ماذا تفعل إذا كان جهاز Galaxy S5 يحتوي على مشكلة في الشاشة ، ومشاكل S5 الأخرى

من وقت لآخر ، نتلقى طلبات للحصول على مساعدة بخصوص شاشات # GalaxyS5 المكسورة. في هذه المشاركة ، نتناول هذه المشكلة من خلال تثقيف المستخدم ومجتمعنا حول ما يجب فعله. بصراحة ، ليس هناك الكثير الذي يمكننا توفيره من حيث المساعدة الملموسة في التعامل معه ، خاصة إذا استطعنا إثبات أنه فشل في الأجهزة. مواصلة القراءة أدناه لمعرفة ما نقوله عن هذه القضية.

  1. لن يقوم Galaxy S5 بتثبيت تحديث النظام
  2. كيفية إصلاح مشكلة إعادة التشغيل العشوائية والتجميد على Galaxy S5
  3. غير قادر على الوصول إلى تطبيقات وإعدادات Galaxy S5
  4. يحتفظ Galaxy S5 بعرض خطأ No Service (خدمة No Service) ويبحث عن إشارة
  5. ماذا تفعل إذا كان جهاز Galaxy S5 يحتوي على مشكلة في الشاشة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يقوم Galaxy S5 بتثبيت تحديث النظام

لم يتمكن جهاز Galaxy S5 من التحديث لبعض الوقت الآن. بدأت في الخريف الماضي مع التحديث ~ 600Mb ، حيث حاولت تحديثه عدة مرات دون نجاح. منذ ذلك الحين ، حاولت تحديثه عدة مرات شهريًا لتحديثه. يبدو أنه لا يؤثر بشكل كبير على هاتفي على الإطلاق (بغض النظر عن تجاوز الحد المعين لبيانات الهاتف المحمول الخاص بي من حين لآخر) ، لذلك أنا تجاهلت ذلك بشكل عام وافترضت أنه سيصلح نفسه في النهاية.

أنا هنا ، بعد عدة أشهر. يظهر التحديث الحالي ~ 850 ميغابايت ، ولا يزال غير مثبت بشكل صحيح. تنزيله ليس مشكلة. عند إعادة تشغيل الهاتف لتثبيت التحديث ، تعرض الشاشة "RECOVERY BOOTING" في الجزء العلوي الأيسر من شاشة البداية من سامسونج عند تشغيلها لأول مرة ، ثم تدخل شاشة بشعار AT & T وشريط تحميل.

النص الموجود أعلى شريط التحميل في البداية يقول "التثبيت ..." ، ثم "0٪" ، ثم بعد ذلك بأقل من ثانية يقول "فشل التحديث" وإعادة التشغيل مرة أخرى. أتلقى رسالة تنص على "تعذر تثبيت التحديث" ، ولا شيء آخر.

معلومات اخرى:

-لا تطبيقات طرف ثالث

-يوفر أكثر من 3 غيغابايت من المساحة الحرة عند محاولة التحديث

، لديها اتصال واي فاي مستقرة

- بطارية كاملة تقريبا

أشعر بالإحباط الشديد من هاتفي ، وسأكون ممتنًا جدًا لأي مساعدة يمكنك تقديمها. - كريس

الحل: مرحبًا يا كريس. لقد رأينا هذه المشكلة تحدث على هواتف غير تابعة لشركة Samsung في الماضي ، لذا فهي ليست فريدة بالنسبة إلى جهازك. الشيء هو ، وليس هناك طريقة لمعرفة السبب الحقيقي لفشل التحديث. وبقدر ما يتعلق الأمر بالحل ، فإن الطريقة الفعالة الوحيدة للتصدي له هي القيام بإعادة ضبط المصنع أولاً. سيؤدي ذلك إلى تقليل الأخطاء الثابتة المحتملة والبرامج المتعلقة بالتطبيقات والتي قد تكون تطورت مع مرور الوقت. للإشارة إلى كيفية القيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  • اقفل جهاز Galaxy S5.
  • اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
  • استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  • استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
  • استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
  • عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

ستؤدي عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى مسح كل شيء من جهاز التخزين. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية قبل القيام بذلك.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلة إعادة التشغيل العشوائية والتجميد على Galaxy S5

(أعتقد أن الإصدار هو 5.1-5.1.1 Lollipop. لست متأكداً) ليوم كامل سأبحث عن أشياء على هاتفي عندما يجمد ثم يعيد تشغيل نفسه. سوف يعيد مرارا وتكرارا. لذلك افترضت للتو أنه كان تطبيق CM Browser الذي أقوم به دائمًا. لذلك قمت بإلغاء تثبيته ثم إعادة تثبيته مرة أخرى. كانت القضية لا تزال هناك لذلك أنا فقط برزت أنا بحاجة إلى إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى. ولم تعد مرة أخرى. لقد جربت كل ما اقترحته عدة مرات.

لم أفعل ذلك لأن الهاتف يحتاج إلى أن يكون. بضع مرات عندما أمسك الطاقة ، وانخفاض حجم ، وزر المنزل سوف يسأل إذا كنت أرغب في تثبيت نظام التشغيل. قلت إلغاء (إعادة تشغيل). ثم ظهرت رسالة الخطأ تقول الانتقال إلى إصلاح برامج المساعدة للحصول على مساعدة. ومرتين كان بها شاشة بدء تشغيل Samsung Galaxy S5 ولكن في المنتصف سيكون لديها قفل غير مقفل والكلمة المخصصة تحته. لم أحاول تغيير البطارية مع بطارية أخرى حتى الآن ولا أريد الذهاب إلى المتجر للحصول على المساعدة. اعتقد انك يمكن ان تساعد؟ أدريانا

الحل: مرحبا أدريانا. سيؤدي استخدام أزرار الطاقة ، وخفض الصوت ، والأزرار الرئيسية معًا إلى سحب وضع Odin أو Download. نريدك بدلاً من ذلك الضغط مع الاستمرار على الأزرار Power و Volume Up و Home حتى يتم تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. ضمن هذا الوضع ، يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. قد يقوم أي من هذين الخيارين بإصلاح مشكلتك.

إذا لم يتغير شيء ، فيمكنك افتراض أن هاتفك قد يواجه مشكلة في الجهاز. تأكد من التحقق من البطارية باستخدام بطارية أخرى أولاً. إذا لم يعمل ذلك على حل مشكلة إعادة التشغيل العشوائي ، فإن خيارك الآخر هو التفكير في الحصول على بديل للهاتف.

المشكلة رقم 3: غير قادر على الوصول إلى تطبيقات وإعدادات Galaxy S5

في وقت سابق اليوم هاتفي يعمل بشكل جيد. وصلت إلى المنزل وقمت بتوصيل الكابل لإعادة شحنه (بنسبة 10٪) ثم توقفت المهام. أستخدم إعدادات Nova و 360 Security. سمعت صوتًا أنثى يمنحني مستوى الاتهام بزاوية 360 وبعبارة أخرى تتعلق بـ 360 Security لم أسمعها من قبل. .

انا حاولت:

1 إعادة تعيين لينة ولكن لا شيء يتغير.

2 انتقاد 2 الأصابع ، تفتح الإعدادات ولكن لا يستجيب.

3 اسحب أصابعك والتطبيقات من Nova تظهر ولكنك لن تتنقل.

يتم تجميد 4 لوحة الإخطار

5 عندما اضغط على أيقونة مضاءة على الزر ، لإظهار التطبيقات النشطة ، فإنه يفتح ولكن يتم تجميد الرموز.

6 لا يمكن الحصول على درج التطبيق لفتحه.

7 ابحث عن AndroidCentral و Google عن المشكلة ، ولكن بما أنني لا أستطيع استخدام التطبيقات أو الإعدادات ، لم أجد شيئًا للمساعدة.

لست متأكدا مما إذا كان أي شيء آخر قد تمت محاكمته. شكرا لكم مقدما على مساعدتكم. - دونا

الحل: مرحبا دونا. إذا كان جهازك قد أغلقك خارج إعداداته وتطبيقاته ، فإن أول شيء يمكنك تجربته هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عبر وضع الاستلام.

عادةً ما يُوصى بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إذا قمت بتحديث جهاز إلى إصدار آخر من نظام التشغيل أو إذا كان الهاتف يعاني من بعض الأخطاء الخاطئة. على الرغم من عدم تثبيت مجموعة كاملة من ملفات نظام التشغيل الجديدة ، فإننا نقترح عليك القيام بالخطوات التالية لمسح ذاكرة التخزين المؤقت التالفة على جهازك:

  • أطفئ الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: الطاقة ورفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.
  • قم بتحرير الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
  • استخدم أزرار Volume للانتقال إلى خيار Wipe Cache Partition.
  • اضغط على زر التشغيل لتأكيد الاختيار.
  • حدد الخيار Reboot System Now بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول التحقق مما إذا كان بإمكانك الآن فتح التطبيقات أو الانتقال ضمن الإعدادات. إذا استمر الوضع السابق ، فتأكد من تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. سيساعدك ذلك في تحديد ما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية يقع على عاتقك. إليك الطريقة:

  • أوقف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر 'Samsung Galaxy S5 on على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  • فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  • سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  • حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا لم تحدث المشكلة أثناء تمكين الوضع الآمن ، فهذا تأكيد على حدسك.

قد يتم تصميم بعض التطبيقات أو الخدمات لتجاهل الوضع الآمن ، لذا من الضروري إجراء إعادة ضبط المصنع ، إذا ظلت المشكلة قائمة. بمجرد الانتهاء من إعادة التعيين ، لا تقم بإعادة تثبيت تطبيقاتك على الفور. يجب أن تراقب هاتفك لبضع ساعات لترى ما إذا كان أحد تطبيقاتك هو في الواقع الجاني. إذا كان بإمكانك الوصول إلى الإعدادات عندما يكون الهاتف نظيفًا (بعد إعادة ضبط المصنع) ، فهذا يعني أن أحد تطبيقات الجهة الخارجية أو المشغل هو المسؤول.

المشكلة رقم 4: يحتفظ Galaxy S5 بعرض خطأ No Service (خدمة No Service) ويبحث عن إشارة

منذ حوالي أسبوع أو أسبوعين ، بدأ هاتفي عرضًا مفاجئًا (بدون خدمة) أو (بحث) إشارة الموجة الحاملة على الرغم من عرض جميع القضبان بشكل صحيح. أحاول إجراء مكالمة هاتفية وتظهر رسالة تظهر "غير مسجل في الشبكة".

لقد جربت طرقًا مختلفة من وضعها في الوضع الآمن ، ووضع الاسترداد ، وتحديث البرامج من T-Mobile (هاتفي هو T-Mobile ولكنني تمكنت من استخدامه مع شركة Orange بدون أي مشاكل قبل هذا الإصدار) ، وإعادة ضبط المصنع ، وإزالة البطارية وبطاقة SIM ، تم فحصها مع مزود الخدمة الخاص بي ويقولون أن حسابي على ما يرام ، حاولوا مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، إلخ. الطريقة الوحيدة التي لم أحاول بها هي تحديث الهاتف إلى أحدث إصدار من Android 6.0-6.0.1 Marshmallow (مستوى API 23).

حدثت هذه المشكلة فجأة. لم أسقط الهاتف مما تسبب في ضرر مادي. أبقيها دائما بعيدا عن الرطوبة وحاول عدم الحصول على الهاتف لارتفاع درجة الحرارة. من فضلك ساعدنى.

شكرا لقراءتك هذا. - جويل

الحل: مرحبا جويل. هناك شيء واحد آخر لم تذكره ، وهو استخدام بطاقة SIM أخرى على هاتفك. نوصيك بإجراء ذلك أولاً لتحديد ما إذا كانت المشكلة تكمن في بطاقة SIM التي تستخدمها أو في حسابك ، أو إذا كانت مشكلة في الهاتف. من الواضح أن الأولى يمكن إصلاحها بسهولة عن طريق التحدث إلى شركة الاتصالات اللاسلكية. إذا ظلت المشكلة قائمة حتى إذا كنت تستخدم بطاقة SIM أخرى ، فهذا مؤشر واضح على احتمال وجود خطأ في الجهاز. إذا تم توفير الهاتف من قبل شركة الاتصالات الخاصة بك ، الآن هو الوقت المناسب لطرح بديل.

المشكلة رقم 5: ماذا تفعل إذا كان جهاز Galaxy S5 لديك مشكلة في الشاشة

مرحبا. أواجه مشكلة شاشة فجأة في هاتف سامسونج Galaxy S5 Android. لكي أكون أكثر تحديدًا ، لم أفعل شيئًا على الإطلاق. بدأت للتو تظهر هذه المشكلة فجأة أمس. دونو ما حدث فجأة.

المشكلة الآن هي أن الشاشة أصبحت سوداء. ومع ذلك ، يمكنني فقط رؤية الشريط العلوي والتمرير إلى أسفل حيث يمكننا أن نرى بلوتوث ، وأي فأي ، زر الصوت إلخ. نسيت ما يسمى هذا الشريط العلوي. أستطيع أن أرى الوقت على رأس وشعار واي فاي والبطارية والتنبيه التي كنت قد وضعت.

ويمكنني رؤية ما إذا كان أي شخص يتصل بي. ولكن عندما اضغط على منطقة مكالمة لم يرد عليها ، فإنها تظهر لفترة قصيرة ولكن بعد ذلك تعود إلى اللون الأسود مع شريط علوي ولا تزال تظهر الرموز. عندما تأتي رسالة ، فإنه يظهر رسالة وصلت سطر في الأعلى ولكن عند النقر عليها ، فإنه لا يظهر أي شيء. لا أستطيع حتى الذهاب إلى منطقة الرسالة.

آمل أن تعرفوا ما هي مشكلتي. شكر. حقا بحاجة إلى حل سريع لأنه في الواقع ، جميع المكالمات الهامة ، بما في ذلك من أفراد الأسرة تأتي في هذا الهاتف. - سايمون

الحل: مرحبا سايمون. من المحتمل أن تكون مشكلة شاشة مثل مشكلتك ناتجة عن مشكلة في الأجهزة بدلاً من البرامج ولكن لا نزال نوصي بأن تجرب بعض من استكشاف أخطاء البرامج الأساسية. تتضمن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه تشغيل الهاتف في الوضع الآمن وإجراء إعادة ضبط المصنع. وستساعدك هاتان الخطوتان معًا على تحديد ما إذا كان هناك خلل أو خلل في البرنامج الثابت نادرًا وراء المشكلة أم لا.

حاول إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً وشاهد كيف سيصل الجهاز. إذا كانت الأشياء المرئية الوحيدة ستظل في الجزء العلوي ، فنحن نشك في إمكانية إجراء إعادة ضبط المصنع لأن الخيارات ستشغل حوالي أو أكثر من نصف الشاشة.

قد لا تعمل أو لا تعمل عملية إعادة الضبط الناعمة ولكن نوصي بتجربتها على الرغم من ذلك. قم ببساطة بإيقاف تشغيل الهاتف وإزالة البطارية. إذا لم يتغير شيء بعد ذلك ، فيمكنك افتراض أن شاشة الجهاز قد تكون تالفة أو ببساطة توقفت عن العمل بشكل طبيعي بعد مرور بعض الوقت. والسبب الأكثر احتمالا هو LCD الفاشلة (الشاشة الصغيرة التي تعرض الأشياء).

اعلم أن مدونتنا لا توفر تحرّي الخلل وإصلاحه في الأجهزة وإصلاحها. إذا كنت تريد التحقق من حالة تجميع الشاشة بنفسك ، فيرجى البحث عن أدلة مفصلة عبر الإنترنت عبر Google. نحن لسنا ضد المستخدمين الذين يشعرون بأنهم قادرون على التعامل مع إصلاح الأجهزة بأنفسهم إذا كان لديهم الدليل الصحيح لمتابعة. الشيء هو ، مثل هذا الموقف يستحق الثناء. ومع ذلك ، تخبرنا التجربة أن إصلاح الهواتف الذكية يعد عملًا حساسًا ، وقد يكون لخطأ بسيط صغير عواقب كارثية. على سبيل المثال ، يتطلب استبدال شاشة العرض البلورية السائلة (LCD) إزالة دقيقة لجهاز التحويل الرقمي ، وهو مكون يتطلب معالجة دقيقة بنفسه. إذا لم يتم إزالة جهاز التحويل الرقمي بشكل صحيح ، فقد ينتهي بك الأمر إلى كسرها. يمكن قول الشيء نفسه من كابل محول الأرقام المرن.

وغني عن القول ، إصلاح أو استبدال مكونات الأجهزة هو عمل صعب ويتطلب ساعات من البحث إذا كانت المرة الأولى للقيام بذلك. تأكد من أن لديك الأدوات والعقلية الصحيحة عندما تقرر القيام بذلك.

أفضل شيء يمكنك القيام به ، أو أي شخص لديه مشكلة في الشاشة ، هو أن يتم التعامل معه بواسطة محترف أو شركة Samsung. ليس فقط سيوفر لك الوقت والجهد ، ولكنه أيضًا يزيد من فرصة حل المشكلة بشكل صحيح.

أيضا ، إصلاح الأجهزة في هذه الحالة قد أو قد لا يصلح المشكلة على الإطلاق. قد تكون هناك أخطاء أخرى في الأجهزة في النظام تتطلب الصيانة كذلك ، لذا لا يمكن ضمان الإصلاح مطلقًا. ناهيك عن أنه قد ينتهي بك الأمر bricking الأجهزة للأفضل. قم بالإصلاح على مسؤوليتك الخاصة.