كيفية إصلاح الخطأ "تحديث غير متوفر مع Apple ID" هذا على Apple iPhone XS Max [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تظهر رسالة الخطأ التي تقول ، "التحديث غير متوفر مع معرف Apple" هذا عادةً عندما تحاول تنزيل التحديثات وتثبيتها من App Store على جهاز iPhone الخاص بك. نظرًا لأن الخطأ يشير إلى ذلك ، فإن له علاقة بمشكلات Apple ID. عادةً ما يصاب ملاك أجهزة Apple التي تم تجديدها بنفس الخطأ. ولكن هناك أيضًا بعض العوامل التي قد تؤدي إلى حدوث هذا الخطأ نفسه على أجهزة Mac و iOS الجديدة.

إذا صادفت رسالة الخطأ نفسها في أي وقت أثناء محاولة إدارة التطبيقات المجانية والمشتراة على جهاز iPhone XS ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك في ترتيب الأمور. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا كان جهاز iPhone XS Max يطالبك بأن "التحديث غير متوفر مع معرف Apple هذا" عند إدارة تطبيقاتك من App Store.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل المئات من المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

الحل الأول: فرض إغلاق متجر التطبيقات ثم إعادة تشغيل هاتفك.

إذا كنت قد فتحت أو استخدمت متجر التطبيقات من قبل قبل أن ترى هذا الخطأ المنبثق ، فقد يرجع ذلك إلى بعض مواطن الخلل في التطبيق. للقضاء على الأخطاء العشوائية التي تؤثر على خدمات App Store ، قم بإنهاء متجر التطبيقات ثم أعد تشغيل جهازك. إليك الطريقة:

1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة ثم أوقف قليلاً في المنتصف.
2. ثم مرّر سريعًا إلى اليمين أو اليسار لتحديد بطاقة / معاينة متجر التطبيقات .
3. أخيرًا ، مرر سريعًا لأعلى معاينة التطبيق لإغلاقه.

إذا رأيت أي تطبيقات معلقة أخرى ، فقم بإغلاقها جميعًا حتى لا يتسبب أي منها في حدوث أي تعارض. بعد مسح جميع تطبيقات الخلفية ، يمكنك إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك إلى ملفات غير هامدة من ذاكرته الداخلية ، وكذلك تحديث التطبيقات. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

عندما ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل ، افتح متجر التطبيقات مرة أخرى وأعد محاولة تحديث التطبيقات أو تنزيلها لمعرفة ما إذا كان الخطأ قد انتهى. في حالة إعادة التشغيل ، استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتنفيذ الحلول التالية.

الحل الثاني: حذف التطبيق الإشكالي ثم إعادة تثبيته.

إذا حدث الخطأ فقط في تطبيق معين ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة معزولة في ذلك التطبيق. في هذه الحالة ، يمكن أن يؤدي حذف التطبيق المعيب وإعادة تثبيته إلى إصلاحه. إذن ، إليك ما يمكنك تجربته بعد ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انتقل لأسفل القائمة اليسرى ثم حدد عام .
3. انقر على تخزين iPhone.
4. حدد التطبيق الذي تريد حذفه من القائمة.
5. ثم اضغط على خيار حذف التطبيق.
6. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على حذف التطبيق للتأكيد.

الحل الثالث: تسجيل الخروج والعودة إلى متجر التطبيقات.

يمكن أن تسبب المشكلات المتعلقة بالحساب تعارضًا وقد تؤدي إلى ظهور بعض الأخطاء عند استخدام App Store وخدمات Apple الأخرى. للتعامل مع مشاكل الحساب الثانوية في أجهزة iOS ، يوصى بتسجيل الخروج والعودة إلى حساب iCloud أو App Store. لذلك اعتبر هذا الحل البديل الخاص بك في محاولة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. حدد معرف Apple الخاص بك [اسمك].
3. مرِّر لأسفل وانقر على تسجيل الخروج.
4. أدخل كلمة مرور Apple ID الخاصة بك واضغط على خيار Turn Off.

اتبع بقية الإرشادات لتأكيد رغبتك في تسجيل الخروج من iTunes & App Store. بعد الخروج ، عد إلى الإعدادات ثم حدد خيار تسجيل الدخول لإعادة تسجيل الدخول إلى حساب App Store الخاص بك. تأكد من إدخال معرف Apple الصحيح وكلمة المرور هذه المرة. بعد إعادة تسجيل الدخول إلى حسابك ، أعد محاولة تحديث التطبيقات أو إدارتها من خلال متجر التطبيقات ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا.

إذا رأيت هذا الخطأ عند محاولة تحديث التطبيقات المجمعة ، فقد تحتاج إلى المصادقة على التطبيقات المجمعة. إليك الطريقة:

1. افتح متجر التطبيقات.
2. انتقل إلى قسم المشتريات .
3. ابحث عن التطبيق ثم حدد خيار القبول .

إذا لم يؤد ذلك إلى حل الخطأ ، فحاول شراء التطبيق مرة أخرى باستخدام معرف Apple الحالي.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك.

يمكن أن تؤدي مشكلات الشبكة أيضًا إلى ظهور أخطاء متنوعة عند استخدام التطبيقات والخدمات المستندة إلى الخادم مثل App Store. في كثير من الأحيان ، يتم التعامل مع مشكلات اتصال الشبكة التي تؤثر على أجهزة iOS عن طريق إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة. يؤدي القيام بذلك إلى إزالة إعدادات Wi-Fi الحالية و APNs و Wi-Fi واتصالات Bluetooth بالإضافة إلى أي خيارات غير صالحة وتكوينات الشبكة التي تسببت في حدوث تعارض. إذا كنت ترغب في تجربته ، فإليك كيفية إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS Max:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط الشبكة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
6. ثم انقر فوق RESET لتأكيد الإجراء.

بعد إعادة الضبط ، يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل بنفسه ثم يقوم بتحميل قيم وخيارات الشبكة الافتراضية. هذا يعني أنك بحاجة إلى إعداد شبكة Wi-Fi والاتصال بها مرة أخرى للعودة عبر الإنترنت واستخدام App Store والتطبيقات الأخرى المعتمدة على الشبكة.

الحل الخامس: قم بتحديث برنامج iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار متاح.

غالباً ما تتم معالجة مشاكل النظام ، خاصةً تلك التي تسببها الأخطاء القوية والبرامج الضارة بواسطة تحديث. ويرجع ذلك إلى أن تحديثات البرامج تتضمن عادةً رموز تصحيح تم تصميمها بشكل أساسي لإزالة أخطاء النظام التي تؤثر على ميزات معينة. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يمكنه الاتصال بالإنترنت وكان الاتصال مستقرًا ، يمكنك الرجوع إلى هذه الخطوات التالية للتحقق من وجود إصدار iOS جديد وتحديث جهاز iPhone XS Max عبر OTA (لاسلكيًا).

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. انقر فوق تحديث البرنامج.
4. ثم اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لتحديث التحديث وتثبيته.

يجب أن يكون بهاتفك أيضًا مساحة تخزين كبيرة وعمر بطارية حتى يمكن استكمال التحديث.

بعد التحديث ، أعد تشغيل جهاز iPhone لتطبيق التغييرات الحديثة على النظام ولتحديث جميع التطبيقات. كما يعد إجراء إعادة الضبط الناعم أمرًا ضروريًا لمنع التطبيقات من الانتقال إلى المارقة عقب انتقال النظام.

إذا لم ينجح أي من ذلك ، وكنت لا تزال تحصل على نفس الخطأ على جهاز iPhone XS Max أثناء محاولة إدارة التطبيقات من خلال App Store ، فقد تضطر إلى التفكير في اللجوء إلى إعادة تعيين النظام. هناك احتمال أكبر بأن تكون المشكلة التي تتعامل معها معقدة للغاية ، وبالتالي تتطلب حلولًا أكثر صرامة. في هذه الحالة ، يمكنك إعادة ضبط جهاز iPhone على إعدادات المصنع الافتراضية من خلال الإعدادات أو استخدام جهاز كمبيوتر لاستعادة جهازك في iTunes بدلاً من ذلك. لا تنسَ إجراء نسخ احتياطي لكافة بياناتك المهمة مسبقًا لأن إعادة الضبط هذه تمسح كل شيء أيضًا من وحدة التخزين الداخلية للهاتف. يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الملفات على iCloud ، إذا اخترت إعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone XS Max من خلال الإعدادات أو حفظ الملفات على محرك أقراص الكمبيوتر أو المجلد عند استخدام iTunes.

اطلب المزيد من المساعدة

لا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء من Apple إذا لم تتمكن من فرز الأشياء من نهايتها. قد يكون هناك بعض المشكلات الرئيسية التي تظهر في نظام App Store أو Apple ID الذي تسبب في فشل جهاز iPhone XS Max في تحديث التطبيقات من خلال App Store ويطالبك بذلك الخطأ "Update Unavailable with this Apple ID". سيساعدك الاتصال بخدمات دعم Apple على تحديد ما إذا كانت المشكلة موجودة على خادم Apple أم لا. يمكنك أن تطلب منهم التحقق من الحالة الحالية لخوادم App Store مباشرة من نظامهم.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

ذات الصلة

• كيف لاصلاح تطبيق فيس بوك الذي يحافظ على التحطيم على iPhone XS Max
• كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max الذي لن يتصل بـ Apple Watch ، خطأ في الإقران [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max الذي يفقد فقدان الإشارة ، إشارة الشبكة تنخفض باستمرار [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل إذا فجأة تفريغ بطارية آبل iPhone XS Max بسرعة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها و نصائح توفير البطارية]