كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 الذي يحافظ على التجميد بعد تحديث Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما بدأ الهاتف المتميز مثل Samsung Galaxy S7 في التجميد ، فإن ذلك يدل على أن شيئًا ما في نظامه لا يعمل بشكل جيد. غالبًا ما تحدث مشكلات مثل هذا بعد تحديث البرامج الثابتة ، لذا لم يكن مفاجئًا حقًا أن بعض قرائنا الذين يملكون هذا الهاتف بدأوا يشتكون من هواتفهم التي بدأت في التجمد بعد تحديث Nougat.

هناك بعض العوامل التي يتعين علينا النظر فيها لمعرفة سبب حدوث هذه المشكلة في المقام الأول. علينا معالجة الاحتمالات واستبعاد كل منها حتى نتمكن من الوصول إلى نقطة يمكننا تحديد السبب فيها بسهولة. بهذه الطريقة ، قد نكون قادرين على صياغة حل قد يعمل على إصلاح المشكلة من أجل الخير وإعادة هاتفك إلى أدائه الأصلي. لذلك ، إذا كنت تملك هذا الهاتف وقمت بتحديثه مؤخرًا إلى Nougat ثم بدأ هذا النوع من المشكلة ، فقم بقراءته أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

ولكن قبل الانتقال مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا من قبل. يمكنك العثور على تلك التي تتشابه مع استخدامك واستخدام الحلول وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة لـ Galaxy S7 الذي يتجمد بعد التحديث

المشكلة: لدي Galaxy S7 ولم أتمكن من إجراء إعادة الضبط الناعم لأنني لا أستطيع إزالة بطارية هاتفي ، فالمشكلة تكمن في أنني قمت بتحديث هاتفي قبل أسبوع أو أكثر من ذلك ، حيث تظل تطبيقاتي متجمدة ولا تعمل ، على سبيل المثال ، قمت بتعيين المنبه الخاص بي هذا الصباح ولم ينفجر بسبب توقف التطبيق عن العمل ، حيث لا يزال Facebook متجمدًا ولا يمكنني الملء تلقائيًا عند ملء النماذج.

الحل: حسنًا ، إذا كانت لديك خطط لإجراء إعادة ضبط بسيطة على هاتفك ، فلا داعي لإزالة البطارية لأنها غير قابلة للإزالة مثل طرازات Samsung Galaxy الأخرى. تحتاج إزالة البطارية إلى نوع من التدريب لتجنب المضاعفات وإلحاق الضرر بالمكونات الموجودة داخل الجهاز.

من ناحية أخرى ، كما ذكرت أن التطبيقات يتم تجميدها في كل مرة تقوم فيها بتشغيلها ، فمن المحتمل أن تكون الملفات والبيانات التي يستخدمها الجهاز قد تعرضت للتلف وتسببت في حدوث تعارض في النظام وتسببت في حدوث المشكلة. لذلك ، للتخلص من هذه المشكلة ، يجب اتباع إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق

هناك نوعان من ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك يحتويان على التطبيقات وتخزين ذاكرات النظام. هذه هي ملفات مؤقتة مخزنة على دليل هاتفك أو في التطبيق نفسه لتسهيل وصول الجهاز إلى التطبيق إذا كنت تريد تشغيله أو مهام أخرى تريد القيام بها. في هذه الحالة ، يتعين علينا حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الذي لديه مشكلة لإزالة الشك في أنه ليس الملفات الفاسدة التي تسببت فيه. هذه هي الخطوات التي يجب عليك القيام بها لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن التطبيق الذي تم تجميده والمسه.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

قد تضطر إلى القيام بذلك لكل تطبيق يتجمد. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: التمهيد في الوضع الآمن

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات والجهاز لا يزال يتجمد ، هناك فرصة أن التطبيق طرف ثالث أثار ذلك. من خلال التمهيد في الوضع الآمن ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية وسيتم تحميل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط أثناء عملية الإقلاع. ولكن تذكر ، لن يتم حل المشكلة عن طريق التمهيد في هذا الوضع وحده ، بدلاً من ذلك ، سوف يعطيك فقط تلميحاً ما هو الجاني. إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي ولا يتجمد ، فمن الواضح أن هناك تطبيقًا مسؤولًا عنه. ابحث عن هذا التطبيق ، وحاول أن تجد ما إذا كان هناك تحديث متاح له ، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات وأخيراً ، قم بإزالته إذا استمرت المشكلة. إليك كيفية تشغيل جهازك في الوضع الآمن:

1. اقلب جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

وهذه هي الإجراءات التي قد تجدها مفيدة في استكشاف أخطاء هذا النوع من المشاكل ...

كيفية تحديث التطبيقات على Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، ثم انقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق التطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   1. انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
   2. انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على جهاز Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 4: مسح دليل ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز

تشبه هذه الطريقة الإجراء الأول الذي قمت به قبل فترة ، والفرق الوحيد هو أنك تقوم بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أو ذاكرة التخزين المؤقت العامة في الدليل الذي تستخدمه البرامج الثابتة. لا داعي للقلق بشأن هذه الطريقة لأنها لن تحذف الملفات التي قمت بتخزينها على هاتفك. إذا كان سبب هذه المشكلة هو وجود ملفات تالفة ، فسيتم إصلاح هذا الإجراء بالتأكيد. للقيام بذلك ، اتبع هذه:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 5: حان الوقت لإعادة تعيين Galaxy S7

بعد إجراء الإجراء أعلاه ، حاول تشغيل التطبيقات التي تواجه مشكلة وتراقب عن كثب إذا استمرت المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فنوصيك بإجراء إعادة تعيين على هاتفك. ولكن قبل المضي قدمًا في الخطوات ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك لأنه سيتم مسحها. اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.