لن يتم تشغيل جهاز iPhone X مرة أخرى بعد حدوث سقوط عرضي ، ويعلق في شاشة شعار Apple ، وغيرها من المشكلات

من المبكر بعض الشيء أن نتوقع أن تبدأ بعض أجهزة #PhoneX في إظهار المشاكل المتعلقة بالطاقة ، لكن القليل من قرائنا قد أبلغوا عنها مؤخرًا. لذا ، فإن مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه هذه واحدة من المقالات الأولى حول كيفية إصلاح مشكلات الطاقة على iPhone X. نأمل أن تجدها مفيدة.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: لن يتم شحن iPhone X عند إرسال الرسائل النصية

اشتريت iPhone الجديد اليوم. بينما أقوم بتحصيل iPhone الخاص بي ، إذا قام شخص ما بنص لي أو الاتصال به ، فسيتم إيقاف الشحن تلقائيًا. ثم مرة أخرى ، سوف يبدأ شحن حتى إعادة تشغيل iphone. ما هذه المشكلة؟ من فضلك ساعدنى. - شهباز سومرو

الحل: مرحبا شهباز. من المفترض أن يستمر شحن جهاز iPhone X حتى إذا كنت تستخدمه عند إرسال الرسائل النصية. ربما تكون هناك مشكلة في كابل الشحن أو المهايئ أو الهاتف نفسه. إعادته إلى Apple أو إلى المتجر الذي اشتريت منه وتأكد من إمكانية استبداله. لا تريد أن تزعج نفسك عند القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها من أجل جهاز iPhone X تم شراؤه حديثًا.

إذا كان إرجاع الهاتف غير وارد ، ففكر في مسح الهاتف أولاً ومعرفة كيف يعمل الشحن عند الشحن. لإعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز iPhone X:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة إلى iTunes أو iCloud.
2. اضغط على الإعدادات من المنزل.
3. انقر فوق عام.
4. انقر فوق إعادة تعيين.
5. حدد الخيار لمسح كل المحتوى والإعدادات .
6. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
7. انقر على محو iPhone لتأكيد الإجراء.

مع عودة برنامج iPhone X إلى حالة العمل المعروفة ، يجب التخلص من أي خطأ برمجي محتمل يسبب المشكلة. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق قبل اختبار كيفية عمل عملية الشحن عند إرسال الرسائل النصية.

إذا استمر جهاز iPhone X في مواجهة المشكلة نفسها ، فاتصل بشركة Apple لاستبدال الهاتف.

المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل جهاز iPhone X بعد الانخفاض المفاجئ

اليوم سقط اي فون العاشر. لقد التقطت ... كانت تعمل بشكل صحيح بعد سقوطها ولكن بعد بضع ثوانٍ تم إيقاف تشغيلها ، ثم عندما كنت أحاول تشغيلها ، لم تكن تظهر حتى شعار Apple. أنا أساسا الهندية ولكن اشتريت هاتفي من الولايات المتحدة الأمريكية. - أمان سابرا

الحل: مرحبا أمان. هاتف يعمل بشكل طبيعي والذي توقف عن العمل فجأة بعد سقوطه عن طريق الخطأ له عطل واضح في الأجهزة. حتى إذا كان الهاتف خارجًا تمامًا ، فقد تسبب الصدمة غير الضرورية في تلف مكونات حرجة داخل البطارية أو اللوحة الأم. ما لم تكن محترفًا في iPhone X مدربًا ، فلن تكون هناك طريقة لإصلاح المشكلة من جانبك.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال تحت الضمان ، فقد تتمكن من إصلاحه مجانًا. ضع في اعتبارك أن أي عيب مرئي بسبب سوء الاستخدام (مثل الخدوش ، الخدوش ، كسر في الحالة) يمكن أن يلغي الضمان. وهذا يعني أن Apple لن تقوم بإصلاح الجهاز مجانًا على الإطلاق. اعتمادًا على المشكلة ، قد لا يزال بإمكانك السماح لهم بإصلاح الهاتف نيابةً عنك مقابل رسوم.

من الواضح أنه لا يوجد إصلاح برنامج لك في هذه الحالة. لا يمكنك فقط تعديل البرنامج وانتظر ، على سبيل المثال ، البطارية لإصلاح نفسها. لا نعرف ما هي توقعاتك عندما تتصل بنا حول هذه المشكلة ولكننا نأسف لإحباطك. لا يمكن إصلاح عطل الأجهزة إلا بإصلاحه. يحتاج الفني للفحص البدني للجهاز لإجراء تشخيص شامل للأجهزة. ما لم تكن تعرف كيفية القيام بذلك ، فأنت من الأفضل أن تجعل المحترف يقوم بالإصلاح لك.

المشكلة 3: يتعطل جهاز iPhone X في شاشة شعار Apple ، ولن يعمل بشكل طبيعي عند عدم توصيله بالشاحن

مرحبا. لقد واجهت مشاكل مع جهاز iPhone X. يبدو أن المشكلة في ذلك هي أنه عندما تنخفض بطاريتي إلى حوالي 50-60 في المائة ، سيبدأ هاتفي في التأخر بشكل مرعب. سوف ينتقل بعد ذلك إلى شعار Apple الأبيض. بمجرد أن تصل إلى هذه النقطة لا أستطيع الخروج منه حتى عن طريق الضغط على زر الطاقة وزر المنزل في وقت التشابه. إذا استمررت في القيام بذلك ، فستبدأ في التبديل من شاشة سوداء إلى شعار Apple والوميض ذهابًا وإيابًا بين الاثنين. وسوف تستمر في القيام بذلك حتى يتم استنزاف بطارية هاتفي ، وتقتل العملية بقية بطاريتي في غضون بضع دقائق من القيام بذلك (ربما 5-10 دقائق). لقد اكتشفت أن الطريقة الوحيدة لإخراج هاتفي من هذه الحلقة هي توصيل هاتفي بالشاحن ومن ثم سيتم تشغيله بشكل صحيح ويمكنني استئناف استخدامه. - خافيير

الحل: مرحبًا Javier. هذه مشكلة بطارية أو خلل في البرامج لذا نوصي باسترداد البرنامج أولاً ورؤية ما يفعله. إذا لم تتمكن من استعادة البرنامج لأي سبب من الأسباب ، ففكر في القيام به في وضع DFU ، خاصة إذا كان هاتفك عالقًا في شاشة شعار Apple مرة أخرى.

لاستعادة البرنامج في وضع DFU ، يرجى القيام بهذه الخطوات:

1. من الكمبيوتر ، أغلق أي تطبيقات مفتوحة.
2. افتح تطبيق iTunes على جهاز الكمبيوتر.
3. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر عبر كابل USB. تأكد من إيقاف تشغيل الـ iPhone.
4. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب (طاقة / سكون / تنبيه) لمدة 3 ثوانٍ.
5. أثناء الاستمرار في الضغط على زر الجانب ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت (الجانب الأيسر). استمر في الضغط على الزرين لمدة 10 ثوانٍ. إذا ظهر شعار Apple على الشاشة ، فأنت تضغط على الأزرار لمدة طويلة وتحتاج إلى البدء من جديد.
6. حرر زر الجانب ولكن استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ إضافية. إذا بقيت شاشة جهاز iPhone مثبتة باللون الأسود ، فهذا يعني أن هاتفك في وضع DFU. إذا رأيت شاشة "التوصيل في iTunes" ، فحاول إعادة الخطوات من 4 إلى 6.

لمعرفة ما إذا كان iPhone الخاص بك متصلاً بـ iTunes بشكل صحيح ، ابحث عن تنبيه على الكمبيوتر يخبرك بأن iTunes قد اكتشف جهاز iPhone الخاص بك واتبع أية مطالبات إضافية لاستكمال الاسترداد.

تذكر ، استرداد البرامج لا يمكن إلا أن تفعل الكثير. إذا استمرت المشكلة بعد القيام بذلك ، فحاول الاتصال بشركة Apple من أجل الإصلاح أو الاستبدال.