كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 التي لن يتم تشغيلها بعد التحديث ، مشكلات الطاقة الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

كان العديد من مالكي SamsungS7 Galaxy S7 (# GalaxyS7) يتوقعون إطلاق تحديث Android # 7Nougat لكن هذا الترقب يمكن أن يتحول بسهولة إلى إحباط إذا جلب التحديث مشكلات بدلاً من التحسينات والإصلاحات الموعودة. هذا هو حال بعض قرائنا الذين اتصلوا به لأنه بعد تحديث هواتفهم ، تم استقبالهم بالقضايا المتعلقة بالطاقة.

اقرأ حتى تتعلم كيف تم تشغيل القضايا التي تناولتها في هذا المنشور وكيفية منعهم من العودة في المستقبل. انتقل إلى قائمة المشكلات أدناه وانقر على الرابط للانتقال إلى مشكلة أو قسم معين.

• لن يتم تشغيل Samsung Galaxy S7 بعد الشحن
• تجميد غالاكسي S7 بعد فترة وجيزة من التحديث Nougat ولن إعادة التشغيل
• لن يتم تشغيل Samsung Galaxy S7 بعد التحديث

قبل الانتقال مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، تأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الجهاز. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول أو طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android للاتصال بنا.

لن يتم تشغيل Samsung Galaxy S7 بعد الشحن

المشكلة: اتخذت جديدة غالاكسي S7 أمس جاء إشعار لتحديث النظام حتى الانتهاء من التحميل الكامل. عندما استيقظت في الصباح الباكر لم تكن مجموعة يدي تعمل ، لا يوجد مؤشر أثناء الشحن ، لا صوت. أجرى إعادة التشغيل ولكن لا يعمل. (زر أسفل + السلطة) زر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: من الواضح أن المشكلة بدأت عند تثبيت التحديث الجديد على Samsung Galaxy S7. أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو أن تتعلم أولاً إذا كان الجهاز لا يزال يستجيب ، ستحتاج إلى تشغيل إجراء تشخيصي للقيام بذلك. في بيانك ، أنت تحاول فرض إعادة تشغيل جهازك عن طريق الضغط على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت ، ولكن للتأكد من أنك قمت بذلك بشكل صحيح ، يجب عليك إجراء ذلك مرة أخرى باتباع الإجراء خطوة بخطوة الذي نوصي به أدناه.

فرض إعادة تشغيل جهازك

نوصي بإجراء هذا الإجراء مرة أخرى نظرًا لأننا لا نملك فكرة عن كيفية إجراء ذلك ولكننا سنعطي الخطوات اللازمة للقيام بذلك. لإعطائك فكرة عن الغرض من هذا الإجراء ، فإنه يقوم في الأساس بإجراء سحب للبطارية مقلداً ، تمامًا مثل سحب بطارية من الأجهزة التي تحتوي على بطارية قابلة للإزالة نظرًا لأننا جميعًا نعلم أن Samsung Galaxy S7 يحتوي على بنية مدمجة.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت لمدة تتراوح من 7 إلى 10 ثوانٍ ، وسيحاول جهازك التنشيط والتمهيد بشكل طبيعي.
• دعها تنتهي من إعادة التشغيل

التمهيد إلى الوضع الآمن والاسترداد

إذا لم تنجح إعادة تشغيل القوة أو لا تفعل أي شيء ، فقم بتمهيد جهازك إلى الوضع الآمن. من المحتمل أن يكون سبب هذه المشكلة هو تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، فهناك هذا النوع من التطبيقات التي يمكن أن تدمر أو تفسد بعض الملفات خاصة التطبيقات غير المتوافقة لأنها ستجبر الجهاز على تشغيله وإنشاء ملف بمفرده.

لا يعد الوضع الآمن حلاً ، ولكن لتحديد ما إذا كان سيتم تشغيل جهازك بسلاسة دون تشغيل تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، فسيتعطل مؤقتًا جميع تطبيقات الجهات الخارجية ولن يتم تشغيلها إلا مسبقًا. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. اقلب جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

إذا لم يتم تشغيل الجهاز في الوضع الآمن أو تم تشغيله ولكن لن يتم إعادة التشغيل إلى الوضع العادي ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو التمهيد في وضع الاسترداد ، هذا الوضع هو وضع التشخيص بالإضافة إلى الوضع الآمن ، ولكن هناك خيارات يمكنك اختيارها من تنزيل تحديث لإعادة ضبط جهازك. قم بإجراء هذا الإجراء أولاً لمعرفة ما إذا كان الجهاز سيستجيب قبل اختيار أحد الخيارات. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

الآن ، إذا كان جهازك قادرًا على العمل في هذا الوضع ، فإننا نوصي باختيار خيار "مسح مساحة التخزين المؤقت لمسح الملفات المؤقتة القديمة. إذا كنت ترى الخيارات ، فاتبع الخطوات التالية:

1. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
2. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
3. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
4. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
5. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا فشلت جميع الإجراءات أو لم تحل المشكلة ، أعتقد أن الوقت قد حان لإحضار الجهاز إلى أقرب مركز خدمة محلي في Samsung وأن يتولى المحترفين معالجة هذه المشكلة. يمكن أن يكون مشكلة خطيرة أو مشكلة الأجهزة ، في وقت مبكر كما يمكن العناية بها لتجنب bricking الجهاز.

تجميد غالاكسي S7 بعد فترة وجيزة من التحديث Nougat ولن إعادة التشغيل

المشكلة : مرحبًا. هاتفي هو Galaxy S7. اشتريتها العلامة التجارية الجديدة وعملت تماما منذ ذلك الحين. في الآونة الأخيرة ، ومع ذلك ، كان هناك تحديث قمت بتنزيله يبدو أنه تسبب في المشكلة. يبدو أنه تم تجميده ولن يستجيب بعد الآن. أخبرني صديقي أن أعيد تشغيله لكنه لا يزال غير قادر على ذلك. ليس لدي الكثير من المعرفة عندما يتعلق الأمر بأجهزة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لذلك آمل أن يساعدني يا رفاق.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يبدو أن تحديث Nougat قد أفسد هاتفك ، ولكن إلى أي مدى ، لا نعرف حقًا. لذلك ، نحن بحاجة إلى استكشاف أخطاء جهازك حتى نتمكن من معرفة المشكلة بالفعل ، بحيث نعرف كيفية إصلاحها. ومع ذلك ، فإليك ما يجب عليك فعله ...

الخطوة 1: محاولة فرض إعادة تشغيل جهازك

من المحتمل أن يكون النظام قد توقف بعد تحديث البرامج الثابتة ؛ يحدث كثيرا. في كثير من الأحيان ، قد لا تعمل عملية إعادة تشغيل بسيطة لأن الجهاز لن يستجيب لمادة. لذا ، إليك ما يجب عليك فعله: اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 15 ثانية.

إذا كانت هناك بطارية كافية في وضع التشغيل لتشغيل الجهاز ، وإذا كان بالفعل ناجمًا عن تعطل النظام ، فيجب إعادة تشغيل الجهاز بشكل طبيعي بعد إجراء إعادة التشغيل القسري.

الخطوة 2: حاول شحن هاتفك

هناك احتمال أن يتم استنزاف البطارية لهذا السبب ببساطة لن يستجيب جهازك ولا يعيد التشغيل. لذا ، قم بتوصيل الشاحن بمأخذ الحائط ثم قم بتوصيل كابل الشحن في هاتفك. إلى جانب التأكد من وجود بطارية كافية ، نحاول أيضًا معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال قادرًا على الشحن لأنه إذا لم يكن كذلك ، فيمكننا القول إنها مشكلة في الجهاز ، وفي هذه الحالة ، تحتاج إلى فني.

ولكن بافتراض أن الهاتف مشحون عندما تقوم بتوصيله ، قم بالتهام لمدة 5 دقائق ثم حاول تشغيله بشكل طبيعي. إذا لم يستجب ، فقم بإجراء إعادة التشغيل القسري ولكن هذه المرة أثناء توصيل الجهاز.

الخطوة 3: محاولة تشغيله في الوضع الآمن

هناك دائمًا تطبيقات قد لا تتوافق مع البرامج الثابتة الجديدة ما لم يقم مطورو البرامج بطرح تحديثات لهم. لذلك ، من الممكن أن يتسبب واحد أو بعض من تطبيقات الجهات الخارجية في هاتفك في حدوث هذه المشكلة. لذلك ، فإن التشغيل في الوضع الآمن سيكون مفيدًا جدًا لأنه إذا نجح ، فكل ما عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإزالة تثبيته. اتبع الخطوات حول كيفية التمهيد في الوضع الآمن في المشكلة الأولى.

الخطوة 4: محاولة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد

نحن نحاول فقط معرفة ، في هذه المرحلة ، إذا كان الهاتف لا يزال قادرًا على تشغيل جميع مكونات الأجهزة الخاصة به لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك أن تطمئن إلى أنه ليس مشكلة متعلقة بالأجهزة. أيضًا ، إذا كان بإمكان الهاتف التمهيد في وضع الاسترداد ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإذا لم ينجح ذلك ، فقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية. إذا فشلت كل هذه الطرق ، اطلب المساعدة من فني.

لن يتم تشغيل Samsung Galaxy S7 بعد التحديث

المشكلة: مرحبًا! لقد تلقيت هذا الهاتف (Samsung Galaxy S7) لمدة أسبوعين الآن ، قبل بضعة أيام بدأت الشاشة بالاحتفاظ بالوميض وأحيانًا تظل سوداء لعدة دقائق ثم تعود إلى التطبيق الأخير الذي كنت أعمل عليه. لقد بدأت عندما قمت بتنزيل التحديث الجديد بحلول الوقت الذي تلقيت فيه إشعارًا بإتاحة إصدار جديد. خرج من العدم ، والآن ، يبقى أسود ولا يستجيب حتى أضغط لفترة طويلة على زر الطاقة. هل هو بطريقة ما التحديث الطوب جهازي؟ هل هناك حل لهذه المشكلة؟ شكرا الكثير!

الحل: تمامًا مثل المشكلة أعلاه ، قد يكون السبب هو التحديث الجديد أو قد يكون تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية. هناك احتمالات أخرى يجب وضعها في الاعتبار أيضًا ، وفي بعض الأحيان سيتخلى الجهاز عن الاستخدام المفرط ، مثل تشغيل الألعاب لساعات بدون استراحة. يمكن اعتبار ذلك أحد العوامل التي يتحول فيها الجهاز إلى اللون الأسود ولا يستجيب. نوصي بإجراء بعض الاختبارات التشخيصية على جهازك لتضييق نطاق المشكلة.

يمكنك البدء عن طريق إجراء إعادة تشغيل القوة إلى جهازك ، فقط اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة تتراوح من 7 إلى 10 ثوانٍ واتركها لإعادة التشغيل. ستجري عملية سحب بطارية محاكاة نظرًا لأن هذا الجهاز يحتوي على بطارية مدمجة. إذا لم تفعل أي شيء ، فقم بتمهيد جهازك إلى الوضع الآمن أو وضع الاسترداد. يمكنك الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه ، وقد تم توضيح الغرض أيضًا.

إذا تمكنت من التمهيد في وضع الاسترداد من أي وقت مضى ، فإننا نوصي بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على الفور. يمكن أن يكون هناك العديد من الملفات تالفة أو تلف أثناء التحديث ، عن طريق إجراء إعادة تعيين رئيسية ، فإنه سيتم استعادة جهازك مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية ويمكنك تثبيت التحديث الجديد مرة أخرى وكذلك تثبيت هذه التطبيقات الهامة التي تستخدمها.

يمكنك محاولة توصيل جهازك بالكمبيوتر الشخصي ومعرفة ما إذا كان يتعرف على جهازك أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فبدأ في إنشاء نسخ احتياطية من الملفات المهمة ، ثم المتابعة في إجراء إعادة التعيين. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم ينجح كل هذا الإجراء ، فقم بإحضار جهازك إلى أقرب مركز خدمة ، وقد يكون ذلك مشكلة خطيرة لا يمكن لغير المحترفين التعامل معها. قم بإحضار الأوراق الضرورية أيضًا ، مثل الضمان إذا كان لا يزال نشطًا.