كيفية إصلاح جهاز Huawei Mate 10 Pro الذي لن يفرض عليك رسومًا أو شحنًا ولكن ببطء شديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

مشاكل الشحن في الأجهزة المحمولة ولا سيما مشاكل الشحن عادةً ما تكون نتيجة لمعدات شحن سيئة أو بطارية معطوبة / تالفة أو مكونات أخرى ذات صلة. عادةً ما يُنسب الشحن البطيء من ناحية أخرى إلى المشكلات المتعلقة بالبرمجيات مثل التطبيقات الضالة والتحديثات المعيبة وإعدادات النظام التي تمت تهيئتها بشكل غير صحيح. هناك أيضًا بعض حالات الشحن البطيء التي ترتبط باستخدام أجهزة الشحن غير المتوافقة أو غير OEM. نادرًا ما تحدث مشكلة الشحن لأجهزة جديدة ولكن هذا لا يشير إلى أنها خالية تمامًا من مثل هذه العيوب نظرًا لأن العوامل المرتبطة بالبرمجيات هي من بين الأسباب الكامنة وراء ذلك.

يسلط هذا المقال الضوء على بعض الحلول العامة لمشكلات الشحن التي تؤثر على هاتف Huawei Mate 10 Pro ذي الثمانية النواة. إذا كنت تملك هذا الهاتف وفجأة تواجه مشكلة في تحصيل الرسوم ، فلا تتردد في الرجوع إلى الإرشادات التفصيلية اللاحقة ونصائح الشحن التي حددتها أدناه. واصل القراءة للمزيد من المعلومات.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول استعراض صفحات تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك أم لا. إذا كان هاتفك موجودًا في قائمة الأجهزة المدعومة لدينا ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نقدمها. لا تقلق أنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

ماذا تفعل إذا كان جهاز Mate 10 Pro يتقاضى ببطء شديد؟

إذا كان هاتفك قادرًا على الشحن و 50٪ على الأقل من عمر البطارية ، فجرب هذه الحلول لاستكشاف أخطاء البرامج وإزالتها من الأسباب الأساسية.

الحل الأول: مسح جميع تطبيقات الخلفية ثم إعادة تشغيل الهاتف.

يمكن أن تتسبب تطبيقات الخلفية التي تم التخلص منها في حدوث تعارض في نظام الشحن ، وبالتالي تؤدي إلى بطء عملية الشحن. تتكون تطبيقات الخلفية من تطبيقات فتحتها أو استخدمتها مؤخرًا ولكن لم يتم إغلاقها. انهم في وضع الاستعداد ويظلون يعملون في الخلفية. قد يؤدي الاحتفاظ بالتطبيقات في الخلفية لفترة طويلة إلى زيادة فرصة تحطم أي منها أو تلفها. عندما يحدث ذلك ، هناك اتجاه لتتأثر التطبيقات الأخرى سلبًا. لمسح ذلك ، قم بمسح تطبيقات الخلفية أو قطعها على جهاز Mate 10 Pro من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح التطبيقات الحديثة للبدء.
2. اضغط على زر التطبيقات النشطة لعرض جميع التطبيقات قيد التشغيل.
3. حدد الخيار لإغلاق التطبيقات الفردية أو انقر فوق " إنهاء الكل" لإغلاق كافة التطبيقات قيد التشغيل في وقت واحد.
4. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق موافق للتأكيد.

بعد مسح جميع تطبيقات الخلفية ، أعد تشغيل الهاتف لمسح الذاكرة الداخلية وتحديث نظام التشغيل لأداء أكثر سلاسة وأسرع. هذا بالمثل يزيل خلل البرمجيات الصغيرة والأخطاء بما في ذلك تلك التي تسببت في الصراع على نظام شحن الهاتف.

الحل الثاني: تحديث التطبيقات وبرامج الهاتف إلى أحدث إصدار متوفر.

يساعد تحديث البرنامج على تحديث الجهاز من العيوب الرئيسية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل مشكلات الشحن على الهاتف ، خاصة تلك التي تسببها أخطاء النظام والتطبيقات المعيبة. للتحقق من تحديث البرامج وتنزيله يدويًا على جهاز Mate 10 Pro ، اتبع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. اضغط على النظام .
3. حدد تحديث النظام.
4. اضغط على خيار " التحقق من وجود تحديثات".

سيظهر إشعار إذا كان إصدار البرنامج الجديد متاحًا لهاتفك. قبل التحديث ، تأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت عبر Wi-Fi ، ومساحة تخزين واسعة ، وبطارية 50٪ على الأقل. تأكد أيضًا من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك لحفظها.

إذا كان هاتفك مثبتًا مسبقًا متجر Google Play ، فافعل التطبيق وابحث عن أي تحديثات معلقة للتثبيت. يساعد الحفاظ على تحديث التطبيقات أيضًا في منعهم من التصرف أو التسبب في حدوث تعارض في نظام شحن الهاتف.

الحل الثالث: إعادة تعيين كافة الإعدادات على الهاتف.

قد تكون إعادة تعيين جميع الإعدادات على الهاتف أيضًا هي المفتاح لحل المشكلة إذا كانت متأثرة بإعدادات غير صحيحة أو غير صحيحة على الهاتف. سيؤدي ذلك إلى محو إعدادات النظام الحالية على الهاتف واستعادة الإعدادات الافتراضية دون التأثير على البيانات الداخلية. وإليك كيف يتم ذلك:

1. انقر لفتح تطبيق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. حدد الإعدادات المتقدمة.
3. قم بالتمرير والنقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات. سيؤدي القيام بذلك إلى إعادة ضبط جميع الإعدادات دون التأثير على البيانات أو الملفات المحفوظة على الهاتف.
5. انقر على إعادة ضبط جميع الإعدادات مرة أخرى للتأكيد.

أعد تشغيل الهاتف بعد إعادة تعيين الإعدادات وتهيئة الخيارات الضرورية والميزات الفردية.

الحل الرابع: مسح جزء ذاكرة التخزين المؤقت على الهاتف.

يوصى بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بعد تثبيت التحديثات على الهاتف. سيؤدي ذلك إلى مسح أخطاء البرامج البسيطة ومواطن الخلل التي تسببها ذاكرة التخزين المؤقت للمخالف من مجلدات النظام أو قسم التخزين المؤقت الذي ربما يكون قد أفسد نظام الشحن ، مما أدى إلى حدوث مشكلات في الشحن على الهاتف. فيما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على Mate 10 Pro:

1. عند إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على كل من زري رفع مستوى الصوت والطاقة في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
2. أترك الأزرار عندما يظهر شعار الشرف.
3. بعد رؤية الشعار بوقت قصير ، تظهر شاشة EMUI مع خيارات وضع الاسترداد.
4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار جزء مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتمييزه .
5. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
6. استخدم زري مستوى الصوت للتمرير إلى الخيارات وزر الطاقة التاليين وتمييزها لتأكيد التحديد.

حاول شحن هاتفك بعد ذلك ومعرفة ما إذا كانت هناك أي تحسينات.

الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات المصنع الافتراضية واستعادتها على الهاتف.

من بين آخر الحلول الممكنة للمحاولة إذا استمر الشحن البطيء بعد استنفاد الطرائق السابقة هو إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة ضبط بيانات المصنع. ولكن هذا يمسح كل شيء من الهاتف بما في ذلك البيانات المحفوظة ، وبالتالي ينصح بإنشاء نسخ احتياطية مسبقًا. إذا كنت ترغب في المتابعة ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط Mate 10 Pro:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. قم بالتمرير إلى قسم النظام .
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. حدد إعادة تعيين بيانات المصنع من الخيارات المحددة.
5. انقر فوق إعادة ضبط الهاتف إذا طُلب منك ذلك مرتين.
6. ثم انقر على " مسح كل شيء" للتأكيد.

سيحرك هاتفك بعد ذلك إعادة ضبط النظام بالكامل ثم يقوم بإعادة ضبط إعدادات المصنع والتكوينات الافتراضية. عادة ما يتم مسح المشكلات المتعلقة بالبرامج بما في ذلك المشكلات التي يعاني منها نظام الشحن بعد إجراء إعادة تعيين / إعادة تعيين بيانات المصنع. لمعرفة ذلك ، حاول شحن هاتفك ومعرفة ما إذا كان يتم شحنه بالفعل بشكل صحيح.

ماذا تفعل إذا لم تتقاضى Mate 10 Pro على الإطلاق؟

إذا لم يكن هاتفك قيد الشحن على الإطلاق ، فتحقق من أن الشاحن الذي تستخدمه يعمل أو يعمل. يمكنك استخدام شحن إضافي متوافق مع جهازك لتحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بشاحن سيئ. إذا كان هاتفك قادرًا على الشحن مع أجهزة شحن أخرى ، فإن المشكلة تكمن في الشاحن وبالتالي فهي بحاجة إلى بعض الاستبدال.

وبصرف النظر عن الشاحن ، تحقق أيضا من منفذ شحن الهاتف ومصدر الطاقة. قم بإزالة أي غلاف أو ملحقات هاتف خارجية قد تعيق الاتصال بين دارة الشحن ومنفذ الشحن. للتأكد من أن المشكلة ليست مع مصدر الطاقة ، حاول أن تشحن من مصادر مختلفة مثل الكمبيوتر أو شاحن السيارة أو غيرها من بنوك الطاقة المحمولة. إذا لم ينجح ذلك ، فسيحتاج جهازك إلى الخدمة.

خيارات أخرى

إذا كان هاتفك تحت الضمان ، فيجب النظر في الحصول على الضمان للخدمة أو استبدال الوحدة من بين المنتجعات الأخيرة إذا فشلت جميع المشاكل الأخرى في حل المشكلة وأن الهاتف الذكي Huawei Mate 10 Pro لا يزال قيد الشحن ببطء شديد أو لا يتم شحنه على الإطلاق. لمزيد من التفاصيل حول كيفية الاستفادة من الضمان ، اتصل بمشغل الجهاز أو دعم Huawei للحصول على توصيات. بدلاً من ذلك ، يمكنك زيارة أقرب مركز خدمة معتمد من Huawei في مكانك واطلب من الفني إجراء مزيد من تقييم الأجهزة. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة بسبب شاحن خلل وتأكد منها ، احضر الشاحن أيضًا.