كيف لاصلاح Samsung Galaxy S9 + شاشة سوداء من الموت

تعتبر #Samsung #Galaxy # S9 + واحدة من أكثر أجهزة Android المعبأة الميزة لتصل إلى السوق هذا العام. يتميز هذا الهاتف بشاشة كبيرة بحجم 6.2 بوصة من Super AMOLED Infinity مما يجعله مثاليًا لعرض محتوى الوسائط المتعددة المتنوعة. يُعد الهاتف أيضًا رائعًا للاستخدام للألعاب بفضل معالج Snapdragon 845 القوي الذي يحتوي على ذاكرة وصول عشوائي سعتها 6 غيغابايت. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة شاشة Samsung Galaxy S9 + ذات اللون الأسود.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 + أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح Samsung Galaxy S9 + شاشة سوداء من الموت

المشكلة: مرحبًا بكم ، لقد اشتريت جهاز Galaxy S9 + مفتوحًا في نهاية نوفمبر في مدينة نيويورك. الآن أنا في ألمانيا. مزود الخدمة الخاص بي هنا هو فودافون D2. مشكلتي هي شاشة سوداء للموت. الهاتف لا يزال في. من حين لآخر ، أستطيع رؤية ضوء أزرق. حاولت كل تركيبات إعادة تعيين الأجهزة ولكن لا يحدث شيء. إذا كنت أمسك مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر الطاقة لأكثر من 10 ثوان ، فإنه يهتز مرة واحدة وهذا كل شيء. إذا استمررت في الضغط على الأزرار فإنها تهتز كل 10 ثوانٍ. من وقت لآخر ، يمكنني تشغيل الهاتف. إعادة تشغيل ويعمل بشكل كامل حتى المشكلة reoccurs. آمل أن يكون هناك حل آخر لأن مكتب المساعدة هنا في ألمانيا أخبرني أنه لا يوجد ضمان هنا. شكرا جزيلا لك مقدما.

الحل: غالبًا ما تسمى المشكلة التي تكون فيها شاشة الهاتف سوداء ولا تستجيب باسم شاشة الشاشة السوداء للموت. عندما يكون الهاتف به هذه المشكلة ، قد يتمكن أو لا يكون قادرًا على الحصول على إشعارات. في هذه الحالة بالذات ، لا يزال الهاتف قيد التشغيل ، ولكن الشاشة سوداء. على الرغم من أن هذا يحدث على الأرجح بسبب وجود مكون أجهزة خاطئ ، إلا أنه من الأفضل التحقق مما إذا كان هناك خلل في البرنامج يسبب المشكلة. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه والموصى بها لهذه المشكلة بالتحديد.

إجراء إعادة تعيين لينة

أول شيء ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة بالذات هو إعادة ضبط بسيطة. يتم تنفيذ هذا عادة عندما يكون الهاتف غير مستجيب.

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
  • انتظر أثناء إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا تم حل المشكلة.

قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

هناك عامل آخر يمكن أن يسبب هذه المشكلة وهو التطبيق الذي نزّلته على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن نظرًا لأنه لا يُسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا إلا في هذا الوضع.

  • أطفئ الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
  • عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
  • فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  • عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

إذا كنت قادرًا على استخدام الهاتف في هذا الوضع ، فقد يرجع سبب المشكلة إلى تطبيق تم تنزيله. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

يتم استخدام البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. قد تتلف هذه البيانات أحيانًا مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تتسبب في حدوث المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت الشاشة تعمل.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه يجب وضعها في الاعتبار هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. لاحظ أن هذا سيمحو بيانات هاتفك.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  • اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  • اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  • عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة استمرار المشكلة بعد تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون أجهزة خاطئ. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إصلاح الهاتف في مركز الخدمة.

موصى به

جلب Google المزيد من تطبيقات الجهات الخارجية إلى Google Now من خلال تقديم واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة
2019
كيف لإصلاح LG G7 ThinQ touchscreen غير مستجيب
2019
GPE HTC One M8 الحصول على تحديث Android 5.1
2019
كيفية إصلاح الخطأ "قد لا يكون الإنترنت متاحًا في Galaxy S9" عند استخدام شبكة wifi
2019
T-Mobile Galaxy Note 5 الحصول على تحديث ثانوي
2019
حلول لمشكلات Samsung Galaxy S4 ذات الصلة
2019