T-Mobile Galaxy Note 4 بشكل عشوائي لا يتلقى الرسائل القصيرة SMS أو يرسلها أو غيرها من القضايا الأخرى

تحية للجميع! إليك آخر مشاركة حول # GalaxyNote4 لهذا الأسبوع. نقدم لك 6 مشاكل وحلول إضافية للملاحظة 4 في هذا الإصدار ، لذا تابع القراءة. لأولئك الذين يتطلعون إلى رؤية قضاياهم الخاصة المنشورة هنا ، يرجى مواصلة الانتباه لمزيد من المشكلات في المستقبل القريب.

فيما يلي الموضوعات المحددة التي تتناولها هذه المادة اليوم:

1. قضية غالاكسي ملاحظة 4 الحذاء | ملاحظة غالاكسي 4 "تحميل ، لا تقم بإيقاف تشغيل الهدف" يبقى خطأ ظهرت
2. إغلاق Galaxy Note 4 عندما يصل إلى ما بين 40٪ إلى 70٪
3. T-Mobile Galaxy Note 4 لا يتلقى الرسائل النصية ويرسلها بشكل عشوائي
4. كاميرا Galaxy Note 4 لا تعمل بشكل صحيح بعد الإصلاحات المتكررة
5. ملاحظة غالاكسي 4 SMS SMS إلى MMS عندما تصل إلى عدد معين من الشخصيات
6. لا يمكن الوصول إلى الذاكرة الداخلية لـ Galaxy Note 4

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: غالاكسي ملاحظة 4 قضية التمهيد ملاحظة غالاكسي 4 "تحميل ، لا تقم بإيقاف تشغيل الهدف" يبقى خطأ ظهرت

مرحبا. كان لدي غالاكسي ملاحظة 4 لمدة عام تقريبا الآن ، ومؤخرا بدأت في العمل غبي. أولا ، سيموت الهاتف في غضون ساعة. بمجرد أن ألغى قفل الشاشة ، ستنتقل من 80٪ إلى 0٪ ثم تغلق. قد يستغرق الشحن الكامل مدة لا تقل عن 9 ساعات. اشتريت بطارية جديدة ، والآن لن تشحن البطارية الجديدة بعد 88٪ ، بل حتى تركها على الشاحن طوال الليل.

مشكلة أخرى هي هاتفي يجلس فقط ويعيد تشغيله ولكن لا يتم تحميله بالكامل حتى لا أستطيع الوصول إلى هاتفي. في كل مرة ، ينبثق الشخص الذي يعمل بنظام Android وينص على "تنزيل ، عدم إغلاق الهدف". لقد تركته على هذه الشاشة لأكثر من 9 ساعات ، ولن يفعل أي شيء. أخرجت البطارية وخرجت منها أكثر من مرة وأعيد تشغيلها مرارًا وتكرارًا. عندما تتم إعادة التحميل ، وهو أمر نادر الحدوث ، فهو يتجمد باستمرار ، ويفتح التطبيقات من تلقاء نفسه ، ويرسل رسالة ، ويموت أثناء مكالمتي ، وما إلى ذلك. اشتريت بطاقة ذاكرة ونقلت صوري وكل شيء استطعت الوصول إليه ، أفكر ربما ذاكرتي ممتلئة. لقد حذفت جميع التطبيقات التي قمت بتنزيلها وقمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي ولكنها لا تزال لا تعمل. أشعر بالإحباط الشديد لأنني أنفقت 900 دولار على هذا الهاتف ولا أستطيع حتى استخدامه. كما تحصل على الساخن حقا. لست متأكدا ما يمكنني فعله للحصول عليها. ماذا تقترح ان افعل؟ أود أن أقول ، لا أستطيع حتى الوصول إلى هاتفي لإعادة تشغيله أو أي شيء. شكرا لكم. - جونيل

الحل: مرحبًا Jonelle. لا توجد سوى نتيجتين محتملتين لمشكلتك - إما أنك ستتمكن من إصلاحها من خلال إجراء حلول البرامج ، أو سينتهي بك الأمر إلى فحص الأجهزة أو استبدالها. ومع ذلك ، يجب عليك القيام بحل برمجي مثالي يمكنك تجربته في النهاية - إعادة ضبط المصنع. إذا لم يحل المشكلة وألغى الأعراض الأخرى ، فيجب إلقاء اللوم على مشكلة الأجهزة. نحن ، بالطبع ، نفترض أنك لم تقم بتعديل البرنامج الرسمي في المقام الأول. إذا قمت بتجربة برنامج طرف ثالث أو فلاش مثل ROM مخصص أو استرداد مخصص ، يجب أن تجد الاتصال بمطوري هذه البرامج للحصول على الحل.

للرجوع إليها ، هذه هي الخطوات المتعلقة بإعادة ضبط إعدادات المصنع في الملاحظة 4:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة رقم 2: إغلاق Galaxy Note 4 عندما يصل إلى ما بين 40٪ إلى 70٪

مرحبا. أواجه مشكلات في عمر البطارية في ملاحظة 4. وبمجرد أن يتم شحن البطارية من أي مكان بين 70-40٪ ، سيتم إيقاف تشغيل هاتفي. سيتم تشغيله إلى شاشة البداية من سامسونج ، ثم يتم إيقافه مرة أخرى ولن يتمكن من البدء. وبمجرد أن أقوم بتوصيله وتشغيله ، ستقول البطارية إنها في أي نسبة كانت قبل أن تموت ، على الرغم من أنها ستقفز في بعض الأحيان أو تنخفض. وحتى الآن ، أجريت فحص للبطارية على ما يرام ، وقد أجريت عملية إعادة ضبط كاملة للمصانع بدت وكأنها تعمل ليوم أو نحو ذلك ، ولكن المشكلة لا تزال قائمة. أتساءل إذا كان من الممكن أن يكون تحديث Android 6.0 قد تسبب في هذا الأمر لأنه يبدو أنه بدأ في وقت ما بعد تحديث هاتفي. إذا كانت مشكلة في البرنامج ستومض روم جديدًا من المحتمل أن يصلح ذلك؟ أنا أتطلع إلى تثبيت ROM CM13 إذا كان من شأنه إصلاحه. شكرا لكم. - كريس

الحل: مرحبًا يا كريس. لا يمكننا حقاً القول ما إذا كان وميض قرص مضغوط من طرف ثالث سيحل هذه المشكلة. عليك أن تفعل ذلك بنفسك أولاً قبل أن تعرف. هذا بسبب وجود عوامل أخرى تسبب المشكلة التي قد لا تتم معالجتها باستخدام برنامج تابع لجهة خارجية. لقد سمعنا CM13 أن يكون برنامجًا مستقرًا إلى حد ما ، لكن ذلك هو Android Marshmallow.

تتضمن اقتراحاتنا في هذه الحالة حلين - إعادة الضبط الرئيسية ومعايرة البطارية. الأول هو التأكد من أن إعدادات برامج الهاتف هي لحالة العمل المعروفة ، بينما يهدف الثاني (معايرة البطارية) إلى جعل استهلاك بطارية نظام التشغيل أكثر دقة. لإعادة معايرة البطارية ، اتبع الخطوات التالية:

• استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
• قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
• اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
• انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
• افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
• إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
• افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
• استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
• كرر الدورة مرة واحدة.

المشكلة رقم 3: T-Mobile Galaxy Note 4 لا يتلقى الرسائل النصية ويرسلها بشكل عشوائي

لدي Galaxy Note 4 من T-Mobile. لقد لاحظت في شهر تموز / يوليو أنني كنت أواجه بعض القضايا التي لم أحصل فيها بعض أصدقائي أو أسرتي العادية الذين أرسل إليهم يوميا ، على جميع النصوص. على مدى الأشهر القليلة التالية ، أصبح الأمر أسوأ ، ولم أبدأ في تلقي النصوص. إنها الآن نهاية أكتوبر ، ومن النادر أن أتلقى / أتلقى أي نصوص على الإطلاق.

لقد مسحت ذاكرة التخزين المؤقت / البيانات. لقد تم استخدام Go SMS Pro لسنوات ، ولكن حتى إلغاء تثبيته واستخدام تطبيق الرسائل الأسهم. لا تحسين ما من أي وقت مضى. لقد تعلمت أنه مقابل كل 10 نصوص أرسلها ، قد يحصل متلقياتي على واحدة وبالعكس ، ولا يوجد نمط لذلك.

بعد البحث في الويب ، قررت أن أقوم بإعادة ضبط المصنع (وهذا ما فعله T-Mobile أيضًا). ومع ذلك ، هذا لا يزال لا يصلح المشكلة. أنا حتى حاولت ترقية إلى أحدث البرامج ، ترقية EPJ2 التي خرجت أمس ، وذلك باستخدام أودين. لول ، هذا كان إنجازًا فريدًا في حد ذاته. لقد حاولت أحدث أودين 3.12 إلى أودين 3.9 ، لم أستطع حتى الحصول على التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بي لقراءة هاتفي على اتصال. لقد حصلت على هاتفي في وضع التنزيل ، لكن ذلك كان. لذلك لم يكن ناجحا. أنا حقا فقدت وتبحث عن أي شيء يتجاوز الإصلاحات العادية. أنا على دراية بالتجذير وغير ذلك. أود أن أقوم بتثبيت ذاكرة القراءة فقط المخصصة التي من شأنها أن تسمح لأشياء مثل القدرة على تثبيت وتشغيل الأشياء من بطاقة SD! ناهيك عن تجميد / حذف تطبيقات الأسهم التي لا أستخدمها أبدا. LOL ، نظرا لأني أستطيع الحصول على أودين للتواصل مع هاتفي! لكنني أريد حقاً إصلاح هذه الرسالة النصية أولاً. أتمنى أن تتمكن من المساعدة.

لا أعرف ما إذا كان ذلك ملائمًا أم لا ، ولكن في نفس الوقت الذي حدث فيه كل هذا ، وحتى شهر سبتمبر ، كنت أكتب رسالة نصية لصديق ولاحظت أن ردودهم لم تكن مثلهم. لذا حاولت أخيرًا أن أحصل على صديقي للتحقق من نفسه من خلال إعطائي معلومات شخصية مثل (ماذا أحضرك في عيد الميلاد) ، لم يستجب أبدًا. لقد شعرت بالإحباط الشديد لدرجة أنني ذهبت إلى عمله وسألته عما إذا كنا نتحدث في الأشهر القليلة الماضية ، قال لا. لقد كان كابوسا كهذا ، لأنني قمت بتغيير رقم هاتفي. كان عليه استبدال هاتفه في غضون أسبوع ، وهو LG مع Verizon ، مما تسبب في حبس هاتفه وعدم الاستجابة له. نعم ، من قبيل الصدفة للغاية. استطعت أن أرى إمكانية اختراق القرصنة لأحد أو كلاهما ، في مرحلة ما. غريب ، لأنه لم يكن شخصًا ما كنت أراسله كثيرًا. كان لديه أيضا قضايا مصرفية ، اتهامات احتيالية ، بعد أسبوع من مجابهته وأصبح معروفا لنا بما كان يحدث. نعم فعلا من قبيل الصدفة. هل يمكن أن تكون هذه تأثيرات بعيدة المدى للقرصنة؟ حتى مع تغيير رقم هاتفي؟ قد يكون تسرب أمني في التحديث خلال فصل الصيف؟

عذرا ، أنا فقط أحاول التفكير في أي احتمالات. أنا أعتبر نفسي "المهوس. ولكن ليس "المهوس المعتمد ، إذا كنت تعرف ما أقصد! لذلك أنا لا أخاف من تجربة أي شيء. شكر. - بام

الحل: مرحبا بام. أولاً ، نريد التأكيد على النقطة التي يجب على جميع مشغلي شبكات الجوال التعامل معها أو معالجتها. سواء كنت تظن أن السبب هو بعض العوامل الدنيوية مثل تطبيق المراسلة غير المنتظم ، أو ضعف ترميز البرامج الثابتة ، أو مشكلة الشبكة ، فمن الأفضل دائمًا إشراك مزود الخدمة الخاص بك. في معظم الحالات ، يمكن حل مشاكل الرسائل النصية بسهولة إذا كان مشغل شبكة لاسلكية مشتركًا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هذا الأمر أكثر أهمية في حالتك حيث يبدو أن لديك مشكلة خطيرة في إرسال واستقبال الرسائل النصية. إذا لم تكن قد اتصلت بشركة T-Mobile بعد ، فنقترح عليك القيام بذلك في أقرب وقت ممكن.

ثانيًا ، لا نعتقد أن المشكلة تكمن في هاتفك على الإطلاق ، نظرًا لحقيقة أنك جربت بالفعل كل ما من المفترض أن نفعله في هذه الحالة. كنا نقول أن وميض طرف ثالث هو بعيد بعض الشيء بقدر ما يتعلق الأمر بحل قضية الرسائل النصية القصيرة ، ولكن نظرا لشدة المشكلة ، فإنه ليس بهذا السوء. يجب أن تنظر الآن إلى أبعد من ذلك أن جهازك في حل هذه المشكلة.

ثالثًا ، جرِّب إدخال بطاقة SIM على جهاز آخر لعدة أيام حتى تتمكن من مراقبة كيفية انتقال الرسائل النصية. إذا كانت المشكلة بسبب خلل في الشبكة أو حتى مرتبطة بالحساب ، فيجب أن تظل لديك نفس المشكلة على الجهاز الثاني.

النقطة الحرجة الأخرى التي نريد أن نجعلها مرة أخرى هي حقيقة أنك تشك في اختراق أو الدخول غير المصرح به إلى الحساب الخاص كسبب. يجب عليك إبلاغ مشغل شبكة الجوال بذلك حتى يتمكنوا من القيام بأكثر من "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" المعتادة والدعم. حاول معرفة ما إذا كان هناك طريقة للسماح لهم بتطبيق القانون حتى يتمكنوا من التعمق أكثر. قد يبدو هذا متطرفًا في هذه المرحلة ولكننا لا نعتقد أن T-Mobile سيتجاهلها أيضًا.

وأخيرًا ، لم يعد هناك "تحرّي الخلل وإصلاحه المتقدم" الذي يمكننا تقديمه بعد الانتهاء من جميع الخطوات. مرة أخرى ، لا نعتقد أن هذا له علاقة بهاتفك على الإطلاق ، لذلك ركز على جهازك أي المزيد لن يساعد على الإطلاق.

المشكلة رقم 4: كاميرا Galaxy Note 4 لا تعمل بشكل صحيح بعد الإصلاحات المتكررة

مرحبا. منذ امتلاك ملاحظةي 4 ، واجهت مشاكل مستمرة مع الكاميرا. وقد تمت إعادته ثلاث مرات وهكذا حصل على عدسة كاميرا جديدة وربما كان هناك فحص تحديث البرنامج. الآن بدأت في تحطيم الهاتف عند الاستخدام ، ووضع أشرطة رمادية عبر الصور ، وعندما تكون في وضع selfie تنقسم الشاشة إلى 4 أجزاء ، بعضها أبيض وأسود والآخر أو اثنين ، في لون ثابت. الآن قال الهاتف للتو "خادم وسائط تحذير فشل" وتحطم الهاتف الذي لن يبدأ مرة أخرى. لقد بدأت مرة أخرى الآن بعد أن توصيلها إلى شاحن. عندما بدأت في تحطيم الهاتف ظننت أنه ربما نفدت طاقة البطارية ، ولكن عندما أقوم بتوصيل الهاتف بكلفة تقارب 40-43٪. كما أن لديها قضايا التركيز.

بعد الإصلاح الثاني عندما كانت الصور لا تزال مبيضة ، مع التركيز على المشاكل التي لا تزال في اللعب والزوايا / الإطار لا تتماشى مع الموضوع (جودة الصورة السحيقة). أخذتها إلى متجر سامسونج وكان هناك فني. وقال انها كانت البرامج الثابتة. لقد ذكرت ذلك في طلب الإصلاح في المرة الثالثة التي عاد فيها ولكن بصراحة أعتقد أن إصلاحات الضمان أقل من دقيقة وأنا بالتأكيد لن أقضي هذا النوع من المال على الهاتف مرة أخرى! لدي بضعة أشهر متبقية على ضمان لمدة سنتين. وسأكون ممتنا حقا بعض ردود الفعل على ما هي المشكلة حقا وما ينبغي أن أصر في عندما أقدمه على سامسونج مرة أخرى للإصلاح. شكرا جزيلا. - ليز

الحل: مرحبا ليز. بالنظر إلى حقيقة وجود الهاتف داخل وخارج مركز الخدمة ، نعتقد أنه حان الوقت لتقرر ما إذا كان إرساله لإصلاح آخر يستحق ذلك. ومع ذلك ، لا يوجد أي قدر من استكشاف أخطاء البرامج التي يمكنك القيام بها على نهايتك لإصلاحها. أن القضية تستمر في الحدوث حتى بعد الإصلاحات المتكررة هي علامة واضحة على وجود أجهزة سيئة. الأعراض التي ذكرتها ليست محددة ولكنها تشير جميعها إلى أي من هذه الأسباب:

• كاميرا معيبة ،
• محاذاة الكاميرا ، أو
• مزيج من الاثنين

إذا كان ضمان الاستبدال للجهاز لا يزال نشطًا في هذا الوقت ، فسنقول ببساطة أنك تطالب بوحدة جديدة أو مجددة.

المشكلة رقم 5: ملاحظة غالاكسي 4 SMS SMS إلى MMS عندما تصل إلى عدد معين من الأحرف

لدي نفس المشكلة التي تم نسخها أدناه من المنتدى الخاص بك فيما عدا على Samsung Galaxy Note 4. لم تعتاد أبدًا أن تكون مشكلة ولكن بعد إعادة تعيين النظام أصبحت الآن مشكلة. لقد تلقيت مشكلة عند إرسال رسائل SMS عادية ، بمجرد أن يصل عدد الأحرف إلى 3 صفحات سيؤدي تلقائيًا إلى تغيير العد إلى 1 كيلوبايت وتحويل الرسالة إلى رسالة MMS ، بمعنى أنه يتم تحصيل الرسوم من حسابي على معدل مراسلة الصور. الآن عدد الأحرف ليس مفرطًا. لم يكن لدي أي مشاكل مع Samsung السابق (S5) مع طول مدة الرسالة ولم تقم بتحويلها إلى MMS. لقد كنت في متجرين للهاتف ، 1 أقول هذا كيف أنهم جميعا ولكن الآخر هو الشخص الذي عمل هناك لهاتفه (مثل لي S7E) يمكن أن تفعل كمية لا تحصى من محتوى الرسالة دون تحويلها. لقد حاولت العديد من التغييرات / وظائف الإعداد قدر ما أستطيع وكذلك تحديث البرنامج ولكن مع عدم وجود تفسير أو نتيجة! شكر. - أليسون

الحل: مرحبا أليسون. قد تقوم بعض شركات الاتصالات بتعديل تطبيق مراسلة الأسهم على أجهزتها (على افتراض أنك تستخدمها) حتى تتمكن من تحديد عدد الحروف التي يمكن أن تنشئها SMS قبل أن يتم تحويلها إلى MMS (بحيث يمكنها شحن المزيد). الرقم المعتاد هو حوالي 3 SMS- طول منتظم أو حوالي 480 حرفا. قد تقوم بعض شركات الطيران بإعداده بشكل مختلف على الرغم من ذلك ، باستخدام حجم الملف لتحديد ما إذا كانت الرسالة سيتم تحويلها إلى رسالة MMS أو تظل SMS. عادة ، يمكن للمستخدم تغيير الإعداد في قائمة خيارات تطبيق المراسلة لمنع الرسائل القصيرة من التحويل إلى MMS. إذا كان لديك هذا الخيار متاحًا ، فيمكنك التحقق منه عن طريق القيام بما يلي:

• افتح تطبيق المراسلة.
• اذهب للاعدادات.
• انتقل إلى إعدادات MMS
• انتقل إلى وضع الإنشاء
• تأكد من تعيين وضع الإنشاء على "تقييد"

إذا لم تتمكن من العثور على هذا الخيار ضمن قائمة تطبيق المراسلة ، فسيكون الحل هو استخدام تطبيق آخر تابع لجهة خارجية.

يمكنك أيضًا الاتصال بمشغل الشبكة للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية منع الرسائل القصيرة من التحويل إلى MMS.

المشكلة رقم 6: لا يمكن الوصول إلى الذاكرة الداخلية لـ Galaxy Note 4

مرحبا يا شباب! كنت أتولى التقاط الصور ومقاطع الفيديو ثم فجأة لم أتمكن من الوصول إلى ذاكرتي الداخلية للهاتف وحاولت فتحها على الرغم من أن ملفي لم يتمكن من العثور عليها. لدي بطاقة SD سعة 32 جيجابايت وبعض الصور التي لا يمكنك رؤيتها حتى أزلتها من ملاحظة سامسونج 4 وقراءتها من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بي. لقد قمت بتوصيل هاتفي من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بي ولا زلت لا أتمكن من رؤية الملفات الداخلية. نظرت إلى ذاكرة الهاتف وأعتقد أن الملفات لا تزال موجودة لأن ذاكرتي الداخلية تبدو كاملة ولم أتمكن من العثور عليها. قمت بتحميل التطبيق Quickpix وكثير من ملفي الداخلي في OTHERS. أنا أيضا حذف الملفات التي ليس لها ... شيء ...

هل هناك طريقة يمكنني الوصول إلى هذه الملفات دون حذفها؟ اتصلت بدعم العملاء من Sprint وقالوا لي أن احتمال حذف ملفاتي مرتفع جدًا. قبل هذا أيضًا ، كان هاتفي بطيئًا. لدي رسالة نصية طويلة جدًا ولم أقم بحذفها لأسباب عاطفية ، فهل أثر ذلك على ذلك؟ من فضلك ساعدنى. شكرا لك السوبر المخادع المخاطي! - لورين

الحل: مرحبا لورين. تنقسم ذاكرة Android إلى أقسام للسماح للنظام بالوصول إليها بكفاءة أكبر. صورة الذاكرة الداخلية كغرفة كبيرة واحدة مقسمة إلى عدة مساحات أو أقسام أصغر. يتم استخدام قسم واحد للاحتفاظ بالبيانات اللازمة لتشغيل الهاتف ، أحدهما يحتفظ بملفات نظام التشغيل ، والآخر لبيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك ، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، إذا قمت بإدخال بطاقة SD ، فسيتم اعتبار هذه الذاكرة أيضًا قسمًا / أقسامًا منفصلة وفقًا للإعداد. إذا كنت تحاول الوصول إلى ملفاتك الآن - الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك ، وليس الملفات ذات الصلة بالنظام - ولكن لم تعد تشاهدها كما تراها عادةً ، فهناك احتمال أن يكون قسم البيانات / ، حيث توجد هذه الملفات ، قد تكون تالفة لسبب ما. هذا يعني أنك قد لا تكون قادرًا على استردادها في الوقت الحالي. لا يمكنك العثور على ملفاتك الشخصية حتى عند استعراض ذاكرة هاتفك عبر الكمبيوتر هو مؤشر على أن هذه الملفات تالفة ، مما يعني أنها قد اختفت.

ولا ، لا يمكن لمؤشر ترابط SMS الطويل أن يفسد الملفات الشخصية الموجودة في قسم مختلف.