يعرض Samsung Galaxy S8 خطأ "تحذير: فشل الكاميرا" عند فتح الكاميرا أو التقاط الصور [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما تخفق الكاميرا في تهيئة جهاز Samsung Galaxy S8 أو أي هاتف ذكي يعمل بنظام Android ، ستحصل على الخطأ "تحذير: فشل الكاميرا" أو "للأسف ، توقفت الكاميرا".

في هذا المنشور ، سأتناول الخطأ الأول الذي ذكرته مع S8 كونه موضوع تحري الخلل وإصلاحه. ولكن قبل ذلك ، اسمحوا لي أن أوضح الفرق بين الاثنين. عندما يقول الخطأ توقف الكاميرا ، فإنه يشير إلى تطبيق الكاميرا إغلاق القوة المحطمة لسبب ما. في أكثر الأحيان ، إنها مشكلة في التطبيق. ومع ذلك ، عندما تقول أن الكاميرا فشلت ، فقد يعني ذلك أن المستشعر نفسه فشل في التهيئة ، لذا فهو متعلق بالطبيعة.

لقد استشهدت حالتين في هذه المقالة لكن كلاهما يعرض خطأ الفشل في الكاميرا. في حين أنها قد تكون هي نفسها ، إلا أن دوافعها مختلفة وهذا ما يجب علينا النظر فيه. لذلك ، استمر في القراءة أدناه لمعرفة المزيد عن هذا الخطأ ومعرفة ما يجب فعله في محاولة لإصلاحه.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه حاليًا مشاكل مختلفة مع هاتفك ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Samsung Galaxy S8 الخاصة بنا لأننا بدأنا بالفعل بتقديم الدعم للقراء الذين يملكون هذا الجهاز. نحن ندرك أن هاتفك لا يزال جديدًا تمامًا وأنه يجب أن يعمل بشكل مثالي دون حدوث أي عوائق ، ولكن حتى سامسونج لا يمكنها ضمان عدم حدوث أي مشكلات. ما نقوم به هنا هو تقديم المساعدة لقرائنا بأفضل ما يمكن حتى إذا لم ننشر أي مقالات حول اهتمامك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبياننا حول مشكلات Android.

فشل خطأ في الكاميرا على Galaxy S8 عند فتح الكاميرا

المشكلة : مرحبا يا رجل الغبي. اشتريت هاتف S8 الجديد واستخدمته لأكثر من أسبوع الآن. في البداية ، كان كل شيء يعمل بشكل جيد حتى رأيت في أحد الأيام رسالة خطأ تقول "تحذير: فشلت الكاميرا." أغلقت فقط أعتقد أنه كان مجرد مؤقت ولكن منذ كل مرة أمس فتح الكاميرا يظهر الخطأ. ونتيجة لذلك ، لا يمكنني التقاط صور أو تسجيل مقاطع فيديو ، وعادةً ما أقوم بذلك. هل أحتاج إلى استبدال هذا الهاتف؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أساسا ، المشغل هو التطبيق نفسه. والشيء هو ، عند فتح تطبيق الكاميرا ، سيتم تهيئة المستشعر تلقائيًا للتحضير عندما تضغط على زر الالتقاط أو التسجيل على الشاشة. كما سيتم استدعاء خدمات أخرى للعمل مع الكاميرا مثل تطبيق المعرض الذي يدير الصور التي تلتقطها الكاميرا. كل هذه الأشياء تحدث في ثانية واحدة ، وإذا كان هناك شيء واحد لن يتم تحميله ، فقد يظهر هذا الخطأ. إذن ، ما أقترح القيام به لهذا النوع من المشاكل:

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة تعيين تطبيق الكاميرا وكذلك حذف الملفات التي أنشأها. هذا يعني أنه سيتم إعادته إلى إعداداته الافتراضية وسيتم حذف جميع تفضيلاتك. ستكون الكاميرا عند فتحها لأول مرة ، وهذه هي الطريقة التي تقوم بها:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر على تطبيق الكاميرا في القائمة الافتراضية أو انقر على أيقونة 3 dots > إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التخزين .
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق .

بعد ذلك ، حاول فتح التطبيق ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا كان كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: تعرف على ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لها علاقة بها

يمكن أن تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية أو التطبيقات التي تم تنزيلها من متجر Play وتثبيتها يدويًا في تعطل التطبيقات المثبتة مسبقًا في بعض الأحيان خاصةً إذا كانت هذه التطبيقات تستخدم الخدمة نفسها التي تستخدمها مع التطبيقات المضمنة. ولهذا السبب من الضروري معرفة ما إذا كان لديهم علاقة بهذه المشكلة أم لا لأننا إذا كان الأمر كذلك ، فإننا بالفعل في منتصف الطريق لحلها. لمعرفة ذلك ، تحتاج إلى بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

بمجرد دخول الهاتف في هذا الوضع ، افتح الكاميرا ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر. على افتراض أن الخطأ لا يظهر عندما يكون الهاتف في هذا الوضع ، فمن المؤكد أن واحدًا أو أكثر من التطبيقات التي ثبتها تسبب المشكلة. يتمثل التحدي التالي في العثور على هذا التطبيق وإعادة تعيينه ، وإذا لم ينجح ذلك ، فقم بإلغاء تثبيته. لذلك ، ابدأ البحث من التطبيقات التي ثبتها قبل بدء المشكلة. إذا كنت تشك في تطبيق ، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً ...

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots > إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التخزين .
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق .

إذا لم ينجح هذا ، فأزل التطبيق ...

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots > إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت .
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا لم يفلح ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 3: النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات المهمة ، قم بإجراء إعادة تعيين رئيسية

يجب علينا فقط إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية لمعرفة ما إذا كان له علاقة بالبرامج الثابتة أم لا. ومع ذلك ، نظرًا لأنه سيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك عند إعادة ضبط الجهاز ، يجب عليك إنشاء نسخة احتياطية. بعد ذلك ، قم بتعطيل ميزة مكافحة السرقة في هاتفك ومن ثم يمكنك متابعة إعادة الضبط.

كيفية تعطيل مكافحة السرقة على Galaxy S8

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. انقر فوق الإعدادات > السحابة والحسابات .
3. انقر فوق حسابات .
4. اضغط على Google .
5. انقر على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID في حالة إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر على أيقونة 3 dot .
7. انقر فوق إزالة الحساب .
8. انقر فوق " إزالة الحساب" .

كيفية ماجستير إعادة تعيين غالاكسي S8 الخاص بك

اتبع الخطوات التالية بعد قيامك بتعطيل ميزة الحماية من السرقة في هاتفك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة الضبط ، يجب إعادة الهاتف إلى المتجر واستبداله لأنه من الواضح أنه مشكلة أكثر خطورة مما توقعنا. لا يتعين عليك التعامل مع هذه المشكلة طوال الوقت الذي ستستخدم فيه الهاتف.

تفشل كاميرا Galaxy S8 في كل مرة يلتقط فيها المستخدم الصور

المشكلة : لسبب ما ، لا يستطيع جهاز Galaxy S8 الجديد التقاط الصور بعد الآن لأنني كلما حاولت الحصول على رسالة تحذير تظهر "الكاميرا فشلت". لست متأكدًا تمامًا عند بدء التشغيل أو سبب حدوث هذه المشكلة ، وليس حقا شخص التكنولوجيا واشتريت هذا الهاتف معتقدا أنه سيكون مثاليا بالنسبة لي ولكن هذه المشكلة تقول لي ربما كنت قد اتخذت قرارا خاطئا بعدم الحصول على شركة آبل. لذا ، إذا كان بإمكانكم مساعدتي ، سيكون ذلك رائعًا. أنا فقط أريد أن يعمل هذا الجهاز بشكل مثالي. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : على الأقل ، في هذه المشكلة ، لا يزال بإمكان المالك فتح الكاميرا وهذا شيء. قد لا تكون مشكلة الكاميرا نفسها ولكنها مشكلة في واحدة أو بعض الخدمات التي تستخدمها الكاميرا. لذلك ، سيكون علينا اتخاذ مسار مختلف على الرغم من أن الإجراءات قد تكون هي نفسها.

الخطوة 1: حاول التقاط الصور أثناء وجود الهاتف في الوضع الآمن

سنحاول تحديد الخدمات والتطبيقات التي تعمل لمعرفة ما إذا كان هناك فرق. لذا ، حاول تشغيل جهاز Galaxy S8 في الوضع الآمن ثم استخدم الكاميرا. إذا لم يظهر الخطأ ، فحينئذٍ يكون هناك تطبيق واحد قد يتلاعب بالكاميرا. ابحث عن هذا التطبيق ثم أزله. قد يكون تطبيق كاميرا آخر قمت بتثبيته أو أي شيء يدير الصور ومقاطع الفيديو.

كيف تبدأ غالاكسي S8 في الوضع الآمن

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

الخطوة 2: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدال ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديمة

هناك احتمال أن بعض مخابئ النظام قد تعرضت للتلف ومن بينها ذاكرة التخزين المؤقت التي يستخدمها النظام لتشغيل الكاميرا. يجب أن نحكم على هذا الاحتمال بحيث تحتاج إلى تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. لا تقلق ، لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك إذا فعلت هذا:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 3: إعادة ضبط جهازك على Galaxy S8

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولا تزال المشكلة تحدث ، لن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك ، على الأقل ، قبل إعادته إلى المتجر. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك أولاً حيث سيتم حذفها ولم يعد من الممكن استردادها. بعد النسخة الاحتياطية ، اتبع الخطوات التالية:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
3. انقر فوق الإعدادات > السحابة والحسابات .
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة .
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو " إيقاف" .
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على " استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو " إيقاف" .
7. اضغط على زر العودة إلى قائمة الإعدادات واضغط على الإدارة العامة > إعادة الضبط > إعادة ضبط بيانات المصنع .
8. انقر فوق إعادة تعيين .
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
10. انقر فوق متابعة .
11. انقر فوق حذف الكل .

إذا فشل كل شيء آخر ، فأعده إلى المتجر.