كيفية إصلاح مشكلات بيانات الجوال Samsung Galaxy S6 Edge Plus

إن #internet هو أحد الأسباب التي جعلت الهواتف الذكية مثل Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge) قد تم بناؤها ، وهناك طريقتان أساسيتان يمكن أن يكون لديك اتصال بينهما ؛ إما عبر شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال. الآن ، في هذا المنشور ، سأتناول أكثر مشكلات بيانات الجوّال شيوعًا التي تم الإبلاغ عنها منذ إصدار + Edge. ولإعطائك نظرة عامة ، إليك الموضوعات التي يمكنك العثور عليها في هذه الصفحة:

• اتصال البيانات المحمول يحتفظ بالهبوط
• يتعذر على الهاتف الاتصال بشبكة بيانات الجوال بعد التحديث (AT & T)
• لا يمكن إرسال صور و / أو رسائل جماعية
• تنخفض إشارة بيانات الهاتف المحمول ، ويربط الهاتف بشبكة Wi-Fi (Sprint)
• اتصال البيانات المحمول بطيء جدًا
• لن يتم تحديث التطبيقات تلقائيًا عند الاتصال ببيانات الجوال

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات مختلفة ، تفضل بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ S6 Edge. نسرد كل مشكلة نواجهها في كل أسبوع على هذه الصفحة ، لذلك حاول العثور على المشاكل المتعلقة بك واستخدام الحلول المقترحة. إذا لم يعملوا أو لم تعثروا على شيء مماثل لما تعاني منه ، فلا تتردد في الاتصال بنا. ما عليك سوى ملء هذا النموذج والضغط على "إرسال". نحن دائما على استعداد لمساعدتك.

اتصال البيانات المحمول يحتفظ بالهبوط

المشكلة : لدي S6 Edge Plus وأستمتع بميزاته وأدائه ، وهناك مشكلة واحدة صادفتها. تبقى بيانات الهاتف المحمول على إسقاط مثل مجنون. ثانية واحدة أنا متصل ، ثم بعد بضع لحظات يسقط الاتصال. إنه يفعل ذلك طوال اليوم ولهذا السبب غالباً ما أقوم بالاتصال بشبكة Wi-Fi في العمل ولكن المشكلة تكمن عندما أكون في المنزل لأنني لا أملك شبكة Wi-Fi. هل تعرف كيفية إصلاح هذا؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يحتاج هذا النوع من المشاكل إلى مزيد من المراقبة لأنه ، كما قلت ، يمكن أن يتصل الهاتف بالإنترنت عن طريق بيانات الهاتف المحمول ، ثم يسقط فجأة. قد تكون مشكلة في الشبكة أو مشكلة في البرامج الثابتة أو حتى خلل في الأجهزة. لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، فإن أول ما يجب عليك فعله هو استبعاد احتمال تسبب تطبيقات و / أو خدمات تابعة لجهة أخرى في حدوث ذلك. لذا ، قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن أولاً:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

حاول تصفح الويب أو استخدام Facebook أو Twitter أو تنزيل بعض التطبيقات في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان الاتصال سيظل منخفضًا أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. لم تذكر معلومات عن أحد التحديثات ، ولكن إذا كنت قد قمت بتنزيل واحد قبل هذه المشكلة ، فقد يكون السبب مجرد بعض مخابئ الفساد.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، ففي هذه المرحلة ، هناك شيء واحد يجب فعله وهو إعادة الضبط الرئيسية. ومع ذلك ، أقترح عليك الاتصال بمزود الخدمة أولاً والاستفسار عما إذا كانت مشكلة في الشبكة أم لا. غالبًا ما لا ترغب الشركات اللاسلكية في إخبار عملائها بأنهم يواجهون مشاكل في شبكتهم ، لذا توقعوا أن يطلب منك المُراجع حل المشكلة ولكنك قمت بذلك بالفعل. إذا لم يستطع المراجع تقديم حل ، قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك وقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية قبل الانتقال إلى التقنية.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

آمل أن يساعد هذا.

يتعذر على الهاتف الاتصال بشبكة بيانات الجوال بعد التحديث (AT & T)

المشكلة : كان هناك تحديث بسيط قمت بتثبيته في هاتفي ، وبعد إعادة التشغيل مباشرة ، لا يمكن للجهاز الاتصال بالإنترنت فقط. ليس لدي بريد إلكتروني ، لا أستطيع التصفح ، ولا تويتر ولا كل شيء. إذا كنت أعرف أن هذا سيحدث ، فلم يكن يجب أن أقوم بتثبيته على الإطلاق ، على الرغم من أنني لم يكن لدي أي خيار في ذلك الوقت لأن الإخطار لن يختفي. ساعدني في معرفة ماهية المشكلة. شكرا جزيلا!

الحل : أعتقد أنك تستخدم صيغة GMS في S6 Edge Plus وإذا حدثت هذه المشكلة فورًا بعد تحديث البرنامج الثابت ، فيجب أن يكون لها علاقة بأداة APN ؛ إما أنه تم العبث أو تم إعادة تعيينه بالكامل ترك الجهاز لاستخدام APN الافتراضي ، وهو على ما يبدو ليس AT & T.

اتصل بمزود الخدمة ، واطلب من ممثل APN الصحيح واجعله يسير بك خلال إعداده على هاتفك. بمجرد تعيين كل شيء ، يمكنك استعادة الإنترنت بالإضافة إلى جميع الخدمات الأخرى التي تتطلب بيانات الجوال.

لا يمكن إرسال صور و / أو رسائل جماعية

المشكلة : لسبب ما ، لا تستطيع S6 Edge Plus إرسال واستقبال رسائل MMS والمجموعات على الرغم من أنها كانت تستخدم بدون أي مشكلة من قبل. أنا حقا لا أعرف ما حدث ولكن هذه المشكلة حدثت للتو في يوم واحد ولم يتم إصلاحها منذ ذلك الحين. أعتقد أنه كان منذ حوالي 5 أيام منذ آخر مرة تلقيت فيها رسائل MMS ورسائل جماعية إلى أصدقائي. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : تتطلب رسائل MMS والرسائل الجماعية تمكين تشغيل بيانات الهاتف المحمول. لذلك ، هذا هو أول شيء يجب عليك التحقق منه. إذا كان قد تم تشغيله بالفعل ، فحاول إيقافه ثم أعد تشغيله لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا. إذا لم يكن كذلك ، فيجب أن يكون هناك علاقة مع APN. اتصل بمزودك واسأل عن ذلك. في كثير من الأحيان ، سيرشدك المدير إلى إعداده حيث تحتاج الشركة إلى التأكد من اتصال المشتركين بالشبكة.

تنخفض إشارة بيانات الهاتف المحمول ، ويربط الهاتف بشبكة Wi-Fi (Sprint)

المشكلة : عادةً ما أكون متصلاً ببيانات الجوال على الرغم من أن لدينا شبكة Wi-Fi في المنزل. المشكلة الغريبة هي عندما أكون في منطقة توجد بها شبكة موثوق بها في النطاق ، وقد تتسرب S6 Edge Plus من بيانات الهاتف المحمول وتتصل بشبكة Wi-Fi على الرغم من عدم حدوثها طوال الوقت. ما أريده مع هاتفي هو أن تظل متصلاً بشبكة واحدة وتتحول فقط عندما أقوم بذلك. كيف أقوم بذلك؟ شكرا لمساعدتك.

الحل : هناك إعداد لذلك. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية وستكون جيدًا:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة بإصبع واحد.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. اضغط على أيقونة واي فاي.
4. اضغط على رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
5. اختر متقدم من القائمة المنسدلة.
6. قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار "تبديل الشبكة الذكية".

اتصال البيانات المحمول بطيء جدًا

المشكلة : مرحبا يا شباب. لذلك حصلت على جهاز Galaxy S6 Edge Plus مع خطة بيانات غير محدودة ، لكنني لاحظت أن الاتصال سيصبح بطيئًا جدًا لمدة 3 أشهر بدءًا من منتصف الشهر ومن ثم سيكون سريعًا من الأسبوع الأول إلى الثاني أو في الأسبوع الثالث. لماذا هذا؟ أنا من النوع المرئي للرجل ، لذلك أنا غالباً أقوم بتدوين مقاطع الفيديو على Youtube ومواقع الفيديو الأخرى بالإضافة إلى أنني أشاهد الأفلام عبر الإنترنت وأحيانًا ربط الاتصال بجهاز iPad. لا أملك شبكة Wi-Fi في المنزل ولا يمكنني الاتصال بشبكة Wi-Fi أثناء العمل. لذلك 24/7 يتصل هاتفي بالشبكة. السبب في أنني قمت بالتسجيل للحصول على خطة غير محدودة هو أنه يمكنني الاستمتاع بمشاهدة مقاطع الفيديو ولكن يبدو أنني لا أستطيع ذلك لأن مقاطع الفيديو ستحافظ على التخزين المؤقت. كيف يمكنني اصلاح هذا؟ شكر.

الاقتراح : خطة "البيانات غير المحدودة" هي خرافة. بالتأكيد يمكنك الاتصال بشبكة الإنترنت طوال الشهر ولكن كما قلت ، يصبح اتصالك كربيًا بعد مرور بعض الوقت. هناك سبب واحد لذلك - اتصالك مخنوق.

يتم توج جميع الاتصالات وتصل إلى هذا الحد ، وسيتم اختناق الاتصال الخاص بك من 4G إلى 3G أو ما هو أسوأ ، 2G. لا يمكنك فعل أي شيء لإصلاح ذلك باستثناء الحد من أنشطة البث أو الاتصال بمزود الخدمة والاستفسار عما إذا كان بإمكانهم ترقية حسابك للحصول على سقف أعلى من ذلك الذي لديك الآن.

لن يتم تحديث التطبيقات تلقائيًا عند الاتصال ببيانات الجوال

المشكلة : عندما أكون في المنزل ، فأنا متصل بشبكة Wi-Fi المنزلية ، ولكن عندما أكون في العمل ، فأنا أستخدم بيانات الجوال لأن شركتي لا تسمح لنا بالاتصال بشبكتها لأسباب أمنية . المشكلة الآن هي أن جهاز S6 Edge Plus لن يقوم بتحديث التطبيقات عندما أكون متصلاً ببيانات الجوال. عندما أكون على WiFi ، سيتم تحديث التطبيقات تلقائيًا وأريد نفس الشيء عند استخدام بيانات الجوّال. كيف أقوم بذلك؟ شكرا جزيلا!

الحل : حسنًا ، هناك إعداد لذلك وهو في متجر Play وليس في صفحة إعدادات الهاتف. إليك كيف تفعل ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة.
4. اختر الإعدادات.
5. الآن ، اضغط على تطبيقات التحديث التلقائي.
6. لتمكين التحديثات التلقائية للتطبيق عند الاتصال بكلٍ من Wi-Fi وبيانات الجوال ، انقر على التطبيقات التحديث التلقائي في أي وقت.

أتمنى أن يساعدك هذا.