كيفية إصلاح جهاز iPhone 7 الخاص بك والذي لا يمكنه الوصول إلى الإنترنت ولكنه متصل بشبكة Wi-Fi (خطوات سهلة)

متصل بشبكة Wi-Fi ولكنه غير قادر على التصفح. هذا يعني أن جهازك ليس له حق الوصول إلى الإنترنت. إذا حدثت فقط لموقع معين ، فهذه مشكلة معزولة لموقع ويب مثل عندما يكون الخادم غير متاح حاليًا. في هذه الحالة ، لن يكون أمامك خيار سوى الانتظار حتى يصبح الموقع متاحًا مرة أخرى. ولكن إذا لم يتمكن جهازك من الوصول إلى أي موقع ، فهذا يعني أنه لا يمكن الوصول إلى الإنترنت. وبالتالي ، تحتاج إلى التعامل مع أي مشاكل في الاتصال. هذه هي القضية الرئيسية التي نحاول معالجتها في هذه المشاركة. ولجعلها أكثر تحديدًا ، عالجنا المشكلة نفسها على جهاز معين هو جهاز iPhone 7. تابع القراءة لمعرفة ما يجب القيام به كلما واجهت مشكلة مماثلة على iPhone الخاص بك ولا تتردد في الرجوع إلى هذه الحلول العامة.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا كان لديك مخاوف أخرى بشأن جهاز iPhone الجديد الخاص بك ، تأكد من قيامك بالتنصل من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 7 الخاصة بنا لأننا بدأنا بالفعل في دعم الجهاز. علاوة على ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبياننا حول مشكلات iPhone وتزويدنا بالمعلومات الكافية حول المشكلة.

الحل الأول: قم بتشغيل دورة جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي.

المصدر الرئيسي لاتصال الإنترنت الخاص بك هو معدات الشبكة الخاصة بك. بناءً على إعداد الشبكة ، قد تستخدم مودمًا أو موجِّهًا لاسلكيًا كمصدر إنترنت. إذا حدث خطأ ما في المصدر ، فستواجه جميع الأجهزة المتصلة مشكلة أيضًا. بغض النظر عن الأعراض التي تواجهها ، فمن المحتمل حلها عن طريق تدوير الطاقة أو إعادة تشغيل معدات الشبكة. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. حدد موقع زر التشغيل أو مفتاح التشغيل ثم اضغط عليه حتى يعمل الجهاز لأسفل. ستعرف ما إذا كان المودم / الموجه مغلقًا عندما تنطفئ جميع الأنوار.
  2. بعد حوالي 30 ثانية ، اضغط على مفتاح الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل معدات الشبكة.

انتظر حتى ترتفع جميع مؤشرات الضوء مرة أخرى. إذا رأيت أي ضوء أحمر على معدات الشبكة ، فانتظر حتى يتحول إلى اللون الأخضر أو ​​الأزرق. يشير الضوء الأحمر عادةً إلى مشكلة يجب معالجتها أولاً. قد تكون مشكلة البرامج الثابتة على مشاكل المودم أو الشبكة في نهاية مقدم الخدمة. ومع ذلك ، يمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.

الحل الثاني: إعادة تشغيل الهاتف الخاص بك (إعادة تعيين لينة).

كما يمكن أن تحدث مشكلات الخلل في البرامج العشوائية حدوث نفس خطأ الشبكة. قد يرجع ذلك إلى بعض التطبيقات المارقة أو أخطاء البرامج التي ربما تسببت في خلل وظائف شبكة iPhone أو عدم استقرارها. في كثير من الأحيان ، يمكن تصحيح هذا عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك مع الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شريط تمرير الطاقة .
  2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك تمامًا.
  3. بعد 30 ثانية تقريبًا ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى ترى شعار Apple.
  4. بدلاً من ذلك ، يمكنك إغلاق الهاتف بالانتقال إلى إعدادات-> عام-> إيقاف القائمة ، ثم حدد الخيار لإيقاف تشغيل جهاز iPhone.

بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone ، يمكنك إيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيلها لإعادة تنشيط الوظائف اللاسلكية. ثم أعد الاتصال بشبكتك اللاسلكية واختبر التصفح باستخدام متصفح التطبيقات المفضل لديك. إذا كان بإمكانك الوصول إلى مواقع الويب ، فهذا يعني أنه تم توصيل جهاز iPhone وبذلك تكون جاهزًا للاستخدام. خلاف ذلك ، تحتاج إلى محاولة بعض الطرق الأخرى لإصلاح المشكلة.

الحل الثالث: نسى شبكة (شبكات) لاسلكية على جهاز iPhone 7.

هناك طريقة أخرى لإعادة تشغيل الاتصال اللاسلكي على جهاز iPhone الخاص بك عن طريق حذف أو نسيان الشبكة اللاسلكية الخاصة بك ثم إعادة الاتصال. سيؤدي ذلك إلى إتاحة اتصال جهازك بشبكة Wi-Fi ، كما لو كانت المرة الأولى التي يتم فيها ذلك. وبالمثل ، سيتم القضاء على أي مواطن الخلل التي قد تتسبب في تلف الشبكة اللاسلكية. لتجربتها ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق Wi-Fi.
  3. انقر فوق رمز المعلومات (الأزرق) بجوار شبكة Wi-Fi التي تريد نسيانها أو حذفها.
  4. اضغط على خيار Forget This Network.
  5. إذا كنت ترى شبكة Wi-Fi محفوظة أخرى ، فاحذفها / نسيانها أيضًا لمنع أي منها من التسبب في حدوث تعارض مع شبكة Wi-Fi قيد الاستخدام.
  6. أعد تشغيل جهاز iPhone ثم عد مرة أخرى إلى Settings-> Wi-Fi menu.
  7. قم بتشغيل Wi-Fi ، ثم انقر فوق خيار الانضمام إلى الشبكة اللاسلكية أو الاتصال بها.

عندما تكون متصلاً ، قم بإجراء تصفح تجريبي ومعرفة ما إذا كان هاتفك قادرًا الآن على الوصول إلى مواقع الويب.

الحل الرابع: التحديث إلى أحدث إصدار iOS.

يمكن أن يؤدي تثبيت آخر تحديث إلى حل المشكلة على وجه الخصوص إذا كان قد تم إلحاقه ببعض الأخطاء. التحديثات عادة ما تجلب إصلاحات الأخطاء لمعالجة مختلف القضايا بما في ذلك تلك المتعلقة بالاتصال اللاسلكي. في الأسبوع الأخير من شهر مارس ، طرحت شركة آبل نظام التشغيل iOS 11.3 وأخرى من نظام التشغيل iOS الإصدار 11.3.1 في 24 من هذا الشهر (أبريل). يجلب التحديث الجديد إصلاحات للأخطاء وتحسينات الأمان ، لذا تحقق من توفر أي من هذه التحديثات على جهازك.

ولكن بالنظر إلى أن جهاز iPhone الخاص بك لا يمتلك اتصالاً بالإنترنت ، فإن تنزيل التحديثات وتثبيتها على الهواء (OTA) لن يكون خيارك. كبديل ، يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر والتحقق من وجود تحديث باستخدام iTunes بدلاً من ذلك. وإليك كيف يعمل:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق.
  2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  3. انتظر حتى يقوم iTunes بالتعرف على جهاز iPhone أو اكتشافه.
  4. عند الاتصال ، انقر فوق رمز iPhone على الجانب الأيسر العلوي من شاشة تطبيق iTunes.
  5. انتقل إلى قسم الملخص ، ثم انقر فوق التحقق من وجود تحديث.
  6. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فستتم مطالبتك بتنزيل التحديث وتثبيته.
  7. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية بالكامل.
  8. انتظر حتى ينتهي التحديث وافصل جهاز iPhone من جهاز الكمبيوتر.

أعد تشغيل جهاز iPhone مرة أخرى لتطبيق التغييرات الجديدة ثم أعد محاولة الاتصال بشبكة Wi-Fi ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن الوصول إلى الإنترنت.

الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 7.

قد يكون إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة ضروريًا إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الحلول السابقة. ربما تم تكوين بعض إعدادات الشبكة بشكل غير صحيح. يمكن أن يحدث هذا إذا تم تمكين التحديث التلقائي على جهازك نظرًا لأن تحديثات التطبيق السيئة الأخرى يمكن أن تتجاوز أو الإعدادات الحالية. لاستبعاد ذلك ، أعد ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 7 باستخدام هذه الخطوات:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق عام .
  3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset.
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة. سيؤدي هذا إلى مسح جميع إعدادات الشبكة الحالية وإعدادات الخادم واستعادة القيم الافتراضية.

عند الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، تتم إعادة تشغيل جهاز iPhone تلقائيًا. انتظر حتى يتم إعادة التشغيل تمامًا ، ثم أعد شبكتك اللاسلكية لتوصيل جهاز iPhone 7 بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.

يمكنك اختيار المضي قدمًا في عملية إعادة تعيين رئيسية إذا استمرت المشكلة واستنفدت الخيارات. سيؤدي ذلك إلى مسح كل شيء من جهازك ، بما في ذلك الأخطاء وأخطاء النظام المعقدة التي قد تسبب لك هذه المشكلة. ولكن عليك أن تلاحظ أن هذا سيؤدي إلى فقدان البيانات. إذا كنت ترغب في الاستمرار ، لا تنس نسخ جميع بياناتك المهمة مسبقًا.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمزود خدمة الإنترنت للتحقق من حالة الخدمة الحالية الخاصة بحسابك وتأكد من أن خدمات الشبكة الخاصة بك نشطة. إذا كان ذلك ممكنًا ، فاطلب إعادة توفير جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم. يستطيع مزود الخدمة الخاص بك الوصول عن بعد إلى نظام الشبكة الخاص بك ، وإذا لزم الأمر ، قم بإعادة ضبط جهاز الشبكة الخاص بك باستخدام برنامج مخصص على نهايته.

إذا كنت تشك في أن المشكلة موجودة على المودم أو الموجه اللاسلكي ، فيمكنك أيضًا الاتصال بالشركة المصنّعة للجهاز أو شركة الاتصالات للحصول على مزيد من المساعدة. قد تكون هناك مشكلة في البرامج الثابتة أكثر تعقيدًا على المودم أو الموجه اللاسلكي الذي يجب التعامل معه أولاً.