يستيقظ الشاشة إذا تحرك Galaxy S6 ، ومشاكل S6 الأخرى

مرحبا مستخدمي أندرويد! تتناول هذه المشاركة المشكلات التي تم الإبلاغ عنها في # GalaxyS6. واحدة من هذه القضايا التي تم الإبلاغ عنها تظهر أن الشاشة تستيقظ في حالة تحرك Galaxy S6 أو نقله لفترة وجيزة. كما أننا نتعامل مع قضايا أخرى مثيرة للاهتمام كما هو موضح أدناه ، لذا استمتع بقراءة هذا!

مشكلات Galaxy S6 بعد تحديث Android 6.0.1
جالكسي S6 يتجمد ومضات الشاشة
الشاشة تستيقظ إذا تحرك Galaxy S6 | سؤال لإلغاء تأمين محمل الإقلاع غالاكسي S6
هل يمكن استعادة الملفات إذا لم يتم تشغيل Galaxy S6؟
عالق غالاكسي S6 في وضع توفير الطاقة الترا | كيفية تعطيل غالاكسي S6 الترا وضع توفير الطاقة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: مشاكل Galaxy S6 بعد تحديث Android 6.0.1

قام هاتفي تلقائيًا بالترقية إلى Marshmallow 6.0.1 على الرغم من أنني حاولت تجاهل إعلام الترقية لمدة عام تقريبًا الآن مع العلم أن هاتفي لن يعمل بشكل صحيح بعد الترقية.

لا تعمل إمكانية المراسلة النصية باستخدام تطبيق VW حتى بعد إلغاء التثبيت وإعادة تثبيته عدة مرات. يتم استنزاف بطارية هاتفي بشكل هائل ويجب أن تبقى متصلاً طوال الوقت. الهاتف ساخن للغاية ، وحتى بعد إجراء ذاكرة تخزين مؤقت واضحة ، ما زلت أواجه مشكلات كبيرة. يتم إيقاف تشغيل الهاتف تلقائيًا وإعادة تشغيله. عد 22 مرة حتى الآن من اليوم ، ويسقط كل مكالماتي. يعمل هاتفي ببطء شديد وهو على وشك الدخول إلى المهملات.

أحاول العثور على حل لهذا الأمر وقد وصل إلى النقطة التي سأقوم فيها بإلغاء خدمتي باستخدام VW ثم الرجوع إلى IOS (iPhones). - حنا

الحل: مرحبًا حنا. إذا بدأت المشاكل في الظهور بعد تحديث Marshmallow ، فيمكنك تجربة أمرين:

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
إلغاء تثبيت التطبيقات

أول واحد ، القيام بإعادة ضبط المصنع هو الخطوة المنطقية التالية إذا لم يتم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أي شيء. قبل القيام بذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من الملفات والصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وغيرها من البيانات الهامة. كمرجع ، إليك خطوات القيام بذلك:

قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

الشيء الثاني الذي عليك القيام به هو التأكد من أنك تقوم بتثبيت التطبيقات التي تم تطويرها أو تحديثها لل Marshmallow فقط. يعتقد العديد من مستخدمي Android أن تحديث نظام تشغيل Android يعمل على تحديث التطبيقات تلقائيًا ولكن العكس هو الصحيح. لتجنب حدوث مشكلات ، يجب أيضًا التأكد من تحديث التطبيقات حتى لا تنشئ تعارضًا مع نظام التشغيل الجديد. تميل التطبيقات التي تم إنشاؤها بواسطة مطورين غير معروفين أو عديمي الخبرة إلى إحداث مشكلات بعد التحديث ، لذا تأكد من التخلص منهم. التزم بالتطبيقات والألعاب الرسمية. إذا لم تكن متأكدًا من مكان البحث عن مؤشرات على توافق تطبيق ما مع Marshmallow ، فتفضل بزيارة صفحة معلومات متجر Google Play أو اتصل بمطور البرامج. ستستمر المشكلات التي تنشأ نتيجة لتطبيقات غير متوافقة في حالة عدم حذفها من هاتفك أو السماح لمطوري البرامج بمعرفة المشكلات.

أي من هذين الاثنين يجب أن يصلح مشاكلك. إذا لم يتغير شيء بالرغم من ذلك ، قد يكون سبب المشكلة متعلقًا بالبرامج الثابتة ، مما يعني أن شفرة نظام التشغيل مركبة في حد ذاتها. الآن ، قبل البدء في إلقاء اللوم على Samsung أو Google في ذلك ، يمكنك الإبلاغ عن المشكلة إلى مشغل شبكة الجوال أولاً لأنها هي التي تعدّل الفانيلا Marshmallow من Google وتصدرها إلى قاعدة عملائها.

المشكلة رقم 2: تجميد Galaxy S6 ومضات الشاشة

لاحظت لأول مرة أنني عندما حاولت التحقق من عنوان بريدي الإلكتروني لتطبيق Tumblr الخاص بي ونقرت على زر التحقق في البريد الإلكتروني ، فإن الشاشة سوف تبدأ في الوميض والتجميد. أنا فقط ضربت وكان موافق. بعد ذلك ببضعة أيام ، بدأ هاتفي يراقب التجميد وكانت الطريقة الوحيدة للعودة هي الانتظار حتى نفقت ثم تتهم ثانية.

وقال فحص الصحة فيريزون ان ذاكرتي كانت ممتلئة تقريبا. لقد حذفت تطبيق الطهي وتمبلر. حذف أيضا ملفات temp. أمس في العمل لاحظت أنه كان خارج. افترضت أنه قد مات. وصلت إلى المنزل ولن تتقاضى أي رسوم أو تشغيل. قادني Bing إلى موقع إلكتروني وضغطت على زر خفض الصوت ، على زر زر الشاشة الرئيسية معًا للحصول عليه ليصبح الآن وهو يتقاضى رسومًا. تحولت إلى Samsung s6 من Apple iPhone وكانت سعيدة للغاية حتى الآن. ربما يمكنك المساعدة؟ من فضلك و شكرا لك. - تي روي

الحل: Hi T Roy. يتمثل الحل المحتمل الأول الذي ترغب في تجربته هنا في تحديث ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف. إليك الطريقة:

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل الجهاز ، قم بمراقبة الهاتف لبضع ساعات. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

مشكلة # 3: يستيقظ الشاشة إذا تحرك غالاكسي S6 | سؤال لإلغاء تأمين محمل الإقلاع غالاكسي S6

أولا وقبل كل شيء ، أشكركم على الوقت الذي قضيته لمساعدة الأشخاص في مشاكل Android الخاصة بهم. بالنسبة لمشكلتي ، لاحظت المشكلة أولاً بعد فترة وجيزة من شراء الجهاز ، والذي كان قبل 6 أو 8 أشهر. لا أعرف حتى ما إذا كانت هذه مشكلة. من الممكن تماما انها عملية طبيعية. إليكم ما تفعله.

إذا كان الجهاز يجلس في مكان ما ، وحدث نوع من الحركة (يحصل على ارتطام أو التقطت الخ ...) ، فإن الشاشة تضيء. ليس هذا مزعجة إلا إذا كنت أقود في الليل. في كثير من الأحيان أثناء القيادة ، أضع هاتفي على مقعد الراكب. سأرى مهلة الشاشة ، ثم بعد لحظات ، تعود مرة أخرى ، ناتجة عن حركة السيارة. ذهبت إلى مزودي البيع بالتجزئة لمزودي ولم يكونوا عونًا على الإطلاق. ويمكن قول الشيء نفسه بالنسبة لأعضاء الدعم الفني لشركة Samsung (حيث أن مكالمة الهاتف التي تستغرق 2.5 ساعة تضيع وقتًا لن أعود أبداً ، فإن دعمهم الفني مزحة).

الجهاز ليس متجذرًا (سؤال جانبي - هل تعرف عن طريق الصدفة أي شيء حول ما إذا كانت هذه الـ S6 مع مشغّل إقلاع مؤمّن حاملة سوف تتجذر؟).

وهنا هو كيكر مع شاشة مضيئة مع الحركة ... كنت تعتقد أن هذا من شأنه أن يستهلك البطارية ، لكنني لا أعاني من أي مشكلات في عمر البطارية. أنا فعلا سعيد جدا مع عمر البطارية.

Kicker # 2 لا تحدث هذه المشكلة بنسبة 100٪ من الوقت. في بعض الأحيان يفعل ذلك ، وأحيانا لا.

أي توجيه أو مساعدة هو موضع تقدير كبير ، كما قلت ، الأمر ليس مزعجًا ، لكني أتمنى أن يتم ترك هذا (الإعداد الخفي ربما؟) شكرًا جزيلاً! - ديفيد

الحل: مرحبا ديفيد. لديك حالة مثيرة للاهتمام هنا. أجهزة الاستشعار الوحيدة على متن Galaxy S6 التي تستشعر الحركة والاتجاه هي الجيروسكوب ومقياس التسارع. كل من هذه أجهزة الاستشعار لديها وظيفة محددة ولكن ليس لتنبيه الشاشة. المستشعر الوحيد المسؤول عن الاستيقاظ من الشاشة هو مستشعر القرب ، الذي يكشف عن شيء مثل يدك ، يوضع مباشرة فوق الشاشة. ولكن حتى هذه الميزة تتطلب تمكينها أولاً من خلال الانتقال إلى الإعدادات> إمكانية الوصول> المهارة والتفاعل> استيقظ الحركة . في الواقع ، خيار Gesture wake up هو الخيار الذي نعرف أنه يمكنه تحويل الشاشة جانباً من الطرق المعتادة الأخرى التي نرغب بها في الضغط على أي من أزرار الأجهزة أو في انتظار وصول إشعار. لا يمكننا تكرار مشكلتك في Galaxy S6 الخاص بنا ، لذا نعتقد أن هذا هو خلل قد يكون تطور مع مرور الوقت. للتحقق مما إذا كانت هذه مشكلة في البرنامج الثابت في S6 على وجه الخصوص ، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع ومراقبته. إذا حدث نفس الشيء ، فاتصل بمشغل شبكة الجوّال وأبلغ عن هذه المشكلة حتى يمكنه التحقق من فريق المطورين التابع له للتعرف على الحلول الممكنة.

هل تعرفين عن طريق الصدفة أي شيء حول ما إذا كانت هذه الـ S6 مع مشغّل إقلاع مؤمّن حامل سيحصل على الجذر؟ لدى شركات الاتصالات أسباب كثيرة لإبقاء أجهزة تحميل الأجهزة التي تستخدم شبكتها مؤمّنة. ومع ذلك ، إذا كنت حقا عازمة على تأصيل S6 الخاص بك ، يجب عليك التضحية ببعض الأشياء من أجل القيام بذلك. تتضمن هذه "الأشياء" غزو Samsung Knox ، ويحتمل أن تقوم بتخريب S6 الخاص بك ، وربما تم منعه من شبكة الناقل بعد ذلك. في ما يتعلق بالأدلة حول كيفية إلغاء تأمين أداة bootloader الخاصة بـ Galaxy S6 ، هناك الكثير من الموارد عبر الإنترنت التي يمكنك اتباعها من خلال البحث في Google عنهم. معظم هذه الأدلة لم يتم التحقق منها وقد تعمل فقط لنموذج معين من Galaxy S6 لذا هناك فرصة كبيرة للتسبب في حدوث مضاعفات أثناء وبعد عملية التجذير. لذا ، إذا كان سؤالك يهدف إلى سؤالنا عما إذا كنا ندرك ما إذا كان هناك طريقة لإلغاء تأمين أداة تحميل Boot for Galaxy S6 ، فإن الإجابة هي نعم ، هناك طريقة. لا يمكننا التوصية بأي دليل معين على الرغم من أننا لم نجرب أيًا منهم في الوقت الحالي.

المشكلة رقم 4: هل يمكن استعادة الملفات في حالة عدم تشغيل Galaxy S6؟

لقد كان لدي S6 Edge لمدة عام تقريبًا الآن. في يوم الأحد الماضي ، أضع هاتفي للتهمة ولكن تم فصله بحوالي نسبة 29٪ لأنني اضطررت لاستخدامه. عندما أقوم بتوصيله مرة أخرى ، لاحظت أن ضوء LED لم يكن قيد التشغيل وحاولت تشغيل الشاشة لمعرفة ما إذا كان يتم شحنه ولكن تظل الشاشة فارغة - أو سأقول أسود! اعتقدت أنه ربما تم إيقافه من تلقاء نفسه لذا حاولت إعادة تشغيله ، لكن لم يحدث شيء.

لقد قمت بمراجعة بعض مقالاتك حول استكشاف هذه الحالة ، وقد جربت كل ما أوصيت به ، بما في ذلك توصيله بالكمبيوتر باستخدام كبل USB الأصلي لمعرفة ما إذا كان يكتشف هاتفي ، ولكن ليس حظًا.

أود حقا أن أقدر مساعدتك في حل هذه المسألة لأنني سأكون مدمرا للغاية إذا فقدت كل صور ابني في السنة الأولى (بما في ذلك صور مولودها الجديد)! لقد استلمت بالفعل بديلاً من Verizon ، ولكن نظرًا لأن جميع الصور الخاصة بي لم يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منها على Verizon Cloud ، آمل أن يساعدني الأشخاص في إعادة تشغيل هاتفي حتى أتمكن من نقلهم إلى الهاتف الجديد ، وإذا لم هذا ، ربما أخبرني كيف يمكنني استرداد هذه الصور من ذاكرتها الداخلية. شكرا لكم مقدما! - الشريعة

الحل: مرحبا شاري. إذا كنا نستطيع أن نكون صريحين ، فليس هناك طريقة لنقل الملفات من هاتف ذكي غير مستجيب (ميت تمامًا) إلى جهاز آخر مثل جهاز الكمبيوتر. إذا لم تعمل جميع تركيبات أزرار الأجهزة مطلقًا ولا يظهر الجهاز مؤشرات مثل ضوء LED أو اهتزاز ، فلا توجد أية طريقة لإعادة ملفاتك. يتم تخزين هذه الملفات في شريحة ذاكرة Nand وهذه الشريحة لا تعمل إذا لم يتم عمل جميع المكونات الضرورية والدوائر. بعبارات بسيطة ، لا يستطيع المستخدم العادي استخراج الملفات من ذاكرة Galaxy S6 إذا لم يعد الجهاز قيد التشغيل.

حاول توصيل الهاتف إلى مركز خدمة Samsung لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم القيام بما تريد. لا تدع آمالك على الرغم من أن مراكز خدمة سامسونج لا تقوم عادة بهذا النوع من طلبات العمل. قد تكون غير مجهزة أيضا للقيام بذلك حتى لو كنت على استعداد لدفعها.

المشكلة رقم 5: عالق غالاكسي S6 في وضع توفير الطاقة الترا | كيفية تعطيل غالاكسي S6 الترا وضع توفير الطاقة

أنا عادة ما تستخدم موضوع الأسود والذهبي.

رأيت أن بطاريتي منخفضة حقًا ولم يكن لدي الوقت لشحنها لذا قمت بتشغيل وضع توفير الطاقة الفائق. عندما بدأ تطبيق المظهر الافتراضي ، استغرق الأمر وقتًا أطول من المعتاد ، مثل 5-10 دقائق.

ثم عندما دخلت UPSM ، لم أتمكن من العثور على زر لإيقاف تشغيله. ثم ضغطت على زر إعادة التشغيل ، بعد ذلك لن يتم تشغيله. انها عالقة على شعار التمهيد وأنها تقف فقط هناك. فإنه يبدأ تشغيل ، يظهر شعار التمهيد يصل ، يهتز الهاتف ولا يحدث شيء ، فقط شعار التمهيد هو متوهجة النبض.

حاولت استخدام أودين وأنا بنجاح تثبيت البرامج الثابتة (SM-G928F ، VIR) ولا يزال لا شيء تغير.

الرجاء مساعدتي إذا كنت تعرف كيفية إصلاح هذا دون الاضطرار إلى إعادة ضبط إعدادات المصنع. أو على الأقل تعلمني كيف يمكنني نسخ جميع الملفات الخاصة بي قبل إعادة ضبط المصنع. - نيكولا

الحل: مرحبا نيكولا. إذا نجحت بالفعل في تثبيت برنامج ثابت جديد ، فلا يمكننا معرفة سبب قلقك الشديد بشأن فقد ملفاتك. يعمل Flash أو تثبيت ROM أو برنامج ثابت جديد على حذف بياناتك الشخصية بشكل فعلي حتى تختفي ملفاتك في الوقت الحالي! لا يوجد شيء للنسخ الاحتياطي الآن! ما عليك سوى إعادة تعيين إعدادات المصنع ومعرفة ما إذا كان سيحدث أي فرق.

بالمناسبة ، الخطأ الأكثر شيوعًا الذي يتسبب في فشل UPSM في الانتقال إلى الوضع العادي هو عند اختيار مشغل غير صحيح. يؤدي تحديد مشغِّل آخر إلى حل هذه المشكلة غالبًا دون اللجوء إلى حلول أكثر جذرية مثل إعادة تعيين إعدادات المصنع أو وميض ROM. للإشارة إلى مستخدمين آخرين ، إليك الخطوات السهلة التي يجب عليك القيام بها: