كيفية إصلاح Samsung Galaxy S6 Edge + هذه الشاشة ومضات الشاشة الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

إليكم جزء آخر من #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) التي يواجهها قراءنا. اليوم ، سوف أتناول مشكلة الشاشة المضيئة والشاشة المجمدة أو غير المستجيبة. لا تقتصر مشكلات الشاشة هذه على Galaxy S6 Edge + فحسب ، بل على أجهزة Android الأخرى أيضًا. هناك سببان رئيسيان يسببان هذه المشكلة ؛ مشاكل البرامج والأجهزة.

سنركز على مشاكل البرامج لأننا قادرون على إجراء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية دون تمزيق جهازك. في الغالب ، تبدأ الشاشة في الوميض أو تصبح غير مستجيبة إذا كان هناك خلل في النظام أو تطبيق خاطئ تابع لجهة خارجية.

لذلك ، لمعرفة المزيد حول المشكلة وكيفية تجنب تكرارها ، ما عليك سوى متابعة قراءة هذه المشاركة. سأقدم الإجراءات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه لتضييق نطاق المشكلة أو يمكن إصلاحها تمامًا. من ناحية أخرى ، قم بإحضار جهازك مباشرة إلى التكنولوجيا المحلية الخاصة بك أو إلى المتجر الذي اشتريته منه إذا بقيت المشكلة ، قد تكون مشكلة متعلقة بالأجهزة والشاشة مطلوبة لاستبدالها.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشاكل أخرى ، تأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S6 Edge لدينا لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الهاتف. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم ما اقترحناه. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فما عليك سوى ملء استبيان مشكلات Android والضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

شاشة Samsung Galaxy S6 Edge Plus لا تعمل بعد التوقف

المشكلة: أسقطت هاتفي (Samsung Galaxy S6 Edge Plus) الليلة الماضية (ليس في الماء وللمرة الأولى من أي وقت مضى) وبدأت الشاشة على الفور في الاهتزاز ثم ذهبت إلى اللون الأسود. أنا أعيد تشغيله ، وكان جيدًا لبضع دقائق ولكن بدأ في الخفقان مرة أخرى ثم ذهب إلى اللون الأسود ولن أعود مرة أخرى. أنا اتهمها ورجعت ولكن تم القيام بذلك وإيقاف تشغيله منذ ذلك الحين. هل يمكن إصلاح ذلك أو هل أحتاج فقط إلى الحصول على هاتف جديد؟

الحل: من وجهة نظري ، من الواضح أنها مشكلة شاشة عندما تقوم بإسقاط الجهاز عن طريق الخطأ ، ولكن يمكنك محاولة تحرّي الخلل وإصلاحه إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في البرامج. نوصي بتمهيد جهازك إلى الوضع الآمن أولاً ، لتحديد ما إذا كان ناتجًا عن تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا.

قم بالتمهيد في الوضع الآمن وقم بإزالة التطبيقات المشتبه بها

الآن ، الغرض من تنفيذ هذا الإجراء هو التأكد من أن جهازك لا يواجه أي مشكلة في البرامج بسبب تطبيقات تابعة لجهة خارجية. هذا هو وضع التشخيص الذي يقوم بتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا وتشغيل فقط المثبت مسبقًا ، ومن الممكن استخدام الأدوات الأساسية مثل إرسال واستقبال الرسائل النصية وإجراء المكالمات الواردة والرد عليها. إذا كانت شاشة جهازك لن تومض أثناء وجوده في هذا الوضع ، فحينئذٍ نحن واثقون من أنه أحد التطبيقات يتسبب في حدوث المشكلة. فيما يلي خطوات كيفية التمهيد في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت معًا حتى يظهر شعار Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. قم بتحرير زر مفتاح التشغيل بسرعة ولكن استمر في الضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت
3. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت إذا ظهر "الوضع الآمن" في أسفل يسار الشاشة
4. اختبار جهازك ومراقبة بعناية إذا كانت شاشة الجهاز لا تزال تومض.

إذا لم تحدث مشكلة أثناء هذا الوضع ، فنحن نوصي ببدء إزالة التطبيق المشتبه به. يعتمد ذلك على كيفية أو ما التطبيق الذي ستقوم بإزالته. إذا لم تحاول إلغاء تثبيت التطبيقات من قبل ، فاتبع الخطوات التالية حول كيفية القيام بذلك:

1. اذهب للاعدادات
2. اضغط على التطبيقات
3. اضغط على مدير التطبيقات
4. تأكد من أنك بداخل علامة تبويب "ALL" ، فقط قم بالتمرير إلى اليسار أو اليمين للتنقل بين الخيارات
5. حدد موقع التطبيقات المشتبه بها ، ثم انقر عليها. ملاحظة: يمكنك إلغاء تثبيت أي عدد تريده من التطبيقات
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
7. انقر فوق مسح البيانات
8. العودة إلى الشاشة الرئيسية

أولاً ، الغرض من مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات هو تجنب المشكلات المستقبلية (رسائل الخطأ ، مشاكل التأخر ، إلخ) التي قد تؤدي إلى المزيد من المشاكل لجهازك. هناك مثال على أن إلغاء تثبيت التطبيق مباشرة قد يترك بعض الملفات ونادرًا ما يسبب مشكلة ، فمن الأفضل أن تكون آمنًا.

الآن ، بعد إزالة التطبيق المشتبه به ، تأكد من مراقبة جهازك لتحديد ما إذا كانت الشاشة لا تزال تومض. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوات التالية.

التمهيد في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

على غرار الوضع الآمن ، يعد هذا أيضًا وضع تشخيص سيحدد ما إذا كان جهازك سيستجيب باستخدام أزرار الأجهزة ومازالت المكونات الأساسية الأخرى تعمل. هنا ، يمكنك الاختيار من بين خيارات مختلفة ، مثل تحديث برامجك ووظائف المسح الأخرى ، لاستعادة جهازك وبدء التشغيل بشكل طبيعي. فيما يلي الخطوات السهلة لكيفية التمهيد في وضع الاسترداد:

1. تأكد من إيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge Plus
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل + مفتاح الصفحة الرئيسية + مفتاح رفع مستوى الصوت معًا
3. استمر في الضغط حتى يظهر اسم تعويذة Android ، ثم حرر جميع المفاتيح

في حالة تشغيل الجهاز بنجاح في هذا الوضع ، نوصي بمتابعة قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ومسحه. ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هي ملفات مؤقتة يستخدمها النظام بشكل متكرر ، حيث يؤدي مسحها إلى إجبار النظام على إنشاء ملف جديد. في الواقع ، في بعض الحالات بعد تحديث برنامج النظام ، يمكن أن يؤدي إلى تلف أو تلف هذه الملفات وتسبب مشكلة ، ولكن نادرا ما يحدث ذلك. ولكن ، لكي تكون آمنًا ، من الأفضل مسحها يدويًا. لا تقلق من إعادة ضبط جهازك.

1. انتقل باستخدام مفاتيح مستوى الصوت وميز "قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت". اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد التحديد
2. ستظهر رسالة أن العملية بدأت وانتهت.
3. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز خيار "إعادة تشغيل النظام". اضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد.
4. سيستغرق إعادة التشغيل وقتًا أطول من إعادة التشغيل المعتادة. حتى يكون المريض.

مرة أخرى ، عادةً ما تستخدم جهازك وتراقب ما إذا كانت الشاشة لا تزال تنبض بالضوء. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي أدناه.

سيد إعادة ضبط جهازك

الآن ، هذا الإجراء اختياري. ولكن ، نوصي بالبدء في عمل نسخ احتياطية لجميع الملفات المهمة وحفظها على جهاز الكمبيوتر أو محرك الأقراص المحمول. سيؤدي الأمر إلى مسح جميع البيانات المحفوظة في ذاكرة جهازك واستعادتها إلى الوضع الافتراضي. وبخلاف ذلك ، يمكنك إحضار جهازك مباشرةً إلى التقنية لتحديد النتائج التي توصلت إليها للمشكلة. إذا كانت المشكلة تتعلق بالأجهزة ، فعلى الأرجح أنها ستنصحك بتغيير شاشة الجهاز أو أنها قد تقترح تغييرها بوحدة جديدة ، ولكن ذلك يعتمد على ذلك.

للنسخ الاحتياطي لملفاتك الهامة ، يمكنك توصيل جهازك بالكمبيوتر وتشغيل عملية نقل البيانات Syncios. تأكد من تشغيل وضع تصحيح الأخطاء ، إذا كنت لا تعرف كيفية تشغيله ، ثم اتبع الخطوات أدناه.

1. اذهب للاعدادات
2. انقر على حول الهاتف
3. اسحب لأسفل وحدد مكان "رقم البنية" ، ثم اضغط عليه 7 إلى 15 مرة حتى تظهر رسالة "تم تشغيل وضع المطور"
4. انقر على زر الرجوع للرجوع إلى قائمة الإعدادات
5. اضغط على خيارات المطور
6. انقر فوق السماح باستخدام مصحح أخطاء USB ، ثم انقر فوق موافق

بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستتمكن من رؤية نافذة نقل بيانات Syncios الأساسية واتباع الإجراءات. يمكنك أيضًا الانتقال إلى الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط> النسخ الاحتياطي لبياناتي> النسخ الاحتياطي التلقائي> النسخ الاحتياطي الآن.

ثم تابع وقم بإعادة ضبط جهازك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge Plus
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل + مفتاح الصفحة الرئيسية + مفتاح رفع مستوى الصوت معًا
3. استمر في الضغط حتى يظهر Samsung Galaxy S6 Edge plus ، ثم حرر جميع المفاتيح
4. انتقل باستخدام مفاتيح مستوى الصوت وميز خيار "wipe data / factory reset". اضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد.
5. حدد "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل للتأكيد
6. بمجرد الانتهاء ، اختر "Reboot system now"

قم بجلب الجهاز إلى أقرب مركز خدمة

إذا فشلت جميع الإجراءات ولا تزال المشكلة ، فهي مشكلة في الأجهزة. يمكن أن يكون على الشاشة مشكلة ويجب استبدالها وفقط المحترفين قادرون على القيام بذلك.

تم تجميد شاشة Samsung Galaxy S6 Edge Plus وتوقف عن الاستجابة

المشكلة: يا thedroidguy! أعلم أن خطئي هو أن هاتفي يعمل بغرابة في الوقت الحالي ، لكنني لا أملك خيارًا. لذا ، ما حدث هو أنني كنت أستخدم هاتفي مثل التصفح واللعب. بعد ذلك ، ظهرت هذه الرسالة "تلفزيونًا عن بُعد" ، لا أعرف ما كان عليه ولكنني أعرف أن جهازي يحتوي على العديد من الميزات التي لا أعرفها بعد ولكنني أعتقد أنها واحدة من 'em. على أي حال ، أضغط عليه ثم لن يخرج بعد ذلك ، تجمدت الشاشة وتجاهل الهاتف تمامًا. أوقفت تشغيله ولكن لا يمكنني كتابة كلمة المرور الخاصة بي ، لذا فإن هاتفي غير قابل للاستخدام. سؤالي هو ، هل هناك طريقة يمكنني تعطيل هذا؟ أو يمكن إزالته تماما؟ أي مساعدة تقدر كثيرا. شكرا لك مقدما.

الحل: نظرًا لأنك ذكرت أن جهازك يعرض رسالة "التلفزيون عن بُعد" ، فلا داعي للقلق لأن هناك حلًا لها ، ولكن لا يمكننا ضمانها في هذه اللحظة حتى الآن. هذه واحدة من الميزات العديدة لجهاز Samsung Galaxy S6 Edge + ، تطبيق Remote Smart ، ستسمح لك هذه الميزة باستخدام جهازك كبعض التلفزيون. الآن ، بما أنك غير قادر على استخدام جهازك لأنه لن يدخل كلمة المرور ، ثم اتبع الخطوات التالية.

التمهيد في الوضع الآمن وحذف إعدادات الإعداد عن بعد

للتمهيد بنجاح إلى الشاشة الرئيسية ، تحتاج إلى تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. هذا هو وضع التشخيص الذي سيعطل ميزة "التلفزيون عن بعد" بشكل مؤقت. اتبع الإجراء أعلاه حول كيفية التمهيد في الوضع الآمن. بعد الرجوع إلى الشاشة الرئيسية ، احذف إعدادات "التطبيق عن بُعد الذكي" التي أنشأتها. إليك الطريقة:

1. اذهب للاعدادات
2. اضغط على التطبيقات
3. اضغط على مدير التطبيقات
4. مرّر سريعًا لليمين للانتقال إلى علامة التبويب "ALL"
5. سيعرض جميع التطبيقات في نظامك ، حاول تحديد موقع تطبيق Smart Remote
6. بمجرد تحديد موقعه ، اضغط عليه
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
8. انقر على مسح البيانات
9. العودة إلى الشاشة الرئيسية

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Smart Remote ، أعد تشغيل جهازك للتمهيد بشكل طبيعي. ستتمكن من إدخال كلمة المرور الخاصة بك والبدء في تشغيل الشاشة الرئيسية. وإلا ، فهذه مشكلة خطيرة لا يمكن إجراؤها عن طريق التمهيد إلى الوضع الآمن فقط ، يمكنك اتباع بقية الإجراءات المذكورة أعلاه لتضييق نطاق المشكلة. أو إحضاره إلى أقرب مركز خدمة محلي ودع التكنولوجيا تتعامل معه.