كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي S9 + لا يتصل تلقائيا إلى بيانات الهاتف المحمول

#Samsung #Galaxy # S9 + هي واحدة من الطرازين الرائدين اللذين أطلقتهما الشركة الكورية الجنوبية في العام الماضي. يشتهر هذا الهاتف بوجود شاشة Super AMOLED Infinity مقاس 6.2 بوصة كبيرة مما يجعله رائعًا لاستخدامه لعرض محتوى الوسائط المتعددة المتنوع. إنها قوية بما يكفي للتعامل مع تطبيقات متعددة بسلاسة بفضل معالج Snapdragon 845 المزود بذاكرة عشوائية سعة 6 جيجابايت. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S9 + الذي لا يتصل تلقائيًا بمشكلة بيانات الجوال.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 + أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي S9 + لا يتصل تلقائيا إلى بيانات الهاتف المحمول

المشكلة: لدي S9 +. بمجرد الاتصال بشبكة WiFi ، تتوقف بيانات الجوال عن العمل تمامًا. وبمجرد أن أغادر الاتصال اللاسلكي ، يجب إيقاف تشغيل هاتفي بالكامل ثم إعادة تشغيله قبل أن تعمل بيانات الهاتف المحمول الخاصة بي ، ويمكنني إرسال رسائل نصية مكالمات هاتفية تصفّح الويب إلخ. وبمجرد أن أفعل ذلك ، تستمر في العمل بشكل جيد. ولكن بمجرد الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى ، يجب إيقاف تشغيلها مرة أخرى وإعادة تشغيلها مرة أخرى. لقد تحققت من جميع الإعدادات التي أعرف أنها تحقق من أنني جربتها باستخدام مفتاح Smart Switch وقمت بتجربتها باستخدام Smart Switch. شكرا لك مقدما على وقتك ، الرجاء مساعدتي إذا كان هذا هو قضية ولي سأحاول العثور على هاتف آخر.

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الهاتف ، من الأفضل التأكد من تشغيله على أحدث إصدار من البرنامج أولاً. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

إذا تم إصلاح هذه المشكلة مؤقتًا عند إعادة تشغيل الهاتف ، فيبدو أن سبب ذلك هو خلل في البرنامج. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحتاج إلى تنفيذها لهذه المشكلة بالتحديد.

تحقق مما إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالشبكة

إذا كنت في منطقة بها إشارة بيانات ضعيفة ، فهناك احتمال أن تحدث هذه المشكلة. حاول الذهاب إلى منطقة بها إشارة بيانات قوية ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. يجب أيضًا تجربة استخدام بطاقة SIM مختلفة في هاتفك للتخلص من احتمال حدوث المشكلة بسبب وجود بطاقة SIM خاطئة.

إعادة ضبط إعدادات شبكة الهاتف

سيقوم هذا الإجراء بإعادة تعيين جميع اتصالات البيانات إلى ظروف المصنع الأولية. لاحظ أن ما يلي سوف يحدث:

• سيتم حذف شبكات Wi-Fi المخزنة.
• سيتم حذف أجهزة Bluetooth المقترنة.
• سيتم تشغيل إعدادات مزامنة بيانات الخلفية.
• سيتم إعادة تعيين الإعدادات المقيدة للبيانات في التطبيقات التي تم تشغيل / إيقاف تشغيلها يدويًا بواسطة العميل إلى الإعداد الافتراضي.
• سيتم ضبط وضع تحديد الشبكة على تلقائي.

لإعادة ضبط اتصالات الشبكة:

• من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
• انقر فوق إعدادات RESETINGS.
• إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
• انقر فوق إعدادات RESETINGS. بمجرد اكتمال ، ستظهر نافذة تأكيد.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك عامل آخر يمكن أن يسبب هذه المشكلة وهو التطبيق الذي نزّلته على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن نظرًا لأنه لا يُسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا إلا في هذا الوضع.

• أطفئ الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة تسجيل الهاتف على الشبكة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي قمت بتنزيلها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

يتم استخدام البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. قد تتلف هذه البيانات أحيانًا مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تتسبب في حدوث المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه يجب وضعها في الاعتبار هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين حيث سيتم حذفها في العملية.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة استمرار المشكلة بعد تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون أجهزة خاطئ. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو فحص الهاتف في مركز الخدمة.