كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge مع Black Screen of Death (خطوات سهلة)

العلامات الأكثر شيوعًا لمشكلة شاشة سوداء من الموت (BSoD) على Samsung Galaxy S7 Edge هي ، بالطبع ، شاشة سوداء ، وأزرار لا تستجيب ، ولا تشحن ، وضوء إعلام وامض. في الأساس ، يظهر الهاتف علامة على أنه لا يزال يعمل بالطاقة لكنه يرفض الاستجابة لأوامرك أو حتى لشاحن. في الواقع ، إذا قمت بإرسال رسالة أو إجراء مكالمة إلى رقمك ، فسوف تسمع صوت تشغيل الإشعارات أو رنين الهاتف ولكن لن يتم تشغيل الشاشة.

ومع ذلك ، حتى إذا كانت هذه المشكلة تبدو مشكلة معقدة للغاية ، فمن السهل جدًا إصلاحها وسأشارك معك الحل الذي ساعد مئات القراء. في هذا المنشور ، سوف أطلعك على إصلاح هاتفك حتى إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليه حاليًا بواسطة شاشة الموت السوداء ، تابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

قبل الشروع في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح الصفحة للعثور على الحل الذي يناسبك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاتصل بنا من خلال استبيان مشكلات Android.

إصلاح سريع لشاشة الموت السوداء على Galaxy S7 Edge

هذه مشكلة قد تبدو خطيرة ولكنها في الواقع بسيطة ، خاصة إذا كانت الشاشة السوداء مصحوبة بإشعار ضوء وامض في أعلى الشاشة. لقد واجهتنا هذه المشكلة مرات لا حصر لها ، وحتى الآن لا يزال لدينا قراء يطلبون المساعدة لأن هواتفهم توقفت عن الاستجابة. في هذه المرة ، نحن بالفعل نعرف ما الذي يعمل وما لا يمكن أن نساعدهم بشكل أفضل من ذي قبل.

لذا ، إذا كنت أحد مالكي S7 Edge الذين تنغمسهم الشاشة السوداء من قضية الموت ، فهذا ما ستفعله لإصلاح هذه المشكلة ...

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ.

هذا الإجراء هو ما نسميه Forced Restart وكما يوحي الاسم ، فسوف يجبر الهاتف على التشغيل والإقلاع بنجاح. إذا افترضنا أن المشكلة ناتجة عن تعطل نظام ، كما هو عادة ، فإن هذا الإجراء فعال للغاية ويمكنك الاستمرار في استخدام هاتفك في أي وقت من الأوقات. ومع ذلك ، إذا لم يستجب الهاتف ، فجرب هذا ...

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تتركه.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على خفض مستوى الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ.

إذا كان هاتفك لا يزال لا يستجيب لهذا ، فمن الممكن أن يتم تفريغ البطارية تمامًا وتحطم النظام قبل نفاد البطارية تمامًا. لذا ، جرب هذا ...

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
2. قم بتوصيل هاتفك به باستخدام كابل USB / البيانات الأصلي.
3. اسمح للهاتف بتوجيه الاتهام لمدة 10 دقائق بغض النظر عما إذا كان يُظهر علامات الشحن أم لا طالما لم يتم تسخينه.
4. قم بإجراء إعادة التشغيل القسري مرة أخرى ولكن هذه المرة أثناء توصيل الهاتف بالشاحن الخاص به.

بعد استنفاد جميع هذه الخيارات ، ويبقى هاتفك غير مستجيب ، فسيتعين عليك تحري الخلل وإصلاحه لأن المشكلة قد تكون ناتجة عن مشكلة خطيرة في البرنامج الثابت. استمر في القراءة حيث سأطلعك على كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 Edge الذي لا يعمل.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge التي لن يتم تمهيدها أو تشغيلها بعد تحديث البرامج الثابتة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• Samsung Galaxy S7 Edge يتجمد ثم يتم إعادة تشغيله عند الاتصال بشاحن الإصدار والمشاكل الأخرى ذات الصلة
• يظهر Samsung Galaxy S7 Edge "Moisture الكشف في منفذ الشحن" ولن تظهر بعد التحديث
• لم يعد Samsung Galaxy S7 Edge يتقاضى رسومًا بعد Android Nougat ومشاكل أخرى تتعلق بالبطارية [Troubleshooting Guide]
• ماذا تفعل عندما لا يتم شحن جهاز Samsung Galaxy S7 Edge بشكل صحيح بعد تحديث Android 7 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 Edge الذي لا يعمل ، مشكلات أخرى متعلقة بالطاقة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge مع شاشة سوداء من مشكلة الموت

سيتعين عليك فقط تحري خلل هاتفك وإصلاحه إذا لم يؤدِّ الحل الذي قدمته أعلاه إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، إذا لم تكن مرتاحًا لإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هاتفك ، أقترح عليك إحضارها إلى مركز الخدمة بدلاً من ذلك. ولكن بالنسبة لأولئك الذين هم على استعداد للقيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمحاولة حل المشكلة ، ثم الاستمرار في القراءة كأحد الطرق قد يساعد على إعادة الحياة إلى الحياة.

تحقق من الضرر المادي والسائل المحتمل

لو تم إسقاط هاتفك على سطح صلب أو في الماء ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم تشغيله بعد الآن. هذا لا يعني بالضرورة تلف الهاتف بالكامل ، قد يكون فقط العرض الذي لديه مشكلات.

للضرر المادي ، يجب على أي قوة من شأنها أن تترك الهاتف عديم الفائدة ترك علامة على الخارج. لذا ، ابحث عن الخدوش والخدوش والشقوق خصوصًا إذا كنت تعرف شخصيًا أن الهاتف اصطدم بسطح صلب. إذا كان الهاتف لا يزال يبدو خاليًا من الخدوش الصغيرة فقط ، فقد يكون خاليًا من التلف المادي.

يتميز جهاز S7 Edge بأنه مقاوم للماء ، لذلك لن يكون من السهل الحصول على أي نوع من السائل ، ولكن هذا لا يعني أنه لا يمكن أن يكون هناك ضرر بالمياه. للتحقق مما إذا كان هناك تلف سائل أم لا ، حاول القيام بما يلي ...

1. انظر إلى منفذ USB أو منفذ الشحن لمعرفة ما إذا كان هناك أثر للمياه أو أي سائل.
2. استخدم قطعة قطن للتنظيف حول المنطقة أو يمكنك إدخال قطعة صغيرة من الأنسجة فيها لامتصاص الرطوبة إن وجدت.
3. تحقق من مؤشر الضرر السائل (LDI) لمعرفة ما إذا كان تعثر. إنه موجود في فتحة SIM ، لذا سيكون عليك إزالة درج بطاقة SIM.
4. إذا كان LDI أبيض ، فلن يكون هناك تلف سائل ؛ إذا تحولت إلى اللون الأحمر أو الأرجواني ، فقد تكون المشكلة بسبب تلف السوائل.

بعد التأكد من عدم وجود تلف مادي و / أو سائل ، حاول القيام بالخطوة التالية.

حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

من خلال تشغيل الهاتف في هذا الوضع ، فإنك تعطل مؤقتًا جميع تطبيقات الجهات الخارجية التي قد تسبب أيضًا في تعطل النظام. حاول إعادة تشغيل جهازك في هذا الوضع فقط لمعرفة ما إذا كان قادرًا لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك النظر في حل هذه المشكلة.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة Samsung Galaxy S7 edge.
2. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
3. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
6. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

بافتراض إعادة تشغيل هاتفك في هذا الوضع ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإزالة تثبيته.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا لم يتم تشغيل S7 Edge في الوضع الآمن ، فيجب عليك تجربة الطريقة التالية في محاولة لإصلاح هذه المشكلة.

حاول بدء الهاتف في وضع الاسترداد

هذا هو الملاذ الأخير ، وإذا كان هاتفك لا يمكن تشغيله في هذا الوضع ، فعليك إحضاره إلى مركز الخدمة حتى يتمكن الفني من فحصه لك. من المهم أن تجرب هذا الإجراء لأنه إذا نجحت ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لاستبدال كل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. أو يمكنك المتابعة مع Master Reset الذي يعيد الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

كيفية التمهيد S7 Edge في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، ومفتاح الطاقة في نفس الوقت.
3. عند تشغيل الهاتف ، تظهر شاشة استرداد النظام في نظام التشغيل Android تقريبًا. بعد 30 ثانية.
4. الافراج عن جميع المفاتيح.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية التمهيد S7 Edge في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

ضع في اعتبارك أنك ستفقد جميع ملفاتك وبياناتك المخزنة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشل كل شيء آخر ، فجلب الهاتف إلى التكنولوجيا.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كنت لا تزال لديك بعض المخاوف التي تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في ملء استبياننا واضغط على إرسال إلى الاتصال بنا.

المشاركات التي قد ترغب أيضا في قراءتها:

• ما الذي يجب فعله بشأن Samsung Galaxy S7 Edge الذي يتجمد بشكل متكرر ويعيد التشغيل بشكل عشوائي [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي تمسكت بالشعار ولديه شاشة ضبابية [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل إذا بدأ Samsung Galaxy S7 Edge في التجميد وإعادة التشغيل بعد تحديث Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge لديك عالقة على الشعار أثناء تمهيد [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 Edge الذي يحتوي على شاشة سوداء للموت بعد تحديث Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge عالق في حلقة التمهيد ، لا يمكن التمهيد بنجاح بعد تحديث Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يحافظ Samsung Galaxy S7 Edge على إعادة التشغيل بعد تحديث Nougat ، والمشكلات الأخرى المشابهة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]