يرجى ملاحظة أن جميع شاشاتك الرئيسية سيتم حذفها:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق Touchwiz.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح بيانات الزر ، ثم موافق.

فيريزون جالاكسي S5 يجمد بعد تمهيد

المشكلة : أحدث تحديث مصاصة فوضوي الهاتف بالنسبة لي. أمتلك جهاز Galaxy S5 يحمل العلامة التجارية Verizon ، وقد قمت بتحديث البرنامج منذ بضعة أيام. لا أعرف ما إذا كان التحديث ناجحًا أم لا لأنني بدأت عملية التنزيل وتركت الهاتف لبضع ساعات لأنني اضطررت إلى تشغيل بعض المهمات. عندما عدت ، كان الهاتف على شاشته الرئيسية بالفعل لكنه لن يستجيب لأي شيء. أزلت البطارية وإعادة تشغيل الهاتف ولكن فور وصولها إلى الشاشة الرئيسية ، فإنه يتجمد. حاولت تشغيلها في الوضع الآمن ، نفس الشيء. كنت أرغب في إعادة تعيينه ولكن لا يمكنني الوصول إلى الإعدادات. لذا ، الرجاء مساعدتي في كيفية إعادة ضبط المصنع. لا يهمني إذا فقدت بياناتي ، فهي ليست مهمة. أنا فقط أريد هاتفي مرة أخرى. شكر. - جوزفين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا جوزفين! أشعر بالأسف لوجود هذه المشكلة. في الواقع ، ليس لديك أي خيار آخر سوى القيام بإعادة تعيين رئيسي كاملة. تحتاج إلى تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد حتى تتمكن من القيام بذلك أو اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

فيريزون غالاكسي S5 "إعدادات متوقفة" خطأ

المشكلة : مرحبًا ، لدي Verizon Galaxy S5 لمدة 3 أشهر الآن ويمكنني أن أقول إن أداء الجهاز مذهل. ومع ذلك ، تحدث المشكلة هذا الأسبوع فقط بعد أن قمت بتحديث برنامج الهاتف إلى lollipop. على شاشة الجهاز ، تظهر رسالة تظهر دائمًا تقول "للأسف ، تم إيقاف الإعدادات". ارجو المساعدة - جيمس

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحباً يا جيمس ، فيما يتعلق بمشكلتك يبدو أن البرامج الثابتة وتقسيم ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز تالف بسبب التحديث الأخير. لإصلاح المشكلة ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا هو الدليل الذي يتم فيه تخزين جميع ذاكرات التخزين المؤقت التي استخدمها الهاتف. من خلال القيام بالإجراء التالي ، سيتم حذفها وسيتم استبدالها بملفات أحدث وأعذب:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكن لهذا الإجراء وحده حل هذه المشكلة ، ولكن إذا استمر ، فلن يكون أمامك خيار سوى إعادة ضبط الجهاز. فقط تأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع الملفات والبيانات المهمة الخاصة بك لأنها سيتم حذفها.

فيريزون غالاكسي S5 لا يمكن تلقي رسائل البريد الإلكتروني مع واي فاي

المشكلة : يوم جيد ، لدي مشكلة بسيطة في Verizon Galaxy S5 بعد أن قمت بتحديث جهازي إلى Lollipop. قبل يومين ، حدثت المشكلة على هاتفي المحمول الذي لا يمكنني تلقي أي رسائل بريد إلكتروني إذا لم أكن متصلاً بشبكة Wi-Fi المنزلية. ومع ذلك ، هناك مثيل لا أستطيع تلقي أي رسائل بريد إلكتروني في كل مرة أقوم فيها بالعمل ولكن عندما أكون في المنزل ، يمكنني تلقي العديد من رسائل البريد الإلكتروني. كيف يمكنني إصلاح ذلك؟ مساعدة! - مايكل

تحرّي الخلل وإصلاحه : إن أفضل ما يمكنك فعله لإصلاح المشكلة هو التأكد من تهيئة معدل مزامنة رسائلك الإلكترونية بشكل صحيح:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. انقر فوق البريد الإلكتروني.
3. اضغط على أيقونة القائمة.
4. اضغط على الإعدادات.
5. انقر فوق إدارة الرموز.
6. الآن ، حدد الحساب المطلوب.
7. انقر فوق إعدادات المزامنة.
8. انقر على جدول المزامنة وحدد أوقات المزامنة المفضلة لديك.

لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من إمكانية اتصال هاتفك بالإنترنت عند تشغيل بيانات الهاتف المحمول. هناك دائما احتمال أن تكون مشكلة الاتصال مع الأخذ بعين الاعتبار أن الهاتف يمكنه تنزيل رسائل البريد الإلكتروني فقط إذا كان متصلا بالواي فاي.

جالاكسي اس 5 عالق على فيريزون لوجو بعد التحديث

المشكلة : مرحبًا ، حدثت المشكلة بعد تحديث جهاز Galaxy S5 من Kitkat إلى lollipop. بعد التحديث يعمل هاتفي بشكل جيد وليس لدي مشاكل في ذلك. ولكن قبل يومين فقط ، تمسك هاتفي بشعار Verizon في كل مرة أقوم بتشغيلها. أعيد تشغيل الجهاز عدة مرات على افتراض أنه سيتم إصلاح المشكلة ولكن للأسف لا شيء يعمل. ارجو المساعدة - غاري

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا غاري. إذا كان الهاتف يعمل بشكل جيد بعد التحديث ثم حدثت هذه المشكلة ، فيمكنك إصلاحها عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بسهولة. هذا كل شئ!

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا يمكن لـ Verizon Galaxy S5 التعرف على الشاحن الأصلي

المشكلة : مرحبًا يا شباب ، لدي هذه المشكلة المزعجة بعد أن حدّثت الإصدار 5 من Verizon S5 إلى lollipop. خلال أول يومين بعد التحديث ، يعمل هاتفي المحمول بشكل جيد ولكن عندما استيقظت في الصباح لشحنه ، لن يتم شحن الجهاز. وهناك رسالة على الشاشة تقول أن الشاحن غير متوافق. لذا ، جربت شاحن أمي لأن لدينا نفس الهواتف ولكن بعد أن أقوم بتوصيله بهاتفي ، فإن الرسالة لا تزال تظهر على الشاشة. لا أعرف كيفية إصلاحها وآمل أن تتمكن من مساعدتي في حل مشكلتي. شكر! - رود

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hi Rod ، هذه المشكلة ليست شائعة ولا أعتقد أن التحديث الأخير جلبها إلى هاتفك. يمكنك أولاً محاولة إجراء إعادة ضبط بسيطة عن طريق إزالة البطارية والانتظار لمدة دقيقة وإعادة تشغيلها. كانت هناك مشكلات متعلقة بالشاحن تم إصلاحها بواسطة هذا الإجراء. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، اطلب من مقدم الرعاية إلقاء نظرة عليها.

شريط التنبيهات لن يعمل على Verizon Galaxy S5

المشكلة : لدي هذه المشكلة مع جهاز Verizon Galaxy S5 بعد أن قمت بتحديث برنامجها إلى lollipop. في أول 4 أيام بعد أن قمت بتحديث برنامجها. كان الجهاز يعمل بشكل جيد وليس لدي أي مشاكل أو على الإطلاق. ولكن خلال الأيام القليلة الماضية ، لاحظت أن شريط الإشعارات الخاص بـ Galaxy S5 لا يعمل بعد الآن. أنا أعيد تشغيل الجهاز عدة مرات ولكن شريط الإعلام لا يزال لا يعمل. أي مساعدة؟ - تشارلز

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا تشارلز. غالبًا ما تنتج مشكلات مثل مشكلاتك عن مخابئ و / أو بيانات معطوبة. لذلك ، أول شيء يجب عليك القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا لم ينجح ذلك ، فاحتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك وأعد ضبط إعدادات المصنع.