كيفية إصلاح غالاكسي S7 المياه التالفة أو الرطب ، والقضايا الأخرى

عادةً ما يتساءل أصحاب الهواتف الذكية عن أفضل طريقة لإصلاح جهاز مدمر أو مبتل بالماء ، خصوصًا # GalaxyS7 ، لذلك نعتقد أن نشر دليل موجز عنه أمر ضروري. سيتم مناقشة هذه القضية وأربعة أخرى أدناه. نأمل أن تجد هذه المادة مفيدة في بحثك عن إجابات.

1. Galaxy S7 لا توجد مشكلة في الصوت أثناء المكالمات
2. تظل شاشة Galaxy S7 سوداء وتظهر خطوط أفقية ملونة
3. كيفية إصلاح غالاكسي S7 أو التالفة المياه المبتلة
4. لم تتم استعادة التقويم بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز Galaxy S7
5. تتلعث الشاشة S7 المجرة السفلى ويتحول إلى اللون الأبيض بشكل عشوائي بعد التحديث Marshmallow

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: Galaxy S7 لا توجد مشكلة في الصوت أثناء المكالمات

شكرا جزيلا على تقديم هذه الخدمة.

عندما أقوم بإجراء أو استقبال مكالمات ، لا أستطيع سماع الشخص الآخر على الطرف الآخر من المكالمة والعكس صحيح. المكالمات الصادرة ، يمكن أن أسمع من خلال سماعة الأذن صوت "الرنين" الذي يجري إجراء المكالمة. عندما يلتقط الشخص الآخر ، لا يوجد صوت. لقد تحولت إلى المتحدث واستخدمت هاتف المتكلم ، ولكن دون جدوى. عندما يتصل بي شخص ما ، حتى إذا لم أكن أستخدم الهاتف حاليًا ، فإنني أتلقى رسالة تسأل عما إذا كنت أريد أن أضع المكالمة الحالية في الانتظار لالتقاط الشخص المتصل. غريب جدًا. البرنامج محدّث ويعمل الهاتف بشكل رائع في جميع الوظائف الأخرى ، باستثناء هذا. لقد أجريت إعادة تعيين بسيط ، ولكن لم تتم إعادة ضبط المصنع. أنا على أمل أن يكون هناك خيار آخر وهذا هو الملاذ الأخير. من فضلك ، الرجاء المساعدة. - سامانثا

الحل: مرحبا سامانثا. هل تستخدم طالب لجهة خارجية؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فحاول استخدام تطبيق Dialer Stock أو ببساطة إلغاء تثبيت طرف ثالث لمعرفة الفرق.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أثناء المكالمات حتى يمكنك مقارنة كيفية عمل وظيفة الاستدعاء. مع تشغيل الوضع الآمن ، سيتم منع تشغيل جميع تطبيقات وخدمات الطرف الثالث. إذا كان أحدهم هو سبب المشكلة ، فيجب ألا تحدث المشكلة أثناء تمكين الوضع الآمن. لإعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
• استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا تم تشغيل هاتفك في الوضع الآمن بنجاح ولم تكن هناك مشكلة في الاتصال ، فحاول إزالة التطبيقات المشتبه بها إلى أن تختفي المشكلة. أو يمكنك متابعة إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع من خلال الإعدادات أو إعادة الضبط الرئيسية عن طريق تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد مرة أخرى. وفي كلتا الحالتين ، سيتم إصلاح المشكلة.

المشكلة الثانية: تظل شاشة Galaxy S7 سوداء وتظهر خطوط أفقية ملونة

كنت خارج للنزهة وكان هاتفي في جيبي الخلفي. لم أجلس في أي مكان أو ثنيها. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يمكنني سماع ذلك باستمرار محاولة القيام بشيء ما ، يبدو أن الشاشة تكون حساسة في بعض الأحيان وسأخرجها من جيبي الخلفي واكتشف أنها قد "برزت" لجميع هذه التطبيقات الأخرى أو حاولت أن تذهب إلى الإنترنت وهكذا ، ذهبت الشاشة فجأة إلى اللون الأسود وظللت أسمع كل هذه الإشعارات. لم أتفهمها أو أتركها. لا يزال بإمكاني سماع الإشعارات وتلقي المكالمات الهاتفية ، ولكن لم أستطع رؤية أو إرسال نص أو اتصال.

ذهبت إلى متجر Verizon في مسقط رأسي (كنت قد اشتريت الهاتف منذ 3 أشهر فقط) ، وقالت السيدة في المنضدة إنه من المحتمل وجود مشكلة في البرنامج مع الشاشة. حاولت إيقاف تشغيله ولكن لا شيء. وقالت إن بإمكاني إرسالها لكفالة ولكن إذا اكتشفت ضررًا داخليًا ، فقد يتعين علي دفع ما يزيد عن 300 دولار للهاتف.

ما زلت أدفع ثمن الهاتف بحوالي 200 دولار أمريكي. أو قالت إن بإمكاني تقديم مطالبة تأمين لكن لديّ مبلغ قابل للخصم وقد يكلفني 150 دولارًا إضافيًا. كل من هذه البدائل أزعجني ، وأنها تبدو باهظة الثمن.

لم أقم قط بتفتيت الشاشة أو جعل الهاتف رطباً ، لكنهم نقلوا جميع أرقام هاتفي وصوري من Tracfone إلى هذا الهاتف ، وكانت ممتلئة للغاية ، ولا يمكنني وضع أي تطبيقات أخرى عليها. لدي أطفال وقد حاولت محو الصور الكثيرة التي لديّ منها ، لكن هذا صعب. لذلك يتم تحميل الهاتف إلى أقصى الحدود. حتى اضطررت إلى أخذ كاندي كراش منه. لا أعرف ما إذا كان هذا له علاقة به.

حاولت بعد ذلك إصلاحها بنفسي عن طريق إعادة تركيب البطارية عدة مرات ، والآن أصبح لديها خطوط أفقية متعددة الألوان وعندما أقوم باستدعاءها من هاتفي المنزلي ، لن يرن الآن.

ارجو المساعدة إذا قمت بإرسالها إلى Verizon ، فما الذي يمنعها من الكذب وقولها أن لها ضررًا داخليًا عندما يمكنها كسب بعض المال مني؟ لم أكن راضٍ عن هذه الشركة ، ولكنها الوحيدة التي تعمل بشكل أفضل في منطقة الخدمة المحدودة التي أعيش فيها. شكرًا. - سوزان

الحل: مرحبًا سوزان. تظهر المشاكل التي تصفها هنا الأجهزة في الطبيعة بدلاً من البرامج ، لذا فإن أفضل فرصة لك في الحصول على هاتف يعمل مرة أخرى هي إما إصلاحه أو استبداله. إذا استمر تشغيل الهاتف الخاص بك ولكن تظل الشاشة سوداء أو تظهر خطوط أفقية ملونة ، فهذا دليل على فشل تجميع الشاشة. يمكن أن يحدث تغيّر لون الشاشة بسبب خلل في شاشة LCD ، وهو أحد المكونات الرئيسية لتجميع الشاشة. للأسف ، لا يمكن حل مشكلة كهذه من خلال إجراء بعض عمليات حل مشكلات البرامج مثل تلك التي نقدمها عادةً. يجب أن يتم فحص هاتفك جسديًا حتى يمكن إجراء تشخيص كامل للأجهزة.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح جهاز Galaxy S7 المتضرر بالماء

أسقطت هاتفي في الماء وجفته. ثم خلعت الغطاء الخلفي للتأكد من عدم دخول الماء إليه ، ولكنه فعل ذلك. أنا بسرعة جفت ذلك. في تلك المرحلة ، كان هاتفي لا يزال يعمل بشكل صحيح ومع ذلك كان بطيئًا ومتخلفًا. لم تشبه المياه في أي مكان في هاتفي ، لكن هاتفي كان غريبًا. يذهب إلى شاشة تحميل S7 المجرة ثم في الجزء العلوي من الزاوية أنه يقول نظام إعادة التشغيل ومن ثم يذهب إلى شاشة بحث هذا مبرمج ، واسترداد نظام أندرويد. بغض النظر عن ما أقوم به أو الضغط عليه ، أقوم دائمًا بالحصول على هذه الشاشة حيث تتوفر لي خيارات نظام إعادة التشغيل ، وتطبيق التحديثات من ADB ، والتخزين الخارجي ، ومن ذاكرة التخزين المؤقت. يمكنني مسح البيانات وإعادة ضبط المصنع ولم ينجح ذلك.

أنا أعطي الخيار لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة التمهيد إلى محمل الإقلاع ، والسلطة ، وعرض سجلات الاسترداد ، وتمكين تسجيل دخول cp ، وتعطيل تسجيل الدخول إلى cp. أنا في حاجة ماسة للمساعدة وأضع هاتفي في الأرز لمدة أسبوع تقريبا الآن ، فقط للتأكد من جفافه وكلما قمت بتشغيله أحصل على هذه الشاشة. الرجاء المساعدة. - الكسيس

الحل: مرحبا أليكسيس. إذا بدأ هاتفك بالتصرف بعد أن يصبح مبتلًا ، فمن المحتمل أن ذلك بسبب تسرب الماء إلى اللوحة الأم ، مما تسبب في حدوث مشكلات. في عالم مثالي ، يجب عليك إزالة البطارية مباشرة بعد سحب الهاتف من الماء وتنظيفه بشكل صحيح باستخدام الكحول وتركه ليجف تمامًا لأيام أو أسابيع. قد يؤدي عدم تنفيذ أي من هذه المشكلات إلى حدوث مشكلات لاحقًا ، مثل ما يحدث لجهازك الآن.

إن ﺗﺮك اﻟﺒﻄﺎرﻳﺔ اﻟﻤﺘﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﻮﺣﺔ اﻷم اﻟﺮﻃﺒﺔ هﻮ اﻟﻮﺻﻔﺔ اﻟﻤﺜﺎﻟﻴﺔ ﻟﻠﻜﺎرﺛﺔ. يمكن أن يصل التيار إلى أماكن اللوحة حيث ليس من المفترض أن يرحل. هذا يعني أنه يمكن الحصول على بعض المكونات المختصرة ، مما قد يؤدي إلى مشاكل في الأجهزة. يمكن أن يحدث التحليل الكهربائي أيضًا بعد مرور بعض الوقت ، مما يؤدي إلى التمسك المكونات المعدنية في اللوحة الأم بأخرى. يمكن أن يسبب الماء تآكل الأجزاء وهو آخر شيء تريد أن يحدث على اللوحة الأم.

أسوأ شيء يمكنك القيام به للهاتف الذكي الرطب هو تشغيله. إن القيام بذلك لن يؤدي فقط إلى تسريع العمليات الكيميائية المدمرة التي تحدث عندما تتعرض اللوحة الأم إلى الماء ، ولكن ذلك سيكون أيضًا عقوبة إعدام معينة لجهازك. ليس هناك طريقة أسرع لتحريك المكونات الإلكترونية من خلال تشغيل الهاتف الرطب. يمكنك محاولة هذه المكونات وداعا على الفور.

مهما كان السبب الحقيقي وراء قيام شيء ما بتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، مما يجعله غير قابل للاستخدام من الناحية الفنية ، هناك شيء واحد مؤكد - لقد اختفت S7. لأكون صريحا ، ما لم تكن قابلا لتحل محل اللوحة بالكامل من قبل نفسك ، لا يوجد الكثير مما يمكنك القيام به. إما أن تدع محترفًا يلقي نظرة عليه ، أو تحصل على بديل. نحن نعلم أن هذه قد تكون غير مقبولة بالنسبة لك الآن ، ولكن تمامًا مثل ما قلناه لسوزان أعلاه ، لا يمكن إصلاح فشل الأجهزة بواسطة حلول البرامج.

إذا كنت تعتقد أنه ما زال بإمكانك إنقاذ هاتفك من خلال القيام بشيء من جانبك ، في ما يلي الخطوات التي يمكنك تجربتها.

المسيل للدموع الهاتف

اعثر على طريقة لفتح الهاتف حتى تتمكن من تنظيف الأجزاء الداخلية بالكامل. هذا الإجراء يتطلب مجموعات خاصة حتى يتم تحقيق teardown الكامل. تذكر أنك لا تعرف أي مكوّن يتعرض للماء في هذا الوقت ، لذلك سيكون عليك فحص كل جزء قابل للإزالة في الداخل. تتطلب هذه الخطوة الأولى أدوات ومهارات حتى إذا لم يكن لديكما الاثنين ، فلا تفكر في القيام بذلك. يمكنك البحث عن طرق لتحقيق عملية teardown كاملة لجهاز Galaxy S7 الخاص بك.

كلمة تحذير: يؤدي القيام بهذه الخطوة إلى إلغاء الضمان بشكل واضح ويجوز أن يقوم بطرد الهاتف للخير ، لذا قم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

تنظيف الأجزاء

بمجرد أن تتمكن من فصل المكونات عن بعضها البعض (ونأمل أن تتمكن من إعادة تجميعها في وقت لاحق) ، احصل على مقلاة كبيرة حتى تتمكن من صب ربع كمية من الكحول عليها. يمكنك استخدام الكحول 70 ٪ -90 ٪ من العمر فرك اعتمادا على ما لديك. لا تستخدم شرب الكحول! يمكنك استخدام الإيثيل أو الكحول الآيزوبروبيل بدلاً من ذلك.

الآن وضع المكونات في عموم (بما في ذلك القضية وكل شيء) وتنظيفها بدقة. لا تنسى فصل البطارية قبل غمرها في المقلاة. ثم تأكد من إزالة أي أوساخ أو المعادن من المكونات. حفيفهم في الكحول لمدة 5 دقائق. ثم يقوم الكحول بعمله في امتصاص الماء من الهاتف. بعد 5 دقائق ، قم بإزالة الهاتف وأجزاء من المقلاة ، واستنزف الكحول منها ، وتفريغ الكحول. قم بنفس العملية مرة واحدة لضمان عدم وجود أي أوساخ أو ماء أو معادن.

قم بتجفيف الهاتف

قم بتجفيف المكونات بقطعة قماش ناعمة ونظيفة ثم أعد تجميع الهاتف. تأكد من تجفيف كل جزء قبل إعادة التجميع عن طريق وضعها في زيبلوك أو حاوية مع الأرز غير المطبوخ أو هلام السيليكا. تأكد من أن الحاوية مغلقة. ثم عليك الانتظار لمدة أسبوع على الأقل. سوف يمتص الأرز أو هلام السيليكا الكحول لذلك تأكد من التخلص منها بشكل صحيح بعد ذلك.

بعد أسبوع ، افتح الحاوية ، امسح المكونات بقطعة قماش ناعمة نظيفة ، وابدأ إعادة التجميع. نأمل أن يعمل إجراء الإسعافات الأولية الخاص بك وسوف يعمل الهاتف بشكل طبيعي مرة أخرى.

المشكلة رقم 4: التقويم لم يتم استعادته بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز Galaxy S7

ارجو المساعدة لقد جربت كل شيء وقد تم لساعات.

اليوم ، ذهبت سامسونج S7 ميتًا على الرغم من معرفتي بأنني أحصل على 64٪ من التكاليف ... كان الأمر كما لو أنه لا يحمل أي رسوم. قال لي شخص ما للضغط على كل من أزرار الصوت وزر الطاقة في المنزل في نفس الوقت.

عاد الهاتف ونصل إلى الاستعادة وقام بتحديث النظام.

بعد عدة ساعات كان لدي كل شيء باستثناء التقويم. ولقد جربت كل شيء في الساعات القليلة الماضية. أحبط Soooo لأن حياتي في هذا التقويم. هل يمكنك مساعدتي من فضلك؟؟؟ - سارة

الحل: مرحبًا سارة. إذا أجريت إعادة تعيين إعدادات المصنع واستعدت كل شيء باستثناء التقويم ، فهذا يعني أن الأحداث لم يتم حفظها في Google cloud أو أي خدمات سحابة أخرى. يمكنك فقط استعادة الأشياء التي تم حفظها في مكان آخر (كما هو الحال في جهاز آخر أو في السحابة) قبل إعادة التعيين. إذا لم تتم مزامنة معلومات التقويم الخاصة بك مع حساب Google الخاص بك أو حساب سامسونج ، فلا توجد طريقة لاستعادتها مرة أخرى.

المشكلة رقم 5: تتلعث الشاشة S7 المجرة الخفيفة ويتحول الأبيض بشكل عشوائي بعد التحديث Marshmallow

فقط قم بتنزيل تحديث البرنامج لـ 6.0.1. على الفور تقريبا بدأ النصف السفلي من الشاشة بالتلعثم (ويتحول إلى اللون الأبيض) عندما يتم الضغط على مفتاح الطاقة أو المنزل لفتح. يحدث هذا أيضًا بطريقة عشوائية وبغض النظر عن التطبيقات المفتوحة. كما أنه يحدث أثناء بدء عرض شعار Samsung. لقد أديت إعادة ضبط ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط المصنع ولكن لا يوجد فرح بعد. قلق من هذا خطأ مع التحديث. 9.3 غيغابايت من السعة التخزينية المتاحة على الهاتف لذا لا تظن أنها مشكلة فضاء. الهاتف يعمل بشكل ممتاز مسبقا. - سكوت

الحل: مرحبا سكوت. نشك في أن أحد تطبيقات الجهات الخارجية هو المسؤول عن هذه المشكلة. على الرغم من أنه يمكنك محاولة التحقق مما إذا كان شكوكنا صحيحة عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن (الخطوات المذكورة أعلاه) لبضعة أيام ، قد يستمر تشغيل تطبيق أو خدمة أخرى من جهة خارجية. نوصي بإجراء جولة أخرى من إعادة ضبط إعدادات المصنع بدلاً من ذلك وملاحظة كيفية عمل شاشة الهاتف لمدة 48 ساعة دون تثبيت أي تطبيق تابع لجهة خارجية. سيساعدك ذلك في تحديد ما إذا كان أحد تطبيقاتك هو المسؤول.